并不是說只有內(nèi)容運(yùn)營才需要內(nèi)容，用戶運(yùn)營也需要，即使是做To B產(chǎn)品的也是一樣。

前段時間梳理了一下內(nèi)容框架，內(nèi)容就是用戶運(yùn)營的靈魂。

客戶培育經(jīng)常提到的客戶旅程就是在某階段某時間傳送某內(nèi)容，客戶在某階段接收到了感興趣了也就激活了，說到底是企業(yè)的內(nèi)容讓人想了解。

順便說下感覺客戶旅程目前tob企業(yè)大部分都是比較表面的流程梳理，但是真的整個流程串起來，做的很好的沒有幾個，包括我自己也是在摸索中。

一、TOB內(nèi)容類型

但是內(nèi)容就是指文章嗎？文章只是其中的一個，況且文章也分很多類型，是深度行業(yè)文章還是簽約喜訊報道，是啟動會文章還是市場活動宣傳，這些都是我們可以分類出來的。

當(dāng)然上面所說的企業(yè)的內(nèi)容也包括解決方案等，那這次就先聊聊tob市場部的內(nèi)容吧！

現(xiàn)在TOB企業(yè)抖音、快手等宣傳效果并不很好，大部分企業(yè)還是堅守在公眾號、視頻號、知乎、頭條等。所以往往內(nèi)容輸出是文章視頻類型。

以下是我整體的內(nèi)容，如果想再分的很細(xì)也是可以的，但是因為操盤手只需要了解大致內(nèi)容，做個區(qū)分，所以就不多說了：

二、TOB內(nèi)容利用

tob市場部的內(nèi)容產(chǎn)出一般公司也只會有1-2名人員，產(chǎn)出內(nèi)容并不會特別多，尤其是深度文章，所以怎么重復(fù)利用也是一門學(xué)問，很多內(nèi)容中心往往類似，也是企業(yè)宣傳的點，怎么把類似的點輸出不太一樣甚至吸引人的內(nèi)容也是一門學(xué)問，作為培育操盤手，我們也要學(xué)會把內(nèi)容產(chǎn)出的文章適當(dāng)修改并重復(fù)利用。

比如簽約喜訊文章往往比較簡單，介紹下合作客戶，有些時候合作內(nèi)容不會過多介紹，那是否可以做個簽約喜報，簡單明了。

比如干貨宣傳，把白皮書里其中的一點做個海報，是否可以再次宣傳下白皮書，因為太長文章往往會遺漏一些信息，抓住幾個要點多輪宣傳，效果更佳。

文章——海報——視頻，都是可以互相轉(zhuǎn)換的，直播內(nèi)容抓住嘉賓講的要點可以提煉成短視頻或者小文章，可以不在公眾號內(nèi)發(fā)，那是否可以在朋友圈或者視頻號內(nèi)宣傳呢？或者作為社群的專屬講解，貼在社群內(nèi)。

所有該有操盤手的共識：既然官方內(nèi)容不多，那就作為搬運(yùn)者二次創(chuàng)作。