本文主要介紹了產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該了解掌握的九種互聯(lián)網(wǎng)思維模式，包括流量思維、用戶思維、迭代思維、平臺思維、極致思維、簡約思維、跨界思維、大數(shù)據(jù)思維和社會化思維。

一、流量思維

1. 概念

流量的本質(zhì)是用戶關(guān)注度，流量即入口，流量即體量，流量即金錢。

2. 法則

（1）免費是為了更好的收費；

（2）堅持到質(zhì)變的臨界點：任何互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品只有用戶數(shù)量達(dá)到一定的程度，才能產(chǎn)生質(zhì)變，給企業(yè)帶來商機(jī)或價值。

3. 說明

簡單來說：流量=金錢！

流量沒用，網(wǎng)紅們會每天傻兮兮的對著鏡頭開直播嗎？

流量沒用，大V們會每天屁顛顛的拍視頻、發(fā)視頻嗎？

流量沒用，大佬們會每天苦哈哈的寫文章、發(fā)文章嗎？

你能在網(wǎng)上看到的內(nèi)容，有百分之八十都是別人為了生計而產(chǎn)生的，就像《沒有理想的人不傷心》的歌詞描述的一樣：“那些為了理想的戰(zhàn)斗，也不過為了錢”

去他喵的理想和情懷···

量變才能引起質(zhì)變，流量意味著體量，體量意味著分量。

免費是互聯(lián)網(wǎng)的主基調(diào)，往往是獲取流量的首選方案。

先靠免費獲得大量用戶，再去尋找盈利模式的方法，靠增值服務(wù)收費，是典型的互聯(lián)網(wǎng)思維。

4. 案例

當(dāng)年的360安全衛(wèi)士，用免費殺毒入侵殺毒市場，一時間攪的天翻地覆，再看看，卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件，估計沒有幾臺電腦還會裝著了。

二、用戶思維

1. 概念

用戶思維是指在價值鏈的各個環(huán)節(jié)，都要以用戶為中心去考慮問題，是互聯(lián)網(wǎng)思維最重要的內(nèi)容，其它思維都是圍繞用戶思維在不同層面的展開。

2. 法則

（1）得“屌絲”者得天下

這是一個人人自稱“屌絲”，而骨子里認(rèn)為自己是“高富帥”和“白富美”的時代，成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多抓住了“屌絲群體”的需求。

當(dāng)你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分，不能和他們連接在一起，你的產(chǎn)品必然是失敗的。

（2）兜售參與感

讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經(jīng)濟(jì)。

我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶，因為用戶遠(yuǎn)沒有粉絲那么忠誠。

粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費者，一旦注入感情因素，有缺陷的產(chǎn)品也會被接受。

未來，沒有粉絲的品牌都會消亡。

（3）體驗至上

好的用戶體驗應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始，并貫穿于每一個細(xì)節(jié)，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條。

說白了，就是讓消費者一直爽。

3. 說明

用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營銷的Who-What-How模型。

Who，目標(biāo)消費者——“屌絲”;

What，消費者需求——兜售參與感;

How，怎樣實現(xiàn)——全程用戶體驗至上。

4. 案例

拼夕夕，能在淘寶、京東兩雄爭霸的情況下，還能殺出一席之地，靠的就是用戶思維，主打下沉市場，并且給自己打上“百億補(bǔ)貼”的標(biāo)簽，吸引了大量的“屌絲群體”。

三、迭代思維

1. 概念

迭代思維是指從產(chǎn)品的基本功能，甚至是最初創(chuàng)意階段起就推向市場，和用戶共同研發(fā)，一代一代地快速推出更完善的新版產(chǎn)品。

敏捷開發(fā)模式、精益創(chuàng)業(yè)中的MVP產(chǎn)品，這些應(yīng)該都是迭代思維里面，耳熟能詳?shù)脑~匯了。

2. 法則

（1）小處著眼，微創(chuàng)新

（2）天下武功，唯快不破

迭代思維體現(xiàn)在兩個層面，一個是“微”，一個是“快”。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更新很快，通常是先迅速上線，推出小批測試，根據(jù)用戶反饋意見再進(jìn)行調(diào)整，如果反響好，就繼續(xù)推廣；如果不好，就改善后再推廣。

3. 說明

這是互聯(lián)網(wǎng)保持活力的最基本方法，盡快將產(chǎn)品投放市場，及時獲取用戶反饋然后，迅速版本迭代，再次投放市場，如此反復(fù)。

一般來說，有兩條迭代途徑可作為迭代的依據(jù)：

（1）基于數(shù)據(jù)反饋：比如數(shù)據(jù)網(wǎng)站—七麥。

（2）基于用戶反饋：比如APP內(nèi)置的用戶反饋模塊，或者是應(yīng)用商店查看差評。

4. 案例

2000年，百度完成了第一版的搜索引擎，功能已經(jīng)相當(dāng)強(qiáng)大，但是單從純技術(shù)的角度來看，第一版搜索程序或許還存在一些提升的空間。

開發(fā)人員秉承軟件工程師一貫的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，對把這版搜索引擎推向市場有些猶豫，總是想做得再完善一點兒，然后再推出產(chǎn)品。

當(dāng)時，對是否立刻將這款并不完美的產(chǎn)品推向市場，百度的幾位 創(chuàng)始人也仁者見仁，智者見智，大家的意見很不統(tǒng)一。

最后彥宏來下結(jié)論了：

李彥宏：”你怎么知道如何把這個產(chǎn)品設(shè)計成最好的呢？只有讓用戶盡快去使用它。既然大家對這版產(chǎn)品有信心，在根本的產(chǎn)品功能上我們有競爭優(yōu)勢，就應(yīng)該抓住時機(jī)盡快將產(chǎn)品推向市場，真正完善它的人將是用戶。他們會告訴你喜歡哪里不喜歡哪里，知道了他們的 想法，我們就迅速改，改了一百次之后，肯定就是一個非常好的產(chǎn)品了?！?/p>

“所以，這個過程中不怕走彎路，但重要的是快速迭代，早一天面對用戶就意味著離正確的結(jié)果更近一步?！?/p>

上線后，百度的新產(chǎn)品果然受到用戶的普遍歡送，當(dāng)然，從后臺觀察上百萬用戶的使用習(xí)慣與應(yīng)用方式，也讓大家更清楚了用戶需 求，從而明確了改良的方向，技術(shù)部集中力量進(jìn)展了一輪又一輪的攻關(guān)改良，一周之，功能上已經(jīng)進(jìn)展了上百次更新，而這種優(yōu)化從此便延續(xù)下來，直至今日。

如果秉承完美之后再推出的心態(tài)，百度可能永遠(yuǎn)也不會推出自己的搜索引擎，因為用戶的需求日新月異，永遠(yuǎn)都沒有最好，只有更好！

四、平臺思維

1. 概念

平臺思維是指企業(yè)按照“共建、開放、共享和共贏”的原則，把自身打造成一個整合內(nèi)外部資源的平臺，規(guī)避雇傭思維和自營思維的局限。

2. 法則

（1）員工創(chuàng)客化：把企業(yè)打造成內(nèi)部員工的創(chuàng)業(yè)平臺。

（2）企業(yè)平臺化：把企業(yè)自身打造成一個匯聚多方的生態(tài)系統(tǒng)。

3. 說明

開放、共享、共贏是平臺思維的精髓，要善用現(xiàn)有平臺，構(gòu)建多方共贏的平臺生態(tài)圈。

單一的平臺是不具備系統(tǒng)競爭力的，未來商業(yè)的競爭是平臺與平臺之間的競爭，甚至是平臺生態(tài)圈之間的競爭，平臺模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。

同時，還要進(jìn)行內(nèi)部平臺化，就是要變成自組織而不是他組織，自主驅(qū)動創(chuàng)新。

4. 案例

淘寶這個平臺，可以說是人盡皆知吧。

這個時代，平臺有很多，比如滴滴，很多人在上面注冊，成為創(chuàng)業(yè)的一員，還有抖音，有著眾多的自媒體創(chuàng)業(yè)者。

五、極致思維

1. 概念

極致思維是指把產(chǎn)品和服務(wù)做到極致，把用戶體驗做到極致，超越用戶預(yù)期！

2. 法則

（1）互聯(lián)網(wǎng)時代只有第一，沒有第二

（2）打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品：需求抓得準(zhǔn)、管理盯得緊，自己逼得很。

（3）服務(wù)即營銷：除產(chǎn)品本身外，在服務(wù)環(huán)節(jié)也要做到極致。

3. 說明

只有秉持著極限思維，才能打造出極致產(chǎn)品。

反映在行動上是付出不亞于任何人的努力，反映在目標(biāo)上是把產(chǎn)品的服務(wù)做到最好，提交的結(jié)果超出客戶預(yù)期并感動客戶。

4. 案例

喬布斯：我要做一個電腦，只有玻璃板這么厚！

六、簡約思維

1. 概念

簡約思維是指在產(chǎn)品的規(guī)劃和品牌定位上力求專注和簡單，在產(chǎn)品的設(shè)計上力求簡潔和簡約。

2. 法則

（1）專注，少即是多

越簡單的東西越容易傳播，越專注的產(chǎn)品越容易做到極致。

大道至簡，越簡單的東西越容易傳播，越難做。

專注才有力量，才能做到極致。

（2）簡約即是美

在產(chǎn)品設(shè)計方面，要做減法。產(chǎn)

品外觀要簡潔，內(nèi)在的操作流程要簡化。

3. 說明

信息爆炸時代，用戶的耐心越來越不足，所以必須在短時間內(nèi)“抓住”用戶。

簡約，意味著人性化。

在產(chǎn)品的規(guī)劃和品牌定位中，要力求簡單和專注，而對于產(chǎn)品設(shè)計，則應(yīng)力求極致和簡約。

4. 案例

蘋果這個品牌或許就是簡約思維的代名詞了吧！

七、跨界思維

1. 概念

跨界是互聯(lián)網(wǎng)上談?wù)撟疃嗟乃季S模式。

從微信跨界進(jìn)入通信行業(yè)，顛覆運營商的語音和短信業(yè)務(wù)，到如火如茶的互聯(lián)網(wǎng)金融顛覆傳統(tǒng)銀行，人們在領(lǐng)略跨界思維的巨大革命力量的同時也在思考：跨界是否都是革命性的創(chuàng)新，都有爆炸性的影響力？

2. 法則

（1）尋找低效點，打破利益分配格局

（2）挾用戶以令諸侯

3. 說明

這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為什么能夠參與乃至贏得跨界競爭？答案就是：用戶!

他們掌握著一方面掌握用戶數(shù)據(jù)，另一方面又具備用戶思維，自然能夠攜“用戶”以令諸侯。

4. 案例

上“淘寶”買“萬科”房！

淘寶與萬科 “強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”，似乎是為了將淘寶用戶打造成萬科的目標(biāo)客戶群。

對于這二者的合作，拍手稱贊者和嗤之以鼻者都大有人在。

另一知名房產(chǎn)商領(lǐng)導(dǎo)人甚至公開表示“淘寶的客戶不是我們的客戶，兩個客戶群，淘室的客戶買不起我們的房子?！?/p>

但萬科此舉并不是為了通過淘寶銷管多少房子，最大的價值在于提升知名度，還收集到了大量的客戶資料，這才是夏大的一筆財富！

八、大數(shù)據(jù)思維

1. 概念

大數(shù)據(jù)思維，是指對大數(shù)據(jù)的認(rèn)識，對企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競爭要素的理解，要用數(shù)據(jù)來說話，根據(jù)數(shù)據(jù)做事情。

2. 法則

（1）數(shù)據(jù)資產(chǎn)是企業(yè)核心競爭力

（2）數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)運營管理

（3）“大數(shù)據(jù) ”價值不在于“大”，而是挖掘

單一類型數(shù)據(jù)，價值低;多維度匯總統(tǒng)計，價值高。

3. 說明

互聯(lián)網(wǎng)+時代，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)的重要資產(chǎn)，甚至是核心資產(chǎn)。

大數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、大數(shù)據(jù)思維已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力。

大數(shù)據(jù)思維要求企業(yè)對內(nèi)部、外部等各類數(shù)據(jù)資源進(jìn)行整合及相關(guān)分析、自動挖掘驅(qū)動大數(shù)據(jù)營銷、精準(zhǔn)研發(fā)、供應(yīng)鏈優(yōu)化等，做出最優(yōu)決策。

同時在互聯(lián)網(wǎng)時代，運用大數(shù)據(jù)，市場細(xì)分能夠細(xì)化到每個人，進(jìn)而提供更精準(zhǔn)的個性化服務(wù)。

4. 案例

曾經(jīng)備受關(guān)注的“大數(shù)據(jù)殺熟”事件，大家應(yīng)該還歷歷在目吧~

在同一時刻，同一地點，到同一個目的地，進(jìn)行打車，結(jié)果卻不相同。

九、社會化思維

1. 概念

社會化思維是指企業(yè)利用社會化工具、社會化媒體和社會化網(wǎng)絡(luò)，重塑企業(yè)和用戶的溝通關(guān)系，以及組織管理模式和商業(yè)運營模式的思維方式。

2. 法則

（1）利用社會化媒體進(jìn)行口碑營銷；

（2）利用社會化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)意收集；

（3）利用社會化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行眾包協(xié)作。

3. 說明

社會化思維，社會化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在，你不可能脫離這個網(wǎng)去生存，這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個形態(tài)。

4. 案例

大家有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的產(chǎn)品，點開分享按鈕，彈出的內(nèi)容是越來越豐富了~

再舉個產(chǎn)品的例子，話說，早些年，你的微信朋友圈，被“英語流利說”這塊產(chǎn)品攻陷過么？