本文詳細(xì)解析了如何認(rèn)識流量、獲取流量以及建立消費(fèi)者信任的方法，強(qiáng)調(diào)了品牌信譽(yù)的長期積累對于銷售轉(zhuǎn)化的影響。通過具體案例和個人經(jīng)驗(yàn)，作者向我們展示了在激烈的市場競爭中如何有效地吸引和維護(hù)客戶，為想要提升業(yè)務(wù)量的讀者提供了實(shí)用的策略和思路。

我沒做過什么生意，但要稍微搭邊的就只有在咸魚上賣過電子資料和相機(jī)。電子資料賺了20多塊，都是純利潤，后面咸魚不給賣電子資料了，這事也就作罷。而相機(jī)賣了700塊，近兩年二手相機(jī)溢價較高，我是真沒想到玩了兩年還能原價賣出去。

不過我本職工作就是做推廣獲客這塊的，玩的就是流量轉(zhuǎn)化。不敢說自己懂得太多，但也有一點(diǎn)理解，這里也就跟大家分享一下我的一些看法。

無論是線上還是線下的生意，流量決定著生意的生死。酒香也怕巷子深，再好的酒，消費(fèi)者看不到就賣不出去。

一、對于大部分實(shí)體門店，選好址就贏了一半。

我之前的第一份工作是做某家水果連鎖的管培生，前后待過5家不同選址的門店。厲害點(diǎn)的門店日均營業(yè)額能有6000元，最差的店日均3000元。對于實(shí)體門店，決定營業(yè)額的主要是兩部分即：客流量和客單價。選址好的店每天的客流能有200-150人，30左右的客單價，單日營業(yè)額也有6000元左右。而人流量很低的店，一天也就70-80個客戶，同時30元的客單價，單日營業(yè)額只有不到2500元。

當(dāng)時那家客流量大的店，設(shè)在商業(yè)步行街，周邊是入住率很高的小區(qū)，競爭對手少，租金也比較貴。而業(yè)績最差的那家店位置很尷尬，正前方是永輝超市，左側(cè)是菜市場，后方又有3-4家水果店，右側(cè)是個小區(qū)，但出口在另外一邊。雖然周邊有很多高入住率的小區(qū)，但小區(qū)的出口都離門店較遠(yuǎn)，或者是拐角，這還是家新開的店，每天都是稀稀拉拉的來點(diǎn)客人，每月都是負(fù)收益。

線上生意也是沒流量就得死翹翹。比如做廣告投放的，沒流量，錢也會花不出去，更不要說有客戶留表單，加微信了。做電商的，開新店沒流量訪問，產(chǎn)品自然就賣不出去，更不要談盈利了。做生意最終目的是為了掙錢盈利，開店沒客戶流量，那就只能喝西北風(fēng)，還不如上班打工！

二、對于流量，要有知道哪些東西？即：認(rèn)識流量和獲取流量。

認(rèn)識流量就是知道流量有多少，這決定了蛋糕的大小。一般來說，單價低的產(chǎn)品，流量較大；單價高的，流量就少。比如，幾百萬的機(jī)械設(shè)備，一年有50個意向客戶算不錯了，按照10%的轉(zhuǎn)化率，成交個5單，一年就有近千萬的業(yè)績。但是你要說泳衣，百度一天就有1000左右的搜索量，這蛋糕就很大了。

做生意也不是什么客戶都做，要有清晰的客戶定位。比如，做女生化妝品生意的，主要需要的是女性流量?？佳锌脊嘤?xùn)的，主要是大學(xué)生流量。投放信息流廣告搭建計劃都要設(shè)置地區(qū)、年齡、性別、興趣、學(xué)歷等等選項，目的是做流量的篩選，將廣告推送到潛在的客戶。

流量獲取方面，通常需要做推廣。推廣引流的方法很多，就比如競價廣告、信息流廣告、電商直通車、明星代言、文章推文、小紅書種草、產(chǎn)品測評、短視頻發(fā)布等等。你的朋友圈是不是經(jīng)?？梢钥吹脚笥艳D(zhuǎn)發(fā)鏈接，集贊的動態(tài)。很多餐飲店開業(yè)，或者是企業(yè)搞活動都愛這么搞。這本質(zhì)就是一種廣告，通過人與人之間的轉(zhuǎn)發(fā)，能達(dá)到很好的傳播效果，這都是實(shí)體店常用的推廣引流方式。

推廣的目的是要讓更多的消費(fèi)者們看到企業(yè)的產(chǎn)品，只有產(chǎn)品被消費(fèi)者看到，才有機(jī)會被賣出去。目前各行各業(yè)競爭都很激烈，付費(fèi)流量越來越貴，企業(yè)單純靠付費(fèi)廣告去獲客，經(jīng)營壓力會非常大。所以，推廣引流這塊得往多渠道方向發(fā)展。

三、消費(fèi)者為什么選擇你的產(chǎn)品，本質(zhì)是因?yàn)樾湃?，因?yàn)橄嘈?，所以選擇！

消費(fèi)者愿意購買你的產(chǎn)品，自然是因?yàn)橹滥愕漠a(chǎn)品怎么樣，質(zhì)量行不行，售后好不好。要是B端行業(yè)的，免不了企業(yè)實(shí)地考察，了解企業(yè)真實(shí)情況。

不同的店，同樣的產(chǎn)品，同樣的價格，你會買哪家店的？你可能會說：價格都一樣，隨便選一家就可以了。但是，如果其中有一家店是你經(jīng)常去的，跟服務(wù)員甚至是老板很熟，我相信，那家陌生的店你一定不會去。

女生談戀愛如果不信任這個男人，自然是不會愿意跟這個人結(jié)婚。企業(yè)信譽(yù)有問題，消費(fèi)者自然不會為其產(chǎn)品買單。就比如當(dāng)年的三鹿奶粉事件，三鹿集團(tuán)的奶粉你還敢買嗎？為什么你買手機(jī)都只會考慮蘋果、華為、小米、vivo、oppo這幾個品牌，而一些小眾的牌子你大概率不會買。淘寶買東西你為什么要參考用戶評價，如果有一條差評你還會購買嗎？

產(chǎn)品生產(chǎn)的最終目的是為了銷售轉(zhuǎn)化，然后掙到錢。而商品從流量曝光再到轉(zhuǎn)化并不是直接實(shí)現(xiàn)的，一般遵循：曝光→看到→了解→考慮→信任→轉(zhuǎn)化的流程。產(chǎn)品價格越貴，轉(zhuǎn)化周期和轉(zhuǎn)化難度越大。就比如你要買電腦，除非你很有錢，不然大部分人都會先加入購物車，多方對比之后才會下單。做廣告投放方面，客戶愿意留下表單只能表明他有這個購買的需求，但不一定會轉(zhuǎn)化，很多產(chǎn)品的成交率能達(dá)到10%就很不錯了。

消費(fèi)者對企業(yè)的信任并不是一下子就能構(gòu)建起來的，需要長期積累。大點(diǎn)的內(nèi)容就是企業(yè)資質(zhì)完善、品牌形象維護(hù)、企業(yè)新聞宣傳、大型互動策劃、明星廣告代言、重大賽事贊助、公益活動捐贈、社會責(zé)任承擔(dān)等等。具體點(diǎn)的就是買家評價、客戶服務(wù)、售后保障、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品試用等客戶能直接感受到的。這樣一來，你會明白，為什么人們買產(chǎn)品更傾心于買品牌。為什么明星代言的產(chǎn)品，粉絲會瘋狂購買。為什么搞電商的會去刷銷量，刷好評。

所以，做生意玩的就是流量和信任。沒流量就等于沒客戶，有客戶但人家不信任你，產(chǎn)品就不會買，產(chǎn)品賣不出去就只能倒閉關(guān)門。所以，不管是線上還是線下的生意，都要想辦法多渠道搞流量，長期維護(hù)好自身的信譽(yù)，自然不怕生意做不起來！