五一出游，美食美景選擇困難？大眾點(diǎn)評(píng)與小紅書，兩大平臺(tái)推薦差異顯著，用戶畫像、評(píng)價(jià)真實(shí)性、本地生活服務(wù)功能成關(guān)鍵因素。為追求個(gè)性化旅游體驗(yàn)的你，提供決策參考。

五一出門旅游，如果你在做攻略時(shí)，遭到搭子連續(xù)否定，別急著與對(duì)方battle，可能是你倆參考的平臺(tái)不同。

如今，人們出游做攻略時(shí)，經(jīng)常會(huì)在美食、美景的選擇上，分成“大眾點(diǎn)評(píng)黨”和“小紅書黨”，兩派在各自平臺(tái)瀏覽后，推薦的往往大相徑庭。“大眾點(diǎn)評(píng)黨”與“小紅書黨”，之所以推薦畫風(fēng)不同，似乎因?yàn)槠脚_(tái)用戶畫像差異，以及平臺(tái)功能的區(qū)別。而在本地生活等方面，小紅書咄咄逼人的背后，商家越來越多的營銷、以及特定群體的調(diào)性，似乎也成為其發(fā)展的制約。

五一旅行，信大眾點(diǎn)評(píng)還是信小紅書？用戶也許在實(shí)踐過后，才能夠給出答案。

一、關(guān)于開封的battle

距離出發(fā)半個(gè)月，家屬就告訴潘哥：“這次我們?nèi)ラ_封，必打卡的三家名吃，分別叫做禾源、黃家老店、興盛德?！?/p>

不過，當(dāng)潘哥打開大眾點(diǎn)評(píng)，卻發(fā)現(xiàn)這三家飯店，連開封美食榜前十都不是。其中，興盛德位列第十一、黃家老店位列第十九，禾源更是位列第三十二。

想要品嘗開封特色美食，為何不選擇美食榜單前十名，反而打卡三十名開外的飯店？潘哥將這個(gè)疑問拋給家屬后，立刻收到了她的瞳孔地震。

對(duì)此，家屬向潘哥表示：她在小紅書搜索“開封美食”“開封必吃”“開封美食攻略”，下拉的推薦欄目中，均出現(xiàn)了禾源、黃家老店、興盛德，而從網(wǎng)友的互動(dòng)量來看，這三家似乎也是開封頂流。

關(guān)于開封美食的選擇，潘哥打算暫時(shí)擱置爭(zhēng)議，卻在景點(diǎn)的選擇方面，與家屬再次產(chǎn)生了分歧。

比如，家屬做完旅游攻略后，告訴潘哥這次開封之行，山陜甘會(huì)館是必去景點(diǎn)，因?yàn)樗谛〖t書搜索“開封景點(diǎn)”“開封旅游景點(diǎn)”，都在下拉推薦欄目中，看到了這一詞條。

但是，潘哥打開大眾點(diǎn)評(píng)后，卻發(fā)現(xiàn)開封景點(diǎn)排名中，山陜甘會(huì)館排在第十九位，擁有評(píng)價(jià)不到500條，不僅不及清明上河園、開封府，這種評(píng)價(jià)過萬的熱門景區(qū)；也趕不上龍亭公園、鐵塔公園，這種市民休閑好去處。

這樣看來，有關(guān)開封的美食、美景推薦，大眾點(diǎn)評(píng)與小紅書，各自有著不同想法；而關(guān)于其他城市的旅游攻略，兩個(gè)平臺(tái)同樣意見不合。

比如，潘哥在小紅書搜索“延邊美食”，一家名叫七星布車的飯店，成了平臺(tái)的人氣之王；但在大眾點(diǎn)評(píng)美食榜，這家飯店在延邊的排名，僅僅位列第四十四。

另一邊，甘肅天水突然出圈后，一家名叫吳大師的當(dāng)?shù)仫埖?，在小紅書擁有很高人氣；但在大眾點(diǎn)評(píng)上面，吳大師僅有100多條評(píng)價(jià)，反觀迎賓樓、月滿大江等當(dāng)?shù)仫埖?，評(píng)價(jià)均超過1000條。

二、“大”“小”有何不同？

大眾點(diǎn)評(píng)與小紅書，這“大”“小”兩個(gè)平臺(tái)，為何在旅游攻略方面，呈現(xiàn)出不同的畫風(fēng)？最根本的原因，似乎與平臺(tái)用戶畫像有關(guān)。

在2023年10月，國聯(lián)證券測(cè)算了美團(tuán)生態(tài)，各大App的用戶年齡分布。其中，大眾點(diǎn)評(píng)19歲至24歲用戶，占比13.69%；25歲至35歲用戶，占比43.67%；35歲以上用戶，占比33.78%。

另一邊，根據(jù)千瓜數(shù)據(jù)的最新報(bào)告：小紅書18歲至24歲用戶，占比39.21%；25歲至34歲用戶，占比38.65%；34歲以上用戶，占比22.12%。

可以看出，小紅書的整體用戶年齡，要比大眾點(diǎn)評(píng)用戶年輕；特別是25歲以下用戶，小紅書的占比，遠(yuǎn)高于大眾點(diǎn)評(píng)。

除此之外，小紅書的用戶群體，還擁有女性更多、大城市更多的特征。千瓜數(shù)據(jù)顯示：小紅書的活躍用戶中，女性用戶占比79.13%，一線、新一線城市用戶占比69.16%。而平臺(tái)不同的用戶構(gòu)成，則影響著景點(diǎn)、美食的評(píng)價(jià)。

比如，在小紅書搜索“秦皇島旅游”，阿那亞這個(gè)海邊文藝圣地，被無數(shù)集美們打卡拍照；而在大眾點(diǎn)評(píng)上，阿那亞黃金海岸社區(qū)，不在秦皇島必玩榜單中。

除了用戶畫像不同之外，兩個(gè)平臺(tái)的推薦差異，似乎還與打分的目的有關(guān)。對(duì)于很多用戶來說，大眾點(diǎn)評(píng)除了查看評(píng)分，也是其下單消費(fèi)的平臺(tái)，因此有商家“賄賂”用戶，用物質(zhì)收買對(duì)方好評(píng)。

比如，潘哥幾天前吃火鍋時(shí)，服務(wù)員表示在大眾點(diǎn)評(píng)上，撰寫圖文五星好評(píng)，就贈(zèng)送火鍋素菜一盤。負(fù)責(zé)買單的小伙伴，前一秒還說味道一般，后一秒就給出了五星好評(píng)。

另一邊，對(duì)于小紅書用戶來說，由于一般不在此下單，且不存在商家評(píng)分，因此真實(shí)評(píng)價(jià)相對(duì)更多。比如，在大眾點(diǎn)評(píng)上尋找滄州美食，0317火鍋雞位列名單第一，評(píng)分達(dá)到了4.5分；但在小紅書搜索該店鋪，近一半的筆記為避雷貼，有網(wǎng)友表示：“很咸，咸得齁嗓子眼?！薄耙稽c(diǎn)兒也不驚艷?！?/p>

三、本地生活攻防戰(zhàn)

靠著更年輕的用戶，更真實(shí)的評(píng)論，小紅書似乎對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)形成威脅，動(dòng)搖其在本地生活的地位。如今，小紅書在附近頁面中，不僅上線了打卡地圖，方便用戶尋找寶藏商家，還與一些店鋪聯(lián)合，上線了團(tuán)購等功能。比如，潘哥在小紅書上，發(fā)現(xiàn)七分甜團(tuán)購頁面，真頂榴雙杯套餐售價(jià)19.9元；而在大眾點(diǎn)評(píng)上，真頂榴雙杯二選一，一杯售價(jià)15.8元。

小紅書之所以在本地生活方面，對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)步步緊逼，似乎源于這一市場(chǎng)的廣闊。

根據(jù)國海證券預(yù)測(cè)：到2025年，中國到店餐飲、到店綜合、酒旅的市場(chǎng)規(guī)模，將分別達(dá)到3574億元、3917億元、10637億元。因此，手握眾多年輕、且有消費(fèi)能力用戶的小紅書，似乎很難不對(duì)市場(chǎng)動(dòng)心。但是，看似前景燦爛的小紅書，可能也面臨著隱憂。首先，越來越多的商家，利用小紅書進(jìn)行營銷，降低了評(píng)價(jià)的真實(shí)性。比如，潘哥在小紅書上，發(fā)現(xiàn)一家咖啡店人氣很高，但撰寫筆記的大部分用戶，都是專業(yè)的探店達(dá)人，或是老板自己的賬號(hào)。

另一邊，關(guān)于濾鏡景點(diǎn)的翻車問題，也一直困擾著平臺(tái)用戶。雖然此前的2021年，小紅書曾因?yàn)轭愃茊栴}致歉，但如今的平臺(tái)筆記中，仍有很多類型現(xiàn)象遭吐槽。

其次，大城市年輕女性的推薦，也容易對(duì)其他年齡、階層用戶產(chǎn)生誤導(dǎo)。由于小紅書的用戶，很多是年輕的都市女性，因此其推薦的美食、美景，大多數(shù)為網(wǎng)紅店鋪，且頭部效應(yīng)明顯。比如，前文的延邊七星布車飯店，在大眾點(diǎn)評(píng)上的最多評(píng)價(jià)，除了“店內(nèi)環(huán)境好”，其次就是“排隊(duì)久”；而對(duì)于其味道，有些用戶表示一般。

這樣看來，面對(duì)小紅書的咄咄逼人，大眾點(diǎn)評(píng)并非難以招架；而關(guān)于出游時(shí)的美食、景點(diǎn)選擇，潘哥與家屬之間，也許還要再battle一下。