在這篇文章中，作者強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)實(shí)體老板的重要性，并詳細(xì)介紹了互聯(lián)網(wǎng)思維的九個(gè)關(guān)鍵要素，這些要素可以幫助實(shí)體企業(yè)家更好地理解和運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具和策略，以提高業(yè)務(wù)的流量和業(yè)績(jī)。

互聯(lián)網(wǎng)思維早已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)中很知名的詞了，但很少有實(shí)體老板能真正意義上了解、明白并且熟練運(yùn)用。

互聯(lián)網(wǎng)思維有9個(gè)要素。

1. 用戶思維

用戶思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去思考問(wèn)題，而不是完全站在自己角度去思考。

要以用戶為核心去打造產(chǎn)品，去做運(yùn)營(yíng)和成交。

那么怎樣能好地培養(yǎng)自己的用戶思維呢？

可以從三個(gè)方面考慮：

①確定目標(biāo)用戶是誰(shuí)？

②思考目標(biāo)用戶想要的是什么？

③怎樣滿足目標(biāo)用戶的需求？

2. 極致思維

就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致，超越用戶預(yù)期。

讓用戶滿意、驚喜、興奮。

還有極致不等于死磕，而是追求最優(yōu)解；

3. 迭代思維

持續(xù)優(yōu)化和迭代，

小處著眼，微創(chuàng)新，

精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代。

4. 流量思維

流量思維也就要有獲取流量的方法，持續(xù)獲取流量，要有流量體系，讓流量源源不斷地進(jìn)入。

5. 數(shù)據(jù)思維

要懂得分析數(shù)據(jù)，以及重視客戶的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，重視客戶資產(chǎn)（私域資產(chǎn)）

6. 口碑思維

小米通過(guò)專(zhuān)注，將所有資源集中起來(lái)做一件事，有了手機(jī)的爆火；將產(chǎn)品打磨到極致，解決了用戶的痛點(diǎn)，打動(dòng)了用戶，在用戶之中口口相傳，從而形成了良好的口碑。

要和用戶交朋友，深刻了解用戶的需求，做出滿足用戶需求的產(chǎn)品，甚至用戶自己沒(méi)察覺(jué)到的需求，從而贏得口碑，有了口碑后就能自傳播、自轉(zhuǎn)化，形成產(chǎn)品改善的推力。

有了好口碑，用戶就會(huì)自發(fā)地向身邊的親朋好友推薦產(chǎn)品，而這是完全免費(fèi)的，也是正向循環(huán)的。

一提到什么產(chǎn)品是有好口碑的，大家都覺(jué)得又好又便宜的東西就是好口碑，這是對(duì)口碑最大的誤解。

其實(shí)，真正的口碑叫做超越用戶的預(yù)期。

7. 專(zhuān)注思維

專(zhuān)注把一件事、一個(gè)產(chǎn)品做到極致，不要東抓一把、西抓一把。

抓住事物底層的邏輯，然后做好他。

明確目標(biāo)，并且把目標(biāo)具體化，然后持續(xù)執(zhí)行和優(yōu)化，

專(zhuān)注是守住邊界和內(nèi)核，知道應(yīng)該做什么以及知道不應(yīng)該做什么。

8. 私域思維

就是要搭建私域用戶池。

搭建私域用戶池的最終目的就是要通過(guò)合理的方法使用戶的終身價(jià)值最大化。

說(shuō)到私域流量池依然離不開(kāi)的就是微信，微信就是一個(gè)流量池，微信個(gè)人號(hào)+微信群+微信公眾號(hào)，大部分人只要運(yùn)營(yíng)好微信、微信群、朋友圈，就能大大提高客戶的終身價(jià)值，提高利潤(rùn)和業(yè)績(jī)。

很多人都知道收入=流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)，

不過(guò)復(fù)購(gòu)率和分享率這兩個(gè)要素很多人卻忽略了，

大部分人一直就在搞流量、一直在獲客，

但是流量進(jìn)來(lái)了又是做一次性生意，客戶沒(méi)有復(fù)購(gòu)，也不分享，這樣其實(shí)是非常累的。

私域其實(shí)說(shuō)白了就是把每個(gè)客戶都裝進(jìn)自己的微信里面，這樣就可以持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)、持續(xù)讓客戶復(fù)購(gòu)、裂變，持續(xù)建立聯(lián)系和信任。

最終想要提高利潤(rùn)，

①就要提高流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)以及提高運(yùn)營(yíng)效率。

②然后降低運(yùn)營(yíng)成本、降低流失率。

③而最終想要提升用戶價(jià)值，就要提高客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率和分享率。

而以上這些，又都可以通過(guò)搭建私域用戶池獲得。

9. 參與感思維

《參與感：小米口碑營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)部手冊(cè)》是這本書(shū)里面介紹的，介紹了小米最初是如何做營(yíng)銷(xiāo)的。

什么是“參與感”？簡(jiǎn)單而言，就是讓所有的人盡量參與其中。開(kāi)放能夠開(kāi)放的所有節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)能夠讓不同人互動(dòng)的方式，并做好擴(kuò)散口碑的事件。

構(gòu)建參與感，就是把做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷(xiāo)售的過(guò)程開(kāi)放，讓用戶參與進(jìn)來(lái)，建立一個(gè)可觸碰、可擁有，和用戶共同成長(zhǎng)的品牌！

參與感的三個(gè)戰(zhàn)略和三個(gè)戰(zhàn)術(shù)法則。

（1）三個(gè)戰(zhàn)略

①做爆品

②做粉絲

③做自媒體

（2）三個(gè)戰(zhàn)術(shù)

①開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn)

把做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷(xiāo)售的過(guò)程開(kāi)放，篩選出讓企業(yè)和用戶雙方獲益的節(jié)點(diǎn)，雙方獲益的參與互動(dòng)才可持續(xù)。開(kāi)放的節(jié)點(diǎn)需要基于功能需求，越是剛需，參與的人越多。

②設(shè)計(jì)互動(dòng)方式

根據(jù)開(kāi)放的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)設(shè)計(jì)，互動(dòng)建議遵循“簡(jiǎn)單、獲益、有趣和真實(shí)”的設(shè)計(jì)思路，互動(dòng)方式要像做產(chǎn)品一樣持續(xù)改進(jìn)。

③擴(kuò)散口碑事件

先篩選出第一批對(duì)產(chǎn)品的最大認(rèn)同者，小范圍發(fā)酵參與感，把基于互動(dòng)產(chǎn)生的內(nèi)容做成話題，可傳播的事件，影響更多的人參與。擴(kuò)散的途徑，一般有兩種，一是在開(kāi)放的產(chǎn)品內(nèi)部就植入了鼓勵(lì)讓用戶分享的機(jī)制，二是官方從和用戶互動(dòng)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)話題來(lái)做專(zhuān)題的深度事件傳播。