混戰(zhàn)2024暑期檔,木途美都有哪些“籌碼”?

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隨著暑期的來(lái)臨,各大民宿預(yù)訂平臺(tái)紛紛推出優(yōu)惠政策和主題活動(dòng),爭(zhēng)奪旅游高峰期的市場(chǎng)。木鳥(niǎo)、途家、美團(tuán)等平臺(tái)各出奇招,試圖通過(guò)各種優(yōu)惠和服務(wù)吸引消費(fèi)者。本文將深入分析這些平臺(tái)的策略及其背后的行業(yè)趨勢(shì),探討它們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的表現(xiàn)和布局。

近期,木鳥(niǎo)民宿和途家民宿紛紛發(fā)布暑期預(yù)測(cè)報(bào)告,兩家在報(bào)告中均對(duì)今年暑期給予更多期待。作為最重要的檔期之一,暑期檔成為各大民宿預(yù)訂平臺(tái)發(fā)力的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。途家民宿、木鳥(niǎo)民宿、美團(tuán)民宿等平臺(tái)均針對(duì)暑期市場(chǎng)打起了前站,紛紛推出相關(guān)主題活動(dòng)吸引用戶(hù)。

戰(zhàn)火燃起,相比各家的競(jìng)爭(zhēng),筆者更希望由此窺見(jiàn)一些行業(yè)發(fā)展的“端倪”:隱藏在平臺(tái)暑期檔博弈的背后,木鳥(niǎo)、途家、美團(tuán)三家民宿預(yù)訂平臺(tái)又有著怎樣的布局?

一、各大平臺(tái)混戰(zhàn),暑期檔持續(xù)高能

為了搶奪暑期市場(chǎng),三家紛紛推出主題活動(dòng),相比之下,也能夠顯示出各大預(yù)訂平臺(tái)的不同點(diǎn)。

木鳥(niǎo)民宿和途家民宿不約而同地推出了暑期專(zhuān)題活動(dòng)。美團(tuán)則在常規(guī)免費(fèi)住宿活動(dòng)之外,增加了民宿通兌的預(yù)售活動(dòng)。那么各家的優(yōu)惠門(mén)檻和力度究竟如何呢?

木鳥(niǎo)民宿仍然采用了滿(mǎn)減券的優(yōu)惠方式,推出了110元的券包,用戶(hù)只要登陸就可在專(zhuān)題界面領(lǐng)取?;顒?dòng)優(yōu)惠共分為5檔,最高可以減免35元,優(yōu)惠券的成本由平臺(tái)承擔(dān),用戶(hù)下單時(shí)自動(dòng)抵扣,5檔優(yōu)惠也很好地滿(mǎn)足了不同預(yù)訂需求。

途家民宿迎合暑期親子游熱潮打出了家游記多人出行的內(nèi)容,但任意選擇標(biāo)注優(yōu)惠字樣的民宿點(diǎn)擊預(yù)訂時(shí),優(yōu)惠詳情標(biāo)注的均為“天天特惠”“新客專(zhuān)享”“今夜特價(jià)”等平臺(tái)常規(guī)優(yōu)惠,這一點(diǎn)其實(shí)各大平臺(tái)都有涉及。途家民宿僅僅將平臺(tái)的常規(guī)活動(dòng)以及房東特價(jià)等優(yōu)惠做了匯總,不免有些誠(chéng)意不足。

美團(tuán)民宿則試圖通過(guò)預(yù)售的方式提前鎖定用戶(hù)暑期出游需求。美團(tuán)民宿在活動(dòng)中給出了58-188元不等的民宿通兌券,用戶(hù)可購(gòu)買(mǎi)后根據(jù)自己的出行時(shí)間選擇退換。

通常來(lái)說(shuō),預(yù)售大部分時(shí)間都會(huì)放在淡季。美團(tuán)民宿推出的通兌券點(diǎn)開(kāi)之后發(fā)現(xiàn),通兌券使用范圍僅限當(dāng)日,如預(yù)訂一段時(shí)間之后房源,通兌券即不能使用。類(lèi)似于各家平臺(tái)的今日甩賣(mài)活動(dòng),由于暑期預(yù)訂人數(shù)增多,如果貪圖通兌券優(yōu)惠當(dāng)日再預(yù)訂房源,可能會(huì)面臨無(wú)房可訂的局面,且參與通兌活動(dòng)的房源從預(yù)訂日歷來(lái)看,部分房源日常價(jià)格低于通兌券金額,用戶(hù)并未享受到優(yōu)惠。

綜合來(lái)看,由于暑期檔出游需求集中、出游時(shí)間長(zhǎng)等特點(diǎn),使得各大平臺(tái)都瞄準(zhǔn)了暑期檔。也正是如此,各家給出的活動(dòng)優(yōu)惠是否容易實(shí)現(xiàn)、是否誠(chéng)意十足,就成為了消費(fèi)者更加看重的內(nèi)容。

二、平臺(tái)狂卷,暑期檔背后的跌宕起伏

上半年各大民宿預(yù)訂平臺(tái)的表現(xiàn)可圈可點(diǎn),比如木鳥(niǎo)民宿憑借著網(wǎng)紅民宿的優(yōu)勢(shì),上半年成功實(shí)現(xiàn)了連續(xù)增長(zhǎng);比如途家民宿重新包裝了平臺(tái)政策推出臻選民宿;比如美團(tuán)民宿今年一直堅(jiān)持在做的免費(fèi)住宿活動(dòng)。

從7月至今的APP Store下載量來(lái)看,各家都跑出了上揚(yáng)曲線。

木鳥(niǎo)民宿和途家民宿無(wú)疑是最大的贏家,下載量咬得很緊,途家民宿偶爾下載量可以超過(guò)木鳥(niǎo)民宿,但木鳥(niǎo)在多數(shù)時(shí)間占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

木途美三家也分別為用戶(hù)安排了不同的特色菜。

木鳥(niǎo)民宿方面最被人稱(chēng)道的就是堅(jiān)持了最久的C2C運(yùn)營(yíng)模式,由此帶來(lái)C端網(wǎng)紅民宿房源的豐富多樣。木鳥(niǎo)民宿報(bào)告指出,2022年木鳥(niǎo)民宿平臺(tái)網(wǎng)紅民宿訂單達(dá)到2019年的1.3倍;2023年網(wǎng)紅民宿訂單同比增長(zhǎng)130%。網(wǎng)紅民宿也為木鳥(niǎo)吸引了大量的年輕用戶(hù)群,據(jù)木鳥(niǎo)數(shù)據(jù),從年齡分布來(lái)看,18-24歲用戶(hù)占比為47%,25-29歲用戶(hù)占比為24%,30-34歲用戶(hù)占比為18%,35-39歲用戶(hù)占比為7%,40歲及以上用戶(hù)占4%,民宿消費(fèi)者主要為18-24歲的年輕用戶(hù)。

途家方面最具優(yōu)勢(shì)的是自2016年合并攜程、去哪兒旗下公寓房源后,迅速增加的標(biāo)準(zhǔn)化酒店式公寓房源,并在此后推出途家自營(yíng)業(yè)務(wù),直至2020年4月因現(xiàn)金流關(guān)停前,途家憑借標(biāo)準(zhǔn)化房源以及從攜程而來(lái)的流量吸引了大量商旅用戶(hù)。但伴隨自營(yíng)關(guān)停,途家民宿的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)受到重?fù)簦陙?lái)途家民宿正在補(bǔ)C端運(yùn)營(yíng)的課,但仍需要時(shí)間。

和木鳥(niǎo)、途家相比,美團(tuán)依靠學(xué)校、醫(yī)院周邊的鐘點(diǎn)房起家,主打中低端民宿避開(kāi)了木鳥(niǎo)、途家盤(pán)踞的中高端民宿市場(chǎng),低價(jià)的低質(zhì)民宿相對(duì)較多,民宿質(zhì)量不高。近年來(lái)美團(tuán)民宿也在嘗試切入中高端民宿供應(yīng)鏈,但效果不大。

三、較量并不局限于木途美

前段時(shí)間抖音生活服務(wù)學(xué)習(xí)中心官網(wǎng)發(fā)布了新的軟件服務(wù)費(fèi)政策,其中住宿費(fèi)率顯示為8%,自7月1日起執(zhí)行。這一舉措也被視為抖音“時(shí)機(jī)成熟,要割韭菜”,側(cè)面說(shuō)明抖音酒旅業(yè)務(wù)的步入正軌。

2018年抖音初涉酒旅業(yè)務(wù),主要引流至OTA等平臺(tái)的第三方小程序進(jìn)行交易;到了2019年抖音直接對(duì)接酒旅商家,并逐步在商家主頁(yè)開(kāi)啟預(yù)訂功能。

2023年5月,抖音上線日歷房功能,消費(fèi)者可以即買(mǎi)即定,此前,抖音售賣(mài)的酒店套餐屬于先付后住,消費(fèi)者隨機(jī)到店核銷(xiāo)可能會(huì)面臨“無(wú)房”和“漲價(jià)”等情況。自此,OTA平臺(tái)斷掉與抖音的供應(yīng)鏈合作,轉(zhuǎn)向與其他短視頻平臺(tái)合作。抖音平臺(tái)憑借其強(qiáng)大的用戶(hù)基礎(chǔ)、短視頻內(nèi)容傳播力和數(shù)據(jù)分析能力,為酒旅企業(yè)提供了全新的營(yíng)銷(xiāo)策略和商業(yè)機(jī)會(huì)。

抖音上漲費(fèi)率的舉動(dòng)也令部分商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)小紅書(shū)、視頻號(hào)等其他更具成本優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。

小紅書(shū)2020年和“訂單來(lái)了”達(dá)成合作,與商家的預(yù)訂入口實(shí)現(xiàn)直連,吸引民宿商家、酒旅商家入駐小紅書(shū)經(jīng)營(yíng)生意。

今年3月,小紅書(shū)投入數(shù)千萬(wàn)元戰(zhàn)略投資“訂單來(lái)了”,這被外界視為小紅書(shū)進(jìn)一步發(fā)力本地生活和文旅生意的信號(hào)。

相較于傳統(tǒng)OTA深入供應(yīng)端的模式,抖音小紅書(shū)等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)邏輯更側(cè)重于流量生意。因此木鳥(niǎo)途家等民宿預(yù)訂平臺(tái)的渠道優(yōu)勢(shì)和轉(zhuǎn)化優(yōu)勢(shì)仍是內(nèi)容平臺(tái)比不上的。

暑期檔剛剛開(kāi)始,可以肯定,真正的優(yōu)質(zhì)民宿依舊會(huì)成為平臺(tái)的制勝法寶,也將為用戶(hù)帶來(lái)更多新鮮體驗(yàn)。

本文由 @雨后伊晴 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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