這篇文章里，作者分享了一套基于業(yè)務(wù)驗(yàn)證的To C內(nèi)容營銷策略，感興趣的同學(xué)，可以來看一下。

又是一年金三銀四，運(yùn)營人進(jìn)入職場，只習(xí)得單個(gè)技能已經(jīng)不能適應(yīng)用人市場需求，全棧運(yùn)營的概念近2、3年也被抄得火熱，但是如何去全棧，如何順延某個(gè)工具去發(fā)揮全棧技能至今沒有人說清，特別是當(dāng)下，如何運(yùn)用系統(tǒng)性策略獲得更多精準(zhǔn)流量是一個(gè)值得研討的課題。

我認(rèn)為一個(gè)合格的運(yùn)營人，能夠?qū)⒉呗?，?nèi)容，投流系統(tǒng)的運(yùn)用，這才基本步入“全棧型人才”的門檻。

以下是基于業(yè)務(wù)驗(yàn)證的TO C內(nèi)容營銷策略，希望對你有所幫助~

一、內(nèi)容宣發(fā)目的

主要圍繞練瑜伽APP的用戶拉新、用戶活躍、用戶留存、用戶自傳播、用戶轉(zhuǎn)化為目的進(jìn)行內(nèi)容撰寫，并調(diào)動所有宣傳渠道進(jìn)行內(nèi)容傳播。

二、工作內(nèi)容

1. 用戶拉新

作為運(yùn)營者，你一定希望用戶使用的產(chǎn)品，要達(dá)到這一目標(biāo)，就一定要保持良好的流量獲取—將盡可能多的目標(biāo)客戶引導(dǎo)至你的產(chǎn)品上。

首先你要對用戶的來源做出渠道上的劃分，并對渠道進(jìn)行分析，你可以用這三個(gè)問題來評判你所有的渠道，并找出最適合你業(yè)務(wù)的渠道：

1. 哪個(gè)渠道的客戶最多（絕對數(shù)量）？
2. 哪個(gè)渠道質(zhì)量最好（轉(zhuǎn)化比）？
3. 哪個(gè)渠道成本最低？

在這三者交匯處的渠道一般為較為優(yōu)質(zhì)的渠道。同時(shí)，要注意的是用戶的質(zhì)量比數(shù)量更重要，因?yàn)榕c目標(biāo)客戶匹配的潛在客戶更有可能完成下邊的轉(zhuǎn)化和購買。

這是非常重要的第一步，我們可以采取以下策略來讓獲得曝光，讓用戶知道和了解產(chǎn)品。

SEO、SEM、PR、社交媒體、內(nèi)容營銷、免費(fèi)試用、銷售推廣、Q&A等等。

從目前來看，采取SEO是較為有效的方式，分別在百度、微信、抖音發(fā)布關(guān)聯(lián)練瑜伽APP的內(nèi)容，讓用戶搜索相關(guān)內(nèi)容，認(rèn)識APP，進(jìn)行APP注冊與使用。

2. 搭建SEO的基礎(chǔ)邏輯

1. 使用意識階梯模型判斷用戶的搜索邏輯
2. 匹配工具的用戶搜索邏輯生產(chǎn)搜索場景
3. 匹配搜索場景使用某工具產(chǎn)出長尾搜索詞

讓用戶沿著階梯向上走的關(guān)鍵是尋找以下問題的答案：

• 他們現(xiàn)在處于哪個(gè)意識層級？
• 他們現(xiàn)在正在尋找什么？
• 在當(dāng)前階梯他們?nèi)菀捉邮苁裁矗?/li>
• 他們會對什么感興趣？
• 你能邀請他們進(jìn)入哪一層階梯？
• 你需要怎樣說服他們，才能讓他們繼續(xù)前行。

以推廣練瑜伽APP舉例：

處于階梯0的用戶：

他們完全沒有下載APP練習(xí)瑜伽的想法，無法通過常規(guī)的SEO，點(diǎn)擊付費(fèi)廣告來引起他們對工具的注意。

唯一方法是去目標(biāo)用戶可能使用的媒介發(fā)布信息，比如線下的電梯，燈箱等媒介。

內(nèi)容：引導(dǎo)需要使用工具的用戶發(fā)現(xiàn)問題，例如：用戶需要討論去哪里健身，有哪些健身的方式，然后說明有什么方式是能減肥塑形的。

階梯0的用戶并不是需要直接轉(zhuǎn)化的用戶，在網(wǎng)絡(luò)上也無法有效觸達(dá)，并不需要做SEO。

處理階梯1的用戶意識到可以健身減肥，但是他們想知道自己可以選擇哪些解決方案

方法：可以根據(jù)特定的關(guān)鍵詞布置發(fā)布的內(nèi)容。

搜索場景：練瑜伽減肥。

轉(zhuǎn)換成用戶語言：瑜伽瘦身。

使用工具匹配場景生產(chǎn)長尾關(guān)鍵詞：

在首頁找到常用功能—關(guān)鍵詞挖掘，輸入搜索場景。

瑜伽瘦身、瑜伽塑形；

從長尾詞中提取高頻詞，高頻詞就是目標(biāo)用戶多次進(jìn)行搜索的關(guān)鍵詞。

再進(jìn)行細(xì)分行業(yè)分析，找出強(qiáng)相關(guān)的疑問詞。

疑問句語義矩陣格式為：

場景關(guān)鍵詞+目標(biāo)用戶高頻詞+疑問詞

如：如何正確練習(xí)瑜伽？

場景關(guān)鍵詞：練習(xí)瑜伽

目標(biāo)用戶高頻詞：

• 涉及個(gè)人能力模型，一般分為主動學(xué)習(xí)和借助工具
• 主動學(xué)習(xí)：用、方法、能力、教程、資料等
• 借助工具：工具、APP等
• 疑問詞：如何、怎么樣、怎么辦等

導(dǎo)出整合。

處于階梯1的用戶：

是最容易成為我們使用練瑜伽APP的用戶；

因?yàn)樗F(xiàn)在想練瑜伽，只要他有想法很容易就會選擇練瑜伽APP。

引導(dǎo)用戶進(jìn)入階梯二的內(nèi)容框架：

先討論一下當(dāng)前健身有哪些變現(xiàn)的方式，然后告訴目標(biāo)群體跑步，游泳，使用健身器材健身這些解決方案不太好，練瑜伽是目前的一種最好解決方案。

處于階梯2的用戶：

找了一些練瑜伽的APP，但不是你主營的APP，比如他們找到xx瑜伽，Keep等，然后他們在尋找滿足他們所有需求的解決方案。

這部分用戶目前是轉(zhuǎn)化成為練瑜伽APP新用戶轉(zhuǎn)化率最高的用戶群體；

用戶畫像：

• 性別群體：女性偏多
• 健身情況：喜歡健身但不想舉鐵或者繁重的戶外運(yùn)動
• 投入方向：不想支付高額健身費(fèi)用，希望有專業(yè)指導(dǎo)
• 方法：要?jiǎng)?chuàng)建足夠多各方面的對應(yīng)的工具關(guān)鍵詞來引導(dǎo)用戶使用練瑜伽APP

搜索場景：練瑜伽APP

引導(dǎo)用戶進(jìn)入階梯三內(nèi)容框架：對比其他工具對于目標(biāo)用戶來說不完善的地方，我們有更好的解決方案（練瑜伽APP），完整介紹練瑜伽工具的多項(xiàng)可行方法，推薦使用練瑜伽APP。

疑問句語義矩陣格式為：

場景關(guān)鍵詞+目標(biāo)用戶群體+目標(biāo)用戶高頻詞+疑問詞。

如：練瑜伽可以減肥嗎多久能有效果？

場景關(guān)鍵詞：減肥，練瑜伽

• 目標(biāo)用戶高頻詞：動作，瘦身，塑形，視頻，教程，體式，教學(xué)；
• 目標(biāo)用戶群體：減肥塑形人群，瑜伽愛好者，瑜伽講師；
• 疑問詞：對比、如何才能，較好、最好、最可靠的。

整合以后得出提問，放在練瑜伽APPSEO規(guī)劃，每月完成一次足夠發(fā)布一個(gè)月的量提問更新。

處于階梯3的用戶：

知道練瑜伽APP但不了解練瑜伽APP作為練瑜伽APP有什么絕對優(yōu)勢；

此時(shí)的用戶最關(guān)心練瑜伽APP的功能是否能滿足他的使用需求。

所以我們結(jié)合練瑜伽APP的功能把練瑜伽APP絕對優(yōu)勢呈現(xiàn)出來。

方法：利用用戶常搜索的關(guān)鍵詞設(shè)計(jì)引流內(nèi)容。

在引流的內(nèi)容文章回答練瑜伽APP的功能優(yōu)勢，引導(dǎo)用戶進(jìn)入階梯4。

如：

• 作為專業(yè)瑜伽軟件，它擁有全球知名瑜伽老師，在線指導(dǎo)，定制瑜伽課程，在家練習(xí)瑜伽。它解決了用戶瑜伽課程無效問題，匯總了不同類型課程。
• 提供了冥想、瑜伽等課程，線上課程教學(xué)，普及專業(yè)知識，從而良好雕塑身形、釋放壓力、改變體態(tài)。新人在線學(xué)習(xí)瑜伽，改善肩頸和關(guān)節(jié)疼痛等問題。
• 提供瑜伽練習(xí)課程，制定每月減肥計(jì)劃，給予科學(xué)飲食指導(dǎo)和體重BMI數(shù)據(jù)解讀，雕塑出完美身形，給予每天瑜伽學(xué)習(xí)提醒，自律生活。

搜索場景：練瑜伽APP作為練瑜伽的優(yōu)勢。

疑問句語義矩陣格式為：

場景關(guān)鍵詞+目標(biāo)用戶高頻詞+疑問詞

如：

• 練瑜伽app哪個(gè)好；
• 專門練瑜伽的app哪個(gè)比較好；
• 練瑜伽的軟件有哪些；

場景關(guān)鍵詞：練瑜伽、減肥。

目標(biāo)用戶高頻詞：

• 主動學(xué)習(xí)：培訓(xùn)，教程，xx行業(yè)；
• 工具類：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、APP、課程等；
• 疑問詞：如何、怎么樣、怎么辦等；

處于階梯4的用戶：

此時(shí)的用戶全面了解練瑜伽的整體優(yōu)勢，但是靠工具優(yōu)勢不足以打動用戶讓他們使用瑜伽APP。

方法：利用瑜伽APP具體的功能結(jié)合用戶案例，說服用戶，促使用戶在腦海形成一些畫面，想象一旦工具的這種優(yōu)勢發(fā)揮作用，使得他們在瑜伽APP非常容易瘦身塑形，讓他們生活變得輕松美好。

內(nèi)容框架：與功能上新推文邏輯一致。

當(dāng)前行業(yè)背景+用戶痛點(diǎn)+工具的解決方案+結(jié)合功能給出用戶畫面+使用教程+用戶好評。

用戶展望畫面，以用戶練習(xí)瑜伽前后變化舉例。

處于階梯5的用戶：

此時(shí)就差臨門一腳，滿足了用戶具體展望的場景后，我們需要更多的三方角度來佐證練瑜伽真的能幫助他在瘦身塑形并且會獲得成功。

收集用戶評價(jià)、新聞截圖、用戶感謝信可以增加可信度。

此時(shí)的用戶不需要做問答搜索，適用直接投放含有長尾關(guān)鍵詞的PR文章。

方法：發(fā)布體系化的用戶案例文章。

內(nèi)容框架：用戶當(dāng)前的行業(yè)背景+用戶痛點(diǎn)+工具的解決方案+結(jié)合功能給出用戶畫面+用戶經(jīng)營情況+用戶好評。

搜索場景：練瑜伽APP成功案例。

布置SEO內(nèi)容的基礎(chǔ)邏輯：

2. 用戶活躍

獲取完用戶，開始有用戶下載你的產(chǎn)品。一般情況下，衡量激活的最常用的數(shù)據(jù)就是注冊量，再前一個(gè)漏斗是線索數(shù)。

衡量用戶拉新內(nèi)容是否有效，第一層指標(biāo)是引入用戶線索數(shù)，第二層指標(biāo)是用戶注冊數(shù)，第三層指標(biāo)至少使用一次主要功能的用戶數(shù)。

所以從內(nèi)容需要吸引用戶注意，多次推送功能上新，用戶權(quán)益類、結(jié)合功能的活動等內(nèi)容。

比如：練瑜伽線上共學(xué)營。

3. 用戶留存

留存是運(yùn)營工具周期最重要的指標(biāo)

留存可以推動獲?。和ㄟ^邀請、分享或者口耳相傳為你的產(chǎn)品帶來更多的潛在用戶。

留存可以推動變現(xiàn)：你擁有的用戶越多，他們使用產(chǎn)品的時(shí)間越長，產(chǎn)品或服務(wù)變現(xiàn)的能力就越強(qiáng)。

留存可以為你提供減少獲取用戶的成本：一般來看，獲取新用戶的費(fèi)用是留住現(xiàn)有用戶的五倍。

另外，留存用戶的付費(fèi)意愿（60%-70%）要比新用戶轉(zhuǎn)化（5%-20%）高的多。

從內(nèi)容上，通過不斷去向他們展示你產(chǎn)品或者服務(wù)的價(jià)值來與他們保持聯(lián)系。一般在不影響用戶體驗(yàn)的情況下，我們會在D+3、D+7和D+30來不斷觸達(dá)用戶。

比如：

梳理目前可以觸達(dá)用戶的所有渠道：

APP資源位置的以3天，7天的一個(gè)周期輪換內(nèi)容；

朋友圈和群發(fā)以7天為一個(gè)周期來觸達(dá)用戶；

是對應(yīng)公眾號的菜單，隊(duì)列。

4. 用戶傳播

用戶愿意將你的產(chǎn)品或服務(wù)推薦給他的朋友，因?yàn)椤缸詠硭故峭苿釉鲩L的絕佳機(jī)會。

從內(nèi)容上，為了讓用戶更好的推薦產(chǎn)品，可以設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

比如用戶轉(zhuǎn)發(fā)推文或活動，送課程包裝等。

在這塊我們平常布置的內(nèi)容比較少，可以多思考一下

5. 獲取收入

目前瑜伽類APP變現(xiàn)方式，虛擬類主要是銷售課程與會員卡，實(shí)體類主要是銷售與練習(xí)瑜伽延伸的泡沫軸，瑜伽墊等，本文不展開贅述。

作為運(yùn)營人掌握內(nèi)容營銷策略是最基礎(chǔ)的職場生存技能，感謝你的閱讀，本文練瑜伽APP為虛擬樣本，以舉例闡述，切勿考究。