B2B到底是做什么的?

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怎么理解B2B這一概念,以及B2B平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀?這篇文章里,作者做了相應(yīng)的解釋和梳理,一起來看一下。

所有人都知道淘寶、拼多多、京東、亞馬遜,但是很少人了解B2B平臺(tái)。

B2B的發(fā)展史其實(shí)比B2C更早,慧聰網(wǎng)成立于1992 年,被稱作“中國(guó)電商界鼻祖”,那時(shí)候淘寶還沒有成立。

一、什么是B2B

B2B是指企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)交易模式。在B2B模式下,企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)或其他在線渠道進(jìn)行采購(gòu)、銷售、合作等商業(yè)活動(dòng)。受到技術(shù)進(jìn)步、全球化市場(chǎng)、供應(yīng)鏈優(yōu)化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策等因素的推動(dòng)和影響,B2B電子商務(wù)作為企業(yè)之間的電子商務(wù)交易模式,為企業(yè)帶來了更廣闊的市場(chǎng)、更高效的交易方式和更多的商機(jī)。

B2B跟B2C沒有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,B2B更多的是幫助傳統(tǒng)的線下批發(fā)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

傳統(tǒng)的線下批發(fā)生意流程:

工廠生產(chǎn)商品、總代理、二級(jí)代理、X級(jí)代理、經(jīng)銷商、批發(fā)商、最后到終端門店;

這個(gè)流程乍一看沒什么問題,但是仔細(xì)分析就會(huì)有以下幾個(gè)弊端:

  1. 中間商很多,這也導(dǎo)致了價(jià)格的層層上漲;
  2. 中間階段過多,訂貨效率、物流效率很低;
  3. 信息化程度低,不便于管理客戶、不好做營(yíng)銷活動(dòng);
  4. 線下交易會(huì)有顧客賒賬、賬期,導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)問題。

B2B中的大B指的是:生產(chǎn)商/品牌商、總代理、批發(fā)商、分銷商、經(jīng)銷商。

B2B中的小B指的是:終端門店、電商賣家、政府機(jī)構(gòu)、私人企業(yè)。

B2B的優(yōu)勢(shì):

1)降本增效

對(duì)于商家,在B2B平臺(tái)上統(tǒng)一管理好自己的客戶、商品、訂單、售后,跟ERP、數(shù)倉(cāng)打通提高商品訂單流轉(zhuǎn)效率。

對(duì)于客戶,可以在B2B平臺(tái)上 24 小時(shí)查看商品,查看的品類全、可對(duì)比價(jià)格,快速完成下單、售后等流程。

2)價(jià)格更低

對(duì)于商家,通過平臺(tái)的客戶數(shù)、銷量,跟品牌商、供應(yīng)商談到更低的商品價(jià)格。

對(duì)于客戶,通過平臺(tái)優(yōu)勢(shì),商家營(yíng)銷策略,可以買到更便宜的商品。

3)規(guī)模效應(yīng)

對(duì)于商家,能夠覆蓋更廣泛的市場(chǎng),增加銷售渠道,從而擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)。除了已經(jīng)維護(hù)的客戶外,還可以拓展其他區(qū)域的客戶,在系統(tǒng)上更好的管理客戶,更便捷的做客戶增長(zhǎng)。

對(duì)于客戶,通過平臺(tái)可以看到更多的商品,更高效率的查看商家、查看商品。

二、B2B發(fā)展現(xiàn)狀

目前國(guó)內(nèi)B2B平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀:

  • 綜合類:阿里的1688、百度的愛采購(gòu)、京東的企業(yè)購(gòu)等。
  • 垂直類:震坤行、藥師幫、易久批、美菜網(wǎng)、中農(nóng)網(wǎng)、摩貝化學(xué)、百布等。

震坤行2023 年 12 月 15 日在美國(guó)紐交所上市;藥師幫2023 年 6 月 28 日在香港主板上市;相信未來還會(huì)有更多垂直類B2B平臺(tái)發(fā)展壯大。

B2B主要商業(yè)模式?:

  • 自營(yíng)模式:自己供貨、自建倉(cāng)庫(kù)、自己開店鋪賣貨,主要優(yōu)點(diǎn)是利潤(rùn)更高賺取更多差價(jià),缺點(diǎn)是運(yùn)營(yíng)成本更高。
  • 平臺(tái)模式:吸引第三方供應(yīng)商、賣家入駐平臺(tái),優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)營(yíng)成本低,屬于輕資產(chǎn)模式,主要靠收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)等獲得收益。

當(dāng)然現(xiàn)在市面上很多B2B平臺(tái)是有多種模式運(yùn)行的,生產(chǎn)自身品牌商品、供貨、自建倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)營(yíng)店鋪、收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、給商家、客戶提供增值服務(wù)等形式。

三、B2B主要功能

B2B系統(tǒng)主要分為兩個(gè)部分,前臺(tái):App、小程序、H5、PC端;后臺(tái):供應(yīng)商后臺(tái)、商家后臺(tái)、平臺(tái)后臺(tái)。

B2B平臺(tái)的主要功能模塊:

  • 權(quán)限管理:針對(duì)不同商家、崗位賬號(hào),配置不同權(quán)限的角色賬號(hào)。
  • 客戶管理:采購(gòu)商、供應(yīng)商、賣家在平臺(tái)注冊(cè)入駐,一般會(huì)進(jìn)行身份認(rèn)證、企業(yè)認(rèn)證、交保證金、簽合同等流程完成注冊(cè),確保交易的安全性和可信度。
  • 店鋪管理:賣家對(duì)自己店鋪進(jìn)行裝修,豐富店鋪內(nèi)容及商品展示優(yōu)化,提升GMV、eCPM。
  • 商品管理:供應(yīng)商、賣家會(huì)在平臺(tái)發(fā)布商品,設(shè)置庫(kù)存、價(jià)格,對(duì)商品進(jìn)行有效管理。
  • 訂單管理:便于采購(gòu)商在平臺(tái)上下單、賣家跟蹤訂單狀態(tài)流轉(zhuǎn)、操作發(fā)貨、跟蹤物流、簽收、申請(qǐng)售后等流程。
  • 財(cái)務(wù)管理:方便客戶在平臺(tái)支付,并定期給賣家、供應(yīng)商結(jié)算金額,及跟平臺(tái)服務(wù)費(fèi)分賬。
  • 營(yíng)銷管理:便于賣家高效的開展促銷活動(dòng),比如優(yōu)惠券、滿減、特價(jià)、秒殺、拼團(tuán)等活動(dòng)形式。
  • 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):用戶商家的數(shù)據(jù)分析、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、運(yùn)營(yíng)分析、商品分析、訂單分析等。
  • 開放平臺(tái):主要用戶接口對(duì)接、ERP對(duì)接,形成接口文檔。
  • 導(dǎo)入導(dǎo)出:用戶后臺(tái)導(dǎo)入導(dǎo)出的管理及查看。
  • 消息管理:后臺(tái)消息模板的配置及主動(dòng)觸發(fā)消息推送,通常有App Push、站內(nèi)信、短信、微信小程序、微信公眾號(hào)、電話、郵箱。
  • 公共配置:用于后臺(tái)配置公共屬性、字典項(xiàng)、配置項(xiàng)、映射關(guān)系等功能。?

最后

這些功能共同構(gòu)成了B2B平臺(tái)的核心功能,為供應(yīng)商、賣家、采購(gòu)商提供了便捷的交易環(huán)境和增值服務(wù)。

本文由 @王大力 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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