接到新需求如何著手?SOP工作方法論,職場(chǎng)新人必看
在接到一個(gè)任務(wù)時(shí),你是不是總是一句 :“好的收到!”,就完了?
升職加薪時(shí)你會(huì)不會(huì)聽(tīng)到以下這些質(zhì)疑:你工作的方法是什么?你為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了什么?
你在面試的時(shí)候會(huì)不會(huì)被問(wèn)到:你如果入職會(huì)怎么開(kāi)始工作?你有沉淀自己的方法論嗎?
如果沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的思維方式,往往最后會(huì)導(dǎo)致工作中做的內(nèi)容不符合要求,打回重做;面試時(shí)被面試官拒絕;升職加薪被延期。
其實(shí)我在剛進(jìn)入職場(chǎng)的前一年,設(shè)計(jì)過(guò)稿率總是很低,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的認(rèn)可度也不高,一度讓我懷疑自己,覺(jué)得自己連這點(diǎn)小事都做不好。其實(shí)這不是你的技術(shù)/能力問(wèn)題 ,只是缺少一個(gè)正確的方法。
這篇筆記以一個(gè)6年職場(chǎng)老鳥(niǎo)過(guò)來(lái)人的角度,為大家傳遞分享一些任務(wù)經(jīng)驗(yàn),想要職場(chǎng)晉升,記得收藏下來(lái)詳細(xì)看哦,各行業(yè)通用
1.確認(rèn)信息,理解要求
仔細(xì)理解需求:比如這個(gè)時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)給你來(lái)一句:幫我做個(gè)新品發(fā)布會(huì)ppt。是不是很懵。這時(shí)候一定要注意先理解領(lǐng)導(dǎo)的話,如果有不懂的地方,按照下面的方式一個(gè)一個(gè)問(wèn)清楚
2.深入了解任務(wù)背景、目標(biāo)人員、最終目標(biāo)
背景:收集背景信息,包括市場(chǎng)趨勢(shì)、用戶需求、競(jìng)品信息等。
比如:新品發(fā)布會(huì)是為哪款產(chǎn)品,可以簡(jiǎn)單介紹一下新品發(fā)布會(huì)的背景嗎?
目標(biāo)人員分析:了解目標(biāo)人員,不同的人群應(yīng)該使用的講解方式、演示方式都是不一樣的。
提問(wèn)示例:發(fā)布會(huì)的目標(biāo)受眾是誰(shuí)?他們有什么特點(diǎn)?您預(yù)計(jì)PPT的演講時(shí)長(zhǎng)是多少?
明確最終目標(biāo):清晰定義任務(wù)的成功標(biāo)準(zhǔn)和最終要達(dá)成的具體目標(biāo)。
您希望PPT中突出哪些關(guān)鍵信息或賣點(diǎn)?您期望的交付日期是什么時(shí)候?如何定義一個(gè)成功的新品發(fā)布會(huì)PPT?
與領(lǐng)導(dǎo)再次確認(rèn):整合好你剛剛聽(tīng)到的信息再次確認(rèn),讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的誠(chéng)意與用心的思考。
3.任務(wù)分解
你還在拿到需求就直接上手做嗎?曾經(jīng)我在拿到這個(gè)需求的時(shí)候直接就開(kāi)始畫(huà)封面了,簡(jiǎn)直被痛批一頓,一定一定要先利用WBS(Work Breakdown Structure)法拆解任務(wù),列出任務(wù)大綱(這樣可以很直接的量化你的工作哦,讓周報(bào)日?qǐng)?bào)有內(nèi)容可寫(xiě),不要再簡(jiǎn)單的寫(xiě)上ppt制作啦?。﹦e怕難,完全可以用AI工具幫你分解!
4.制定計(jì)劃
時(shí)間規(guī)劃:為每個(gè)任務(wù)分配時(shí)間,制定詳細(xì)的時(shí)間表
資源分配:確定完成任務(wù)所需的資源,包括團(tuán)隊(duì)成員、工具、預(yù)算之類的信息以及是否需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助
比如:時(shí)間不夠,需要其他設(shè)計(jì)師協(xié)助;內(nèi)容合法性審查,需要法務(wù)同事協(xié)助;技術(shù)故障風(fēng)險(xiǎn),現(xiàn)場(chǎng)音視頻不同步、卡頓之類的問(wèn)題。
當(dāng)你把前面分析的內(nèi)容拿給領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,你只會(huì)收到他的:沒(méi)問(wèn)題,就這么做。
職場(chǎng)小小一步跨出成功。
5.任務(wù)執(zhí)行
開(kāi)始進(jìn)行:使用專業(yè)技能和工具執(zhí)行設(shè)計(jì)任務(wù),如草圖繪制、原型制作等。
那么這時(shí)候就放心大膽的做吧,期間記得一定要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,例如風(fēng)格確認(rèn)、內(nèi)容文案確認(rèn)、結(jié)構(gòu)再次確認(rèn)等。
別害怕,讓他知道你的用心和工作量。
進(jìn)度跟蹤
根據(jù)列表實(shí)時(shí)調(diào)整:確保一切按計(jì)劃進(jìn)行,如果出現(xiàn)意外及時(shí)溝通(例如其他需求穿插,這個(gè)時(shí)候就可以拿出你的表格有理有據(jù)的反駁他!做更多的事也是為了做更少的事情?。?/p>
7.任務(wù)完成,確認(rèn)并反饋結(jié)果
最終審查:在任務(wù)完成的時(shí)候?qū)φ毡砀駲z查,確保所有要求都已滿足。
提交成果:將完成的設(shè)計(jì)作品或報(bào)告提交給領(lǐng)導(dǎo),并且這個(gè)時(shí)候一定要配合自己的講解,由淺入深讓領(lǐng)導(dǎo)帶入到觀眾的角色體會(huì)你的思考。
收集反饋:主動(dòng)收集相關(guān)者的反饋,合理的修改,不合理的用前面的背景調(diào)研數(shù)據(jù) 一一反駁。
8.復(fù)盤(pán)總結(jié)
經(jīng)驗(yàn)總結(jié):無(wú)論結(jié)果如何,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),將復(fù)盤(pán)內(nèi)容發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)
知識(shí)共享:將學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不經(jīng)意間分享給團(tuán)隊(duì),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)能力提升
9.文檔歸檔
整理文檔:將所有相關(guān)文檔、設(shè)計(jì)文件和溝通記錄整理歸檔
更新知識(shí)庫(kù):將關(guān)鍵信息更新到團(tuán)隊(duì)的知識(shí)庫(kù)中,供未來(lái)參考
10.后續(xù)行動(dòng)
后續(xù)改進(jìn):根據(jù)反饋結(jié)果,規(guī)劃后續(xù)的改進(jìn)措施
關(guān)系維護(hù):與任務(wù)發(fā)起人和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通,為未來(lái)的合作打下基礎(chǔ)
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