近期，支付寶對(duì)違規(guī)租賃小程序進(jìn)行了整治，租賃市場(chǎng)存在各種亂象，一不小心就會(huì)踩坑。一起來看看租賃小程序都存在哪些貓膩，支付寶又是如何整治的吧。

小雷粉絲里有不少數(shù)碼發(fā)燒友吧？問你們個(gè)問題：每年各家廠商發(fā)布的那么多種類齊全的數(shù)碼商品，大伙都會(huì)買來把玩一番嗎？

估計(jì)很多小伙伴在線下門店把玩居多，畢竟全都買錢包大減肥不現(xiàn)實(shí)也沒必要。

而小雷經(jīng)常會(huì)做的是「租賃」，沒錯(cuò)，就是喜歡的數(shù)碼產(chǎn)品租個(gè)幾天來玩一玩。

這樣只需要支付較低費(fèi)用，就可以擁有產(chǎn)品自由的使用時(shí)間，花小錢辦大事嘛~

有一說一，租賃市場(chǎng)里也有很多門道，不適合小白用戶在沒了解的情況下使用。

咳咳，這里頭水是有點(diǎn)深的，小雷還是新人那會(huì)兒，就被某些平臺(tái)小坑過幾次。

不過今天小雷看到曙光，支付巨頭支付寶出手整治，租賃行業(yè)迎來了整治！

想要入坑「租賃」圈子的小伙伴，還是建議先瞅瞅小雷今天的文章，有備無患。

一、支付寶整治違規(guī)租賃

就在3月13日晚，公眾號(hào)@支付寶開放平臺(tái)，發(fā)布了一條新推文。

推文表示：從去年以來，支付寶平臺(tái)已經(jīng)累計(jì)處理了4300多個(gè)違規(guī)租賃小程序。

好家伙，知道租賃行業(yè)有貓膩，但1年時(shí)間居然處理這么多小程序還是很難想象。

平均下來的話，相當(dāng)于每天處理快12個(gè)小程序了，這個(gè)速度和態(tài)度值得點(diǎn)個(gè)贊。

圖源：公眾號(hào)@支付寶開放平臺(tái)

喏，支付寶是提供技術(shù)服務(wù)的平臺(tái)，供租賃商家上線第三方小程序從事租賃服務(wù)。

這里注意了，支付寶并不直接提供租賃服務(wù)，而是由第三方商家和用戶直接交易。

So，作為平臺(tái)方，支付寶天然就擁有監(jiān)管商家及其小程序的責(zé)任。

從去年3月開始，支付寶就注意到了租賃行業(yè)存在一些亂象，于是便開始逐步整治。

《支付寶租享行業(yè)管理規(guī)范》就經(jīng)過多次更新：

實(shí)打?qū)嵰?guī)定了租賃商品年總租金和轉(zhuǎn)銷售金額，不能高于該商品官網(wǎng)價(jià)格的130%。

圖源：公眾號(hào)@支付寶開放平臺(tái)

去年6月就更狠了，支付寶直接整了套「全鏈路升級(jí)」治理方案。

成立租賃行業(yè)聯(lián)合治理小組，分階段開展多次專項(xiàng)整治行動(dòng)，還聯(lián)合用戶一塊搞。

如果用戶發(fā)現(xiàn)租賃小程序有問題，可以投訴舉報(bào)，官方查證屬實(shí)后將會(huì)處罰商家。

包括但不限于對(duì)第三方商家租賃小程序采取警告、搜索全局屏蔽等處置，好活兒！

這么一套組合拳下來，也難怪1年時(shí)間里，支付寶能處理4300多個(gè)違規(guī)小程序嘍。

圖源：公眾號(hào)@支付寶開放平臺(tái)

那么問題又來了，租賃小程序都有哪些貓膩，值得支付寶大費(fèi)周章去治理一波呢？

二、租賃行業(yè)亂象叢生

接下來小雷帶小伙伴們好好盤一盤，租賃市場(chǎng)那些稍不注意就容易踩坑的亂象吧~

第一種是租賃變高利貸，網(wǎng)友租了臺(tái)實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格7000元的iPhone 13 Pro Max。

已經(jīng)還款12期9000多元，慘的是手機(jī)卻給弄丟了，聯(lián)系客服對(duì)方要求網(wǎng)友要買斷。

到這一步也算正常，畢竟手機(jī)弄丟沒法還給平臺(tái)，然而客服卻說買斷還得4925元。

小雷算算，也就是這臺(tái)蘋果手機(jī)實(shí)際上得還款14800多元，高出實(shí)際價(jià)格2倍還多。

好家伙，這哪里還是租賃啊， 妥妥地秒變「高利貸」了屬于是……

圖源：黑貓投訴

第二種是誘導(dǎo)未成年人使用租賃服務(wù)，還收取高額租賃費(fèi)用。

未成年人分辨能力低，加上容易受到外界誘導(dǎo)，很容易受不正當(dāng)租賃平臺(tái)蠱惑上當(dāng)受騙。

比如下面這條投訴，說的就是未成年人在某短視頻平臺(tái)看到「真香貼子」，以為自己撿漏租了臺(tái)手機(jī)。

結(jié)果手機(jī)本來二手價(jià)格也才4000元，利息竟然也要4000元，啊這，這錢都?jí)蛸I這兩臺(tái)手機(jī)了。

首先平臺(tái)方不應(yīng)該給未成年人提供租賃服務(wù)，其次還惡意提高價(jià)格，Buff疊滿了屬于是。

圖源：黑貓投訴

上面兩種還只是在「錢」方面搞事，第三種暴力催收的租賃，還附帶精神折磨的屬性。

用戶可能沒有及時(shí)還款或者因?yàn)楦呃J式價(jià)格不還款，就會(huì)遭到平臺(tái)方工作人員的暴力催收。

打電話辱罵本人是一回事，很多時(shí)候甚至還會(huì)連累家人和朋友，天天被罵也真的很難頂。

圖源：黑貓投訴

第四種是賬目對(duì)不上，租賃的時(shí)候說是多少多少錢，租賃后還款時(shí)又說還差什么額外費(fèi)用沒給。

和客服交涉來回踢皮球，這筆錢給了自己吃大虧，不給平臺(tái)方又要追責(zé)，怎么做心里都不痛快了。

圖源：黑貓投訴

以上這四種租賃情況，就是現(xiàn)階段租賃行業(yè)存在的比較具有代表性的不良現(xiàn)象。

當(dāng)然了，由于篇幅有限，小雷沒辦法一一列舉，小伙伴們也可以在評(píng)論區(qū)補(bǔ)充。

如果沒有官方下場(chǎng)干預(yù)的話，租賃市場(chǎng)只會(huì)越來越亂，消費(fèi)者想用反倒會(huì)被勸退。

三、租賃雖好，小心為上

作為近幾年火起來的新興行業(yè)，小雷還是很看好租賃市場(chǎng)未來的發(fā)展。

一方面，手機(jī)、電腦以及相機(jī)等硬件得用但不經(jīng)常用，消費(fèi)者租賃需求越來越高。

另一方面，租賃平臺(tái)也可以通過提供機(jī)器，賺取一定溢價(jià)的收入，屬于合作共贏。

不過就目前租賃行業(yè)情況來看，官方需要繼續(xù)下場(chǎng)整治，才能維持行業(yè)正常走向。

小雷也給想要入坑的小伙伴們支幾招：

首先，請(qǐng)?jiān)谡?guī)租賃平臺(tái)租賃東西，千萬不要看到莫名其妙的奇怪平臺(tái)就去租了。

其次，看清租賃合同條款，符合法律法規(guī)的且自己能接受的合同，再謹(jǐn)慎同意嗷。

最后，切記不要貪小便宜，天上可不會(huì)掉餡餅，太劃算的租賃價(jià)格往往背后有鬼。

退一萬步講，如果真的遇到不良租賃平臺(tái)，大伙還可以善用舉報(bào)功能。

比如小雷前面提到的新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)——黑貓投訴，可以上去投訴一波。

圖源：黑貓投訴

如果在支付寶平臺(tái)的租賃小程序出問題，可以撥打95188官方熱線，向客服投訴。

也可以點(diǎn)擊小程序「右上角三個(gè)點(diǎn)-反饋與投訴-違規(guī)舉報(bào)」，投訴小程序也OK的。

當(dāng)然，最后小雷希望小伙伴們?cè)跀?shù)碼搞機(jī)的路上，能租得開心玩得也開心啦。

圖源：支付寶

封面圖源：支付寶