第一性原理為什么對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理很重要
自從馬斯克提出第一性原理后,不少人通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)這個(gè)原理的適用范圍很廣,而且效果非常不錯(cuò)。作者就是這樣,通過一些場(chǎng)景,發(fā)現(xiàn)第一性原理和產(chǎn)品經(jīng)理非常契合,不信?來看看作者怎么說。
我第一次聽說第一性原理是馬斯克接受采訪時(shí)所說的,當(dāng)時(shí)聽完這套理論后就像是把我這些年做產(chǎn)品經(jīng)理的思維框架做了一個(gè)總結(jié),從一個(gè)相對(duì)模糊的思考方式變?yōu)橐粋€(gè)可表述可傳遞且簡單的思維范式。
那我們首先來了解下什么是第一性原理。
按照概念:是一種解決問題和創(chuàng)新的思維方法,它要求我們回到最基本的事實(shí)和假設(shè)上,而不是依賴傳統(tǒng)觀念或經(jīng)驗(yàn)法則。
舉個(gè)例子:
最近經(jīng)濟(jì)大環(huán)境特別差,大部分人都會(huì)覺得經(jīng)濟(jì)環(huán)境差的情況下找工作會(huì)變成一個(gè)特別難的事情;新聞媒體到處報(bào)道裁員,身邊的人社交媒體上都在說工作好難找,所以就不會(huì)想著再找找好機(jī)會(huì);但如果我們?cè)購牧硪粋€(gè)角度想這個(gè)問題——經(jīng)濟(jì)環(huán)境差勢(shì)必導(dǎo)致就業(yè)崗位收縮,但大家都覺得經(jīng)濟(jì)差都不敢跳槽換工作,那是不是意味著求職的人也變少了呢?雖然崗位少但競(jìng)爭(zhēng)就沒那么激烈了?另外經(jīng)濟(jì)環(huán)境再差也有一些需求量大的領(lǐng)域,比如智能汽車、AI等。所以面對(duì)我是不是要看機(jī)會(huì)跳槽這個(gè)問題,我們?nèi)@自己所在的領(lǐng)域、求職方向,結(jié)合該方向的一些行業(yè)數(shù)據(jù)、求職數(shù)據(jù)做決策應(yīng)該是比較合理的,而這也是第一性原理最核心的:挖問題的本質(zhì)且逆向逐步推導(dǎo)我們的行為和決策,而不是受他人的觀點(diǎn)和大環(huán)境灌輸給我們的信息。
一、獨(dú)立思考需要第一性原理支撐
獨(dú)立的思考能力,產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位特別重要。
當(dāng)然我想不僅僅是產(chǎn)品崗,幾乎所有崗都需要獨(dú)立思考能力。
短視頻的出現(xiàn)使得自媒體越發(fā)發(fā)達(dá),我們隨處都能聽到一些KOL的觀點(diǎn);有些觀點(diǎn)有借鑒意義,有些觀點(diǎn)夾雜著大量的噪音,使我們變得越發(fā)的焦慮;在這樣的時(shí)代背景下,獨(dú)立思考變得尤為重要。
而獨(dú)立思考能力和第一性原理有什么關(guān)系?
我覺得:如果我們想具備獨(dú)立思考能力,那第一性原理的思維框架必不可少。
為什么?
因?yàn)榈谝恍栽淼乃季S框架能夠幫助我們看到事物的本質(zhì),從而圍繞本質(zhì)去發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
我記得我剛畢業(yè)那會(huì)兒想做產(chǎn)品,那時(shí)候大學(xué)又沒什么產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的積累,并且自己的商業(yè)意識(shí)(包括思維能力)各方面都沒啥競(jìng)爭(zhēng)力,長時(shí)間找不到產(chǎn)品工作;于是就自學(xué)了UI設(shè)計(jì),想先通過設(shè)計(jì)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),陰差陽錯(cuò)在一家做政企應(yīng)用的公司做軟件設(shè)計(jì)。當(dāng)時(shí)UI和原型都畫,就這么過渡了一段時(shí)間,終于去了一家還算不錯(cuò)的C端產(chǎn)品公司,正兒八經(jīng)做產(chǎn)品經(jīng)理。
當(dāng)時(shí)做產(chǎn)品的很大一個(gè)特點(diǎn)就是重交互,照貓畫虎抄競(jìng)品;很多時(shí)候抄也不知道人家為什么這樣做,運(yùn)營、老板給的需求基本都難以拒絕,或者即便是拒絕但給出的理由無說服力,就這么持續(xù)了很長一段時(shí)間。其實(shí)現(xiàn)在來看,當(dāng)時(shí)面臨的問題就是思維的問題,對(duì)于我這么一個(gè)剛?cè)肷虡I(yè)領(lǐng)域,自己家庭背景又不是經(jīng)商的,很難短時(shí)間內(nèi)有思維且能圍繞商業(yè)的核心去做事情。
說白了,做產(chǎn)品最終目的是幫助公司達(dá)成商業(yè)上的成功,這么簡單的一個(gè)道理。當(dāng)時(shí)在思考問題的時(shí)候機(jī)會(huì)很難去把它作為一個(gè)初始的出發(fā)點(diǎn)。
回到第一性原理,商業(yè)成功是做產(chǎn)品最本質(zhì)核心的出發(fā)點(diǎn),如果思考的時(shí)候沒有緊扣圍繞,那么很多的動(dòng)作都是冗余低效的。
二、產(chǎn)品工作中哪些環(huán)節(jié)需要第一性原理
就拿評(píng)審環(huán)節(jié)來舉例吧:
我們都知道產(chǎn)品經(jīng)理無論哪個(gè)領(lǐng)域哪個(gè)公司,都需要在產(chǎn)品方案確定后拉研發(fā)來確定產(chǎn)品需求,事無巨細(xì)所有的功能和交互邏輯都需要明確,在這個(gè)過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)研發(fā)和產(chǎn)品為某個(gè)點(diǎn)爭(zhēng)論不休的場(chǎng)面,有時(shí)候爭(zhēng)的面紅耳赤。
但我們有沒有在爭(zhēng)論的時(shí)候,思考過這樣的一個(gè)問題:這個(gè)問題是不是需要拉出來討論,或者說這個(gè)問題是不是需要去解決?
不是什么問題都需要解決的。
舉個(gè)例子,在一個(gè)toB項(xiàng)目早期方案的評(píng)審環(huán)節(jié),作為一個(gè)設(shè)計(jì)師,在他的視角時(shí)常會(huì)提出一些交互問題,比如在你這個(gè)方案中似乎沒有一些引導(dǎo),新用戶進(jìn)來怎么用,這時(shí)候?qū)τ谝恍┙?jīng)驗(yàn)不是很足的產(chǎn)品,會(huì)按照用戶視角去演示用戶大致的瀏覽歷程或去解釋怎么用,但對(duì)于一個(gè)早期的toB項(xiàng)目來說,用戶體驗(yàn)的優(yōu)先級(jí)是沒那么高的,且在做推進(jìn)的過程中或許交互體驗(yàn)并不在本次需求的邊界范圍內(nèi)(也就是說這個(gè)問題的提出其實(shí)是沒有必要的)。
當(dāng)然,我相信一個(gè)有些經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理都有這個(gè)能力,就是知道評(píng)審環(huán)節(jié)所涉及需求的業(yè)務(wù)目標(biāo)、明確邊界,在討論的內(nèi)容或問題超出邊界時(shí)及時(shí)控場(chǎng)把話題中心引導(dǎo)到業(yè)務(wù)目標(biāo)上來,而這個(gè)方式或說場(chǎng)景就是第一性原理運(yùn)用的一個(gè)實(shí)例。
再舉個(gè)例子,我在剛步入toB領(lǐng)域的時(shí)候,圍繞業(yè)務(wù)邏輯去做設(shè)計(jì)這個(gè)思維是欠缺的,原因是我是從toC轉(zhuǎn)到toB,而toC常常是圍繞人的,所以就把圍繞人做設(shè)計(jì)的思路本能帶了過來(所謂的路徑依賴),這種方式做出來的東西體驗(yàn)很好但不符合實(shí)際業(yè)務(wù)邏輯。
當(dāng)時(shí)也會(huì)抄競(jìng)品,但抄的就是些功能交互,而功能交互背后所解決的業(yè)務(wù)問題才是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。你可以功能交互看作是表現(xiàn)層而業(yè)務(wù)痛點(diǎn)則是表層再根上進(jìn)一步的一層,表現(xiàn)層可以有千千萬,但痛點(diǎn)就那么一個(gè),可能你抄了個(gè)殼但沒解決痛點(diǎn)。所以我在對(duì)業(yè)務(wù)部門做培訓(xùn)的時(shí)候當(dāng)時(shí)也就是培訓(xùn)個(gè)殼兒,但業(yè)務(wù)部門要了解的可不是功能交互,而是這個(gè)功能背后的價(jià)值即如何解決業(yè)務(wù)問題的。
作為產(chǎn)品我們常常會(huì)接到老板的需求,中國人受傳統(tǒng)文化影響總是比較難質(zhì)疑權(quán)威,即便有質(zhì)疑某些情況下缺少系統(tǒng)性的思維、邏輯很難說服老板去按照產(chǎn)品經(jīng)理的想法去執(zhí)行。
所謂向上管理特別困難,但這個(gè)背后我覺得很重要的一點(diǎn)就是缺乏第一性原理的思維框架。
我們都知道產(chǎn)品的本質(zhì)其實(shí)不是滿足客戶需求,而是通過產(chǎn)品賺錢。如果你這個(gè)產(chǎn)品滿足需求了但成本過高或者賺不到錢,那這個(gè)產(chǎn)品就沒有商業(yè)價(jià)值的也就沒有意義的;我覺得這個(gè)是根的問題,圍繞這個(gè)問題我們?cè)谌ニ伎祭习宓囊恍┬枨?,可能就比較能理解了。
三、為什么第一性原理思維習(xí)慣很難
我們從小到大都是在應(yīng)試教育的環(huán)境下長大,而應(yīng)試教育最大的特點(diǎn)就是解題,就像現(xiàn)在的GPT一樣,試卷上布滿問題而我們就像是回答問題的機(jī)器,誰回答的好、正確誰的分?jǐn)?shù)就高,誰就能獲得老師、家長的表揚(yáng),我們從來都不會(huì)懷疑這些問題是不是有價(jià)值去回答去解。
在這樣的背景下,我們畢業(yè)后習(xí)慣性的去按照解題的方式去行事思考;把它帶到了工作中,而可怕的是我們常常會(huì)因?yàn)橐恍﹩栴}沒法給出答案而焦慮而變得不自信,然后很有可能在錯(cuò)誤的方向或背景下努力,最終的結(jié)果不是自己想要的。
就好像好多人很努力但得不到好的結(jié)果,那是不是因?yàn)榉较蝈e(cuò)了?是不是因?yàn)槲覀兘鉀Q的問題出錯(cuò)了?
最后大語言模型讓人們感覺自己在將來會(huì)被替代,而我覺得大語言模型可以好比一個(gè)回答問題的機(jī)器,而這個(gè)問題是不是值得回答,AI也許不知道,而這也許正是人相對(duì)AI最大的競(jìng)爭(zhēng)力。
本文由 @產(chǎn)品蕭書 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)空間服務(wù)
“但如果我們?cè)購牧硪粋€(gè)角度想這個(gè)問題——經(jīng)濟(jì)環(huán)境差勢(shì)必導(dǎo)致就業(yè)崗位收縮,但大家都覺得經(jīng)濟(jì)差都不敢跳槽換工作,那是不是意味著求職的人也變少了呢?”這個(gè)推論能成立嗎?
顯然是不成立的。求職的人不止是“在職看機(jī)會(huì)”這一類,還有被裁員的、公司倒閉的等等……