項(xiàng)目管理也是產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作之一，也是占比比較多的部分。這篇文章，作者從9個(gè)方面和大家分享了項(xiàng)目管理的一些方法，內(nèi)容基于PMP體系，供大家參考。

產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品的總體負(fù)責(zé)人，而項(xiàng)目管理是我們?cè)谕七M(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)落地的過(guò)程中不可或缺的能力之一，今天就從9個(gè)方面給想了解項(xiàng)目管理的產(chǎn)品經(jīng)理提提思路和想法。

1. 項(xiàng)目管理的定義

項(xiàng)目管理是管理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，對(duì)項(xiàng)目管理的定義是：指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專(zhuān)門(mén)的知識(shí)、技能、工具和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和期望的過(guò)程。項(xiàng)目管理是對(duì)一些成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)（譬如任務(wù)）的整體監(jiān)測(cè)和管控。這包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目的活動(dòng)的進(jìn)展。

項(xiàng)目是為了創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品，服務(wù)，成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。

幾個(gè)特征：項(xiàng)目管理是臨時(shí)性的，有明確的目標(biāo)，資源也是有限的

2. 項(xiàng)目管理中的范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量的關(guān)系

四者互相影響、約束，具有一定的剛性（在一定的程度之下某一個(gè)因素不可再進(jìn)行調(diào)整）。一般來(lái)說(shuō)任意一者的增加或減少都會(huì)對(duì)其它三者之一或所有產(chǎn)生影響，范圍擴(kuò)大那么會(huì)導(dǎo)致進(jìn)度延后、成本增加或則還是降低了質(zhì)量，改變進(jìn)度、成本或質(zhì)量的時(shí)候也是有同樣的影響。作為項(xiàng)目管理人員我們要時(shí)刻記住這四者之間的關(guān)系，在發(fā)生任意因素發(fā)生變化時(shí)需要能夠準(zhǔn)確識(shí)別變化所帶來(lái)的影響。

3. 不同項(xiàng)目過(guò)程的特性

一般來(lái)說(shuō)項(xiàng)目分為以下五大過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和控制、收尾，五大過(guò)程組有一定的順序，但不是嚴(yán)格的線(xiàn)性關(guān)系，像監(jiān)控和控制過(guò)程組就會(huì)貫穿整個(gè)項(xiàng)目管理的各個(gè)過(guò)程中。

在五大過(guò)程中各自都有難點(diǎn)，這里想特別說(shuō)明下收尾過(guò)程組，一般在項(xiàng)目的收尾階段時(shí)最容出現(xiàn)問(wèn)題的階段，也是決定了項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵階段，在項(xiàng)目的后期范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量之間的矛盾會(huì)日漸尖銳，前期預(yù)留的成本、進(jìn)度都消耗殆光，此時(shí)任何的問(wèn)題或變更都會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生嚴(yán)重影響，項(xiàng)目成員也經(jīng)過(guò)了大量的加班、激烈的討論在思想上都是容易出現(xiàn)極端情況，在這個(gè)過(guò)程中需要項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠有足夠的勇氣與魅力去帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功，需要能夠從管理到業(yè)務(wù)到IT全面綜合的能力去處理該過(guò)程中遇到的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)。

4. 關(guān)于漸進(jìn)明細(xì)性

在項(xiàng)目管理中有一個(gè)非常重要的特性就是“漸進(jìn)明細(xì)性”，指的是在項(xiàng)目不斷的發(fā)展過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目中各個(gè)方面的事務(wù)的認(rèn)知會(huì)越來(lái)越深刻、越來(lái)越清晰。

在項(xiàng)目管理中，隨著我們項(xiàng)目不斷的推進(jìn)我們對(duì)項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等各方面的內(nèi)容的評(píng)估和控制會(huì)越來(lái)越準(zhǔn)確，這種現(xiàn)象是不可避免的，因?yàn)槲覀儗?duì)事務(wù)的描述因素有很多都是在項(xiàng)目開(kāi)展的過(guò)程中產(chǎn)生或者是明確的。

由于有這種特性存在，也要求項(xiàng)目管理人員能夠在各個(gè)階段不斷的去輸出、調(diào)整范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量相關(guān)的計(jì)劃、文檔和其它輸出物，不能因?yàn)檫@種反復(fù)的調(diào)整就不去做相關(guān)輸出物的處理。

5. 關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管控的問(wèn)題

在項(xiàng)目管理中出現(xiàn)實(shí)際與計(jì)劃偏差的情況時(shí)一般會(huì)伴隨著風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，這里計(jì)劃可以指范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等不同方面的規(guī)劃內(nèi)容。

風(fēng)險(xiǎn)管控最重要的是在于提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而不是等風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)如何去處置風(fēng)險(xiǎn)，要能夠識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)要求我們能夠具備豐富的經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技能，能夠見(jiàn)微知著透過(guò)一些項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生的現(xiàn)象從而推導(dǎo)出現(xiàn)象發(fā)生的具體原因。

其次，作為項(xiàng)目管理人員要有基本的意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)的反思是不可避免的，我們要能夠提前儲(chǔ)備、預(yù)留處置風(fēng)險(xiǎn)的資源，這些資源可以是專(zhuān)業(yè)的人員、項(xiàng)目進(jìn)度、資金或其它能夠?qū)?xiàng)目起到正面影響的一次資源。

6. 在項(xiàng)目管理中關(guān)于干系人的管理？

項(xiàng)目中最重要的因素就是人，項(xiàng)目中的人大體可分為兩類(lèi)：干系人和團(tuán)隊(duì)成員。

很多時(shí)候，做項(xiàng)目管理的同學(xué)能夠較好的管理團(tuán)隊(duì)成員，但在干系人那一塊做的并不好，這很有可能會(huì)成為我們項(xiàng)目管理中的巨大風(fēng)險(xiǎn)。

干系人就是與項(xiàng)目有關(guān)系的人員，一般是能夠?qū)_(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生影響的人，我們?cè)谧鲰?xiàng)目管理時(shí)需要不斷的去發(fā)現(xiàn)并識(shí)別干系人，并把他們進(jìn)行分類(lèi)：位高權(quán)重影響大、位高權(quán)重影響一般、普通人員但影響大、普通人員營(yíng)銷(xiāo)一般。

其中“位高權(quán)重”需要我們?nèi)チ私忭?xiàng)目相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置等基本信息，能夠明確的了解到我們識(shí)別的干系人在整個(gè)體系內(nèi)處于一個(gè)什么樣的位置；而對(duì)于影響力的判斷則更難，要求我們能夠了解許多事務(wù)背后的歷史原因，需要了解業(yè)務(wù)發(fā)展的前因后果，還需要了解干系人之間的人情往來(lái)。

雖然管理干系人很難，但只要我們用一定方法對(duì)其進(jìn)行梳理，總是能夠得到意外收獲的。

7. 在項(xiàng)目管理中怎么進(jìn)行溝通？

溝通在項(xiàng)目管理的過(guò)程中的作用之大毋庸置疑，所有管理過(guò)項(xiàng)目的同學(xué)都知道在整個(gè)過(guò)程中溝通有多么重要。

但在項(xiàng)目管理中，如何進(jìn)行有效的溝通呢？

估計(jì)能夠了解的或能夠做好的人不多。

下面是一個(gè)溝通的過(guò)程模型：

在項(xiàng)目管理周我們講的溝通更多是讓溝通和被溝通這能夠達(dá)成共識(shí)或者共同完成某項(xiàng)任務(wù)啊，與生活中的溝通還少有差異。

在這個(gè)模型中，從左到右需要通過(guò)溝通傳遞的信息是依次減少的（有些甚至?xí)д孀咝危笪覀冃枰邆鋵?zhuān)業(yè)的溝通技巧，也要能夠了解不同形式的溝通方式所能起到的作用，還要能夠明白在自己表達(dá)完溝通內(nèi)容后溝通并沒(méi)有結(jié)束，還需要確認(rèn)被溝通的對(duì)象接收程度如何、轉(zhuǎn)化為行為的程度又如何。

8. 關(guān)于需要對(duì)外采購(gòu)的項(xiàng)目管理

對(duì)于大部分的產(chǎn)品經(jīng)理接觸的更多的還是自研型的項(xiàng)目，偶爾也能過(guò)接觸采購(gòu)型的項(xiàng)目，不過(guò)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中產(chǎn)品經(jīng)理接觸采購(gòu)型的項(xiàng)目的機(jī)會(huì)應(yīng)該會(huì)越來(lái)越多。

在接觸這一類(lèi)的項(xiàng)目時(shí)首先需要注意的一定是要“潔身自好”，切不可有一些不切實(shí)際的想法。

其次，在這類(lèi)型的項(xiàng)目中如果我們是作為甲方，那一定是要盡可能在項(xiàng)目前期把相關(guān)方面的問(wèn)題談清楚，越清楚越好，可能有些同學(xué)會(huì)認(rèn)為前期含糊點(diǎn)，后面可操作的空間就比較大，但是站在要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的甲方的角度來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目一定是能夠盡快且符合項(xiàng)目目標(biāo)的上線(xiàn)是首要的，項(xiàng)目投入的成本一定是甲方比乙方多，而且甲方還需要投入大量的人員參與到項(xiàng)目中這些都是一些看不到的隱性成本。

而在項(xiàng)目開(kāi)始了之后，產(chǎn)品經(jīng)理也要很好的在項(xiàng)目中起到橋梁的作用，既要能夠配合供應(yīng)商有效的管理業(yè)務(wù)方的需求，也需要能夠與業(yè)務(wù)方合作推進(jìn)供應(yīng)商去把業(yè)務(wù)需求落地實(shí)現(xiàn)出來(lái)。

而在項(xiàng)目后期，則要能夠有效的控制供應(yīng)商走變更的內(nèi)容，一般的采購(gòu)項(xiàng)目如果供應(yīng)商在項(xiàng)目收尾階段發(fā)現(xiàn)成本不可控則很大程度上會(huì)選擇走項(xiàng)目變更，從而獲得額外的項(xiàng)目收益。

9. 關(guān)于瀑布式項(xiàng)目管理和敏捷開(kāi)發(fā)的看法

兩者都是項(xiàng)目管理的方式，只是出發(fā)點(diǎn)和具體的操作有差異，本質(zhì)都是為了去創(chuàng)造產(chǎn)品、服務(wù)、成果。

瀑布式項(xiàng)目管理已經(jīng)存在很多年，當(dāng)前大部分企業(yè)運(yùn)行的也是瀑布式的項(xiàng)目管理的方式，而PMP則是瀑布式項(xiàng)目管理方式的優(yōu)秀實(shí)踐，遵循五大過(guò)程組，以計(jì)劃驅(qū)動(dòng)為主。

在互聯(lián)網(wǎng)興起后，面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境，要求企業(yè)能夠及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，快速的迭代系統(tǒng)，瀑布式項(xiàng)目管理的方式很難滿(mǎn)足這種場(chǎng)景，于是敏捷開(kāi)發(fā)隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起大行其道。敏捷開(kāi)發(fā)注重的是價(jià)值交付，以客戶(hù)為中心去進(jìn)行軟件系統(tǒng)的迭代升級(jí)，不需要有宏大的系統(tǒng)規(guī)劃，相信迭代的力量。

但在互聯(lián)網(wǎng)逐步降溫，數(shù)字化轉(zhuǎn)型被日漸提起的當(dāng)下，會(huì)發(fā)現(xiàn)上面兩種方式均很難匹配現(xiàn)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，我們認(rèn)為融合兩種模式形成新的項(xiàng)目管理的方式已經(jīng)越來(lái)越成熟，企業(yè)級(jí)軟件需要從宏觀(guān)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去考慮整體的系統(tǒng)規(guī)劃、項(xiàng)目規(guī)劃，一般一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目跨度在幾年甚至有十幾年，但在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中又面對(duì)外部多變的環(huán)境，有需要敏捷開(kāi)發(fā)的方式去快速交付價(jià)值。所以要求我們?cè)谧鰯?shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)在規(guī)劃階段既要有全局管，又能夠有庖丁解牛的能力把一個(gè)大系統(tǒng)劃分成若干個(gè)可以快速迭代的小產(chǎn)品，如此才能很好的去完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

以上就是我想聊聊的9個(gè)方面的內(nèi)容，希望對(duì)作為產(chǎn)品經(jīng)理的你有所幫助。