先把產(chǎn)品變得好賣,才能把產(chǎn)品賣好
我們都知道,只有產(chǎn)品本身的質(zhì)量過硬,能滿足用戶需求,才能更好地進行銷售。兩者的順序不可搞反,否則就真的難為人了。
做生意,最怕什么?
產(chǎn)品沒人買。
不買的原因有很多,有一個很典型——產(chǎn)品不好賣。
有人說,你這不是廢話。
還真不是。
我們先來看下什么叫好賣?
好賣就是客戶愿意付費。
而愿意付費的背后是契合了目標用戶的痛點和需求。
來看一個真實的案例:
一家做兒童手工DIY生意的,他們主要賣手工DIY產(chǎn)品和太空沙池(按時間收費)
原以為應該挺吸引小孩子,會有很多人來玩。
但結果是看的人多,玩的人少,買的人少。
后來,他們做了個改變,把賣DIY產(chǎn)品改成賣課程,賣兒童DIY教學課程,送教具。
于是,很多家長都愿意付費。
什么原因呢?
我們從客戶視角分析下:
盡管DIY產(chǎn)品好看,太空沙池小孩子也很想玩,但家長為什么不愿意付費?
實體店的目標客戶是周邊家里有小孩子的寶媽,對于店里的DIY產(chǎn)品,他們直接上電商平臺買的話更便宜,或者家長在網(wǎng)上買材料包自己回家做更便宜。
所以客戶覺得不值。
與其在店里買,為何不在網(wǎng)上買?
至于在店里玩太空沙池,客戶覺得只是找了地方玩,但按時間收費,對價格的感知就很貴,而且還得陪在孩子身邊。
這么來看,客戶當然不愿意買。
那變成課程后,客戶為什么又愿意買了呢?
首先,家長如果自己買材料回去,家長哪有這個耐心帶小孩做這些手工。
要做也不一定做得好。
更別說孩子在家里會搞得到處都是,打掃起來很麻煩。
要是孩子在家里自己做,還不一定能保持專注力,都是搞著搞著就沒耐心了。
而來門店上課,就不一樣了。
有老師給孩子指導和教學,不僅專業(yè),而且可以培養(yǎng)孩子的專注力,讓孩子體驗自己手動的樂趣。
至于那該死的“不讓孩子輸在起跑線上”心理就不說了。
除此以外,還有很關鍵的一點——不用自己陪著(帶過孩子的人都知道這有多爽)。
所以,永遠不要把焦點放在產(chǎn)品上,而是要放在客戶的需求和痛點上,并在此基礎上塑造價值。
當客戶能感知到應有的價值的時候,產(chǎn)品就變得好賣了。
記住:客戶不是要買電鉆,而是要買墻上的那個洞。
最后,你不妨想一想:
除了產(chǎn)品價值設計外,還可以從哪些方面讓產(chǎn)品變得好賣?
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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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