PMF沒(méi)找對(duì),增長(zhǎng)努力全白費(fèi)
大多數(shù)人認(rèn)為,產(chǎn)品成功依靠創(chuàng)新和營(yíng)銷。然而,一個(gè)常被忽視的要素——PMF(產(chǎn)品市場(chǎng)契合度),卻是決定產(chǎn)品生死的關(guān)鍵。
一、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品增長(zhǎng)的死因分析
1. 查理·芒格的智慧啟示
查理·芒格,巴菲特的合伙人,以其獨(dú)到的投資智慧著稱。他曾說(shuō):“如果我知道我會(huì)死在哪里,那我絕不踏足那里。”這句話不僅適用于投資領(lǐng)域,也同樣適用于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的增長(zhǎng)策略。在談?wù)撊绾螌?shí)現(xiàn)增長(zhǎng)之前,理解產(chǎn)品失敗的原因至關(guān)重要。
2. 常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品死亡原因
1)新奇功能:快速拉新與留存之死
很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品因其新穎的功能迅速吸引用戶,但卻因?yàn)榱舸媛实投杆傧А_@些產(chǎn)品往往操作簡(jiǎn)單,易于上手,具備強(qiáng)大的自傳播特性,能夠快速激活用戶群體。然而,由于這些產(chǎn)品往往面對(duì)的是低頻非剛需場(chǎng)景,或其功能無(wú)法與市場(chǎng)上的競(jìng)品匹敵,它們最終未能留住用戶。
2)缺失的盈利模式:變現(xiàn)之難
另一個(gè)致命問(wèn)題是缺乏明確的盈利模式。許多產(chǎn)品雖能短期內(nèi)吸引大量用戶,但未能找到有效的變現(xiàn)途徑,最終難以持續(xù)發(fā)展。
3. 產(chǎn)品市場(chǎng)契合度(PMF)的重要性
找到PMF是一切增長(zhǎng)的起點(diǎn)。產(chǎn)品市場(chǎng)契合度(PMF)意味著產(chǎn)品能夠滿足用戶的需求,并被他們長(zhǎng)期重復(fù)使用。尋找PMF的過(guò)程是一場(chǎng)探索之旅,要求產(chǎn)品進(jìn)行大幅度的調(diào)整,甚至轉(zhuǎn)型,以找到并吸引正確的目標(biāo)用戶群體。
PMF之后才是去進(jìn)行一些渠道的擴(kuò)張,產(chǎn)品的優(yōu)化等等。對(duì)于一個(gè)新上線的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),它的增長(zhǎng)的推進(jìn)順序其實(shí)不應(yīng)該是傳統(tǒng)上的AARRR(獲客、激活、留存、收入、推薦),而應(yīng)該是所謂的RARRA(留存、激活、收入、推薦、獲客)。
因?yàn)檫@些公司資本時(shí)間精力都有限,應(yīng)該先去打磨產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)PMF,然后在PMF的基礎(chǔ)上再有策略有步驟的推進(jìn)增長(zhǎng)。
4. 增長(zhǎng)的推進(jìn)順序:從AARRR到RARRA
1)留存優(yōu)先:確保用戶池質(zhì)量
首先,就是要提升留存,確保用戶池不是一個(gè)漏水的桶。確保用戶不會(huì)大量流失是增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。
2)激活新用戶:流量池轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵
其次,再去提升新用戶的激活率,因?yàn)檫@是流量池到用戶池的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),存在很多的機(jī)會(huì)
3)用戶推薦:低成本的自傳播方式
接著,打磨用戶推薦最好是能找到一些機(jī)制化的自傳播的方式,因?yàn)樗某杀具h(yuǎn)遠(yuǎn)低于去打廣告買(mǎi)流量
4)變現(xiàn)模式驗(yàn)證:支持長(zhǎng)期增長(zhǎng)的基石
去迅速的驗(yàn)證一個(gè)可以跑通的變現(xiàn)模式,只有你能賺錢(qián)了,才能支持長(zhǎng)期的增長(zhǎng)
5)大規(guī)模獲客:留存與變現(xiàn)模式驗(yàn)證后的步驟
最后,在前面的基礎(chǔ)上,產(chǎn)品可以開(kāi)始大規(guī)模的用戶獲客活動(dòng),以實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)
二、判斷與尋找PMF
1. 判斷產(chǎn)品是否達(dá)到PMF
1)直觀方法:自然增長(zhǎng)與用戶反饋
一個(gè)直觀的判斷PMF的方法是觀察產(chǎn)品的自然增長(zhǎng)率和用戶反饋。如果產(chǎn)品無(wú)需大量的營(yíng)銷投入就能實(shí)現(xiàn)自然增長(zhǎng),核心用戶群的留存率和使用頻率高,這些都是產(chǎn)品達(dá)到PMF的積極信號(hào)。
2)定性與定量方法:用戶調(diào)研與留存曲線
從定性角度,通過(guò)對(duì)長(zhǎng)期使用產(chǎn)品的用戶進(jìn)行調(diào)研,如果超過(guò)40%的用戶表示若無(wú)法繼續(xù)使用該產(chǎn)品會(huì)感到非常失望,這可以視為產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到PMF。定量上,觀察留存曲線的平穩(wěn)程度可以提供是否達(dá)到PMF的直接證據(jù)。
2. 尋找PMF的策略
1)用戶訪談:確認(rèn)問(wèn)題與解決方案
這是尋找PMF的第一步,通過(guò)用戶訪談確認(rèn)你是不是找到了一個(gè)值得解決的問(wèn)題,以及這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該怎么樣去解決。所謂值得解決有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
第一,這個(gè)問(wèn)題足夠大,也就是說(shuō)這個(gè)市場(chǎng)是一個(gè)比較大的市場(chǎng)
第二,這個(gè)問(wèn)題足夠緊急,到了一個(gè)非解決不可的程度,而不是可有可無(wú)
第三,解決了這個(gè)問(wèn)題能夠給用戶真正創(chuàng)造價(jià)值。那如果符合這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的話,可以認(rèn)為你找到了一個(gè)值得解決的問(wèn)題
2)構(gòu)建MVP:最小可行化產(chǎn)品的測(cè)試與迭代
就是根據(jù)你前期用戶訪談的一些心得來(lái)構(gòu)建一個(gè)MVP,所謂的 MVP 就是最小可行化產(chǎn)品,然后針對(duì)這個(gè)最小可行化產(chǎn)品去進(jìn)行用戶調(diào)研,數(shù)據(jù)反饋來(lái)驗(yàn)證說(shuō)你的這個(gè)產(chǎn)品是不是被用戶所需要。
3)持續(xù)優(yōu)化:反饋驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品改進(jìn)
通過(guò)你收集到的反饋和數(shù)據(jù)不斷的去優(yōu)化你的產(chǎn)品,直到達(dá)到了 PMF 的狀態(tài),也就是符合我們前面說(shuō)過(guò)的一些標(biāo)準(zhǔn),它是一個(gè)三步走,不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,可能在實(shí)際上會(huì)花費(fèi)非常長(zhǎng)的時(shí)間,也可能很多的公司其實(shí)根本找不到這樣一個(gè)狀態(tài)。
三、MVP與PMF的實(shí)踐案例
1. 朝夕日歷:低成本驗(yàn)證與快速擴(kuò)張
1)創(chuàng)新的打卡功能驗(yàn)證
朝夕日歷通過(guò)一個(gè)創(chuàng)新的方式驗(yàn)證了新功能的市場(chǎng)需求——不直接開(kāi)發(fā)打卡功能,而是采用了 MVP 和 PMF 的方式來(lái)低成本的驗(yàn)證產(chǎn)品的可行性。
起初,產(chǎn)品想開(kāi)發(fā)一個(gè)新功能叫做打卡,他如何去打造MVP?他不是去真的去開(kāi)發(fā)這個(gè)打卡的功能,而是利用運(yùn)營(yíng)的手段,在微信群里成立這樣一個(gè)打卡團(tuán),讓大家在微信群里去打卡,通過(guò) Excel 統(tǒng)計(jì),人工在 21 天后按照排名去發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)。
通過(guò)這樣的方式,就驗(yàn)證了用戶到底是有打卡需求的。
2)用戶反饋驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品優(yōu)化
基于用戶的反饋和數(shù)據(jù),朝夕日歷不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)置,提升了用戶的參與度,最終將產(chǎn)品功能優(yōu)化到理想狀態(tài)。
APP 上線后下載量非常高,而且早期營(yíng)銷費(fèi)用非常低的情況下,就很快的實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化和變現(xiàn),那通過(guò)這樣一種方式就可以低成本的找到 MVP 驗(yàn)證PMF,然后可以很好的去完成你這個(gè)產(chǎn)品的啟動(dòng)的過(guò)程。
3)商業(yè)化與變現(xiàn)的成功實(shí)現(xiàn)
當(dāng)產(chǎn)品功能優(yōu)化完善后,朝夕日歷開(kāi)始快速擴(kuò)張,實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化和變現(xiàn),證明了低成本驗(yàn)證PMF的有效性。
綜上,已經(jīng)有無(wú)數(shù)案例證明,PMF(產(chǎn)品市場(chǎng)契合度)是構(gòu)筑增長(zhǎng)基礎(chǔ)的根基。它決定了產(chǎn)品是否能夠與市場(chǎng)需求同頻,是否能夠持續(xù)吸引用戶。因此,深入挖掘并實(shí)現(xiàn)PMF,是走向市場(chǎng)成功的第一步。
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