0-1怎么啟動私域?分3步
許多人在啟動私域的時候,可能并沒有認真想清楚究竟該怎么啟動私域,這篇文章里,作者就教我們?nèi)绾巫龊盟接騿?,不妨來看看,或許會對你有所幫助。
今天有個客戶問了我一個問題:
怎么啟動私域?
這個問題,三兩句肯定說不清楚,有同樣問題的人肯定也不少,所以來聊聊這事。
什么叫啟動私域?
就是開始做私域唄。
怎么開始?
我敢說很多人從沒認真想過這個問題,搞個微信就開始加人,加了人就開始發(fā)廣告,又或者不管三七二十一,先搞個小程序,美名其曰做私域。
很多人的私域稀里糊涂開始,稀里糊涂結(jié)束。
私域是一個體系,一個很專業(yè)的事,甚至跟創(chuàng)業(yè)一樣,失敗是常態(tài)。
所以要準備好再做,不打無準備的仗。
具體怎么做呢?分三個階段:
- 策劃期
- 準備期
- 啟動期
一、策劃期
策劃私域怎么干?
1)盤點資源
首先,盤點手里頭有沒有現(xiàn)成的私域資源,比如公眾號粉絲,微信好友,微信群好友等。
其次,盤點有哪些可導(dǎo)流私域的資源,比如客戶電話號碼、新媒體平臺粉絲、實體門店等。
資源決定了啟動方式:
有現(xiàn)成私域資源,就可以冷啟動,沒有,就只能從0開始。
2)設(shè)計產(chǎn)品體系
既然做私域,就要想清楚在私域里賣什么產(chǎn)品。
產(chǎn)品體系通常有4種:
- 引流品
- 流量品
- 利潤品
- 形象品
產(chǎn)品體系決定了私域的變現(xiàn)規(guī)模。
有兩種情況要注意:
如果公司只有一個單品,可以先以單品去做,后期逐漸完善產(chǎn)品體系。
如果公司有很多產(chǎn)品sku,每類產(chǎn)品先找出一個sku,而不是所有產(chǎn)品一齊上。
3)策劃閉環(huán)
做私域不僅要有規(guī)劃,還要有全局視角。
如果沒有規(guī)劃,走一步算一步,任何一步都可能導(dǎo)致失敗,如果沒有全局視角,只能看到局部問題,解決一個局部問題往往會帶來新的問題。
策劃什么閉環(huán)?
從引流到留存到銷售到成交到復(fù)購到轉(zhuǎn)介紹(或裂變)。
- 引流就是人怎么加進來
- 留存就是人怎么留下來,沉淀在哪
- 銷售就是賣產(chǎn)品,怎么賣
- 成交就是賣出去
- 復(fù)購就是怎么讓客戶回購(或升單),多次購買
- 轉(zhuǎn)介紹(或裂變)就是客戶介紹客戶
私域閉環(huán)是一個完整的銷售閉環(huán)。
閉環(huán)策劃出來后,在實際實施的過程中,往往會遇到很多意料之外的情況,我們需要邊做邊看邊調(diào)整。
4)人
事在人為,誰來負責(zé)私域的落地呢?
首先,要有一個負責(zé)人,這個人最好是老板本人,負責(zé)協(xié)調(diào)資源和內(nèi)部決策。
其次,要有一個操盤手,負責(zé)整個私域啟動的具體落地事宜,這個操盤手必須專業(yè),要怎么做,需要哪些人,就像干工程要有項目經(jīng)理一樣,這個人可以是外部招聘(但真正專業(yè)的很難招到),也可以請外援(陪跑)。
最后,要有具體落地執(zhí)行的人員。
二、準備期
為啟動私域做準備。
有哪些準備工作要做呢?
1)微信賬號
準備微信賬號,個人微信或企業(yè)微信。
微信賬號有了后,對微信進行裝修(類似門店裝修)包括昵稱、頭像、相冊背景、簽名。
至于坊間經(jīng)常說的養(yǎng)號,本質(zhì)上說的是微信的承接能力,如果前期流量不大,可以不用養(yǎng)號,流量大,最好用老的微信號。
2)產(chǎn)品
根據(jù)策劃的產(chǎn)品體系,準備好產(chǎn)品,該整理的整理,采購的要采購。
3)文案話術(shù)
賣產(chǎn)品需要做營銷,營銷需要文案。銷售需要話術(shù)。
4)素材
做營銷除了文案,還需要素材,圖片,視頻,物料等等。
這里說下,有些人啟動私域,一上來買工具,是操之過急的,工具是提供技術(shù)支持,是在需要的時候才準備的。
三、啟動期
按計劃啟動私域。
策劃期和準備期做的好,私域成功了一半。
相反,如果沒有策劃,沒有準備,盲目開始,私域大概率會以失敗而告終。
失敗雖無法避免的,成功也不可強求,但我們可以做的,是做好規(guī)劃和準備,所謂事在人為,不是嗎?
本文由 @大江吳 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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