創(chuàng)新機(jī)會(huì)

社交媒體的普及加上數(shù)字藝術(shù)的創(chuàng)造力意味著正在塑造著一種新的現(xiàn)實(shí)。這些富有創(chuàng)意、突破現(xiàn)實(shí)的FOOH創(chuàng)作展示了這種藝術(shù)形式吸引消費(fèi)者想象力的潛力。

二、粉絲靈感——與粉絲共創(chuàng)的“潑天富貴”！

熱情粉絲和社交媒體的意見(jiàn)領(lǐng)袖不斷激發(fā)他們喜愛(ài)的品牌進(jìn)行創(chuàng)新。

“這是一個(gè)十億人的焦點(diǎn)小組”，Abercrombie & Fitch的首席產(chǎn)品官Corey Robinson在接受《華爾街日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)對(duì)TikTok的形容。

熱情洋溢的粉絲和社交媒體上的意見(jiàn)領(lǐng)袖們不斷激發(fā)著他們所熱愛(ài)的品牌進(jìn)行創(chuàng)新，這正是一個(gè)億萬(wàn)人的焦點(diǎn)小組。

Abercrombie & Fitch的首席產(chǎn)品官Corey Robinson曾形容TikTok為一個(gè)具有巨大潛力的平臺(tái)。這股潮流捕捉住了一種全新的社交媒體驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)范式——品牌將粉絲的創(chuàng)意和病毒式的社交媒體內(nèi)容轉(zhuǎn)換為有價(jià)值的全新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新機(jī)會(huì)。

• Chipotle在2023年響應(yīng)了Keithadilla的熱潮——這是由TikTok美食評(píng)論家Keith Lee推廣的一種可自定義的玉米餅卷。他們?cè)诿绹?guó)的3,200家門店推出了這道菜品，并培訓(xùn)了超過(guò)10萬(wàn)名員工如何制作。
• 麥當(dāng)勞也向食品黑客文化致敬，推出了黑客菜單（Menu Hacks）選項(xiàng)，讓粉絲的創(chuàng)意變成現(xiàn)實(shí)，例如哈希棒麥滿分，可以在門店購(gòu)買。
• 在哥倫比亞，Ramo的巧克力蛋糕品牌Chocoramo響應(yīng)了一場(chǎng)由粉絲發(fā)起的病毒式社交媒體活動(dòng)，推出了新的變種產(chǎn)品“Esquinas de Chocoramo”，其中只包括蛋糕受歡迎的角落。

在中國(guó)，這種“潑天富貴”的概念強(qiáng)調(diào)尊重和突出用戶的主體意識(shí)和認(rèn)知。

• 例如，安慕希通過(guò)他們的“奪樓計(jì)劃”展現(xiàn)了共創(chuàng)的力量。在2023年3月，網(wǎng)友在小紅書上發(fā)帖，說(shuō)有一棟樓看起來(lái)像安慕希，引發(fā)了網(wǎng)友們的調(diào)侃。驚人的是，安慕希真的回應(yīng)了，表示要“奪回屬于我的大樓”。隨后，安慕希啟動(dòng)了“奪樓計(jì)劃”，與網(wǎng)友的計(jì)策相互協(xié)作，成功讓大樓的屏幕連續(xù)一周播放“安慕希燈光秀”。
• 馬自達(dá)也宣布梁家輝成為他們的代言人。在影視劇中，梁家輝曾犀利地“點(diǎn)評(píng)”馬自達(dá)，成為一個(gè)著名的“黑粉”。但令人意外的是，今年雙方達(dá)成了世紀(jì)大和解，馬自達(dá)邀請(qǐng)梁家輝成為他們的代言人，引發(fā)了一系列激烈的討論。
• 肯德基推出了“V我50卡”，借助“瘋四文學(xué)”的熱潮，將“V我50”變成了一種促銷手段。
• 瑞幸在2023年情人節(jié)推出了新品“帶刺玫瑰拿鐵”，很難不讓人懷疑是何廣智給予的靈感。甚至，最終何廣智成為了瑞幸的“被迫”產(chǎn)品體驗(yàn)官。

創(chuàng)新機(jī)會(huì)

世界是個(gè)巨大的互動(dòng)舞臺(tái)，一起開(kāi)心最重要。品牌可以通過(guò)利用粉絲的創(chuàng)意影響力，滿足消費(fèi)者對(duì)創(chuàng)造力的渴望，根據(jù)病毒式的創(chuàng)意為粉絲帶來(lái)現(xiàn)實(shí)生活中的創(chuàng)新——這就是共創(chuàng)感！

三、印度時(shí)刻——崛起不可忽視

印度通過(guò)強(qiáng)大的硬實(shí)力和軟實(shí)力，正在崛起為全球新的品牌強(qiáng)國(guó)。

• 2023年對(duì)于印度來(lái)說(shuō)是一個(gè)里程碑，它正式超過(guò)中國(guó)，成為全球人口最多的國(guó)家。
• 通過(guò)于2023年9月舉辦G20峰會(huì)，印度鞏固了其作為新興全球超級(jí)大國(guó)的地位，并通過(guò)登月和太陽(yáng)任務(wù)證明了自己在新一輪太空競(jìng)賽中的重要參與。
• 而印度的發(fā)展只是剛剛開(kāi)始。安永預(yù)測(cè)到2027年，印度將成為全球第三大經(jīng)濟(jì)體，并有雄心勃勃的計(jì)劃成為科技和創(chuàng)新領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。印度將成為“全球最大的人工智能市場(chǎng)之一”。蘋果、三星、起亞、波音、西門子、特斯拉和東芝等眾多全球領(lǐng)先企業(yè)正在利用印度的制造和技術(shù)能力。
• 同時(shí)，貝恩咨詢公司預(yù)計(jì)到2030年，印度國(guó)內(nèi)奢侈品市場(chǎng)的規(guī)模將“擴(kuò)大到現(xiàn)在的3.5倍”。Gucci、卡地亞和路易威登等品牌正在加大在印度市場(chǎng)的存在。

印度的軟實(shí)力潛力也在不斷增長(zhǎng)。

• 倫敦設(shè)計(jì)博物館的“Offbeat Sari”展覽在英國(guó)觀眾中引起了巨大的興趣。
• 寶萊塢的頂級(jí)明星Alia Bhatt、Deepika Padukone和Athiya Shetty最近成為了印度首位與Gucci、路易威登和Laneige等全球領(lǐng)先品牌簽約的品牌大使。
• 印度品牌Sabyasachi Calcutta和Forest Essentials通過(guò)在美國(guó)和英國(guó)開(kāi)設(shè)零售店，將自己的影響力擴(kuò)展到全球范圍內(nèi)。

VML India的首席執(zhí)行官Babita Baruah表示，多種因素共同解釋了印度品牌的崛起。“雖然經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是進(jìn)步的一個(gè)重要標(biāo)志，但是才華、技術(shù)和基層創(chuàng)新的結(jié)合正在為印度創(chuàng)造出更大的東西：一種積極的時(shí)代精神?！?/p>

創(chuàng)新機(jī)會(huì)

黃仁勛告訴媒體，這是“印度的時(shí)刻”。隨著人口、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和技術(shù)能力的持續(xù)快速增長(zhǎng)，印度正迅速成為全球政治、經(jīng)濟(jì)和文化強(qiáng)國(guó)。這使得印度成為品牌、制造商和消費(fèi)者無(wú)法忽視的市場(chǎng)。

四、創(chuàng)作者至消費(fèi)者（C2C）：品牌構(gòu)建新模式——?jiǎng)?chuàng)作者共創(chuàng)！

全新的共創(chuàng)平臺(tái)使得眾多有創(chuàng)意的創(chuàng)作者能夠輕松建立自己的網(wǎng)店，他們通過(guò)內(nèi)容、故事和個(gè)人魅力吸引購(gòu)物者，同時(shí)為品牌和零售商提供了全新的品牌銷售和展示渠道。

• Bond的聯(lián)合創(chuàng)始人Maddie Raedts稱，他們是一家以發(fā)現(xiàn)和個(gè)性化為中心的直播購(gòu)物初創(chuàng)公司，通過(guò)內(nèi)容優(yōu)先、以創(chuàng)作者為核心來(lái)創(chuàng)造新一代的社交購(gòu)物體驗(yàn)。在Bond平臺(tái)上，各類創(chuàng)作者策劃數(shù)字精品店，組織精選產(chǎn)品系列并進(jìn)行直播。他們的受眾超過(guò)3500萬(wàn)，而在該平臺(tái)上注冊(cè)的品牌包括巴利（Bally）、阿爾圖扎拉（Altuzarra）和Re/Done。
• Flagship是一家美國(guó)初創(chuàng)企業(yè)，于2023年2月推出了供創(chuàng)作者使用的現(xiàn)成網(wǎng)店，為創(chuàng)作者提供了與100個(gè)合作品牌合作、并賺取傭金的機(jī)會(huì)。在這里，創(chuàng)作者專注于靈感創(chuàng)作，品牌方通過(guò)Shopify賬戶注冊(cè)，選擇他們想要合作的創(chuàng)作者，并根據(jù)銷售額協(xié)商分成。品牌方還負(fù)責(zé)庫(kù)存和物流履約。
• 類似的平臺(tái)還包括澳大利亞的Pedlar、美國(guó)的Canal for Creators和Emcee Studios等。

這種三方互利的新模式帶來(lái)明顯的好處：

• 對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，他們擁有了全新的用戶接觸點(diǎn)，可以進(jìn)行無(wú)負(fù)擔(dān)的探索和嘗試，并擴(kuò)展銷售渠道。
• 對(duì)于創(chuàng)作者來(lái)說(shuō)，他們擁有了穩(wěn)定的發(fā)展?jié)摿透煽康挠Ｊ健?/li>
• 對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們可以從喜歡的意見(jiàn)領(lǐng)袖那里購(gòu)買個(gè)性化的產(chǎn)品和體驗(yàn)，而不只是搜索大眾化商品。

大型零售商也在努力將創(chuàng)作者和內(nèi)容放在首位。

• 在沃爾瑪之后，美國(guó)零售巨頭塔吉特（Target）推出了以意見(jiàn)領(lǐng)袖為主導(dǎo)的網(wǎng)店，專供2023年假日季使用，推出幾周后就有300多個(gè)創(chuàng)作者開(kāi)設(shè)了網(wǎng)店。
• 2023年5月，電商巨頭亞馬遜也推出了新的創(chuàng)作者平臺(tái)Inspire。

現(xiàn)在，這一趨勢(shì)正在擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。初創(chuàng)企業(yè)Wandr邀請(qǐng)旅行意見(jiàn)領(lǐng)袖為其擁有的一百萬(wàn)家酒店創(chuàng)建自己的預(yù)訂界面。

事實(shí)上，這一模式可以理解為抖音等帶貨達(dá)人的獨(dú)立、專屬電商版。

需要注意的是，這里需要重新定義“影響者”：他們是能夠改變「某些人」的觀念和行為的人。他們不再僅限于明星名人或?qū)＜掖髱?，普通人，甚至店員、外賣員、清潔工等任何能夠在某一方面建立信任和認(rèn)同感的人都可以成為影響者。

一個(gè)極端的例子就是在美國(guó)要飯的四川小伙雷森，從直播要飯到成為百萬(wàn)網(wǎng)紅，如果他來(lái)帶貨，無(wú)疑會(huì)超越那些明星毫無(wú)懸念。

創(chuàng)新機(jī)會(huì)

品牌可以借助具有影響力的意見(jiàn)領(lǐng)袖，通過(guò)個(gè)性化、故事敘述和增強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)功能吸引客戶。這一趨勢(shì)也反映了年輕一代更傾向于從同齡人那里購(gòu)買的偏好：23%的Z世代和千禧一代表示，他們對(duì)直接從影響者那里購(gòu)買商品更感興趣。

五、多巴胺視覺(jué)——用明亮色彩激發(fā)愉悅！

品牌們正在重新設(shè)計(jì)他們的包裝和形象，注入讓人感到愉悅的多巴胺激素！

Jell-O在2023年7月進(jìn)行了十年來(lái)的首次品牌重新設(shè)計(jì)，采用明亮的色彩和引人注目的圖形，旨在通過(guò)想象和游戲激發(fā)快樂(lè)和驚嘆之情。

• 創(chuàng)意總監(jiān)Rebecca Williams表示：“我們正在帶回有趣的悸動(dòng)，利用這個(gè)品牌為成年人和孩子們帶來(lái)的奇妙感覺(jué)?！?/li>
• 該品牌表示，新的視覺(jué)形象通過(guò)“重新想象如何以一種充滿游戲感和感官體驗(yàn)的方式展現(xiàn)口味，讓顧客進(jìn)入美味的Jell-O世界”，“釋放想象力”。

芬達(dá)（Fanta）在2023年4月也進(jìn)行了品牌重新設(shè)計(jì)，采用動(dòng)態(tài)的卡通圖形和鮮艷的調(diào)色板，捕捉“歡樂(lè)放縱”的感覺(jué)。

• 與可口可樂(lè)一起開(kāi)發(fā)這個(gè)品牌形象的Lisa Smith表示，這是她從事過(guò)的最廣泛的顏色項(xiàng)目。設(shè)計(jì)故意選擇了非珍貴和不完美的元素；團(tuán)隊(duì)探索了“正式字體的所有相反之處”，Smith解釋說(shuō)，使標(biāo)志“故意非常非常有趣”。
• “我們希望展現(xiàn)一個(gè)重視自由游戲的品牌，”可口可樂(lè)公司全球設(shè)計(jì)副總裁Rapha Abreu說(shuō)，“重新定義游戲，讓人們的所有年齡段都能擁抱并從中受益”。

7UP在2023年2月展示了一個(gè)全新的外觀，旨在為飲用者創(chuàng)造“愉快的時(shí)刻”。百事高級(jí)副總裁兼首席設(shè)計(jì)官M(fèi)auro Porcini表示：“我們希望創(chuàng)造一個(gè)新的、與時(shí)俱進(jìn)且符合該品牌定位的活力形象，以激發(fā)情感價(jià)值！”

創(chuàng)新機(jī)會(huì)

倫敦科學(xué)博物館集團(tuán)在2020年的一項(xiàng)研究中得出結(jié)論，世界正變得越來(lái)越缺乏色彩。品牌通過(guò)將色彩融入他們的新形象和包裝中，傳遞和激活情感。同時(shí)，消費(fèi)者也積極尋找能夠帶給他們微笑的品牌。

六、品牌宇宙——會(huì)講故事者永生！

品牌不再是孤立的、靜態(tài)的實(shí)體，而是像漫威宇宙一樣，擁有世界觀、敘事和行動(dòng)的、包羅萬(wàn)象的動(dòng)態(tài)宇宙。

79%的人認(rèn)為，在過(guò)去的五年中，品牌的角色發(fā)生了變化，88%的人表示公司有責(zé)任照顧好地球和人類。

• 數(shù)字品牌機(jī)構(gòu)NickelBronx的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Azabdaftari告訴《紐約時(shí)報(bào)》：“二十年前，品牌實(shí)際上只是一個(gè)標(biāo)志和顏色；現(xiàn)在情況正在改變，品牌正在演變成有機(jī)的生態(tài)系統(tǒng)，創(chuàng)建一個(gè)更全面的品牌宇宙變得更加重要，它甚至可以成為改變世界的新力量?！?/li>
• “創(chuàng)建一個(gè)品牌意味著創(chuàng)建該品牌所占據(jù)的宏觀世界，并邀請(qǐng)消費(fèi)者加入其中，我們認(rèn)為這是品牌建設(shè)的進(jìn)化，”Amplify首席創(chuàng)意官Jeavon Smith和執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)Alex Wilson在SXSW2023的論壇上表示。
• 《時(shí)尚商業(yè)》報(bào)道，化妝品品牌Isamaya Ffrench更關(guān)注“世界觀建構(gòu)”，而不僅僅是簡(jiǎn)單的美妝產(chǎn)品。在她的同名品牌Isamaya下，于2022年6月推出了三個(gè)系列，每個(gè)系列都創(chuàng)造了一個(gè)獨(dú)特的角色和敘事。Ffrench稱其為邀請(qǐng)人們一起“探索一個(gè)更大的世界”。

馬特爾（Mattel）玩具公司加大與好萊塢及各種品牌的合作力度，以重新激發(fā)芭比（Barbie）的活力。

• 2023年夏天，這場(chǎng)熱潮遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了玩具的范疇。《時(shí)代》報(bào)道稱“芭比征服了世界——這在很大程度上得益于大量的商品合作推廣，讓消費(fèi)者完全沉浸在芭比的世界中”。
• 為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，華納和馬特爾與漢堡王、Pinkberry、Bloomingdale’s、Crocs、Gap、Xbox、Ruggable和家具品牌Joybird等品牌合作推出了以芭比為主題的產(chǎn)品。
• 馬特爾總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官Richard Dickson說(shuō)，芭比電影是重新發(fā)明品牌運(yùn)營(yíng)方式的第一步，你真正開(kāi)始看到的是馬特爾作為一個(gè)流行文化公司。

創(chuàng)新機(jī)會(huì)

消費(fèi)者與品牌的互動(dòng)正在從不同的、獨(dú)立的觸點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿坏幕?dòng)。展望未來(lái)，Smith和Wilson表示，品牌需要將講故事放在其創(chuàng)造的一切的核心位置。

七、影響力娛樂(lè)——情感敘事激發(fā)積極改變！

“我們的目標(biāo)是通過(guò)深度體驗(yàn)激發(fā)行動(dòng)，讓世界變得更美好?！边@是Hidden Worlds Entertainment的創(chuàng)始人Daniel Hettwer的宏偉愿景。他開(kāi)發(fā)了「影響力娛樂(lè)（impactainment）」模式——將體驗(yàn)與積極行動(dòng)相結(jié)合，以應(yīng)對(duì)氣候危機(jī)、心理健康等生存威脅。

「影響力娛樂(lè)」深植于行為科學(xué)和心理學(xué)，涉及創(chuàng)造具有影響力的體驗(yàn)，激發(fā)大眾行動(dòng)和變革。與傳統(tǒng)教育不同的是，它不僅教育參與者，還激發(fā)他們做出改變。

“教育本身并不能帶來(lái)改變?！眲?chuàng)始人告訴VML Intelligence?！按罅靠茖W(xué)研究表明，故事能夠刺激大腦中的某些神經(jīng)化學(xué)物質(zhì)。故事具有創(chuàng)造特定情感、產(chǎn)生共鳴和激勵(lì)的巨大能力。我們希望激發(fā)人們的靈感，然后幫助他們將靈感轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。”

巴哈馬群島采用了這種「影響力娛樂(lè)」的方法，讓人們身臨其境地體驗(yàn)海洋的積極意義。該活動(dòng)融合了藝術(shù)展覽、多感官餐飲和360度攝影，突出了巴哈馬群島在保護(hù)海洋方面取得的成功，同時(shí)讓游客了解海洋的美麗和挑戰(zhàn)。體驗(yàn)結(jié)束后，客人們還受邀參加海灘清潔活動(dòng)，產(chǎn)生了Hidden Worlds Entertainment所說(shuō)的直接影響。

Hidden Worlds Entertainment公司目前專注于自然保護(hù)和心理健康這兩個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。但創(chuàng)始人認(rèn)為影響力娛樂(lè)可以用于任何主題，由各類消費(fèi)品牌使用。他說(shuō)：“我們的使命是在休閑、娛樂(lè)和酒店行業(yè)打造最有趣、最高品質(zhì)的客戶體驗(yàn)，以促進(jìn)希望、信念和創(chuàng)新。”

創(chuàng)新機(jī)會(huì)

Hettwer認(rèn)為，通過(guò)提供有趣和真實(shí)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)積極變革，同時(shí)展示品牌的目標(biāo)，影響力娛樂(lè)將成為“品牌資產(chǎn)和長(zhǎng)期盈利能力的主要驅(qū)動(dòng)力”。

八、品牌小丑/沙雕廣告：是時(shí)候讓品牌重拾幽默感了！

在過(guò)去的20年里，品牌一直以嚴(yán)肅的形象應(yīng)對(duì)用戶和疫情，但證據(jù)表明，新消費(fèi)者更渴望笑聲，而不是說(shuō)教。

• 根據(jù)Link+報(bào)告，2022年和2023年，具有幽默感的廣告中出現(xiàn)了20年來(lái)的首次增長(zhǎng)。
• 人們渴望那些帶來(lái)笑聲的品牌。Oracle的《2022年幸福報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，全球91%的消費(fèi)者希望品牌有趣，90%的人認(rèn)為有趣的品牌更容易記住。
• VML Intelligence的數(shù)據(jù)顯示，人們選擇購(gòu)買某個(gè)品牌的主要原因是它給他們帶來(lái)快樂(lè)的感覺(jué)。

品牌們正傾向于創(chuàng)造各種沙雕或惡搞類廣告，為用戶緩解壓力或帶來(lái)短暫的輕松感。這包括使用一些可能讓部分用戶感到尷尬的無(wú)厘頭幽默。

• 在TikTok上，那些既貼近生活又尷尬的內(nèi)容已經(jīng)獲得超過(guò)26億次觀看。
• 罐裝飲用水品牌Liquid Death的最新廣告大量采用了無(wú)厘頭喜劇元素，并與卡戴珊家族的大姐夫、音樂(lè)人Travis Barker合作，為紀(jì)念Blink 182專輯制作了液體死亡灌腸劑。
• 首席執(zhí)行官M(fèi)ike Cessario在接受Spy.com采訪時(shí)分享了品牌對(duì)幽默的專注，他說(shuō)：“我們知道如果我們能讓人們笑，我們就能贏得勝利。我們將創(chuàng)意工作視為《周六夜現(xiàn)場(chǎng)》的編劇室，并因此對(duì)我們的內(nèi)容設(shè)立了更高的標(biāo)準(zhǔn)?！?/li>

幽默不僅是對(duì)“說(shuō)教”的替代，更是一種載體，以更親切的方式討論問(wèn)題。

• 道德市場(chǎng)”更好氣候商店”（Better Climate Store）在銷售其”洗綠Greenwash”肥皂時(shí)，不斷自嘲氣候危機(jī)，同時(shí)嘲笑那些僅僅出于自我滿足而做出道德選擇的消費(fèi)者。
• Better的聯(lián)合創(chuàng)始人Ben Becker說(shuō)：“地球顯然在營(yíng)銷方面存在問(wèn)題，因?yàn)樗罹呖茖W(xué)支持的擁護(hù)者不一定是最好的品牌故事講述者。但是，如果我們能夠通過(guò)有趣的內(nèi)容和產(chǎn)品吸引人們的注意，并將其從舒適的電腦上引導(dǎo)到低成本的氣候行動(dòng)上，那對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)巨大的勝利。”

在中國(guó)，馬應(yīng)龍和五芳齋被譽(yù)為沙雕廣告的先驅(qū)，而2023年海底撈的“科目三”廣告成為各大平臺(tái)的熱搜榜首，其底層邏輯也是基于此需求。

創(chuàng)新機(jī)會(huì)

幽默可以區(qū)別和吸引用戶，并為仍在艱難時(shí)期中努力的消費(fèi)者提供一些急需的愉悅。也許在2024年我們可以創(chuàng)作一些類似泰國(guó)魔性廣告的短片。

九、共創(chuàng)感——與用戶共創(chuàng)未來(lái)！

品牌正不斷地將產(chǎn)品創(chuàng)造的控制權(quán)交給用戶（過(guò)去稱為時(shí)裝民主化）。

安吉麗娜·朱莉（Angelina Jolie）在2023年夏天推出了她的品牌Atelier Jolie ——一個(gè)將用戶變成設(shè)計(jì)師的“創(chuàng)意平臺(tái)”。

• Jolie說(shuō)：“當(dāng)你能夠自己創(chuàng)作時(shí)，為什么要簡(jiǎn)單地購(gòu)買別人的設(shè)計(jì)呢？”
• 該品牌不銷售預(yù)先設(shè)計(jì)好的服裝，而是讓消費(fèi)者從現(xiàn)貨和手工藝面料中選擇，并由內(nèi)部裁縫師定制尺寸合身的服裝；并提供補(bǔ)綴服務(wù)、可帶回家的補(bǔ)綴工具包和免費(fèi)使用的店內(nèi)“自行修補(bǔ)活動(dòng)站”。
• 朱莉告訴《Vogue》雜志：“我不想成為一個(gè)大設(shè)計(jì)師，我想為其他人創(chuàng)造一個(gè)平臺(tái)，讓每個(gè)人都能成為設(shè)計(jì)師?！?/strong>