產(chǎn)品經(jīng)理的角色經(jīng)歷了從消費(fèi)品時(shí)代的品牌管理者到軟件時(shí)代的項(xiàng)目推進(jìn)者，再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速迭代者和需求洞察者的演變。通過(guò)回顧產(chǎn)品經(jīng)理的前世今生，我們可以更好地理解這一角色的復(fù)雜性和重要性。

一、什么是產(chǎn)品經(jīng)理

所謂產(chǎn)品經(jīng)理是通過(guò)深刻的洞察了解用戶的需求，特別是其中不被滿足的，結(jié)合對(duì)技術(shù)和商業(yè)的認(rèn)知，尋找解決辦法，并使之成為現(xiàn)實(shí)的人。

至于很多人說(shuō)產(chǎn)品是出需求畫原型和技術(shù) battle，這些其實(shí)僅僅是工作流程，在崗位中體現(xiàn)出的表象或者說(shuō)是基本功，不能理解這就是產(chǎn)品經(jīng)理。

《啟示錄：打造用戶喜愛(ài)的產(chǎn)品》一書中也有說(shuō)到：

“我建議產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注日常生活里那些讓大眾煩惱不堪，又不得不應(yīng)付的事情。如果產(chǎn)品經(jīng)理能解決這些問(wèn)題，一定能打造出成功的產(chǎn)品?！?/p>

二、產(chǎn)品經(jīng)理在當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代肩負(fù)的責(zé)任是：需求與技術(shù)的橋梁

產(chǎn)品經(jīng)理身負(fù)兩大責(zé)任：

1. 要清楚的洞察需求

了解我們的客戶，思考我們的業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的商業(yè)模式。

2. 需要具備能夠跟技術(shù)對(duì)話的語(yǔ)言能力

把對(duì)業(yè)務(wù)和世界的洞察翻譯成他們能理解的語(yǔ)言，讓他們來(lái)做出來(lái)。

這兩件事情沒(méi)有一件是容易的，合到一起就更難。

三、前世今生

1. 消費(fèi)品時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理：一個(gè)品牌的負(fù)責(zé)人

第一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理誕生是 1926 年寶潔公司員工麥克·艾爾洛埃，他發(fā)現(xiàn)同一類產(chǎn)品有多個(gè)品牌，由同一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)管理和銷售，此時(shí)這個(gè)團(tuán)隊(duì)僅對(duì)熱銷品牌負(fù)責(zé)因?yàn)檫@個(gè)他們 KPI，導(dǎo)致其他品牌得不到資源無(wú)法發(fā)展。

因此他提出“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”概念，他的第一優(yōu)先級(jí)就是協(xié)調(diào)資源發(fā)展該品牌，寶潔接受該提議，麥克成為史上第一個(gè)“產(chǎn)品經(jīng)理”，取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在消費(fèi)品時(shí)代獲得了其他公司效仿。

以寶潔為代表的消費(fèi)品時(shí)代，產(chǎn)品經(jīng)理的側(cè)重點(diǎn)都在銷售上面。因?yàn)樾枨笙鄬?duì)確定，生產(chǎn)也很標(biāo)準(zhǔn)化，有工業(yè)時(shí)代成熟的方法論來(lái)支撐，使得產(chǎn)品本身容易同質(zhì)化，但在品牌定位、營(yíng)銷、渠道控制上的差別，決定公司是可以掙10億元還是100億元。

因此，寶潔時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理，在銷售和營(yíng)銷方向創(chuàng)造的價(jià)值更大。

2. 軟件時(shí)代產(chǎn)品經(jīng)理：側(cè)重項(xiàng)目管理推進(jìn)

20世紀(jì)90年代，隨著個(gè)人電腦的應(yīng)用和普及，我們進(jìn)入了軟件時(shí)代，在那個(gè)時(shí)代又出現(xiàn)了一批產(chǎn)品經(jīng)理。

軟件公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常是和銷售人員一起，到客戶側(cè)溝通，了解客戶明確的需求，并將之轉(zhuǎn)化為功能，推動(dòng)開發(fā)工程師研發(fā)并上線客戶需要的功能。

通常情況下，只要客戶接受并購(gòu)買了產(chǎn)品，大部分公司和產(chǎn)品經(jīng)理就不會(huì)追求極致體驗(yàn)、極致邏輯和反復(fù)迭代，只需要保證產(chǎn)品不會(huì)經(jīng)常出漏洞，完成更多客戶的需求是投入產(chǎn)出比最高的方式。

所以軟件時(shí)代的產(chǎn)品經(jīng)理偏重于進(jìn)行項(xiàng)目管理和推進(jìn)，按照客戶的要求準(zhǔn)時(shí)上線產(chǎn)品。

3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：洞察需求快速迭代

2012年左右，移動(dòng) App 的快速崛起，張小龍，張一鳴，馬化騰 等都是這個(gè)時(shí)代的標(biāo)桿。

移動(dòng) App 經(jīng)過(guò)了早期的浪潮，現(xiàn)在處于平穩(wěn)階段以及 App 有快速迭代升級(jí)的特性，讓整個(gè)產(chǎn)品鏈路切分非常細(xì)致，有產(chǎn)品，交互，設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)等等；

現(xiàn)階段產(chǎn)品經(jīng)理不需要負(fù)責(zé)銷售，推動(dòng)有項(xiàng)目經(jīng)理，所以更聚焦某一個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)，此時(shí)就需要當(dāng)下產(chǎn)品經(jīng)理充分洞察需求以及將視野從自己的局部環(huán)節(jié)逐步拓展至整個(gè)鏈路，從小到大多角度審視需求以及結(jié)合當(dāng)下技術(shù)能力將其實(shí)現(xiàn)并根據(jù)反饋逐步優(yōu)化。

我理解產(chǎn)品經(jīng)理就是對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，只不過(guò)不同時(shí)期不同階段，產(chǎn)品能力要求側(cè)重點(diǎn)有所不同。

未來(lái)是AI時(shí)代，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)也許會(huì)和當(dāng)下有所不同。