許多人開始入門做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，都會(huì)根據(jù)其能力模型查看自己缺失哪些技能然后補(bǔ)上。但作者在本文列舉的這幾點(diǎn)，也是需要具備的；而這些點(diǎn)，則沒有出現(xiàn)在能力模型圖里。

在互聯(lián)網(wǎng)所有崗位中，產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位應(yīng)該是一個(gè)因?yàn)橐馔舛a(chǎn)生的崗位，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理和UI設(shè)計(jì)師都不想去分擔(dān)業(yè)務(wù)和研發(fā)之間的溝通工作，于是，才有了產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位。

更直接一點(diǎn)來理解，它就是一個(gè)在夾縫中求生存的崗位；因此，想要從事產(chǎn)品崗位就需要一些過人的能力。

而總結(jié)來說，大概包含如下幾點(diǎn)：

一、站得高，看得遠(yuǎn)的能力

如果用軍隊(duì)中的隊(duì)伍來比喻產(chǎn)品經(jīng)理，可以理解為他是吹響沖鋒號(hào)后第一個(gè)沖在最前面的人，當(dāng)然也是最容易死掉的那個(gè)人。但是，如果他成功后，后面的隊(duì)伍戰(zhàn)斗力會(huì)更加勇猛?？上攵?，作為產(chǎn)品經(jīng)理，他的作用有多大。

而要想承擔(dān)這個(gè)崗位，其實(shí)并不簡(jiǎn)單，我們必須得具備一種站得高，看得遠(yuǎn)的能力。因?yàn)樵诋a(chǎn)品規(guī)劃中，我們必須有戰(zhàn)略思維，有商業(yè)思維，有市場(chǎng)思維。我們的任何一個(gè)決定不單單是影響一個(gè)隊(duì)伍的所有資源調(diào)動(dòng)，還將會(huì)影響整個(gè)公司的前途命運(yùn)。

一款可以滿足用戶使用需求的產(chǎn)品，將會(huì)成就一家偉大的企業(yè)，比如騰訊的微信，阿里巴巴的支付寶。

二、站在用戶身邊，理解用戶的能力

拋出一些主觀因素，我們來思考一個(gè)問題，為什么有些產(chǎn)品能夠受到用戶青睞，再不經(jīng)過任何推廣的資源下，就容易火的一塌糊涂。

就拿短視頻產(chǎn)品來說，在已經(jīng)很成熟的即時(shí)通訊軟之下，用戶還渴望有分享的欲望，而短視頻的社交規(guī)避了害怕熟人社交的恐懼，讓用戶更加隨心所欲分享自己身邊趣事。

這一切的功勞都可以歸功于產(chǎn)品經(jīng)理，因?yàn)樗麄兙邆湟环N站在用戶身邊，理解用戶的能力。而要掌握這種能力，其實(shí)并不容易，可以說大部分產(chǎn)品經(jīng)理都不具備。這也直接回答了一個(gè)問題，就是為什么很多產(chǎn)品經(jīng)理都沒有走完一款產(chǎn)品的生命周期就宣布產(chǎn)品失敗了。

當(dāng)然，掌握這種能力，也不是沒有方法論，在這里，可以給大家推薦我的新書《產(chǎn)品經(jīng)理心理學(xué)通識(shí)》，這是一本告訴產(chǎn)品經(jīng)理如何設(shè)計(jì)符合用戶心理需要的產(chǎn)品指南，書中有很多關(guān)于滿足用戶心理需要的設(shè)計(jì)方法論，簡(jiǎn)單易用，強(qiáng)烈推薦大家可以購(gòu)買這本書作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的隨手指南。

三、設(shè)計(jì)場(chǎng)景，最會(huì)講故事的能力

在產(chǎn)品經(jīng)理崗位面試的過程中，我們會(huì)考察一種能力，就是講故事的能力，這個(gè)故事的含義可以理解為設(shè)計(jì)用戶的使用場(chǎng)景。怎么來理解這個(gè)使用場(chǎng)景？

我們來舉個(gè)案例，比如從深圳到北京可以選擇的交通溝通？

• 一種：高鐵。
• 一種：飛機(jī)。
• 一種：火車。
• 一種：輪船。

這四種方式其實(shí)都是一種交通場(chǎng)景，但如果從時(shí)間上來考慮，我們認(rèn)為最方面，也最可取的方式是：飛機(jī)。而飛機(jī)這種場(chǎng)景的設(shè)計(jì)，應(yīng)該是最能滿足用戶在時(shí)間上有要求的最佳場(chǎng)景。

同樣，在一款產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，我們可以有無數(shù)種場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)用戶的需求，但是，作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們需要做的就是找到那個(gè)最佳滿足用戶使用需求的設(shè)計(jì)場(chǎng)景，而能夠把這個(gè)場(chǎng)景故事講好的產(chǎn)品經(jīng)理可以作為一項(xiàng)綜合能力來考察。

四、懂得溝通，最會(huì)談判的能力

我們來簡(jiǎn)單梳理一下產(chǎn)品經(jīng)理需要打交道的人群都有哪些？

• 客戶：直接需求提供方
• 業(yè)務(wù)員：承接客戶需求的內(nèi)部人員，當(dāng)然也可以是老板，銷售經(jīng)理，客戶，技術(shù)服務(wù)等各種崗位。
• 設(shè)計(jì)人員：產(chǎn)品UI交互設(shè)計(jì)師。
• 研發(fā)人員：產(chǎn)品功能真正實(shí)現(xiàn)人員。
• 測(cè)試人員：產(chǎn)品質(zhì)量把控人員。
• 運(yùn)維人員：項(xiàng)目代碼服務(wù)端上線人員。
• 市場(chǎng)人員：產(chǎn)品市場(chǎng)推廣人員。

可見，一個(gè)需求從提出要上線，其實(shí)要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)和人員的共同協(xié)作處理，而產(chǎn)品經(jīng)理作為穿插在這些角色中的重要一員，如何學(xué)會(huì)溝通，成為產(chǎn)品經(jīng)理的一項(xiàng)必備絕活。

不僅如此，在這些角色中間，往往很多時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)扮演談判的角色。因?yàn)?，設(shè)計(jì)會(huì)和研發(fā)扯皮，業(yè)務(wù)會(huì)和市場(chǎng)扯皮，一旦產(chǎn)品經(jīng)理處理不好這些關(guān)系，產(chǎn)品最終會(huì)走向失敗的境地。

所以，做產(chǎn)品經(jīng)理難嗎？

其實(shí)，真的很難，因此，大家不要想不通去做產(chǎn)品經(jīng)理——因?yàn)?，真不是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。