搞自媒體運營,如何理解用戶、創(chuàng)作者、平臺這三者之間的關(guān)系?
本文簡單介紹了關(guān)于用戶、創(chuàng)作者和平臺這三者之間關(guān)系。如果你是創(chuàng)作者,了解并搞清楚這三者之間的關(guān)系,這對你的內(nèi)容創(chuàng)作和平臺運營將會有很大的幫助。
首先,我們來說一下用戶。
用戶選擇使用這個平臺,很大程度上是因為這個平臺對自己有用。
第一個 “有用”是能打發(fā)時間。
比如,大家刷抖音、刷視頻號,基本上是無聊的時候刷一刷,讓自己不要那么無聊。
那么,什么樣的短視頻內(nèi)容是適合打發(fā)時間的呢?
通常都是一些偏向娛樂化、輕松有趣的內(nèi)容,能夠帶給觀眾歡樂和放松。
而最討厭的則是一些商業(yè)性的廣告或一些低質(zhì)量的內(nèi)容。
第二個“有用”就是用來解決問題的。
比如,碰到一些問題時,用戶會通過搜索相關(guān)的帖子和內(nèi)容來尋找解決方案,例如通過百度搜索某個軟件的使用方法等。
接下來是創(chuàng)作者。
創(chuàng)作者既可以是個人,也可以是企業(yè)。
不管是個人創(chuàng)作者還是企業(yè),他們在平臺上發(fā)布內(nèi)容很大程度上都帶有目的性,簡單來說就是提高自身知名度,同時帶來商業(yè)利益。
對于個人來說,他們希望能漲粉,然后能夠接到一些商業(yè)廣告,或通過其他方式實現(xiàn)內(nèi)容的變現(xiàn)。
而對于企業(yè)來說,他們則希望通過平臺進行品牌宣傳,同時也希望能夠從平臺上獲取一些客戶線索,實現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化。
基于這樣的目標,創(chuàng)作者想要提高自己的影響力和粉絲數(shù)量,就需要根據(jù)用戶的喜好去更新內(nèi)容,發(fā)布用戶所感興趣或?qū)τ脩粲杏玫臇|西。
最后我們來說一下平臺。
平臺作為管理者,其最終目的就是能夠吸引并擁有巨大的用戶群體,從而帶來商業(yè)價值。
具體就可以看微信、抖音這樣的平臺,擁有用戶就擁有了商業(yè)變現(xiàn)的能力。
所以,平臺主要的目標就是不斷吸引用戶并增加用戶黏性。
如何做到這兩點?
這就需要平臺不斷地給用戶推送他們感興趣的內(nèi)容,這部分都有特定的程序算法在操控。
之后就是提高用戶的使用體驗,包括優(yōu)化平臺的使用操作和內(nèi)容生態(tài)等。
而對于創(chuàng)作者,平臺一方面會積極鼓勵他們創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,對優(yōu)質(zhì)賬號給予流量支持;
另一方面,對低質(zhì)量內(nèi)容進行打擊。低質(zhì)量內(nèi)容就很多,包括:抄襲他人創(chuàng)作、缺乏真實性和原創(chuàng)性;內(nèi)容灌水、標題黨;存在事實性錯誤、散播謠言;以及畫面、音頻、字幕低質(zhì)等。
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