本文深入探討了業(yè)務(wù)流與系統(tǒng)流的關(guān)系、區(qū)別以及它們?cè)诋a(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的先后順序和重要性。文章首先明確了業(yè)務(wù)流和系統(tǒng)流的定義,并通過(guò)對(duì)比分析,闡述了它們各自的特點(diǎn)和聯(lián)系。接著,文章從業(yè)務(wù)流和系統(tǒng)流的先后順序出發(fā),討論了在不同場(chǎng)景下應(yīng)該如何取舍。最后,文章強(qiáng)調(diào)了業(yè)務(wù)流和系統(tǒng)流同等重要,它們相輔相成,共同助力業(yè)務(wù)的高效完成。

一般產(chǎn)品經(jīng)理梳理需求，首先第一步需要明確業(yè)務(wù)場(chǎng)景 ，什么角色在什么場(chǎng)景下要完成什么任務(wù)，當(dāng)前完成這些任務(wù)存在什么痛點(diǎn)，遇到什么阻力。業(yè)務(wù)流和系統(tǒng)流是什么關(guān)系，他們有什么區(qū)別，他們誰(shuí)先誰(shuí)后，哪個(gè)更重要？

01 區(qū)別

一般的業(yè)務(wù)流，指的是業(yè)務(wù)的操作流程，主體是人，過(guò)程是動(dòng)作。各個(gè)角色從第一步到最后一步都做了什么，每一步都在完成什么任務(wù)，達(dá)到什么目標(biāo)。系統(tǒng)流呢，指的是各個(gè)角色在系統(tǒng)的操作步驟，通過(guò)系統(tǒng)操作完成某個(gè)任務(wù)。

同樣，系統(tǒng)流也是一環(huán)扣一環(huán)。業(yè)務(wù)流的主角是人，系統(tǒng)流的主角是系統(tǒng)。但共同的目標(biāo)，都是為了完成某個(gè)任務(wù)。一般的業(yè)務(wù)流自由度較高，可以隨意調(diào)整。系統(tǒng)流一般受到系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的約束，自由度會(huì)有所減弱。所以，有時(shí)候一些不規(guī)范的業(yè)務(wù)流，在標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)下，需要做出一定的改變。

02 關(guān)系

系統(tǒng)是完成某些角色的任務(wù)的工具，所以系統(tǒng)流是將業(yè)務(wù)流程搬到系統(tǒng)的過(guò)程，借助系統(tǒng)來(lái)幫助業(yè)務(wù)更好的完成。

03 誰(shuí)先誰(shuí)后

業(yè)務(wù)流給到系統(tǒng)流的輸入，主要是業(yè)務(wù)場(chǎng)景和痛點(diǎn)等信息的輸入，從這個(gè)維度看，業(yè)務(wù)流要先行。但是有一些場(chǎng)景，當(dāng)前的業(yè)務(wù)流就是不規(guī)范，而且很混亂，那這個(gè)時(shí)候需要將不合理的業(yè)務(wù)流程合理化，再來(lái)改造系統(tǒng)。如果業(yè)務(wù)流不知道如何規(guī)范化，可以先利用一套標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)流來(lái)帶著業(yè)務(wù)跑，這個(gè)過(guò)程，那就是標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)在推進(jìn)業(yè)務(wù)的變革。

04 哪個(gè)更重要

業(yè)務(wù)流和系統(tǒng)流一樣重要，兩者相互相成。業(yè)務(wù)流給系統(tǒng)更多場(chǎng)景的輸入，系統(tǒng)給業(yè)務(wù)帶來(lái)更好的提效工具，助力更好的完成任務(wù)。