大家應(yīng)該都聽過(guò)“產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的搖籃”，甚至不乏有人就是因?yàn)檫@句話才選擇做產(chǎn)品經(jīng)理。但每個(gè)人對(duì)這句話的理解都不一樣，這篇文章，作者分享了自己的觀點(diǎn)。

“產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的搖籃”這句話剛聽到時(shí)感覺很“假大空”，但后來(lái)隨著在產(chǎn)品經(jīng)理崗位上經(jīng)歷的不斷增多，逐步感悟到這句話存在一定道理。

它實(shí)際要表達(dá)的不是說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理將來(lái)都能夠成為公司CEO，而是說(shuō)作為產(chǎn)品經(jīng)理在到達(dá)一定段位后如果要繼續(xù)“成長(zhǎng)”，需要具備公司CEO的成本收益意識(shí)、發(fā)展戰(zhàn)略指引意識(shí)，在這些必備意識(shí)下去管理、推動(dòng)產(chǎn)品的迭代發(fā)展。

據(jù)自己多年產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)歷，在職業(yè)生涯的不同階段，體會(huì)和感受都是不一樣的。

從初入產(chǎn)品經(jīng)理的懵懂新奇，到后邊的醍醐灌頂，再到現(xiàn)在的大徹大悟，這過(guò)程中有很長(zhǎng)路要走。

剛進(jìn)入產(chǎn)品經(jīng)理崗位時(shí)是“玩”超級(jí)復(fù)雜的拼圖，你的目標(biāo)就是將“產(chǎn)品”的全景圖持續(xù)地拼出來(lái)；后來(lái)變成要在光線下翻看復(fù)雜的立方體，不同角度下投影形狀各有不同，你的目標(biāo)是需要尋找盡可能多的不同角度來(lái)查看投影；再后來(lái)變成要看透立方體的不同截面，呈現(xiàn)多樣的界面形狀，你的目標(biāo)是從盡可能多不同角度用盡可能的細(xì)小增量切切割立方體；再后來(lái)變成需要評(píng)估產(chǎn)品的產(chǎn)出/投入比，你的目標(biāo)是在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上用盡可能小的投入激發(fā)盡可能大的產(chǎn)出。

“產(chǎn)品經(jīng)理”這條路很長(zhǎng)，長(zhǎng)到只要你想“成長(zhǎng)”就可以有更多的收獲。

日常工作中無(wú)論大小各類公司在公開/私下場(chǎng)合都會(huì)說(shuō)它們的宗旨是“以客戶為中心”，公司內(nèi)的員工特別是身處產(chǎn)品經(jīng)理崗位的咱們也都會(huì)將“以客戶為中心”作為口頭禪。但如果追問(wèn)：“什么是真正的以客戶為中心”、“誰(shuí)是客戶”、“以客戶的什么為中心”、“是否真正理解客戶”等等問(wèn)題時(shí)卻大概率都不會(huì)有很精確的答案。

作為產(chǎn)品經(jīng)理漂于表面僅知道基本概念，不能真正結(jié)合自身工作崗位進(jìn)行深度思考，是很危險(xiǎn)的，或至少是對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展不太負(fù)責(zé)任的態(tài)度。作為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，最關(guān)鍵的是知道自己的“客戶”是誰(shuí)，然后才能夠從這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)向周邊延伸“需求”，從而做出真正滿足客戶需求、達(dá)到客戶期望的優(yōu)秀產(chǎn)品。

市面上已經(jīng)有很多教大家“理解客戶”的書籍和文章，在此就不再贅述，我會(huì)從另外一個(gè)角度來(lái)拆解作為“產(chǎn)品經(jīng)理”應(yīng)具備的段位，使咱們能夠在“產(chǎn)品經(jīng)理”方向上不斷精進(jìn)、提升。

按照“成長(zhǎng)”順序，我把在產(chǎn)品經(jīng)理崗位上該有的段位依次分成四個(gè)，分別是“初級(jí)-邏輯思維”、“中級(jí)-抽象分層意識(shí)”、“高級(jí)-同理心感受”、“頂級(jí)-CEO戰(zhàn)略”，下面會(huì)分別給出自己的理解。

一、初級(jí)-邏輯思維

由于大學(xué)專業(yè)設(shè)置的限制，剛進(jìn)入到產(chǎn)品經(jīng)理崗位的絕大多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于“如何成為一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理”沒有一個(gè)很全面、很理性的認(rèn)知，只是在聽著這個(gè)崗位很高大上后懵懂進(jìn)入到“產(chǎn)品經(jīng)理”方向，導(dǎo)致在產(chǎn)品經(jīng)理崗位上的咱們所具有的專業(yè)背景可能是“機(jī)械自動(dòng)化”、“計(jì)算機(jī)軟件”、“交通運(yùn)輸”甚至見過(guò)專業(yè)背景為“哲學(xué)”的等等不一而同。

雖然各位產(chǎn)品經(jīng)理所具有的專業(yè)背景差異很大，專業(yè)知識(shí)對(duì)職業(yè)發(fā)展幫助不大，但對(duì)于初入“產(chǎn)品經(jīng)理”崗位的咱們，大學(xué)專業(yè)所教授的“邏輯思維”卻能夠助力在“產(chǎn)品經(jīng)理”崗位上走下去。

概述來(lái)看，市面上服務(wù)于客戶的各種軟件產(chǎn)品，都是由不同功能組成的，而不同功能內(nèi)部是由不同邏輯關(guān)系組成的。承接的“小”需求絕大部分都來(lái)自對(duì)自身痛點(diǎn)有最深了解的業(yè)務(wù)方，而且業(yè)務(wù)方在提需求時(shí)會(huì)不自覺地提出附帶他們認(rèn)為的產(chǎn)品解決方案。

作為剛進(jìn)入產(chǎn)品崗位的咱們，由于對(duì)所處行業(yè)軟件產(chǎn)品情況了解程度不深、產(chǎn)品方法論有限、在公司內(nèi)聲量不足，只要將業(yè)務(wù)建議的產(chǎn)品解決方案拆解成相應(yīng)邏輯并微調(diào)后成功交付研發(fā)就算完成工作目標(biāo)。

咱們要盡量擺脫來(lái)學(xué)習(xí)的“學(xué)生思維”，并且還要擺脫以為既然是服務(wù)業(yè)務(wù)，那么業(yè)務(wù)說(shuō)啥就是啥的“附屬思維”。

在產(chǎn)品解決方案中不體現(xiàn)自己的思考，別人會(huì)不自覺地把咱們定義為只是業(yè)務(wù)方和研發(fā)之間的“傳話筒”，那么咱們的價(jià)值會(huì)隨著作為產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)間越長(zhǎng)而不斷降低。因此，在這個(gè)段位不應(yīng)該停留太長(zhǎng)時(shí)間。

二、中級(jí)-抽象分層意識(shí)

隨著在產(chǎn)品經(jīng)理崗位上不斷歷練，咱們對(duì)軟件產(chǎn)品的理解深度和廣度都不斷增加，并且隨著所承接的需求數(shù)量特別是與上下游產(chǎn)品模塊的交互設(shè)計(jì)需求日益頻繁，逐步建立了咱們自己的初步產(chǎn)品方法論。

在承接業(yè)務(wù)需求時(shí)，會(huì)開始思考所需要增加的產(chǎn)品功能可能會(huì)涉及到的產(chǎn)品模塊清單、在不同產(chǎn)品模塊實(shí)現(xiàn)方案的優(yōu)劣勢(shì)，所導(dǎo)致的不同產(chǎn)品模塊間的依賴性增減、產(chǎn)品功能在產(chǎn)品模塊內(nèi)部的不同實(shí)現(xiàn)方式對(duì)產(chǎn)品模塊內(nèi)聚性的影響等。

按照正確的產(chǎn)品方法論在如上各方面做了充分考量、協(xié)同后再給出更合適的產(chǎn)品解決方案。

如果能夠達(dá)到這個(gè)段位可以讓咱們?cè)诠井a(chǎn)品經(jīng)理大家庭中有自己的地位，但還是要始終意識(shí)到咱們服務(wù)的客戶是誰(shuí)，懂“客戶”很關(guān)鍵，因此要繼續(xù)成長(zhǎng)。

三、高級(jí)-同理心感受

“同理心”是經(jīng)常被強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的品質(zhì)，但它是建立在對(duì)業(yè)務(wù)、軟件產(chǎn)品有一定了解并已具備一定產(chǎn)品方法論基礎(chǔ)上。“同理心”要求產(chǎn)品經(jīng)理能夠轉(zhuǎn)換思考問(wèn)題的方向，真正地懂“客戶”，設(shè)身處地為客戶著想。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，需要意識(shí)到在市場(chǎng)上絕大多數(shù)軟件產(chǎn)品都是業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的，客戶是需求的源頭，客戶為公司創(chuàng)造了最根本的價(jià)值，產(chǎn)品經(jīng)理以軟件產(chǎn)品來(lái)服務(wù)、助力業(yè)務(wù)的穩(wěn)定、快速發(fā)展。

產(chǎn)品經(jīng)理與客戶是一個(gè)硬幣的兩面，缺一不可，咱們?cè)诮邮諛I(yè)務(wù)需求信息和設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能時(shí)要盡力將自己帶入到業(yè)務(wù)所面臨的場(chǎng)景，體會(huì)業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)所在，并有針對(duì)性地給出合理產(chǎn)品解決方案。實(shí)際工作中，如果能夠到達(dá)此段位，已經(jīng)超過(guò)了大部分從業(yè)多年的產(chǎn)品經(jīng)理，并且能夠在產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)發(fā)展的向上立于不敗之地。但對(duì)于更有追求的產(chǎn)品經(jīng)理，還可以繼續(xù)“成長(zhǎng)”。

四、頂級(jí)-CEO戰(zhàn)略

“CEO戰(zhàn)略”對(duì)作為產(chǎn)品經(jīng)理的咱們提出了更高要求，它要求咱們能夠從公司甚至行業(yè)層面來(lái)思考產(chǎn)品問(wèn)題。

對(duì)于CEO而言，TA需要為公司指明發(fā)展方向，TA需要保證公司有足夠的利潤(rùn)來(lái)維持能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，咱們要提升站位，不以單個(gè)產(chǎn)品系統(tǒng)/產(chǎn)品模塊的發(fā)展為唯一關(guān)注點(diǎn)，要把所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品系統(tǒng)/產(chǎn)品模塊與公司發(fā)展戰(zhàn)略放在一起統(tǒng)籌考慮，并以公司發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)規(guī)劃、設(shè)計(jì)產(chǎn)品。作為產(chǎn)品經(jīng)理，特別是優(yōu)秀、有追求的產(chǎn)品經(jīng)理，能夠在產(chǎn)品解決方案設(shè)計(jì)中融入“CEO戰(zhàn)略”，那么未來(lái)的某一天，真可能成為CEO。

“產(chǎn)品經(jīng)理”這條路很長(zhǎng)、很長(zhǎng)，只要你愿意，相信自己潛力無(wú)限，以開放的心態(tài)在“產(chǎn)品經(jīng)理”這條路上不斷狂飆，就可以無(wú)限提升“天花板”的高度。