前面的文章，我們講了桌面調(diào)研和用戶調(diào)研的方法，在調(diào)研中，思路很重要。這篇，我們就來分享一下 第一性原理在產(chǎn)品定義中的應用。

2000多年前的亞里士多德在《形而上學》中提出在哲學的進修中，要運用“第一性原理”思考，強調(diào)從最基本的原理出發(fā)，通過邏輯推理來解釋和解決問題。

2000多年后的埃隆馬斯克在公開場合都曾推崇“第一性原理”在產(chǎn)品研發(fā)上的重要性，要用物理學的底層思考工程學，將“溯源”、“拆解”、“重構(gòu)”和“迭代”進行到底。

在用戶的訪談中，我們需要不斷糾正我們的用戶人群，糾正我們對于用戶和產(chǎn)品的理解。

除了阿里劃分的八大人群外，地理、人口、心理、行為、需求都可以作為參考的維度。

場景中可參考：

最終找到我們的核心人群，去解決他們在場景中遇到的痛點，完成商業(yè)的閉環(huán)。

三、產(chǎn)品定義

前面我們分析的用戶需求是一種主觀的語言表達，轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，則需要我們將主觀用戶需求量化成開發(fā)團隊可以共同努力達成的參數(shù)，當用戶需求和一組精確可測量的規(guī)格之間可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，意味著滿足規(guī)格就是滿足相應的用戶需求。

那我們在第二階段數(shù)據(jù)分析層面，將用戶在場景下的痛點、用戶的收益進行排列和用戶的收益進行羅列。

可以用，我們的（產(chǎn)品/定位）幫助（人群）更好的完成（任務)，主要通過解決（痛點問題）和/或提高（期望收益），和（現(xiàn)有解決方案）的不同之處在于（全新解決方案）來表達。

舉個簡單的例子：

女性用戶有喝養(yǎng)生茶的需求，于是想要買一款養(yǎng)生壺。而市面上有很多養(yǎng)生壺，這時候，一款有著怎樣特性的養(yǎng)生壺才能成為他最終的選擇呢？針對不同類型的用戶，我們需要從不同角度進行分析。

針對高消費人群，擁有品牌效應的北鼎應該更能獲得青睞；

針對大學生或剛?cè)肼殘龅呐?，性價比和外觀好看的小熊可能更符合需求；

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針對有健康飲食需求的女性來說，美九蘇也許是更適合她們的產(chǎn)品；

如果是酒店的管理者，那么比起品牌和性能，他們應該更看重耐用性。

產(chǎn)品定義的出發(fā)點應該是用戶需求，即他們到底想完成什么工作，再基于此去構(gòu)思產(chǎn)品如何能為他們創(chuàng)造價值，以及具體落實的途徑。

在明確產(chǎn)品的功能與特性之后，我們就逐步進入產(chǎn)品開發(fā)階段了，首先，我們需要建立理想的產(chǎn)品規(guī)格。

我們可以根據(jù)用戶對產(chǎn)品需求的優(yōu)先級進行排序，再把定性依據(jù)與定量指標對應起來，判斷定量指標是否滿足的標準要與用戶的判斷保持一致。

我們在建立規(guī)格時，會遇到一個問題，如何量化具體標準？

1、通過競品的詳情頁進行功能參數(shù)的簡單梳理

2、核心功能通過科學的工具做突破（TRIZ理論）

20世紀90年代，蘇聯(lián)在各個層面快速追趕歐美，阿奇舒勒對大量的專利進行了研究、分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)解決問題所用到的原理實際上是相似的，大部分產(chǎn)品都使用40個發(fā)明原理解決了39個工程參數(shù)之間的矛盾，并提出了TRIZ理論。

該方法主要用于確定解決技術(shù)問題的工作原理，TRIZ的關(guān)鍵思路是找出隱含在問題中的矛盾。

于是，他將這些沖突與沖突解決原理組成一個由39個改善參數(shù)與39個惡化參數(shù)構(gòu)成的矩陣，矩陣的橫軸表示希望得到改善的參數(shù)，縱軸表示某技術(shù)特性改善引起惡化的參數(shù)，橫縱軸各參數(shù)交叉處的數(shù)字表示用來解決系統(tǒng)矛盾時所使用創(chuàng)新原理的編號，這就是著名的阿奇舒勒矛盾矩陣。

找到問題的關(guān)鍵點，再結(jié)合第一性原理去思考，打破現(xiàn)有的產(chǎn)品形態(tài)。

在國內(nèi)許多玩家的產(chǎn)品都有這套理論的影子，華為、小米、大疆、理想等等等等。