OTA圍剿墨魚?供應(yīng)鏈大戰(zhàn)一觸即發(fā)

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墨魚旅行這一平臺(tái)可能有些用戶聽說或者使用過,這款產(chǎn)品定位于旅行交友,一定程度上是一種新模式的體現(xiàn)。不過現(xiàn)在墨魚旅行發(fā)展路上的挑戰(zhàn),并不能算少。一起來看看本文的分享。

目前旅游創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中,墨魚旅行絕對風(fēng)頭無兩。團(tuán)隊(duì)只有50-60人,卻手握上億融資,墨魚旅行急需要做的是快速搭建團(tuán)隊(duì),并在自己所闡述的社交旅行概念下跑出更大、更成熟的規(guī)模。

但目前,墨魚旅行面前卻是一步一重山,想要入駐的供應(yīng)商很多,符合墨魚旅行調(diào)性的卻很少。與此同時(shí),傳統(tǒng)OTA已將其視為眼中釘,并在業(yè)務(wù)端對其采取動(dòng)作。還有更大的企業(yè)級(jí)資方開出條件,想趁早期對其投資,搶占賽道撿個(gè)便宜。群狼環(huán)伺,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的墨魚旅行,能否翻山越嶺走出一條自己的康莊大道?

一、OTA流量竊手

一個(gè)旅游搭子平臺(tái)憑什么拿到上億融資,并被資本追捧?但如果換個(gè)角度看,在互聯(lián)網(wǎng)流量枯竭,攜程大一統(tǒng)的環(huán)境下,一個(gè)旅游平臺(tái)不依靠OTA,2022年?duì)I收1.5億,2023年?duì)I收2.4億上下,增速在60%以上,是否值得被關(guān)注?

而更為關(guān)鍵的是墨魚旅行創(chuàng)始人馬麗萍并不是旅游行業(yè)出身,此前從事的是進(jìn)出口業(yè)務(wù)。因此許多業(yè)內(nèi)人士好奇,墨魚旅行原始流量來自哪里。

事實(shí)上,在公開層面墨魚旅行一直對流量來源諱莫如深。在各大社媒平臺(tái)搜索“墨魚旅行”,也幾乎查不到什么引流圖文、視頻。公開信息顯示,2023年墨魚旅行交付客戶規(guī)模超1.6萬名。以這樣的數(shù)據(jù)來看,墨魚旅行在C端不應(yīng)該沒有任何熱度。但恰恰,此時(shí)墨魚旅行在各大社媒平臺(tái)上呈現(xiàn)出的就是一個(gè)隱身狀態(tài)。

有人認(rèn)為墨魚旅行給自己的數(shù)據(jù)進(jìn)行了一些修飾。但若是毫無交易量的修飾一定過不了投資人盡調(diào)。目前創(chuàng)投圈早已不是2013年前后人傻錢多靠PPT就能融資的時(shí)代了,何況還是旅游創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

如此推算,墨魚旅行的原始流量大概率來自于私域?;蛟S就是各種驢友圈、旅游搭子群,也可能墨魚旅行直接購買了一些群。事實(shí)上,目前墨魚旅行也會(huì)依照目的地組建搭子群,并在群內(nèi)更新產(chǎn)品信息。

可以說墨魚旅行依靠私域,聚集了一批玩的明白互聯(lián)網(wǎng)、有社交需求、有出行意愿的人群,且有一定的轉(zhuǎn)化率。而這批消費(fèi)者并非原本不存在,只不過是被墨魚旅行以自己的方式,將其從行業(yè)中分流出來,轉(zhuǎn)化為墨魚旅行用戶。

并且墨魚旅行一直在強(qiáng)調(diào)“社交”概念,目前其“社交”概念呈現(xiàn)出的表象是,App上類似于陌陌、附近的人陌生人匹配功能,以及類朋友圈的發(fā)布功能。墨魚旅行試圖在培育一個(gè)用戶習(xí)慣,即先有社交再有旅游,把旅游、產(chǎn)品、目的地放在了跟誰玩的后置位。

這類似于當(dāng)年內(nèi)容平臺(tái)所倡導(dǎo)的“內(nèi)容到交易”,當(dāng)年淘寶、京東等電商平臺(tái)一度淪為小紅書的二級(jí)頁面和比價(jià)平臺(tái),后來電商平臺(tái)依靠直播、短視頻、圖文導(dǎo)購等內(nèi)容,再結(jié)合供應(yīng)鏈縱深才扭轉(zhuǎn)局勢。

如今墨魚旅行要做的無非是社交到交易,把OTA變?yōu)槎?jí)頁面和比價(jià)平臺(tái),挾流量以令OTA,但這個(gè)模式想要完全跑通或許很難。

二、供應(yīng)鏈罩門

顯然OTA們已經(jīng)意識(shí)到了這個(gè)問題。

反制的方式也很簡單粗暴,那就是用價(jià)格戰(zhàn)證明墨魚旅行沒有性價(jià)比。有消費(fèi)者透露,其原本在墨魚旅行和某OTA平臺(tái)上看中了同一款產(chǎn)品,價(jià)格相差不多,OTA銷售知道后直接降價(jià)幾百元搶單。

不過,目前并沒有OTA公開承認(rèn)與墨魚旅行已進(jìn)入競爭階段。但是江湖傳聞,墨魚旅行天使投資人吳志祥代表的同程系,并沒有對墨魚旅行追加投資,或許是利益無法協(xié)調(diào)已對其產(chǎn)生提防。

事實(shí)上,墨魚旅行并不是一個(gè)“鐵頭娃”。為了防止與OTA產(chǎn)生摩擦,其原本的產(chǎn)品規(guī)劃中是與OTA有差異的。在公開層面,墨魚旅行一直強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品相比,更突出旅游的創(chuàng)意主題文化。

但實(shí)際上,其所呈現(xiàn)出的產(chǎn)品,與OTA產(chǎn)品并沒有太大差異。

因?yàn)槟~旅行并沒有自己的目的地資源,產(chǎn)品線路大部分依靠于入駐的商戶、隊(duì)長提供,而這些商戶、隊(duì)長又是傳統(tǒng)旅游社、地接、司導(dǎo),手中的資源就是傳統(tǒng)線路資源,指望這些供應(yīng)商突然開竅做出什么特別有創(chuàng)意、文化的產(chǎn)品根本不現(xiàn)實(shí)。

事實(shí)結(jié)果就是,線路有一些微調(diào),但與OTA產(chǎn)品拉不開明顯差異,也因此無法擺脫同行價(jià)格針對。而消費(fèi)者在經(jīng)過直播洗禮之后,已經(jīng)養(yǎng)成了跨平臺(tái)之間的比價(jià)習(xí)慣,除非是獨(dú)家產(chǎn)品無法比價(jià)。

而想要獨(dú)家產(chǎn)品又回到供應(yīng)鏈問題,你是否控制了目的地資源?怎么說服供應(yīng)商為你量身打造出一款獨(dú)家產(chǎn)品?就算這個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)成為爆款,如何防止OTA拷貝?快消品行業(yè)找個(gè)工廠OEM一個(gè)牌子就可以做到“貨源歸邊”。旅游行業(yè)想做“貨源歸邊”有些時(shí)候甚至不是錢能解決的。

因此,墨魚旅行與OTA的刺刀見紅被動(dòng)提前了。

當(dāng)然,墨魚旅行也有嘗試一些較為另類的產(chǎn)品。例如其在上海有一個(gè)6人的劇本殺團(tuán),本子名為“關(guān)于北原秋葉的一切”,售價(jià)280元/人。介紹中并沒有提到其它服務(wù),只是說可以升級(jí)為戶外劇本殺,是否額外加錢也沒有標(biāo)注。

而這款本目前在上?;臼?58—198元/人,急車價(jià)格會(huì)在100元以下。當(dāng)然,墨魚旅行上這款產(chǎn)品的銷量也比較慘。而這種產(chǎn)品能在平臺(tái)上發(fā)布,也間接說明了墨魚旅行對產(chǎn)品不了解。

多位業(yè)內(nèi)人士表示,目前墨魚旅行根據(jù)產(chǎn)品及目的地不同傭金率大概在10%-15%之間。但對于墨魚旅行運(yùn)營來說,一定是優(yōu)先考慮推薦高傭產(chǎn)品,因?yàn)楦邆虍a(chǎn)品意味著提成也高。而從產(chǎn)品角度看,對這款劇本殺產(chǎn)品進(jìn)行拆解,或許也暴露出墨魚旅行運(yùn)營唯傭金論的弊端。

這類產(chǎn)品大概率是兼職DM(劇本殺主持人)發(fā)布,不考慮急單、低價(jià)搶單的情況,正常兼職DM接單與店家的分成比例在3:7左右。以墨魚旅行這款產(chǎn)品來說,如果兼職DM在戶外開本,幾乎沒有成本,可以說280元/人本費(fèi)是照單全收。這種情況下,哪怕給墨魚旅行50%的傭金,兼職DM還是比常規(guī)收入要多。

旅行社毛利率在20-30%,50%的傭金在旅游行業(yè)屬于天文數(shù)字了。但劇本殺以及很多細(xì)分行業(yè),早已有了自己的搭子軟件,墨魚旅行及產(chǎn)品提供者想要依靠單純的信息差賺錢并不現(xiàn)實(shí)。

三、寄希望于旅游KOL?

墨魚旅行沒有在公開層面說過供應(yīng)鏈、產(chǎn)品的解決方式。但在拿到融資后做了兩件事,一是成立了一家旅游MCN,二是要再發(fā)展1萬名入駐隊(duì)長。

所謂的隊(duì)長基本都是目的地的留學(xué)生、司導(dǎo)、地陪,也就是之前被業(yè)內(nèi)詬病的野導(dǎo)。但墨魚旅行已經(jīng)購買了出境社資質(zhì),只要把隊(duì)長做個(gè)掛靠就可以解決野導(dǎo)法律風(fēng)險(xiǎn)。

唯一的問題是1萬名隊(duì)長是否能給平臺(tái)帶來不一樣的產(chǎn)品?墨魚旅行的風(fēng)控尺度又是否敢接納一些另類產(chǎn)品。例如線上的“荷爾蒙社交”完成后,想有一個(gè)不去景點(diǎn),每天醉生夢死的純嗨團(tuán),墨魚旅行敢不敢上架?

畢竟隊(duì)長掛靠平臺(tái),做了合規(guī)動(dòng)作之后,消費(fèi)者的出行合同是與墨魚旅行簽署的。

而關(guān)于MCN業(yè)務(wù),墨魚旅行官方介紹是這樣說的,“墨魚旅行將投入 3 億補(bǔ)貼,用于簽約達(dá)人的出行拍攝,以降低博主的拍攝成本。同時(shí),站內(nèi)站外的雙引擎流量將協(xié)助曝光,獨(dú)家的創(chuàng)意產(chǎn)品和一手供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)將解決達(dá)人選品問題,資質(zhì)保險(xiǎn)等全方位的安全保障將為達(dá)人一路保駕護(hù)航?!?/p>

在所有的達(dá)人賽道中,旅游KOL一直是下水道中的下水道。原因是開銷大,變現(xiàn)難且利潤低。這也是當(dāng)初一批略有流量的旅游KOL跳槽到時(shí)尚、美妝等領(lǐng)域的原因。

從墨魚旅行的描述來看,其或許是想手握KOL資源,為目的地或是資源方做一些社媒營銷,既刷了墨魚旅行的品牌度,吸收KOL流量到平臺(tái),做了公域留痕。又給KOL們帶了單子,還能幫KOL組些產(chǎn)品順帶賣貨。

但實(shí)際上這套玩法無論是馬蜂窩、窮游還有各路OTA都搞過了,結(jié)論是絕大部分旅游KOL根本沒有流量。到最后無非就是資源置換,請KOL免費(fèi)去玩,KOL用發(fā)布的內(nèi)容置換,不出意外熱度上并不會(huì)有什么波瀾。

而旅游達(dá)人帶貨也會(huì)遇到一個(gè)問題,大部分行業(yè)傭金、毛利都比旅游產(chǎn)品高,一個(gè)能帶貨的KOL為什么不去帶更高傭的產(chǎn)品,反而死心塌地的賣低傭旅游產(chǎn)品?除非可以用高客單價(jià)彌補(bǔ)傭金率的不足,但這對于KOL的難度要求又上了一個(gè)臺(tái)階。

但不得不承認(rèn),墨魚旅行的確在嘗試一種新模式,是社交電商在旅游行業(yè)的變種。但無論是社交電商還是內(nèi)容電商,最終逃不開供應(yīng)鏈上的縱深。抖音、小紅書早期仍舊是直鏈電商平臺(tái),陌陌的電商業(yè)務(wù)也是用阿里供應(yīng)鏈。

而旅游產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈遠(yuǎn)比馬麗萍做進(jìn)出口時(shí)接觸的標(biāo)品更加復(fù)雜,墨魚旅行早早被OTA盯上,被迫自成體系,也令未來的道路更難上加難。但或許馬麗萍這樣的“外來戶”,有其它出奇制勝的手段也猶未可知。

作者:孫均;編輯:李怡

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