有效的競品分析可以幫助我們更好地了解市場情況和競爭對手，那么，競品信息的來源有哪些？這篇文章里，作者做了一定的梳理，一起來看看本文的分享吧。

前面的文章已經(jīng)對競品分析的全流程進行了詳細的闡述，競品分析即對競爭對手進行分析，是市場研究中的一項重要工作，它可以幫助企業(yè)了解競爭對手的產(chǎn)品、策略、市場表現(xiàn)等信息，從而為自己的產(chǎn)品制定更精準的策略。競品分析可以幫助我們了解市場情況（包括市場規(guī)模、競爭對手數(shù)量、市場份額等）、確定產(chǎn)品特點（包括功能、性能、價格等）、分析競爭對手的營銷策略（包括廣告宣傳、促銷活動、社交媒體營銷等）、發(fā)現(xiàn)市場機會、改進自身產(chǎn)品。

一般來說，競品分析可分為以下步驟：

1. 明確競品分析的目的
2. 選擇競品：直接競品、間接競品
3. 確定分析維度：用戶五要素維度、從公司、產(chǎn)品、用戶維度
4. 收集信息
5. 整理與分析：對收集到的信息進行整理分析，常見的有表格分析法、功能拆解、雷達圖分析法、SWOT分析法、PEST分析法、對比分析法、專家評估法等
6. 輸出競品分析文檔

具體可看之前文章：終于有人把競品分析講清楚了！好詳細！

做競品分析的方法一般是固定的，但獲取競品信息總是比較困難，下面，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗，對競品分析的收集進行一個全面的梳理，總的來說，競品信息來源可分為3類：調(diào)研、競品公開的資料、第三方渠道。

一、調(diào)研

調(diào)研是獲取競品信息的重要途徑，通過直接與競品接觸、觀察其市場表現(xiàn)和收集用戶反饋，能夠獲取到第一手資料。調(diào)研主要包括以下幾種方式：

1. 產(chǎn)品試用

通過產(chǎn)品試用，可以更加直接的了解競品的信息；通常來說，c端產(chǎn)品可以直接去應(yīng)用市場下載軟件進行試用，而b端產(chǎn)品，有的可以自主申請試用賬號，如有贊商城，但一般情況下，更多的需要和競品公司對接獲得試用賬號，這時候，我們可以直接冒充競爭對手的用戶，與競爭對手進行對接，獲取競爭對手的產(chǎn)品資料。

2. 現(xiàn)場考察

通過親自參觀競品公司、店鋪或展覽等方式，直接了解競品的產(chǎn)品、服務(wù)、營銷策略等。這種方式能夠獲取到直觀且真實的信息，但成本和時間投入較高。

3. 用戶訪談

通過訪談競品用戶，了解他們對競品的滿意度、需求以及使用體驗等。這種方式能夠獲取到用戶真實的聲音，有助于發(fā)現(xiàn)競品的優(yōu)缺點。

4. 問卷調(diào)查

設(shè)計問卷并發(fā)送給競品用戶，收集他們的意見和反饋。問卷調(diào)查具有標準化和量化的特點，便于對競品進行客觀評估。

二、競品公開的資料

競品公開的資料是獲取競品信息的另一種重要途徑，主要包括競品官方網(wǎng)站、社交媒體、產(chǎn)品操作手冊、公司財報、新聞發(fā)布會等。

這些資料通常能夠提供競品的基本情況、市場動態(tài)和行業(yè)趨勢等信息。

1. 公司官網(wǎng)

競品官方網(wǎng)站是了解競品產(chǎn)品、服務(wù)、品牌形象等信息的重要渠道。通過瀏覽競品網(wǎng)站，可以獲取到競品的企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、營銷信息、產(chǎn)品線、價格、功能特點等信息。

1）產(chǎn)品頁面

了解其產(chǎn)品特點、功能描述、使用場景等。特別注意競品產(chǎn)品的差異化特點和優(yōu)勢，以便為自己的產(chǎn)品設(shè)計提供靈感。

2）案例展示

解其在不同行業(yè)、不同場景下的應(yīng)用情況，了解競品的市場適應(yīng)性和用戶反饋。

3）新聞動態(tài)

了解其發(fā)展動態(tài)、最新技術(shù)、行業(yè)合作等信息，把握市場趨勢和競品的發(fā)展動向。

4）客戶服務(wù)

了解其服務(wù)范圍、售后服務(wù)政策等，了解競品在客戶支持方面的表現(xiàn)，為自己的產(chǎn)品設(shè)計提供參考。

2. 社交媒體：官方公眾號、微博、視頻號、小紅書、抖音等

社交媒體是競品與用戶互動的重要平臺，通過關(guān)注競品的官方社交媒體賬號，可以獲取到競品的最新動態(tài)、用戶反饋以及營銷策略等信息。

很多競品也會放他們跟客戶的webinar或他們的workshop來展現(xiàn)他們對行業(yè)的洞察或詳細闡述產(chǎn)品的特點等。

3. 產(chǎn)品操作手冊

產(chǎn)品操作手冊是用戶了解和使用產(chǎn)品的重要參考，其中包含了產(chǎn)品的功能、操作步驟、注意事項等詳細信息。

通過仔細研讀競品的操作手冊，我們可以深入了解競品的設(shè)計思路、產(chǎn)品特點、用戶定位等信息，一般在幫助文檔中出現(xiàn)的問題點，通常也是該競品客戶經(jīng)常咨詢的問題點，通過閱讀競品的產(chǎn)品操作手冊，可以幫助我們更深入地了解競品的特性和優(yōu)勢，從而為我們自己的產(chǎn)品或服務(wù)提供改進和創(chuàng)新的思路，也可以通過幫助文檔詳細查閱功能的細節(jié)描述。

通常來說，獲取產(chǎn)品操作手冊的渠道：

1）官方網(wǎng)站

大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都會在官方網(wǎng)站或產(chǎn)品頁面上提供操作手冊或用戶指南，可以通過訪問產(chǎn)品的官方網(wǎng)站，查找“幫助中心”、“用戶手冊”或類似的標簽，通?？梢哉业较嚓P(guān)的操作手冊。

2）產(chǎn)品應(yīng)用內(nèi)幫助中心

很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，特別是移動應(yīng)用，會在應(yīng)用內(nèi)提供“幫助”或“設(shè)置”功能，其中包含了用戶手冊、操作指南或使用說明。

3）社交媒體或論壇

一些產(chǎn)品可能會在官方的社交媒體賬號或論壇中分享操作手冊或教程，可以關(guān)注產(chǎn)品的官方社交媒體賬號，或在產(chǎn)品相關(guān)的論壇上搜索相關(guān)的操作手冊。

除了官方提供的操作手冊外，你還可以搜索相關(guān)的視頻教程或博客文章，獲取產(chǎn)品的操作步驟和功能。

4）客戶服務(wù)或售后

直接聯(lián)系產(chǎn)品的客戶服務(wù)或售后支持部門獲取產(chǎn)品資料。

4. 公司財報

如果是上市公司，可以查看相關(guān)的公司財報，公司財報是反映企業(yè)經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況和現(xiàn)金流量情況的重要文件，通過分析競品公司的財報，我們可以獲取關(guān)于其業(yè)務(wù)模式、盈利能力、運營效率、發(fā)展趨勢等多方面的有價值信息。

5. 新聞發(fā)布會

通過新聞發(fā)布會了解競品信息是一種直接而有效的市場研究方法。

新聞發(fā)布會通常由公司組織，旨在向公眾、媒體和投資者傳達公司的重要信息，包括新產(chǎn)品發(fā)布、業(yè)務(wù)更新、戰(zhàn)略調(diào)整等。通過參加競品的新聞發(fā)布會，我們可以獲取第一手資料，了解競品的最新動態(tài)、發(fā)展方向、市場策略、產(chǎn)品升級以及重大事件等信息。

需要注意的是，通過新聞發(fā)布會了解競品信息時，要保持客觀和理性的態(tài)度。避免受到競品公司宣傳的影響，要結(jié)合自己的實際情況和市場環(huán)境進行綜合判斷。

三、第三方渠道

第三方渠道是獲取競品信息的補充途徑，主要包括市場調(diào)研機構(gòu)、行業(yè)分析報告、專家咨詢等。

這些渠道能夠提供專業(yè)的競品分析和行業(yè)洞察，有助于企業(yè)更全面地了解競品和市場環(huán)境。

1. 行業(yè)媒體和社區(qū)：虎嗅、知乎、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

行業(yè)媒體是獲取競品信息的重要渠道。它們通常會報道行業(yè)的最新動態(tài)、發(fā)布深度分析文章，以及進行競品對比研究。

通過定期瀏覽這些媒體，我們可以了解到競品的最新產(chǎn)品發(fā)布、市場策略調(diào)整、用戶反饋等信息。同時，行業(yè)媒體還會邀請業(yè)內(nèi)專家進行訪談，他們的觀點和分析也能為我們提供獨特的視角。

社區(qū)論壇也是我們獲取競品信息的重要來源。例如，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、知乎等社區(qū)聚集了大量的產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師、開發(fā)者等互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，他們在這些平臺上分享經(jīng)驗、討論問題，其中不乏對競品的深入剖析和對比。

通過參與這些討論，我們可以了解到競品的優(yōu)缺點、用戶痛點、市場需求等信息，從而為我們自己的產(chǎn)品優(yōu)化和創(chuàng)新提供思路。

2. 行業(yè)報告

行業(yè)分析報告是了解行業(yè)動態(tài)和競品情況的重要參考。行業(yè)報告會對行業(yè)中的競品進行分析，可以從中了解競品的競爭優(yōu)勢、劣勢等。

這些報告通常包含行業(yè)趨勢、市場規(guī)模、競爭格局以及競品對比分析等內(nèi)容。可靠的行業(yè)報告一般包括知名的市場研究機構(gòu)（如艾瑞咨詢、Gartner等）、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)以及專業(yè)的咨詢公司。

3. 應(yīng)用市場

應(yīng)用市場是用戶獲取和下載應(yīng)用的主要渠道，它提供了大量關(guān)于競品的直觀、實時數(shù)據(jù)。

1）查看詳情頁

進入競品的詳情頁，仔細閱讀其應(yīng)用描述、功能介紹、用戶評價等信息。這些信息有助于你了解競品的核心功能、用戶反饋以及市場定位。

2）篩選競品

查看應(yīng)用市場提供的熱門應(yīng)用榜單、分類榜單等，以發(fā)現(xiàn)更多潛在的競品。

3）分析用戶評價和反饋

用戶評價和反饋是了解競品優(yōu)缺點的寶貴資源。注意查看用戶對于競品功能的評價、使用過程中遇到的問題以及他們的改進建議。這些信息可以幫助你發(fā)現(xiàn)競品可能存在的不足之處，以及用戶對于類似產(chǎn)品的真實需求。

4）比較競品數(shù)據(jù)

關(guān)注競品的下載量、評分、評論數(shù)量等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以反映競品的市場表現(xiàn)和用戶接受度。同時，可以比較不同競品之間的數(shù)據(jù)差異，以評估它們在市場上的競爭力。

5）關(guān)注競品更新和動態(tài)

定期查看競品的更新日志和動態(tài)，了解它們的新功能、優(yōu)化改進以及市場策略調(diào)整。這有助于你及時把握競品的發(fā)展趨勢，以便調(diào)整自己的產(chǎn)品策略。

4. 專業(yè)論壇和社群

通過專業(yè)論壇和社群收集了解競品信息是一種高效且實用的方法。這些平臺和社群聚集了眾多行業(yè)專家、從業(yè)者和熱心網(wǎng)友，他們分享的經(jīng)驗、見解和討論能夠為你提供豐富的競品信息。找到與你的產(chǎn)品領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)論壇、微信群、QQ群等社群，了解行業(yè)內(nèi)人士對競品的看法和討論。

5. 原型

原型設(shè)計是產(chǎn)品設(shè)計中的一個重要環(huán)節(jié)，我們可以通過原型市場（如AxureShop）查看相關(guān)的產(chǎn)品原型，原型市場提供了豐富的競品樣本，通過原型，我們可以了解產(chǎn)品需求中的界面設(shè)計、操作流程。