探索ClassIn的全面功能與設(shè)計(jì)理念！通過這次官網(wǎng)拆解，了解它如何重新定義線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)無縫線上線下混合式學(xué)習(xí)。

最近我參與到一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，所以開始為業(yè)務(wù)方做一些調(diào)研工作，于是接觸到了ClassIn這款軟件。

我被它強(qiáng)大的功能和設(shè)計(jì)理念深深吸引，于是拆解了ClassIn的官網(wǎng)，把我在這次競品分析中的收獲分享給大家！

1. 產(chǎn)品簡介

ClassIn是北京翼鷗 EEO旗下的一款面向全球?qū)W校教育機(jī)構(gòu)和獨(dú)立教師推出的一款在線課堂軟件，它不僅以創(chuàng)新性的“智慧教室”重新定義了線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)，而且還實(shí)現(xiàn)了一款軟件無縫線上線下混合式學(xué)習(xí)。截至2021年，150多個(gè)國家的60000多所學(xué)校和機(jī)構(gòu)，都選擇在教與學(xué)場景中應(yīng)用 ClassIn。

2. 官網(wǎng)拆解

2.1. 產(chǎn)品

ClassIn主要向用戶提供兩款產(chǎn)品，虛擬課堂和混合式學(xué)習(xí)。

2.1.1. 虛擬課堂

虛擬課堂是ClassIn最基礎(chǔ)的服務(wù)，主要為用戶提供在線課堂服務(wù)。它的目標(biāo)是為用戶提供線上教學(xué)的一站式解決方案，重新定義線上學(xué)習(xí)體驗(yàn)。如果如果你使用過CCTalk這個(gè)軟件，就能快速理解這個(gè)概念

學(xué)習(xí)生態(tài)：強(qiáng)大而又豐富的教學(xué)方式，提供互動(dòng)黑板、學(xué)員分組、教學(xué)工具和資源中心等功能。

課后服務(wù)：提供即時(shí)通訊、功課評(píng)分、學(xué)習(xí)報(bào)告和課堂管理等功能。

虛擬實(shí)驗(yàn)室：特色教學(xué)工具之一，模擬真實(shí)的互動(dòng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)，助力STEM教育。

2.1.2. 混合式學(xué)習(xí)

ClassIn設(shè)計(jì)了多個(gè)終端的客戶端，不僅支持Mac和Windows系統(tǒng)，還覆蓋PC電腦端、手機(jī)APP端、Ipad端以及獨(dú)立研發(fā)的ClassInX一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)了一款軟件實(shí)現(xiàn)無縫的線上線下混合學(xué)習(xí)，無論用戶身處哪里，使用什么設(shè)備，都可以快速進(jìn)入課堂，高效靈活。這就是ClassIn混合式學(xué)習(xí)的概念。

教室黑板：ClassIn獨(dú)特又創(chuàng)新的教師黑板功能。

互動(dòng)工具：多達(dá)20多款課堂互動(dòng)工具，提升學(xué)生參與度。

資源中心：向用戶提供線上共享教學(xué)資料庫，為教育者提供更多支援。

硬件兼容：適配多種系統(tǒng)和終端，實(shí)現(xiàn)用戶無縫切換。

2.1.3. 體驗(yàn)小結(jié)

• 產(chǎn)品詳情頁的體驗(yàn)很棒，無論是內(nèi)容結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品文案還是設(shè)計(jì)風(fēng)格，都能讓用戶快速感知到ClassIn的專業(yè)。不過對(duì)于新用戶來說，如果不下載客戶端進(jìn)行完整的體驗(yàn)，僅僅靠惜字如墨的圖文介紹和視頻，實(shí)在難以感知ClassIn強(qiáng)大的功能。
• 「混合式教學(xué)」的概念理解成本很高，僅僅通過ClassIn的官網(wǎng)我只能理解到「混合式」是指支持多終端設(shè)備無縫切換，不過在后續(xù)的調(diào)研中通過ClassIn World母公司冀歐官網(wǎng)對(duì)于「硬件」的介紹，我才真正理解「混合式教學(xué)」的愿景目標(biāo)以及應(yīng)用場景。
• ClassIn要打造的是一個(gè)旨在通過線上線下融合教學(xué)需求，為用戶提供科技、高效、零卡頓的新一代數(shù)字化教學(xué)課堂體驗(yàn)，官方稱為ClassIn World。ClassIn已經(jīng)圍繞智慧教學(xué)這個(gè)場景自主研發(fā)了全套硬件產(chǎn)品，包括智慧教學(xué)一體機(jī)、麥克風(fēng)、跟蹤攝像機(jī)、觸控筆和智能手寫板等，實(shí)現(xiàn)了完整的閉環(huán)。

2.2. 解決方案

這是ClassIn面向四大目標(biāo)用戶群體提供的解決方案。

2.2.1. 中小學(xué)

K12教育機(jī)構(gòu)，通過在線、面授或混合教學(xué)，提供互動(dòng)性學(xué)習(xí)與教學(xué)體驗(yàn)。

教育資源：覆蓋多門學(xué)科的教育資源，教師可一鍵下載使用。

特色功能：互動(dòng)黑板、STEM虛擬實(shí)驗(yàn)室等。

活動(dòng)創(chuàng)意：打造特色的校園開放日、專題學(xué)習(xí)日。

互動(dòng)參與：遠(yuǎn)程上課、打造混合式學(xué)習(xí)模式。

即時(shí)互動(dòng)：自動(dòng)產(chǎn)生學(xué)習(xí)報(bào)告，收取功課，快速評(píng)分，激勵(lì)學(xué)習(xí)者。

系統(tǒng)開放性：與其他LMS系統(tǒng)（學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，是一種用于管理在線學(xué)習(xí)內(nèi)容和提升學(xué)習(xí)效率的軟件平臺(tái)）相容，無需切換。

2.2.2. 高等教育

高等教育學(xué)校機(jī)構(gòu)，包括高中、大學(xué)以及?？茖W(xué)校，目標(biāo)是為全球高等學(xué)府提供面向全球化的教育革新工具。

智能黑板：提供多學(xué)科的教學(xué)定制化工具。

使用場景：覆蓋研討會(huì)、校友會(huì)、虛擬社團(tuán)等場景。

混合式教學(xué)：享受多終端設(shè)備的次世代課堂體驗(yàn)

數(shù)據(jù)分析：自動(dòng)生成學(xué)習(xí)報(bào)告、分配功課、成績?cè)u(píng)分等。

2.2.3. 補(bǔ)習(xí)社

培訓(xùn)中心、學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)等，核心賣點(diǎn)是幫助拓展業(yè)務(wù)以及提升用戶留存率。

智能黑板：提供多學(xué)科的教學(xué)定制化工具。

互動(dòng)教學(xué)：可容納2000人的在線課堂，互動(dòng)式教學(xué)。

教學(xué)跟蹤：自動(dòng)分析學(xué)習(xí)報(bào)告，洞察學(xué)習(xí)行為，提升教學(xué)品質(zhì)

用戶運(yùn)營：直播宣傳、校園論壇、即時(shí)通訊，提升用戶課前課后參與度。

教學(xué)資源：獲專家和用戶一致推薦的課程和教學(xué)資源。

2.2.4. 獨(dú)立教師

C端用戶，針對(duì)獨(dú)立教師量身定制的解決方案，旨在通過一體化平臺(tái)幫助用戶開啟自由教師之旅，建立個(gè)人品牌。

基礎(chǔ)工具包：覆蓋課前、課中和課后的基礎(chǔ)工作。

互動(dòng)體驗(yàn)：學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)、游戲化教學(xué)、在線溝通、多語言授課。

個(gè)人品牌：直播引流，社交分享、自動(dòng)化學(xué)習(xí)報(bào)告，助力個(gè)人品牌運(yùn)營。

2.2.5. 體驗(yàn)小結(jié)

• 從用戶群體看，ClassIn的目標(biāo)用戶群體覆蓋了B端和C端，對(duì)于可能產(chǎn)生在線教學(xué)課堂需求的用戶，都屬于ClassIn的目標(biāo)用戶。
• 從使用場景看，ClassIn還可以拓展到在線直播、校友會(huì)、虛擬社團(tuán)等場景，極大提升了ClassIn的產(chǎn)品價(jià)值。
• 從業(yè)務(wù)場景看，ClassIn不僅僅為客戶提供基礎(chǔ)的在線課堂服務(wù)，還在運(yùn)營、推廣以及營銷的環(huán)節(jié)提供了豐富的功能。

2.3. 資源中心

資源中心向用戶提供產(chǎn)品最新的資訊、活動(dòng)、社群以及用戶手冊(cè)等內(nèi)容。

• 博客：ClassIn的官方博客，包含公司新聞、行業(yè)動(dòng)態(tài)等。
• 活動(dòng)：官方舉辦的交流活動(dòng)，用戶可進(jìn)行在線報(bào)名，不過幾乎沒內(nèi)容。
• 社群：ClassIn的官方社群，根據(jù)不同的國家地區(qū)劃分，跳轉(zhuǎn)至Facebook小組。
• 幫助中心：ClassIn軟件的官方幫助文檔，包含產(chǎn)品迭代記錄、功能操作說明文檔等。
• 用戶手冊(cè)：ClassIn官方用戶介紹手冊(cè)。
• 課堂模版：課堂模版又稱為EDB資源庫，它是基于ClassIn黑板制作的課件模版，用戶可以分享和下載，提升教學(xué)效率。

設(shè)計(jì)缺陷

博客最近更新的時(shí)間是2023年，其他用戶會(huì)不會(huì)和我一樣擔(dān)心，ClassIn過去這一年是沒有任何動(dòng)態(tài)了嗎？

2.4. 定價(jià)

包含四個(gè)版本，免費(fèi)版、專業(yè)版、企業(yè)版和學(xué)校版。

設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

我真喜歡ClassIn的文案策劃，這個(gè)頁面的標(biāo)題不叫“產(chǎn)品定價(jià)”或者“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，而是叫——賦予教育合適的規(guī)劃。

2.5. 下載

ClassIn的客戶端下載，包含Mac系統(tǒng)、Windows系統(tǒng)、App Store和Google Play。

2.6. 關(guān)于我們

關(guān)于ClassIn的產(chǎn)品介紹。

• 產(chǎn)品愿景：開拓學(xué)習(xí)的邊界，ClassIn 利用科技的力量，建立混合式學(xué)習(xí)的全球基礎(chǔ)設(shè)施。
• ClassIn 速覽：2014年成立，已服務(wù)超過來自160國家的6000家+合作機(jī)構(gòu)。
• 使命及價(jià)值觀：我們推動(dòng)教育平等，讓每個(gè)人都享有受教育的機(jī)會(huì)；熱情定義我們，當(dāng)相同熱情的人相遇見，世界就會(huì)發(fā)生改變；我們致力于賦能個(gè)體，因?yàn)榕c眾不同才是美麗；我們讓學(xué)習(xí)個(gè)人化，讓個(gè)體綻放自己的精彩。
• 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)：在中國北京、上海，以及韓國、日本、新加坡、美國等國家都設(shè)有辦公地點(diǎn)。
• 合作伙伴：對(duì)外招募渠道、集成以及聯(lián)盟合作伙伴，為教育機(jī)構(gòu)提供全面、可靠和成功的解決方案。

3. 思考與總結(jié)

3.1. 商業(yè)模式

通過對(duì)ClassIn官網(wǎng)的拆解，我們使用商業(yè)模式畫布工具提煉一下ClassIn的商業(yè)模式，讓它的產(chǎn)品畫像更清晰。

• 客戶細(xì)分：覆蓋了B端和C端客戶，對(duì)于對(duì)于可能產(chǎn)生在線教學(xué)課堂需求的用戶，都屬于ClassIn的目標(biāo)用戶。
• 價(jià)值主張：通過線上線下融合教學(xué)需求，為用戶提供科技、高效、零卡頓的新一代數(shù)字化教學(xué)課堂體驗(yàn)。
• 客戶關(guān)系：Facebook社群、ClassIn交流群等。
• 渠道通路：未知，不做探討。
• 盈利模式：軟件充值付費(fèi)，硬件銷售。
• 核心業(yè)務(wù)：虛擬課堂、混合式教學(xué)、硬件、EDB課室模版。
• 資源優(yōu)勢(shì)：母公司冀歐教育強(qiáng)大的技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)。
• 合作伙伴：學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)以及教師等（ClassIn融合了冀歐旗下的另一款TeacherIn產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了開源式的教學(xué)資源共享平臺(tái)，用戶可直接下載平臺(tái)海量的課件資源）。
• 成本支出：軟件研發(fā)成本以及固定的人力成本支出。

3.2. 體驗(yàn)筆記

作為一個(gè)UX設(shè)計(jì)師，在每一次的產(chǎn)品體驗(yàn)中我都會(huì)把這個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)優(yōu)缺點(diǎn)記錄一下。

3.2.1. 設(shè)計(jì)亮點(diǎn)

• 網(wǎng)站信息架構(gòu)清晰，內(nèi)容結(jié)構(gòu)簡潔，文案特別有吸引力，能快速抓住用戶的注意力。比如定價(jià)頁面的標(biāo)題不叫“產(chǎn)品定價(jià)”或者“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，而是叫——賦予教育合適的規(guī)劃。
• 視覺風(fēng)格大氣、簡潔，看似簡單的排版，但字體、配色以及配圖都給人留下了深刻的印象。特別是視頻、GIF動(dòng)圖以及圖文的搭配，動(dòng)靜結(jié)合的形式不僅豐富了頁面的設(shè)計(jì)表現(xiàn)力，讓用戶在瀏覽過程中不會(huì)枯燥，而且可以快速感受到ClassIn的使用場景和強(qiáng)大的功能。

3.2.2. 設(shè)計(jì)缺陷

• 混合式教學(xué)的產(chǎn)品詳情頁應(yīng)該加入硬件的內(nèi)容，讓用戶理解起來更容易。
• ClassIn的資訊更新時(shí)間幾乎停留在2023年，容易給用戶留下網(wǎng)站長時(shí)間未更新的印象。
• 「關(guān)于」欄目應(yīng)該提升到網(wǎng)站導(dǎo)航欄，讓用戶更輕松找到公司介紹的入口。

3.3. 總結(jié)

在未對(duì)ClassIn官網(wǎng)深度拆解之前，我對(duì)這款產(chǎn)品的印象只停留在官網(wǎng)設(shè)計(jì)得不錯(cuò)，產(chǎn)品調(diào)性還挺有逼格這樣膚淺的層面。而最終通過全面的體驗(yàn)拆解完以后，它的產(chǎn)品愿景、設(shè)計(jì)理念和解決方案都深深吸引了我，原來我們國內(nèi)也能設(shè)計(jì)出一款面向全球用戶的世界級(jí)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品。由于本文是從官網(wǎng)的內(nèi)容切入，更側(cè)重于提煉ClassIn的產(chǎn)品畫像，所以ClassIn強(qiáng)大的在線課堂功能，就只能留到下一篇了，彼時(shí)我相信你也會(huì)像我一樣感受到這款產(chǎn)品的獨(dú)特魅力。感謝閱讀！