在ToB的企業(yè)，一些關鍵的崗位對于業(yè)務的發(fā)展有著決定性的影響，比如說：產(chǎn)品經(jīng)理。如果產(chǎn)品不專業(yè)，會造成大量的問題，甚至影響產(chǎn)品的發(fā)展。

正所謂“人對了，事兒就成了”，今天我們說一下在TOB企業(yè)關鍵的崗位專業(yè)性對于業(yè)務發(fā)展的影響。

第一，產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理對于產(chǎn)品的生命周期負責，對產(chǎn)品價值呈現(xiàn)全權負責。只有產(chǎn)品經(jīng)理強，產(chǎn)品才能夠強。

那么產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么能力呢？這里就不拿招聘產(chǎn)品經(jīng)理給大家舉例子了，而是重點說一下產(chǎn)品經(jīng)理應當具備的技能。

產(chǎn)品經(jīng)理需要具備能力如下：研究業(yè)務能力/現(xiàn)場調研能力/需求評審能力/用戶調研能力/數(shù)據(jù)分析能力/研發(fā)評估能力等以上是硬性能力，對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，軟性能力也是非常重要的，比如溝通能力/創(chuàng)新能力/洞察力/交互能力等是軟性能力也是非常重要的。

那么為什么說TOB產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)性有待提升呢？

實際上大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理都在做“讓管理者認為是好工具，而不是使用者認為是好工具”。但是從實際的角度出發(fā)，我們除了關注管理價值，更主要的是讓使用者能夠持續(xù)地使用該產(chǎn)品。

產(chǎn)品經(jīng)理做出什么樣的產(chǎn)品才是合格產(chǎn)品呢？

既能解決業(yè)務當中存在的問題，又能滿足客戶的實際需求，還能讓使用者愿意去用這個工具。

對于產(chǎn)品運營人員而言，遇到一個同頻的產(chǎn)品經(jīng)理簡直不要太幸福。當認知維度同頻時，對于產(chǎn)品發(fā)展方向和需求的溝通，只需要一點就透。

如果產(chǎn)品核心競爭力不強，那么就對運營人員的要求很高了。產(chǎn)品的易用性如果不強的話，產(chǎn)品運營得花費大量的時間通過運營的方式讓產(chǎn)品使用人員感覺“雖然不好用，但是有價值，我還是繼續(xù)用吧”

產(chǎn)品運營為了實現(xiàn)上面的目標，需要做大量的價值提煉工作，深度的業(yè)務管理工作，還有做多種形式的培訓視頻和課件。才能讓使用者勉強使用工具。如果還是不想用怎么辦呢？需要拿下老板，讓老板從績效出發(fā)進行獎懲也能讓產(chǎn)品使用一段時間，但是只是“緩兵之計”，給到產(chǎn)品研發(fā)側喘息之機。

產(chǎn)品經(jīng)理在工作過程中也會面臨很多問題，造成產(chǎn)品發(fā)展并不是那么順利。

首先他們面對的群體是研發(fā)（也就是程序員們），當自己或者一線客戶提出一些好的關于產(chǎn)品改善的功能點，興致滿懷地去找研發(fā)溝通，然后就被研發(fā)潑了一盆冷水，被告知不是技術實現(xiàn)難度太大，就是技術實現(xiàn)風險太高。然后就只能按照研發(fā)的思路去修改需求。

然后是用戶，自己認為功能之間，動作銜接之間沒有問題。但是用戶就是不會用，不想用。

那么對于產(chǎn)品經(jīng)理需要提升的能力是什么呢？從前面你就知道了，那就是交互能力。

對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，如何讓自己的產(chǎn)品受到用戶的良好反饋呢？

底層邏輯思考能力和洞察能力，只要會兩大核心能力，就能平步于天下。

TOB企業(yè)賣的就是產(chǎn)品，產(chǎn)品能力不過關的話，就必須一個強有力的產(chǎn)品運營進行彌補。

那么對于產(chǎn)品運營而言需要對產(chǎn)品彌補到什么程度呢？

簡單一句話就是“產(chǎn)品不能搞定的業(yè)務問題，產(chǎn)品運營必須能搞定”。

相對于形式，對方?jīng)Q策人更看重結果。

產(chǎn)品運營對于產(chǎn)品而言，只能是起到“錦上添花”的作用，千萬不要讓產(chǎn)品運營去彌補底層邏輯缺陷的問題。哪怕你給產(chǎn)品運營加上很重的績效考核，他在壓力之下也能產(chǎn)生短暫的銷售結果，但是這個結果一定是不長久。

所以說“產(chǎn)品強，才是真的強”。