在前面的文章中，我們分享了B端的商業(yè)模式、需求挖掘、系統(tǒng)架構(gòu)、資源管理等內(nèi)容，本文我們繼續(xù)分享其中的數(shù)據(jù)分析部分，供大家參考。

數(shù)據(jù)分析：

1、道：為什么要做，有什么影響、什么時(shí)候需要做；

2、術(shù)：具體怎么做；

3、器：用什么做；

數(shù)據(jù)分析的好處：避免主觀情緒及偏好，客觀判斷產(chǎn)品、量化個(gè)人，產(chǎn)品價(jià)值；

大家在做產(chǎn)品功能時(shí)，通常都會(huì)有自己主觀思想，比如做個(gè)電商業(yè)務(wù)的商品畫像標(biāo)簽，銷量、評(píng)價(jià)、復(fù)購、加購、收藏的數(shù)據(jù)標(biāo)簽展示，那到底哪個(gè)標(biāo)簽優(yōu)先展示呢？如果僅從主觀判斷，小A覺得評(píng)價(jià)、銷量、收藏最重要，小B就會(huì)覺得復(fù)購、加購、銷量最重要；這時(shí)候如果僅按照主觀思想做判斷，其根本沒有科學(xué)的依據(jù)；那怎樣才能有科學(xué)依據(jù)呢？？ 就是要依靠數(shù)據(jù)做分析，我們可以通過對(duì)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)、或ab測(cè)驗(yàn)數(shù)據(jù)，分析得出，那些標(biāo)簽是用戶最關(guān)心的，這就是科學(xué)的數(shù)據(jù)分析做決策，客觀的做需求功能；

數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的三大場(chǎng)景：效果評(píng)估分析、業(yè)務(wù)規(guī)劃拆解、業(yè)務(wù)/問題診斷分析；

核心步驟：

1、確定工作目標(biāo)：為什么要分析：為了判斷產(chǎn)品效果，找到業(yè)務(wù)問題，選擇迭代方案?

2、選對(duì)分析的指標(biāo)分解：分析那些指標(biāo)、選取范圍、用那些分析方法；

3、數(shù)據(jù)的收集與處理執(zhí)行；

4、評(píng)估決策；得出最后結(jié)論；

一、效果評(píng)估分析

價(jià)值評(píng)估的步驟step：

1、建立多維度的評(píng)估體系；

直接影響指標(biāo)（效率）、業(yè)務(wù)價(jià)值（部門KPI）、商業(yè)價(jià)值（營(yíng)收）；

商業(yè)指標(biāo) = 收入 – 成本，公司價(jià)值，給公司掙多少錢；

業(yè)務(wù)指標(biāo)體系：幫助每個(gè)部門提升他的核心kpi數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)線/部門價(jià)值；

直接影響指標(biāo)：提高的效率（拆分場(chǎng)景找效率），針對(duì)操作人；

2、找到核心的關(guān)鍵指標(biāo)；

找到因?yàn)楫a(chǎn)品上線影響的關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)；因?yàn)橛泻芏嘀笜?biāo)產(chǎn)品是很難影響的；

3、設(shè)定合理的數(shù)據(jù)分析方法；

對(duì)比分析、漏斗分析、分層分析；

思路：①從整體結(jié)果出發(fā)，看總量；②同上線前對(duì)比，看增量；③同無商戶的用戶對(duì)比，看差異；

4、得出結(jié)論；

效果好或不好，然后根據(jù)數(shù)據(jù)迭代優(yōu)化；

二、通過數(shù)據(jù)做宏觀規(guī)劃，業(yè)務(wù)規(guī)劃拆解

B端產(chǎn)品經(jīng)理提現(xiàn)自己價(jià)值：主導(dǎo)產(chǎn)品能力；主動(dòng)找到好的需求；

1、找到核心產(chǎn)品目標(biāo)；

商業(yè)價(jià)值指標(biāo)（專家/產(chǎn)品負(fù)責(zé)人）；公司核心北極星指標(biāo)；

2、針對(duì)指標(biāo)進(jìn)行拆解：

①橫向拆解： 業(yè)務(wù)累加法；

②縱向拆解：數(shù)字因子法；

③下鉆拆解：用戶旅程法；

3、根據(jù)拆解指標(biāo)搭建解決方案：

指標(biāo)拆的很細(xì)后，根據(jù)末端指標(biāo)的提升，反向提升核心指標(biāo)數(shù)據(jù)；

4、得出結(jié)論（給出功能點(diǎn)）

第一性原理：解決問題時(shí)，如何科學(xué)、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞?，找到解決方法；

1、定位問題；

2、找到影響問題的關(guān)鍵因子；

3、針對(duì)因子進(jìn)行提問；

4、針對(duì)問題思考解決方案；

三、通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)具體產(chǎn)品、業(yè)務(wù)問題

B端產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)需求的方法：市場(chǎng)分析、業(yè)務(wù)調(diào)研業(yè)務(wù)需求、競(jìng)品分析、數(shù)據(jù)分析；

1、界定問題：

①定性的問題：是如何通過數(shù)據(jù)表現(xiàn)的，如何通過數(shù)據(jù)衡量的？

（用戶體驗(yàn)差，指標(biāo)是什么NPS，那就提升nps）；

②定量的問題：是如何得出結(jié)論的？跟誰去對(duì)比的？

（與其他行業(yè)競(jìng)品比，與預(yù)期目標(biāo)比）；

③數(shù)據(jù)變化類問題：是否是真實(shí)性存在的？

（數(shù)據(jù)是否產(chǎn)生錯(cuò)誤，是否有周期性表現(xiàn)）；

2、拆解指標(biāo)評(píng)估體系：

①橫向拆解： 業(yè)務(wù)累加法；

②縱向拆解：數(shù)字因子法；

③下鉆拆解：用戶旅程法；

3、樹立判斷標(biāo)準(zhǔn)并定位異常環(huán)節(jié)

預(yù)期對(duì)比、趨勢(shì)對(duì)比、分組對(duì)比；

4、給出診斷建議

同上 二 – 4，第一性原理；