文章討論了在職場面試中經(jīng)常被問到的一個問題：“你在工作中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？”這個問題不僅考察面試者在面對困難時的心態(tài)和應(yīng)對策略，還考察其分析問題、解決問題的能力，以及溝通協(xié)調(diào)能力。文章通過具體的例子，如頁面轉(zhuǎn)化率下降的問題，展示了如何通過梳理原因、根治問題來克服挑戰(zhàn)，并強調(diào)了短期方案和長期方案的重要性。

每次面試，都會問一個問題，你在工作中遇到的最大挑戰(zhàn)是什么？

一個人在順境中分不出好壞，在逆境中很容易暴露無疑。

在種種困難的時候，如何克服，如何找到好的解決辦法，如何溝通協(xié)調(diào)，是否有好的心態(tài)。

是驢是馬，很容易辨別。

遇到挑戰(zhàn)，怎么應(yīng)對？

一、梳理原因

出現(xiàn)問題，一定有某個原因，是否能夠通過抽絲剝繭，找到最后的根因。

除了找到根因，找到根因這個過程也很重要，這體現(xiàn)了一個人做事的態(tài)度。

比如頁面的轉(zhuǎn)化率斷崖式下降，為了找到原因，聯(lián)系了開發(fā)、測試、業(yè)務(wù)，各種排查和分析，加班加點分析調(diào)研，從多個維度進行的分析，層層深入，不找到結(jié)果不罷休。

最終，發(fā)現(xiàn)影響轉(zhuǎn)化率最大的原因是上線了新功能導(dǎo)致。

這個分析過程，重點考察的是遇到問題的心態(tài)、分析問題、解決問題的能力、協(xié)調(diào)溝通的能力。

很多人只會提到怎么分析，而這個分析還是找領(lǐng)導(dǎo)的，這百分之百打折扣。

二、根治問題

找到問題了之后，接著就要解決問題了。

解決問題可以包括短期方案和長期方案。

總結(jié)一下，面試官問遇到的最大挑戰(zhàn)，考察的是遇事的態(tài)度，處事的能力，考察是否有心理韌性，結(jié)構(gòu)化的分析能力。

短期方案是為了臨時規(guī)避問題，避免問題再次擴大。

長期方案是為了根治問題，避免后續(xù)再次出現(xiàn)。

短期方案考慮最小化的資源達到相對理想的效果，長期方案更多考慮整個產(chǎn)品架構(gòu)、場景延展、用戶體驗等等方案到達最佳。