最近幾年醫(yī)美行業(yè)發(fā)展迅速，行業(yè)滲透率也越來越高，特別是其中的輕醫(yī)美類非常受歡迎。這篇文章，我們以行業(yè)中的新氧這個平臺為例，和大家分析一下行業(yè)的盈利模式。

近年來，醫(yī)美行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展迅猛，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。2022年，醫(yī)美市場規(guī)模已達(dá)2268億元，預(yù)計到2024年將超過2880億元。其中，非手術(shù)類輕醫(yī)美尤其受歡迎，占據(jù)了市場的半壁江山。接下來，我們將深入剖析醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈，共同探尋其發(fā)展趨勢。

一、產(chǎn)業(yè)鏈全景

上游：主要包括透明質(zhì)酸、肉毒素等藥品及激光整容醫(yī)療器械、醫(yī)美專用注射器等器械。

中游：包括公立醫(yī)院和非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

下游：為線上、線下推廣渠道、消費(fèi)終端。

從醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈的全景圖中，我們可以看到從上游原材料廠商到中游加工企業(yè)，再到下游平臺，以及面向消費(fèi)者的售后和金融服務(wù)，這一系列的復(fù)雜運(yùn)作模式正是醫(yī)美市場得以迅猛發(fā)展的核心動力。這種層層結(jié)構(gòu)化、緊密銜接的合作模式，共同推動了整個國內(nèi)醫(yī)美市場達(dá)到前所未有的高度。

透過現(xiàn)象看本質(zhì)，其實醫(yī)美，本質(zhì)就是消費(fèi)者通過“鈔”能力換取外貌上的“自視和諧”以達(dá)到身心愉悅的生意。注意，這里老k說的是“自視和諧”，正所謂悅?cè)苏弑?，悅己者王，美也是有千百種。如何讓消費(fèi)者自愿、開心并重復(fù)買單，是整個消費(fèi)鏈路的關(guān)鍵。這要求醫(yī)美行業(yè)不僅要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，更要深入了解消費(fèi)者的需求，為他們量身定制個性化的美麗方案。供求之間的正向循環(huán)，是醫(yī)美行業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

確實，在醫(yī)美乃至整個消費(fèi)領(lǐng)域，客戶至上始終是一個不可動搖的原則。讓我們深入探討一下“新氧”，這個在醫(yī)美賽道中異軍突起的品牌，是如何在眾多競爭者中脫穎而出，打造出屬于自己獨(dú)特的“醫(yī)美之路”的。

新氧成立于2013年，其使命是讓每個人更美、更健康。它不僅是國內(nèi)最大、最受歡迎的醫(yī)美服務(wù)平臺，也是醫(yī)美行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。其中于2017年開始實現(xiàn)盈利。

根據(jù)新氧2023年全年財報，其全年實現(xiàn)營收14.98億元，同比增長19.1%，超額完成了年度指引。凈利潤2130萬元，較上年扭虧為盈，經(jīng)調(diào)整凈利潤5760萬元，也實現(xiàn)了扭虧為盈。

二、新氧案例分析

究竟是什么原因，新氧可以在短短4年期間實現(xiàn)盈利？

新氧在短短四年間實現(xiàn)盈利，主要?dú)w功于其獨(dú)特的商業(yè)模式、精細(xì)化的運(yùn)營策略以及深刻的市場洞察。以下是對新氧成功原因的詳細(xì)剖析：

商業(yè)模式

新氧的商業(yè)模式以“媒體+社區(qū)+電商”為核心，通過這三個方面的有機(jī)結(jié)合，形成了一個高效、閉環(huán)的醫(yī)美服務(wù)平臺。

1. 媒體（Media）：新氧通過新媒體矩陣發(fā)布高質(zhì)量內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和訪問。同時，結(jié)合PGC和UGC的內(nèi)容形式，為用戶提供專業(yè)、全面的醫(yī)美知識，增加用戶對平臺的信任和依賴。
2. 社區(qū)（Community）：新氧建立了一個活躍的社區(qū)，用戶可以在此分享自己的醫(yī)美經(jīng)歷和心得，形成強(qiáng)烈的社區(qū)氛圍。社區(qū)的互動性高，用戶之間的討論和分享進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶粘性和平臺的吸引力。
3. 電商（E-commerce）：新氧提供電商功能，用戶可以直接在平臺上篩選和預(yù)約醫(yī)美服務(wù)。平臺與醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)生合作，提供透明的價格和服務(wù)信息，為用戶提供了便捷的醫(yī)美服務(wù)渠道。

運(yùn)營策略

• 用戶社區(qū)建設(shè)：新氧注重用戶社區(qū)的建設(shè)，通過鼓勵用戶分享、討論和互動，形成了強(qiáng)大的社區(qū)粘性。這種社區(qū)氛圍不僅吸引了更多用戶的加入，也為醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)生提供了更多的曝光機(jī)會。
• 內(nèi)容營銷：新氧通過高質(zhì)量的內(nèi)容營銷，提升了用戶對平臺的認(rèn)知和信任。通過發(fā)布專業(yè)、有價值的醫(yī)美知識，新氧不僅吸引了用戶的關(guān)注，也提高了用戶的轉(zhuǎn)化率和留存率。
• 技術(shù)應(yīng)用：新氧利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，提供了更加智能化、個性化的服務(wù)。例如，AI在線診斷、面部參數(shù)調(diào)整模擬等功能提高了用戶體驗和滿意度。同時，技術(shù)也幫助新氧更好地了解用戶需求和市場趨勢，為商業(yè)決策提供了有力支持。
• 品牌合作與監(jiān)管：新氧與醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)生等建立了緊密的合作關(guān)系，共同推廣醫(yī)美服務(wù)。同時，新氧對入駐的醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)生進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核和質(zhì)量監(jiān)管，確保服務(wù)的安全性和合規(guī)性。這種合作模式不僅提升了新氧的品牌影響力和市場占有率，也為醫(yī)美機(jī)構(gòu)提供了更多的商業(yè)機(jī)會和發(fā)展空間。

盈利模式

新氧的盈利主要來源于兩個方面：

一是向醫(yī)美機(jī)構(gòu)和醫(yī)生收取的平臺服務(wù)費(fèi)；

二是通過廣告推廣等方式獲得的收入。隨著用戶規(guī)模和市場份額的不斷擴(kuò)大，新氧的盈利能力也在不斷增強(qiáng)。

新氧通過獨(dú)特的商業(yè)模式、精細(xì)化的運(yùn)營策略以及深刻的市場洞察，成功在醫(yī)美市場中脫穎而出，實現(xiàn)了快速盈利和持續(xù)發(fā)展。