在做ToB私域運營中，我們之前分享了私域運營的SOP，包含了去到整理、發(fā)布時間這些，這篇文章，我們來講講朋友圈怎么做，以及，要注意哪些問題。

在上篇講sop的文章中說到了群發(fā)的時間注意，不要騷擾客戶。如果說一對一私發(fā)是占用了客戶私人時間，時間點是個重要的考慮因素的話，朋友圈運營就能不被察覺的嵌入客戶社交時間。

很多人都會習(xí)慣性刷刷手機(jī)，刷刷朋友圈，這些日常習(xí)以為常的動作讓人輕松知道周圍人的動態(tài)，如果一個人經(jīng)常發(fā)出門旅游的照片，曬各地美景美食，那腦子里的他和她就會被大家畫上無形的標(biāo)簽/描述；“哇，他又出去玩了！”“他去過好多地方，到處玩”或是“我也希望跟他一樣到處看看”又或是“她的生活好自由啊，應(yīng)該很有錢吧！”等等，這些隱藏在朋友圈背后的心聲無形中影響對事物和人判斷。

tob的朋友圈運營也是如此，無聲中影響kp認(rèn)知。

往小的說，讓關(guān)鍵人知道這家公司的動態(tài)，或是簽約喜訊或是活動等；往大的說，讓關(guān)鍵人知道了這家公司，知道這個品牌，這就是品牌影響。

可能有人覺得就這小小的朋友圈運營，談什么品牌影響。

這個觀點就狹隘了，品牌可以做的很大；大型品牌活動，大牛站臺，鋪天蓋地的宣傳稿確實是通常的品牌公關(guān)手段。但是如果你的企業(yè)沒做到口口皆傳、人盡皆知的地步那就還是局域內(nèi)的自嗨，通常tob企業(yè)很難做到某些toc企業(yè)的“入駐”千家萬戶。

所以說tob企業(yè)的品牌“大事”要做，“小事”也要干。

品牌“大事”做給行業(yè)內(nèi)外看，品牌“小事”說給行內(nèi)kp聽。

說了這么多品牌，回歸重點，具體怎么來做朋友圈運營呢？

本次主要說兩個基本，內(nèi)容和時間，外加個高階玩法，朋友圈一對一。

一、朋友圈運營內(nèi)容

先來說說運營內(nèi)容，說簡單也簡單，在上一篇講sop的文章中，就說過內(nèi)容，那到了朋友圈也是如此，群發(fā)的內(nèi)容大部分都是轉(zhuǎn)化成朋友圈內(nèi)容，可能有的需要做一些內(nèi)容格式、語氣的調(diào)整。

另外在前一篇中，有一篇是專門講內(nèi)容類型和內(nèi)容復(fù)用的，可以翻去看看。

我在這里先說2個注意點吧！

1、有的內(nèi)容是社群專屬？不，社群發(fā)了，朋友圈也可以發(fā)。

尤其是一些深度文章、活動等，因為社群只是小部分人，如果tob企業(yè)私域真的做起來了，其實很多人是沒有進(jìn)入社群的，所以該發(fā)還是要發(fā)。（TOB社群運營內(nèi)容之后寫吧，立個小flag）而且有的人會屏蔽群消息，尤其是微信現(xiàn)在還出了個折疊群消息。

說個題外話，TOB社群運營也是個有意思的點，現(xiàn)在市面上教的社群運營都是TOC的玩法，不太建議用，當(dāng)然肯定是不太適合目前環(huán)境的。

2、網(wǎng)上說的什么朋友圈人設(shè)的事情，你要思考的是一件事，那就是人設(shè)的前提首先是個“人”，但也要注意分寸。

網(wǎng)上很多教程說一定不要純廣告，要有生活氣，發(fā)發(fā)生活東西。

拜托，作為企業(yè)的微信/企微官方號，首先肯定是要發(fā)跟工作相關(guān)的，尤其是tob企業(yè)，客戶加你不是為了看你家長里短，是需要你幫助，想要了解你，了解行業(yè)的。所以不要盲目跟風(fēng)，切記！

那除了發(fā)一本正經(jīng)工作，就沒了？

當(dāng)然不是，“人”是有自己想法的，比如你在發(fā)簽約喜報或者發(fā)布會等等很官方的文章時，除了轉(zhuǎn)發(fā)文章，你的朋友圈文案可以有“人”味點，比如加表情，加符號等，慶祝那些事，表達(dá)了作為“人”的開心。嚴(yán)肅的語言和開心的表現(xiàn)是不沖突的。

再比如你可以在朋友圈發(fā)行業(yè)最新動向，政策要聞，這種可以文字+圖片，也可以純文字，客戶在刷朋友圈刷到你的時候就會獲取一些信息，這也是不錯的內(nèi)容。

當(dāng)然啦，注意朋友圈文字還是不要太長，大段解說等等可以編寫成小短文，小文章或者制作成海報圖~

二、朋友圈運營時間

朋友圈運營時間不用太固定，一整天都可以，畢竟大家其實都是碎片刷手機(jī)的。

當(dāng)然如果你想嚴(yán)謹(jǐn)點，可以思考下客戶通常有空刷朋友圈的時間，比如早上通勤，吃早飯；中午午休；下班前后等等時間，可能刷到的人更多。

三、朋友圈一對一

一對一算是很精細(xì)化的運營了，朋友圈一對一不是指真正一對一服務(wù)，僅他可見，而是指某些內(nèi)容是給某一批某方面相同類型的人看的。

舉個簡單例子，我希望給這半年進(jìn)來的客戶宣傳下我一年前發(fā)的干貨資料，（tob企業(yè)好的干貨資料是可以反復(fù)利用的）除了群發(fā)，我也可以利用朋友圈，給近6個月的客戶可見。至于6個月前的客戶，可能很多人已經(jīng)獲取了這個信息了，多發(fā)也無益，反而讓人覺得這家企業(yè)瘋狂炒冷飯，沒有很多內(nèi)容。

明白我的意思了嗎？

意思就是你可以在不同維度給這些客戶分類，然后僅他們可見。

當(dāng)然啦，這對內(nèi)容也是有要求的，有機(jī)會細(xì)細(xì)交流~

本次內(nèi)容就到這里了，朋友圈運營有很多細(xì)節(jié)，比如真的寫文案時怎么引導(dǎo)客戶主動找你，跟你交流，一篇文章也說不完，有機(jī)會再聊聊吧！