內(nèi)卷下沉市場(chǎng),木途美熱烈上演你追我趕
從端午假期結(jié)束后,各個(gè)民宿、OTA平臺(tái)就在開始內(nèi)卷搶奪暑期市場(chǎng);激烈競(jìng)爭(zhēng)之下,網(wǎng)紅、特色、下沉市場(chǎng)成為各方爭(zhēng)奪的焦點(diǎn),各大民宿預(yù)訂平臺(tái)可謂是瘋狂內(nèi)卷。
暑期檔馬上就要來了,以端午檔為開端,各大民宿預(yù)訂平臺(tái)可謂是瘋狂內(nèi)卷。
木鳥民宿在最新發(fā)布的暑期預(yù)測(cè)報(bào)告中提到,鄉(xiāng)村民宿增長(zhǎng)超三成,途家民宿此前端午報(bào)告中顯示,京津冀游客偏愛秦皇島昌黎,長(zhǎng)三角游客帶火湖州安吉、舟山嵊泗和杭州桐廬,廣深客人在順德、南澳尋味嶺南。美團(tuán)端午數(shù)據(jù)顯示,“民俗小城”變身“周邊游”好去處,廣東佛山、湖北宜昌、福建泉州等地文旅預(yù)訂單量暴漲。
充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,特色小城成為民宿市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。木鳥、途家、美團(tuán)等民宿預(yù)訂平臺(tái)紛紛在下沉市場(chǎng)展開爭(zhēng)奪。
一、必然性與可能性
時(shí)間回推至2022年。
途家民宿在這一年11月學(xué)習(xí)木鳥民宿將產(chǎn)品重心轉(zhuǎn)向網(wǎng)紅民宿,這是自2020年4月底途家民宿關(guān)停20城直營(yíng)房源后,第一次尋求產(chǎn)品上的轉(zhuǎn)型。而美團(tuán)民宿在2019年改名之后,房源量迅速由當(dāng)時(shí)的35萬套房源增長(zhǎng)至72萬套房源,網(wǎng)紅民宿作為其面向大學(xué)校園的重點(diǎn)產(chǎn)品得到發(fā)展。途家民宿和美團(tuán)民宿正在努力縮小木鳥民宿在網(wǎng)紅民宿上積累的優(yōu)勢(shì),但這并非一時(shí)半會(huì)兒可以追上的。
途家背靠的攜程在2021年3月開始建立攜程農(nóng)莊,此后數(shù)年間,攜程農(nóng)莊作為攜程拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的重要手段被提高到了更高的戰(zhàn)略層面上,途家也緊跟其后,開始發(fā)力鄉(xiāng)村民宿建設(shè)。
事實(shí)也證明,以鄉(xiāng)村民宿為抓手確實(shí)更容易做出成績(jī)。這一年木鳥民宿平臺(tái)鄉(xiāng)村民宿訂單量達(dá)到2020年的2.4倍,三線及以下城市訂單占比近40%。今年美團(tuán)一季度財(cái)報(bào)顯示,平臺(tái)在小眾目的地表現(xiàn)出色,增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平,同時(shí)進(jìn)一步鞏固了低星酒店的市場(chǎng)份額。在下沉市場(chǎng),木鳥民宿和美團(tuán)民宿占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,這一背景是木途美三大民宿預(yù)訂平臺(tái)內(nèi)卷的必然性,鄉(xiāng)村文旅基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)態(tài)的建立又提供了無限的可能性。
近年來,各地對(duì)鄉(xiāng)村民宿的支持力度不斷加大,隨著90后、00后等成為游客主體,個(gè)性化、品質(zhì)化、特色化的旅游產(chǎn)品成為他們的主要追求。鄉(xiāng)村民宿逐漸作為城市網(wǎng)紅民宿的補(bǔ)充滿足了這些需求的新趨勢(shì),除了提供基本的住宿功能外,鄉(xiāng)村民宿還強(qiáng)調(diào)主客互動(dòng)、生活體驗(yàn)、鄉(xiāng)土情懷、特色活動(dòng)等。企業(yè)投資和人才回流為鄉(xiāng)村民宿的發(fā)展更提供了助力。
二、“捷徑”鄉(xiāng)村民宿標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
當(dāng)前,鄉(xiāng)村民宿供需兩旺,但中高品質(zhì)的鄉(xiāng)村民宿與市場(chǎng)需求仍有不小的差距,目前市場(chǎng)中低端鄉(xiāng)村民宿不在少數(shù)。標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)滯后成為鄉(xiāng)村民宿發(fā)展路上必然要解決的重要問題,在這一點(diǎn)上,三大民宿預(yù)訂平臺(tái)都已經(jīng)有了成功經(jīng)驗(yàn)。
從提出時(shí)間來看,木鳥民宿對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的探索要早于途家和美團(tuán),很大概率上,著手較早的木鳥民宿在服務(wù)質(zhì)量上會(huì)更有保障。從評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來看,除木鳥民宿打出對(duì)標(biāo)四星級(jí)酒店的四木房源概念之外,途家和美團(tuán)的臻選房源和豪華型房源并沒有統(tǒng)一的對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),此前美團(tuán)也有臻選房源的設(shè)置,用戶很難充分地感知到房源標(biāo)準(zhǔn)。
具體如何做?透過木途美三家動(dòng)作來看,主要在以下兩個(gè)方面:
第一,充分利用平臺(tái)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。從用戶的消費(fèi)偏好和入住習(xí)慣出發(fā),借助平臺(tái)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),為鄉(xiāng)村民宿的升級(jí)改造提供方向性建議,能者上,庸者下,同時(shí)通過用戶訂單和評(píng)價(jià),將平臺(tái)高品質(zhì)鄉(xiāng)村民宿聚合成內(nèi)卷的重要護(hù)城河。
第二,持續(xù)加碼特色鄉(xiāng)村民宿。木鳥民宿2023年房源數(shù)量增至175萬套房源,平臺(tái)新房東數(shù)量同比增長(zhǎng)227%。途家民宿自2016年并購攜程去哪兒旗下公寓房源后,房源由2015年媒體預(yù)測(cè)的42萬套猛漲至230萬套,但在2021年途家民宿關(guān)停自營(yíng)房源之后,途家民宿轉(zhuǎn)變了思路,在轉(zhuǎn)向C2C運(yùn)營(yíng)的同時(shí),開始重視C端特色房源拓展,但受限于C端運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的不足,途家在特色民宿上剛剛起步。美團(tuán)民宿盡管成立時(shí)間晚于途家,但在C端運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)上優(yōu)于途家,在下沉市場(chǎng)依靠本地生活流量占據(jù)一席之地。
三、搶食下沉市場(chǎng),木途美誰棋高一招?
現(xiàn)在的戰(zhàn)況是,途家民宿在苦苦追趕,木鳥和美團(tuán)現(xiàn)在已經(jīng)開始在山頂收割了。
木鳥和美團(tuán)民宿被給予了更大的期待,從近兩年木鳥民宿的年度報(bào)告來看,鄉(xiāng)村民宿的增量整體高于平臺(tái),為平臺(tái)貢獻(xiàn)了更多營(yíng)收。經(jīng)過十一年在C端房源的深耕加以房東品控經(jīng)驗(yàn),用戶對(duì)木鳥民宿的信任已經(jīng)建立。但木鳥民宿向來不顯聲量,品牌宣傳有待提升。
美團(tuán)民宿則依靠學(xué)校、醫(yī)院周邊鐘點(diǎn)房等低價(jià)民宿房源起家,憑借本地生活優(yōu)勢(shì)在下沉市場(chǎng)周邊游上獲得了較為可觀的增長(zhǎng),但伴隨鄉(xiāng)村民宿的升級(jí),美團(tuán)不可避免地在下沉市場(chǎng)面臨房源低質(zhì)困局。
途家民宿自關(guān)停直營(yíng)業(yè)務(wù)后,此前的B端運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)不再。相較在下沉市場(chǎng)開拓C端房源,途家更需要先解決C端運(yùn)營(yíng)難題,在房源管理、房源獲取上途家還需要補(bǔ)課。
下沉市場(chǎng),是未來10年商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng),如果說還有什么增量空間能讓巨頭磨刀霍霍,那一定是下沉市場(chǎng)。木途美這樣在下沉市場(chǎng)“拿到結(jié)果”、吃到甜頭的平臺(tái),都是在洞察市場(chǎng)后,以系統(tǒng)性能力,細(xì)細(xì)研磨、針對(duì)性布局,在下沉市場(chǎng)新地圖上,滿足用戶需求,從而不斷插上新的旗幟。
在充滿奇跡與張力的下沉市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)永不停歇。
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隨著90后、00后成為旅游市場(chǎng)的主體,他們對(duì)個(gè)性化、品質(zhì)化、特色化的旅游產(chǎn)品有著更高的追求。這促使民宿預(yù)訂平臺(tái)如木鳥、途家和美團(tuán)等,將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向鄉(xiāng)村民宿,以滿足這些新的需求趨勢(shì)。