B端系統(tǒng)-商業(yè)模式架構(gòu)
與C端的產(chǎn)品不同,B端的商業(yè)模式大不一樣,畢竟很難在產(chǎn)品中直接插入廣告進(jìn)行變現(xiàn)。這篇文章,我們和作者一起了解下,B端的商業(yè)模式,都是怎樣的情況。
B端產(chǎn)品如何0-1構(gòu)建流程:
商業(yè)模式架構(gòu) – 業(yè)務(wù)需求挖掘 – 業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化系統(tǒng)功能 – 產(chǎn)品功能搭建 – 項(xiàng)目資源管理 – 數(shù)據(jù)分析
本期重點(diǎn)講述 -B端系統(tǒng) – 商業(yè)模式架構(gòu)。
商業(yè)模式:咋一聽(tīng),這個(gè)詞好高深,是我這個(gè)級(jí)別應(yīng)該接觸的嗎? 哈哈;
其實(shí)商業(yè)模式?jīng)]有那么高深,你懂了就會(huì)覺(jué)得sorry easy ;先看看官方怎么講的:
商業(yè)模式(百度百科):是管理學(xué)的重要研究對(duì)象之一, MBA、EMBA等主流商業(yè)管理課程均對(duì)“商業(yè)模式”給予高度的關(guān)注。在分析商業(yè)模式過(guò)程中,主要關(guān)注一類企業(yè)在市場(chǎng)中與用戶、供應(yīng)商、其他合作伙伴(即營(yíng)銷的任務(wù)環(huán)境的各主體)的關(guān)系,尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。
不過(guò),嗯,嗯、確實(shí)看不懂;
對(duì)于B產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)講,我是這么理解的:
商業(yè)模式:針對(duì)什么樣的用戶、提供什么樣的產(chǎn)品、通過(guò)什么渠道觸達(dá)、如何盈利變現(xiàn);
比如聚水潭SaaS軟件:針對(duì)做電商的商戶,提供管理貨品拉單發(fā)貨的系統(tǒng),通過(guò)線上營(yíng)銷線下推廣方式觸達(dá)客戶,最終以訂閱服務(wù)付費(fèi)的形式實(shí)現(xiàn)盈利;
商業(yè)模式:市場(chǎng)定位、競(jìng)品分析、用戶分析、付費(fèi)模式;
一、市場(chǎng)定位
市場(chǎng)定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場(chǎng)上所處的位置,或者在目標(biāo)消費(fèi)者心目中相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品而言占據(jù)的位置; – 用戶心智;
市場(chǎng)定位四要素:行業(yè)、用戶、行業(yè)痛點(diǎn)、解決方案定位;
如何快速認(rèn)識(shí)行業(yè):行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)規(guī)模;
1、行業(yè)現(xiàn)狀:核心用戶,需求滿足程度;
2、發(fā)展趨勢(shì):年增長(zhǎng)率、行業(yè)滲透率、相關(guān)刺激制約因素;
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:競(jìng)爭(zhēng)數(shù)量、是否有頭部和壟斷品牌;
4、整體規(guī)模:行業(yè)規(guī)模數(shù)據(jù)、企業(yè)數(shù)量交易規(guī)模;
信息獲取渠道:199IT、發(fā)現(xiàn)報(bào)告、國(guó)研數(shù)據(jù)、艾媒數(shù)據(jù);
痛點(diǎn)金字塔結(jié)構(gòu):完成業(yè)務(wù)模式閉環(huán)、提效、降本、控制風(fēng)險(xiǎn)、體驗(yàn)、營(yíng)收;
TOB產(chǎn)品的三種產(chǎn)品解決方案定位:
①輕量型工具類(服務(wù)市場(chǎng)的螞蟻搬家);
②業(yè)務(wù)解決方案類產(chǎn)品(OA ERP HR );
③行業(yè)解決方案類的產(chǎn)品(小鵝通、二維火。);
二、競(jìng)品分析
1、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,找到共性,結(jié)合自身業(yè)務(wù),搭建解決方案;
找到競(jìng)品優(yōu)勢(shì),特性,分析;自己產(chǎn)品再去打差異化;
2、找到切入點(diǎn),和差異化;
競(jìng)品獲取方式:
1、百度搜索 – 行業(yè)關(guān)鍵詞;
2、企業(yè)網(wǎng)站:36氪企業(yè)服務(wù)點(diǎn)評(píng)、CSDN企業(yè)服務(wù)導(dǎo)航、選型寶、字母點(diǎn)評(píng)網(wǎng);
競(jìng)品分層:標(biāo)桿產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)競(jìng)品、劣勢(shì)競(jìng)品、同目標(biāo)用戶、同細(xì)分領(lǐng)域、同行業(yè)領(lǐng)域;
競(jìng)品分析:
1、公司背景:背景、團(tuán)隊(duì)、資源、融資;
2、戰(zhàn)略定位:行業(yè)、客戶、痛點(diǎn)、解決方案;
3、產(chǎn)品分析:場(chǎng)景、功能;(方法論抽絲剝繭,層次遞進(jìn));
- 分析客戶(客戶是誰(shuí))、業(yè)務(wù)目標(biāo)、做了那些手段、解決什么、如何解決;
- 競(jìng)品為什么要做,我們要不要做,他解決了什么問(wèn)題,怎么解決的?
- 單純分析頁(yè)面和功能是沒(méi)有意義,沒(méi)有高度;
4、運(yùn)營(yíng)策略:銷售定價(jià)、整合營(yíng)銷;(線索獲取、銷售轉(zhuǎn)化、客戶成功);
最終對(duì)競(jìng)品歸納總結(jié),競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)是什么、最大核心賣點(diǎn);
找到自己的差異化定位,切入市場(chǎng); 或某些功能上進(jìn)行趕超;
三、用戶分析
用戶不等于客戶;
客戶代言人和決策者決定購(gòu)買;
四類用戶參與:項(xiàng)目發(fā)起人、終端使用者、最終決策人、周邊支持團(tuán)隊(duì);
每個(gè)角色都有自己角色的核心考慮點(diǎn)和核心目標(biāo);
客戶核心述求:完成業(yè)務(wù)模式閉環(huán)、增加效率、降本、控制風(fēng)險(xiǎn)、提升服務(wù)、提升營(yíng)收;
快速了解客戶:客戶打標(biāo)、客戶畫像分析,用戶需求定位;
對(duì)客戶走訪、case收集 – 形成客戶案例池 – 客戶打標(biāo) – 根據(jù)標(biāo)簽總結(jié)客戶特征;
一個(gè)客戶或公司系統(tǒng)
商業(yè)模式畫布:重要伙伴、關(guān)鍵活動(dòng)、核心資源、價(jià)值主張、客戶關(guān)系、渠道通路、客戶細(xì)分、成本結(jié)構(gòu)、收入來(lái)源;
內(nèi)部組織流程理解:組織部門架構(gòu); 組織部門的目標(biāo)以及對(duì)應(yīng)策略、以及流程;
核心戰(zhàn)略:市場(chǎng)、業(yè)務(wù)形式、營(yíng)收規(guī)模;
四、付費(fèi)模式
1、軟件買斷:僅需要一次性付費(fèi),可永久使用權(quán);
比如:財(cái)務(wù)用友、一些OA等軟件;
2、年付費(fèi):屬于訂閱會(huì)員制,每年定期付費(fèi),享受產(chǎn)品服務(wù);
比如:電商SaaS軟件旺店通、管家,有贊小程序等;
3、月付費(fèi):也屬于訂閱制;
比如:云服務(wù)器、AI使用軟件等;
4、按需付費(fèi):只需要用多少付多少,根據(jù)需求量收??;
比如:開(kāi)放平臺(tái)接口的調(diào)用;
5、分層定價(jià):根據(jù)用戶需求不同,可以選擇不同價(jià)格的服務(wù);
比如:有贊小程序,就有普通版、專業(yè)版、旗艦版等等之分;
6、定制服務(wù):根據(jù)客戶需求,給與定制化的策略,并收取對(duì)應(yīng)費(fèi)用;
比如神策數(shù)據(jù)就支持根據(jù)客戶需求,給出定制的方案;
7、附加服務(wù):提供基礎(chǔ)服務(wù)外,同時(shí)還提供附近服務(wù),如培訓(xùn)、咨詢等;
……..
總結(jié):商業(yè)模式日常工作中,我們這個(gè)級(jí)別參與的確實(shí)不多,但大輝認(rèn)為,總有能用的那一天,所以提前學(xué)習(xí)布局才能未雨綢繆;
況且我們了解了商業(yè)模式架構(gòu)之后,自己的視野就會(huì)開(kāi)闊很多,看其他產(chǎn)品會(huì)更透徹通透;
本文由 @阿輝 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載
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