我們都知道，產(chǎn)品的成功是偶然的，失敗才是必然。那我們失敗的原因是什么？如何避免？其實(shí)從市場(chǎng)就能找到答案：任何新創(chuàng)意都有90%的失敗率。

一、產(chǎn)品的成功與否是市場(chǎng)決定的！

我自己經(jīng)常想，為什么市面上發(fā)布的新型產(chǎn)品大多數(shù)都以失敗而告終？成功有成功的共因，那么失敗也必然也有共因。

在我自己做產(chǎn)品和采訪很多人并了解他們失敗經(jīng)歷后，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)清晰的失敗模式逐漸浮現(xiàn)出來，大多數(shù)項(xiàng)目都是因?yàn)閱?dòng)、運(yùn)營(yíng)或提前而失敗。下面我對(duì)這三種原因進(jìn)行逐一分析。

1. 因定位而失敗

出現(xiàn)這種情況，通常是因?yàn)榕浜闲庐a(chǎn)品開展的銷售、市場(chǎng)或分銷投入未能在目標(biāo)市場(chǎng)達(dá)到所必需的曝光度或供貨量。

換句話說，對(duì)于產(chǎn)品沒有清楚的定位。對(duì)于本應(yīng)該需要或想要你的產(chǎn)品與服務(wù)的那些人，即你的目標(biāo)市場(chǎng)群體來說，其中很多人要么不知道你們的產(chǎn)品與服務(wù)的存在，要么知之甚少，要么就是想要卻買不到。

或許，你的產(chǎn)品實(shí)屬史上最佳創(chuàng)意，也已順利執(zhí)行落地，還是能解決某個(gè)重大問題的完美方案，但如果你無法將可用的產(chǎn)品觸及你的目標(biāo)市場(chǎng)，那么它就會(huì)失敗。

2. 因運(yùn)營(yíng)而失敗

出現(xiàn)這種情況，通常是因?yàn)槟銈兊男庐a(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能或可靠性未能滿足用戶期望值的最低限度要求。

例如，毫無實(shí)際作用的功能、用戶體驗(yàn)極差的頁面、菜品可口但服務(wù)差勁的餐館，以及一直閃退的手機(jī)App。

你或許能夠吸引到一些早期用戶購(gòu)買或使用你們的產(chǎn)品與服務(wù)，但如果你沒能將自己的創(chuàng)意實(shí)施到位，輿論關(guān)注終將消散，而失敗則無可避免。

3. 因創(chuàng)意而失敗

出現(xiàn)這種情況，通常就是因?yàn)槿藗儗?duì)你的創(chuàng)意不感興趣。他們知道你的產(chǎn)品與服務(wù)，也能夠理解它，也認(rèn)可它能夠可靠又高效地做到你們所承諾的一切。

而且他們可以很容易地找到這些產(chǎn)品與服務(wù)，并進(jìn)行試用、下單購(gòu)買，但是，他們就是單純地不喜歡僅此而已。

這是我總結(jié)出來的三點(diǎn)原因，這個(gè)答案也讓我有點(diǎn)糾結(jié)，那到底怨誰？

項(xiàng)目失敗時(shí)，人們會(huì)互相指責(zé)。

例如，一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目失敗了，CEO指責(zé)產(chǎn)品總監(jiān)，產(chǎn)品規(guī)劃不到位，產(chǎn)品指責(zé)運(yùn)營(yíng)推廣不到位，運(yùn)營(yíng)指責(zé)技術(shù)服務(wù)架構(gòu)太BUG太多等等。

同理，如果一家餐廳失敗了，人們會(huì)指責(zé)主廚、服務(wù)員或營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，甚至室內(nèi)設(shè)計(jì)師。但當(dāng)我讓受訪者們放下相互指責(zé)、努力找出項(xiàng)目失敗更深層次的根本原因時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)，參與項(xiàng)目的大多數(shù)人其實(shí)都很有能力甚至相當(dāng)出色，足以履行所承擔(dān)的設(shè)計(jì)、構(gòu)建、營(yíng)銷和銷售等職責(zé)。

他們?cè)趩?dòng)和運(yùn)營(yíng)方面或許也有些問題，但這些都不是根本原因。

放下相互指責(zé)后，大多數(shù)人都有了相似的頓悟：“說到底，我們非常漂亮地完成了產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷工作，但就是想要或需要這個(gè)產(chǎn)品的人不夠多?！卑阎肛?zé)的迷霧驅(qū)散之后，一個(gè)根本原因逐漸浮現(xiàn)了出來：前提！

一小部分產(chǎn)品在市場(chǎng)上的失敗是因?yàn)闆]有做好產(chǎn)品啟動(dòng)或構(gòu)建工作，而大部分產(chǎn)品的失敗都是因?yàn)樗鼈兊漠a(chǎn)品創(chuàng)意有問題。

我們生活在無數(shù)的期待當(dāng)中，不相信失敗，也允許失敗

當(dāng)市場(chǎng)反饋結(jié)果低于預(yù)期甚至與預(yù)期截然相反，我們就可以稱之為““市場(chǎng)失敗””

那我們思考一個(gè)面試高頻問題：你覺得什么樣的產(chǎn)品才是一款成功的產(chǎn)品？

我想很多人會(huì)回答：滿足用戶需求、界面優(yōu)美、不卡頓、售后服務(wù)優(yōu)異…..最好能給公司賺到錢。

這種回答只能給到60分，最重要?jiǎng)t是是否能夠賺到錢。

但能否賺到錢其實(shí)不是產(chǎn)品決定的，而是市場(chǎng)。然而是市場(chǎng)成功與否的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)有則只有一個(gè)那就是：是否能賺到錢。

值得注意的是，就算有些產(chǎn)品沒有賺到錢，但以其他標(biāo)準(zhǔn)來判斷可能是成功的。

比如對(duì)于一部電影來說，即使收獲了高度的贊譽(yù)，但只要其票房慘淡，就仍然算是市場(chǎng)失敗，尤其是對(duì)那些投資了這部電影并期望獲得利潤(rùn)的人來說。該做的事情都能做到，且做到了最好，但就是銷量不佳，無法成為有利可圖的生意，這樣一款新產(chǎn)品或許算得上是工程上的奇跡，但仍然要算作市場(chǎng)失敗。

二、市場(chǎng)的真相：任何新創(chuàng)意都有90%的失敗率

我還沒有發(fā)現(xiàn)在哪個(gè)行業(yè)里大多數(shù)新產(chǎn)品都能獲得持續(xù)的成功，這很合理，因?yàn)槿绻嬗羞@樣的行業(yè)，那就意味著這個(gè)行業(yè)或市場(chǎng)有著無盡的需求和資源，但這顯然是不可能的。

1. 市場(chǎng)成功的要素是什么？

答案是：成功的關(guān)鍵要素。

那什么是關(guān)鍵要素？要素指的是對(duì)結(jié)果或產(chǎn)出有影響的環(huán)境、事實(shí)或事件；

而關(guān)鍵要素則是指一項(xiàng)創(chuàng)意想要取得市場(chǎng)成功必須正確地完成或做到正確的要素。

大多數(shù)結(jié)果和產(chǎn)出取決于多項(xiàng)關(guān)鍵要素之間的加成，要想收獲成功，必須保證所有關(guān)鍵要素都能夠被正確地完成。

解釋太復(fù)雜，直接上圖公式：

正確Ax正確Bx正確Cx正確D….=市場(chǎng)成功

如何理解？試想一下，如果一個(gè)飯店想要獲得市場(chǎng)成功，那他需要做到那些？

首先需要廚藝精湛的廚師，我們稱之為（A），此外還需要找到合適的繁華地點(diǎn)（B）、合格的服務(wù)員（C）、好的供應(yīng)商（D）嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理（E）、以及完善的運(yùn)營(yíng)（F）等等。

另外還要要求老板可控范圍之外的關(guān)鍵要素，例如整體市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及客戶評(píng)價(jià)。

以上是一個(gè)飯店是否能夠成功的關(guān)鍵要素，當(dāng)然即使你都做到了，也不一定能賺錢。

我說的只是成功的關(guān)鍵要素。

另外，只要任何單個(gè)關(guān)鍵要素出錯(cuò)，就足以導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。

這個(gè)公式是乘法，而不是加法。

正確的A×正確的B×正確的C×錯(cuò)誤的D×正確的E×……=失敗。

正確的A×錯(cuò)誤的B×正確的C×正確的D×正確的E×……=失敗

還記得小學(xué)學(xué)的乘法公式吧？任何數(shù)x零都等于零。

比如這家飯店做的如火純青，突然有一天在晚上被爆料，員工竟然用摳腳的手給顧客蒸饅頭，那么這家飯店無論前面做的多好，網(wǎng)友一發(fā)酵，得等著關(guān)門吧。

2. 假設(shè)型產(chǎn)品：什么是假設(shè)型產(chǎn)品？

坐在辦公室，沒有任何數(shù)據(jù)支撐憑空想象出來的產(chǎn)品。

我想大多數(shù)產(chǎn)品都存在于這一階段，對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知是自我認(rèn)為的想法構(gòu)建。

老板讓你做一款可以幫助老年人安全的應(yīng)用，那么你直接會(huì)想到，這款應(yīng)用可以為老人測(cè)量身體各類指標(biāo)，能夠外呼醫(yī)院，能夠網(wǎng)上購(gòu)物，學(xué)習(xí)等。

于是乎針對(duì)這些需求開始全網(wǎng)搜索對(duì)標(biāo)產(chǎn)品，然后直接拿來抄，至于應(yīng)用背后的邏輯，用戶在什么場(chǎng)景下使用？用戶對(duì)于這款產(chǎn)品的使用頻率如何？產(chǎn)品是否可以滿足市場(chǎng)需求進(jìn)行盈利？

我要做的就是把需求從抽象到具象的演繹出來即可，至于其他也不是我考慮的事。

老板也同是如此，認(rèn)為自己有一個(gè)超級(jí)棒的創(chuàng)意，比如能夠解決人類能源危機(jī)的新方法。于是安耐不住心中的喜悅，帶著創(chuàng)意去跟團(tuán)隊(duì)溝通。

你跟所有人分享了自己的創(chuàng)意，包括你的家人、朋友、合伙人、投資人，以及潛在的客戶，然而大多數(shù)情況下，都未能理解你的創(chuàng)意，你得到的結(jié)論只有：別做夢(mèng)了，你能做別人為啥不做？這個(gè)創(chuàng)意真愚蠢，還是按部就班工作吧！

起初你還能盡可能的抗住這些壓力，你能想起名人說的一句話：“如果眾人對(duì)你心存猜忌，你仍能自信如?！庇谑悄阒匦抡褡髌饋?，繼續(xù)前行。

又經(jīng)歷了多次打擊，你開始接受一些質(zhì)疑和嘲諷，最終，你覺得放棄這個(gè)創(chuàng)意，并覺得自己好笑，竟然會(huì)相信這種創(chuàng)意能夠成功。

大約在一年之后，你通過網(wǎng)絡(luò)了解到，有人成功地實(shí)現(xiàn)了跟你之前提出的創(chuàng)意非常相似的創(chuàng)意。而這一次的受害者就是你。

就是這么戲劇….

你所想象的新產(chǎn)品和它的使用方式，跟其他人聽完你的介紹之后所想象的樣子可能完全不同，這就是問題的根源。

人們的三觀、偏好和認(rèn)知等這些思維模式方面的局限會(huì)扭曲他們對(duì)你的創(chuàng)意的理解。不僅人們對(duì)創(chuàng)意本身的理解會(huì)與你不同，他們還會(huì)依據(jù)自己獨(dú)特的世界觀來評(píng)判這個(gè)創(chuàng)意。

那么如何找到真正的市場(chǎng)，并保證它極其正確？

答：別做夢(mèng)了，如果有世界上也不會(huì)有窮人了。

那有什么辦法可以去搏一搏呢？

3. 數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)、還是數(shù)據(jù)！

數(shù)據(jù)勝過意見：是想要提升一項(xiàng)創(chuàng)意的市場(chǎng)成功概率必須用數(shù)據(jù)和實(shí)踐的一條關(guān)鍵規(guī)則，沒有例外。不要將產(chǎn)品建立在意見的基礎(chǔ)上，而要將它們建立在市場(chǎng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，并且不是隨便什么舊數(shù)據(jù)或他人的數(shù)據(jù)，而是你自己的數(shù)據(jù)。

什么意思？

我們平常都做市場(chǎng)調(diào)研，首先你要想清楚，你調(diào)研的目的是真真切切找到真實(shí)的需求，還是為了滿足老板的調(diào)研。

滿足老板的調(diào)研，你只需要迎合領(lǐng)導(dǎo)的需求，然后到點(diǎn)展示你的調(diào)研成果，這個(gè)成果只需要證明一點(diǎn)，那就是老板的決策無比正確！

如果你自己是老板，那么就要掌握調(diào)研的前沿性、真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性。

前沿性代表你所收集的一手信息，并能保證它的真實(shí)性，再把成果關(guān)聯(lián)到自己產(chǎn)品當(dāng)中，然后進(jìn)行決策。

再次我提出一些方法僅供參考：

• 你怎么知道自己正在構(gòu)建的產(chǎn)品是市場(chǎng)所需要的？
• 你們做過市場(chǎng)調(diào)研嗎？
• 你們使用了哪種市場(chǎng)調(diào)研方法？
• 你們以前使用這些市場(chǎng)調(diào)研方法的效果如何？
• 你們?cè)谡{(diào)研上花了多少錢？
• 對(duì)于調(diào)研結(jié)果的數(shù)據(jù)能保持多少真實(shí)性？

失敗是成功的第一步，總的來說一個(gè)創(chuàng)意，無比完美，但它就是沒有市場(chǎng)，那么它就不可能成功！