業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)做什么？這篇文章里，作者從PC聚合頁、移動(dòng)營銷玩法等方面聊了聊業(yè)務(wù)運(yùn)營中的產(chǎn)研故事，不妨來看一下。

推進(jìn)過運(yùn)營CMS與商業(yè)廣告，配置級支撐S類營銷活動(dòng)，多終端覆蓋商業(yè)廣告的排程、競價(jià)與投放。從PC聚合頁、移動(dòng)營銷玩法、內(nèi)容投放與超級插件和大家聊一聊業(yè)務(wù)運(yùn)營中的產(chǎn)研故事。

業(yè)務(wù)運(yùn)營系統(tǒng)做什么？

是PC時(shí)代的產(chǎn)品聚合頁面？還是移動(dòng)時(shí)代的營銷互動(dòng)玩法？或是內(nèi)容時(shí)代的全渠道資源投放？亦是智能時(shí)代的超級場景插件？

01

運(yùn)營1.0 / PC時(shí)代的產(chǎn)品聚合頁面

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品聚合

應(yīng)用特征：可視化配置

第一個(gè)時(shí)代，運(yùn)營業(yè)務(wù)特征為設(shè)計(jì)產(chǎn)品的聚合頁面，包含不限于首頁、首頁樓層、分類頁、頻道頁、專題頁等。運(yùn)營在數(shù)據(jù)上聚焦活動(dòng)落地頁到產(chǎn)品詳情頁的訪問深度。

運(yùn)營系統(tǒng)功能上要支撐產(chǎn)品頁面的自定義配置與分發(fā)，預(yù)置頁面模板與產(chǎn)品模塊。運(yùn)營數(shù)據(jù)上要支持對產(chǎn)品坑位埋點(diǎn)與分析訪問特征。

02

運(yùn)營2.0 / 移動(dòng)時(shí)代的APP營銷互動(dòng)

關(guān)鍵詞：營銷玩法

應(yīng)用特征：強(qiáng)用戶互動(dòng)

第二個(gè)時(shí)代，運(yùn)營業(yè)務(wù)特征為設(shè)計(jì)玩法的互動(dòng)體驗(yàn)，包含不限于秒殺、拼單、紅包、抽獎(jiǎng)、答題、表單、助力等。運(yùn)營在數(shù)據(jù)上聚焦玩法的留存與轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。

營銷玩法投放在APP的Splash頁或者APP Push呼起，參與條件多為會(huì)員與積分，獎(jiǎng)品多為coupon劵。

運(yùn)營系統(tǒng)功能上需要窮盡主流的營銷玩法，與會(huì)員中心、價(jià)格中心、促銷中心等底層基礎(chǔ)服務(wù)，做好玩法上的一致性約束。

03

運(yùn)營3.0 / 內(nèi)容時(shí)代的全渠道資源投放

關(guān)鍵詞：全渠道投放

應(yīng)用特征：全鏈路數(shù)據(jù)

第三個(gè)時(shí)代，運(yùn)營業(yè)務(wù)特征為設(shè)計(jì)內(nèi)容的多渠道投放，包含不限于KOL、團(tuán)長、微店、短視頻渠道、電商渠道等。運(yùn)營在數(shù)據(jù)上強(qiáng)調(diào)多渠道整合。

運(yùn)營面向內(nèi)容供應(yīng)鏈構(gòu)建，小到投放brief，大到事件營銷。運(yùn)營系統(tǒng)強(qiáng)結(jié)合于營銷中臺(tái)與數(shù)據(jù)中臺(tái)，全鏈路ROI。

04

運(yùn)營4.0 / 智能時(shí)代的超級場景插件

關(guān)鍵詞：超級插件

應(yīng)用特征：云生產(chǎn)力工具

第四個(gè)時(shí)代，出手即巔峰。

類似社群場景的RPA，包含不限于訂單聚合、客服售后，詳見影刀客戶案例。

諸多行業(yè)小模型的GPT，類似攜程問道的旅游大模型，新的搜索交互響應(yīng)，基于POI的搜索，推送產(chǎn)品聚合頁、推送旅游線路、推送游玩攻略、推送旅游券等。

超級插件，誕生于業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合，成敗在用戶的互動(dòng)體驗(yàn)。

05

AI Agent是即移動(dòng)應(yīng)用之后，另一個(gè)對開發(fā)者的開放時(shí)代。