萬里背回Vision Pro ,中國買家這兩個月經(jīng)歷了什么?
Vision Pro在今年2月初正式開售了,那么在過去的兩個月里,中國買家圍繞著Vision Pro都發(fā)生了哪些故事?不妨來看看本文的故事分享。
2 月 2 日,Vision Pro 在美國正式開售。
由于這是一款目前僅面向美國本土用戶發(fā)售、但又承載著眾多關(guān)注的特殊硬件產(chǎn)品,因此自然出現(xiàn)了一群特殊的買家:來自中國、日本以及歐洲的數(shù)碼愛好者,不遠(yuǎn)萬里前往美國,將 Vision Pro 人肉帶回。
在這群買家中,中國用戶對 Vision Pro 表現(xiàn)出了遠(yuǎn)超其他國家的熱情,出現(xiàn)在了全美幾乎所有能線下提貨 Vision Pro 的 Apple Store 零售店,甚至在遠(yuǎn)在阿拉斯加安克雷奇的 Apple Store,首發(fā)當(dāng)天都能看到數(shù)名來自中國的買家在排隊(duì)提貨,只為了能第一時間搶到 Vision Pro,將其帶回中國。
這種熱情來自多種不同的因素:一部分是因?yàn)橹袊鴮μO果產(chǎn)品巨大的需求引發(fā)的關(guān)注度,促使媒體為了第一手內(nèi)容而采購 Vision Pro;另一種則是通過各種方式來直接滿足普通用戶的購買需求 —— 其中包括大量囤積 Vision Pro 的黃牛群體。
到了三月底,距離發(fā)布已經(jīng)過去了接近兩個月,全球用戶也都逐漸認(rèn)清了 Vision Pro 當(dāng)下有哪些體驗(yàn)與仍然無法彌補(bǔ)的短板;即使 Vision Pro 承載著蘋果對下一個十年移動計(jì)算設(shè)備的龐大野心,但對于首批用戶來講,很多現(xiàn)實(shí)的問題已經(jīng)隨著時間推移暴露出來。
據(jù)彭博社 Bloomberg 報道,來自線下零售店的數(shù)據(jù)表示,Vision Pro 的退貨率要高于其他蘋果產(chǎn)品,一些較大的 Apple Store 會在一天內(nèi)出現(xiàn)八次 Vision Pro 退貨。
比起美國本土用戶灑脫的退貨,中國用戶們在將 Vision Pro 帶回國之后往往已經(jīng)失去了這個選項(xiàng):蘋果硬件產(chǎn)品的售后政策為售出后 14 天內(nèi)退換,加上運(yùn)輸回國內(nèi)的時間,此時大多數(shù)用戶已經(jīng)超過了這個退貨日期。
這些為數(shù)眾多的“中國買家”中,不僅有黃牛、有自媒體博主,也有買來自用的發(fā)燒友、用于開發(fā)應(yīng)用的開發(fā)者。
他們都在過去兩個月里,圍繞著 Vision Pro 發(fā)生了哪些故事?
一、開店「日賺萬元」背后
在 Vision Pro 剛發(fā)布后的一段時間內(nèi),絕大多數(shù)中國用戶無意為購買 Vision Pro 負(fù)擔(dān)近萬元的往返機(jī)票費(fèi)用,但仍對體驗(yàn)這款號稱劃時代的產(chǎn)品充滿熱情。因此 Vision Pro 體驗(yàn)分享一度成為數(shù)碼發(fā)燒友之間的時髦話題。
在北上廣深等城市,都能找到線下可供體驗(yàn) Vision Pro 的 VR 體驗(yàn)店,甚至在小紅書上都能看到不少「出租 VisionPro 日賺萬元」文學(xué):但在這些看似分享經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)容后,其中不少帖子點(diǎn)進(jìn)發(fā)布者主頁,都不難看出其黃牛的本質(zhì):通過宣傳 Vision Pro 在消費(fèi)電子產(chǎn)品之外的租賃屬性,吸引更多普通用戶來購買 Vision Pro。
但對于已經(jīng)有線下門店的一些 VR 體驗(yàn)館來講,Vision Pro 購買成本相比其他店面開支并不算高,但卻有著巨大的出圈潛力,因此購置機(jī)器來吸引用戶仍是一樁劃算的交易 —— 即使最終真正來試戴 Vision Pro 的人并不多。在 200 元/小時的售價下,偶爾也會有少數(shù)年輕用戶原因來嘗鮮。
對于一些泛科技領(lǐng)域的線下門店,也熱衷通過 Vision Pro 免費(fèi)試戴這樣的宣傳,來提高進(jìn)店率:數(shù)碼內(nèi)容網(wǎng)站「少數(shù)派」位于深圳的線下店中,就提供了 Vision Pro 的試戴服務(wù);他們甚至在位于上海的旗艦店 Apple 靜安開業(yè)當(dāng)天,還拍攝了一段空間視頻,用在了 Vision Pro 體驗(yàn)區(qū),讓沒有參加開業(yè)當(dāng)天活動的果粉在深圳也能體驗(yàn)到開業(yè)當(dāng)天的氛圍。
位于上海的數(shù)碼發(fā)燒友陳辰或許是 Vision Pro 個人租貸業(yè)務(wù)中,少數(shù)真正賺到錢的人:他的 Vision Pro 在 2 月 4 日便運(yùn)回國內(nèi),隨即在自己的 VR 體驗(yàn)店中開張營業(yè),在社交媒體上打起了各種 Vision Pro 真機(jī)體驗(yàn)的廣告。
據(jù)他向記者介紹,當(dāng)前線下店鋪并非目前 Vision Pro 體驗(yàn)主要的訂單來源,其主要需求來自北京、深圳等城市,因此郵寄設(shè)備給客戶、根據(jù)實(shí)際時長以每日 1500-2500 元的價格浮動定價,這樣的方式更受歡迎。
根據(jù)他的觀察,有著這樣需求的客戶,已經(jīng)是對 Vision Pro 有一定了解的用戶,往往會直接將 Vision Pro 用來拍攝。
雖然 iPhone 15 Pro 足以錄制空間視頻,但 Vision Pro 本身搭載著 12 個攝像頭與 5 個傳感器,直接使用 Vision Pro 錄制得到的空間視頻觀看沉浸感更好??梢詫㈩愃粕盏雀呒o(jì)念意義的時刻保存下來。
有用戶將自己外出旅游的空間視頻,通過 Vision Pro 播放給臥病在床的家人,這可能也是目前 Vision Pro 對普通用戶來講感觸最深的時刻。
原本在他的計(jì)劃中,并沒有出售這個選項(xiàng),但當(dāng)其中一個客戶在租用了幾天,主動提出一個“難以拒絕的價格”,要買下這臺 Vision Pro 之后,他還是心動了。這意味著陳辰可以借機(jī)再賺走一筆錢 —— 實(shí)際上他也確實(shí)這么做了。
最終這臺 Vision Pro 以 3.5 萬元的價格出手,即使離發(fā)售剛開始被炒至 6、7 萬元的價格差距巨大,但這仍然值得他慶幸 —— 如今的 Vision Pro 已經(jīng)連這樣的溢價也支撐不起了。
目前,在二手機(jī)交易平臺上,一臺標(biāo)準(zhǔn)版 256GB Vision Pro 的售價已經(jīng)跌至 2.1 萬元左右,相比官方售價折損了近 5000 元人民幣;這讓不少當(dāng)初人肉背回國的黃牛,都面臨著貨砸在手里的困境。
即使不考慮到正常報關(guān)的所需的關(guān)稅(一臺 256GB 版本入境稅收大約在 3600 元人民幣),這個價格對黃牛來講也已經(jīng)是巨額虧損 —— 更不用說那些囤積了超過上百臺的大黃牛們,因此在價格繼續(xù)下跌之前及時止損才是當(dāng)務(wù)之急。
有人急于出手,也有人在躍躍欲試、以囤積居奇的心態(tài)準(zhǔn)備入手:一位開發(fā)者就通過抖音找到了深圳的黃牛,一次購買了兩臺 Vision Pro;除了用于自己正在從事的 visionOS 應(yīng)用適配工作之外,他認(rèn)為 Vision Pro 的價格還有上浮空間。
「國行出來之后,價格可能還會慢慢漲回來的」這位買家這樣對記者解釋自己的看法。
在今年國行版 Vision Pro 發(fā)布已經(jīng)是既定事實(shí)的前提下,針對中國用戶能用的軟件生態(tài)也會快速發(fā)展,由于關(guān)稅等因素國行版 Vision Pro 的價格勢必要比美版更貴一點(diǎn),因此在他看來,此時購買 Vision Pro,已經(jīng)算是一種抄底入場。
二、嘗鮮過后的吃灰
雖然 Vision Pro 的租賃業(yè)務(wù)讓一部分人賺到了錢,但這些無法解決 Vision Pro 當(dāng)前在內(nèi)容生態(tài)上相對匱乏的現(xiàn)狀:除了主流的內(nèi)容平臺對 Vision Pro 適配普遍持觀望態(tài)度,Vision Pro 本身作為一臺 VR 頭顯,所能提供的體驗(yàn)也較為有限。
如今高端 VR 頭顯一個主要的使用場景是連接 PC、將 VR 頭顯作為一個顯示效果更好的顯示器來使用;由于連接電腦、并將其作為一個外置顯示器來使用的場景并不是屬于 Vision Pro 的專利:Meta 發(fā)布的 Quest 系列甚至售價不到 Vision Pro 十分之一的 Xreal AR 眼鏡都能實(shí)現(xiàn)類似的功能,主要的區(qū)別在于顯示效果與軟件適配上的差異。
但由于目前蘋果對 Vision Pro 的軟件功能采取了相對保守的策略,即使 Vision Pro 的現(xiàn)實(shí)效果已經(jīng)遠(yuǎn)超同類產(chǎn)品,也很難將其從嘗鮮變?yōu)槌S谩?/p>
“(當(dāng)連接 Mac 使用時)只能當(dāng)作一個顯示屏來使用,但我日常習(xí)慣同時用多個顯示器,所以我并不習(xí)慣在 Vision Pro 上辦公”一位 Vision Pro 用戶在時候之后發(fā)帖吐槽 Vision Pro 目前的使用限制頗多,是讓他最終放棄 Vision Pro、不得不“吃灰”的主要原因。
時至今日,仍在繼續(xù)使用 Vision Pro 的用戶,幾乎全部都是 Apple 內(nèi)容生態(tài)的深度消費(fèi)者:這也是目前 Vision Pro 生態(tài)中體驗(yàn)相對最為完善的一個角落。例如使用 Vision Pro 去觀看 Apple TV 上的劇集內(nèi)容,仍然算得上是迄今為止最強(qiáng)的家用 VR 設(shè)備觀影體驗(yàn)。
但這已經(jīng)與蘋果最初在宣傳片中演示的場景大相徑庭:在演示中 Vision Pro 是一臺足夠應(yīng)對日常辦公使用、能夠取代 PC 的“下一代個人計(jì)算設(shè)備”,但用戶在嘗試過之后,紛紛選擇回到了目前主要的辦公設(shè)備電腦上。
但對于這群數(shù)碼發(fā)燒友來講,吃灰不代表對 Vision Pro 喪失信心,相反,他們往往同時也對下一代產(chǎn)品抱有很大期待,尤其是傳聞中的低價但整體硬件設(shè)計(jì)更為完善的第二代 Vision Pro。
他們繼續(xù)期待的理由也很充分:蘋果的諸多初代產(chǎn)品,包括 iPhone、iPad 與 Apple Watch 在發(fā)布當(dāng)初,都有著各種明顯的問題,但這些問題最終并沒有阻礙其日后成為一款優(yōu)秀的產(chǎn)品。同時他們也將當(dāng)前的 Vision Pro,看作是一款主要面向開發(fā)者而非普通消費(fèi)者的設(shè)備。
三、維護(hù)無門
對于中國用戶來講,除了嘗鮮之后的吃灰,還有一種情況更加棘手 —— 就是 Vision Pro 設(shè)備本身出現(xiàn)了問題。
為了追求極致的顯示效果,蘋果在 Vision Pro 上采用了很多復(fù)雜程度要遠(yuǎn)高于其他 VR 頭顯的設(shè)計(jì),但不少普通用戶在購買 Vision Pro 時不會注意到這些細(xì)節(jié):當(dāng)這些問題隨著使用時長的增加終于暴露出來時,他們的體驗(yàn)往往也已經(jīng)從最開始的激動回歸冷靜。
最普遍的問題當(dāng)屬近視鏡片系統(tǒng)與頭帶系統(tǒng)的購買:由于 Vision Pro 采用特殊的磁吸鏡片設(shè)計(jì)眼下在國內(nèi)要配到搭配 Vision Pro 使用的蔡司鏡片甚至要比購買 Vision Pro 本身更困難,更不用說蘋果為 Vision Pro 設(shè)計(jì)的那套尺寸多達(dá) 28 種的頭罩/綁帶系統(tǒng)。
這些在北美都有著 Apple Store 以及經(jīng)過完善培訓(xùn)的店員支持,但在中國顯然無法得到這些售后保障。這意味著一個新用戶即使是想正常使用 Vision Pro,都需要對此有充分的了解,并做好無法得到最佳使用體驗(yàn)的準(zhǔn)備。
除了繁雜的配件系統(tǒng),系統(tǒng) OTA 更新也有概率導(dǎo)致 Vision Pro 出現(xiàn)系統(tǒng) Bug,需要返廠來維修的情況,而返廠則意味著需要將 Vision Pro 再次郵寄回美國,同時需要承擔(dān)維修完畢后無法發(fā)回中國的風(fēng)險。
目前,已經(jīng)有數(shù)位在中國的 Vision Pro 用戶,遇到這種硬件層面需要維修的情況,眼下的選擇,似乎只有等待 Vision Pro 正式入華時,這些設(shè)備能夠得到來自官方的售后支持。
四、變身“收藏品”
上面所說這些,都已經(jīng)是在 Vision Pro 有正?;氐絿鴥?nèi),并能正常使用的情況下;還有一些 Vision Pro 在落地中國之后,甚至未能正常使用。
@饅頭De爸爸 博主是當(dāng)時第一批將 Vision Pro 帶回中國的人之一,雖然第一時間飛回中國,但卻未能如愿拿到:由于入境時的關(guān)稅申報問題,他的一共四臺 Vision Pro 全部被扣在了上海海關(guān)出入境管理局,直到三月中旬才通過繳納罰款的方式將這些機(jī)器拿回來。
相比剛發(fā)布時被炒上去的價格,此時距離正式發(fā)售已經(jīng)過去了近兩個月,這些 Vision Pro 的價格已經(jīng)“破發(fā)”,因此他最終選擇了將這些 Vision Pro 全部保留下來,以一種近乎收藏的方式保存。
在三月蘋果大批高管訪華、參加高峰論壇以及 Apple 靜安開業(yè)活動的中國行中,他特地帶上了自己的 Vision Pro,成功用它收集到了蘋果 CEO Tim Cook 的簽名。
雖然這樣的簽名也會影響到這臺 Vision Pro 的正常使用,但他表示已經(jīng)打算將這臺機(jī)器只用來收藏,并不會用于日常使用。
除了庫克的簽名,他還收集到了蘋果副總裁迪爾德麗·奧布萊恩(Deirdre O’Brien)的簽名 —— 這也是外界認(rèn)為可能成為下一任蘋果 CEO 的人選之一。
因此他也相信,他手上的這臺機(jī)器,或許未來有機(jī)會成為世界上唯一一臺收集了兩代蘋果 CEO 簽名的 Vision Pro。
記者:張勇毅,編輯:高宇雷
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