在企業(yè)管理中，協(xié)調(diào)多方利益、達(dá)成共識(shí)是一項(xiàng)復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)。當(dāng)個(gè)體利益發(fā)生沖突時(shí)，如何通過有效的溝通和策略實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一目標(biāo)？本文提供了實(shí)用的策略和方法，幫助管理者在復(fù)雜的利益關(guān)系中找到平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的和諧與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

在公司內(nèi)部經(jīng)常會(huì)有因?yàn)閭€(gè)體利益矛盾導(dǎo)致的沖突，大家為了自身的利益爭個(gè)你死我活，說話大聲的占了上風(fēng)，主動(dòng)講出理由的占了上風(fēng)，剩下的委屈的在一旁哭泣。

怎么辦？

01 拉齊目標(biāo)

很多時(shí)候，大家只看到了自己的好處，忽視了自己的問題。而對(duì)方也一樣，只看到自己的都是好處，看到別人的全是問題。

在這種溝通層面上，很難達(dá)成一致。

所以，要打破這種不對(duì)等的對(duì)話方式，統(tǒng)一目標(biāo)。

比如，我們新建SKU編碼的目的是為了更好的賣貨，但是可以賺到錢，再看看為此大家需要付出多少成本進(jìn)行維護(hù)，核心目標(biāo)是看公司能不能賺錢。

如果總體上來看能賺錢，那大家有問題都需要克服。

看目標(biāo)還要分短期和長期目標(biāo)，如果短期有效，但是長期來看部分利益受損，那就要權(quán)衡了。

比如為了提高銷量，最好的辦法就是砸廣告，投流，打折，搶占市場(chǎng)。

短期來說，銷量是提升了，但是給大家的心智中養(yǎng)成了打折就買，不打折就不買的心理。

而競爭對(duì)手都在養(yǎng)品牌，后期別人可以用品牌勢(shì)能打倒你。

這個(gè)時(shí)候，我們就要權(quán)衡長期利益和短期利益了。

02 客觀舉證，平等對(duì)話

拉齊目標(biāo)了之后，就要收集各方的訴求，盡可能陳述客觀數(shù)據(jù)，不要帶著主觀情緒。

一旦帶著情緒，很多決策思考都是錯(cuò)的。

什么算客觀？

具體的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、具體的對(duì)話等等，已經(jīng)成為事實(shí)的數(shù)據(jù)。

當(dāng)然，有時(shí)候大家舉出來的證據(jù)或者數(shù)據(jù)不具有說服力，也會(huì)有爭執(zhí)，那可能需要多補(bǔ)充客觀的信息，必要時(shí)從多個(gè)不同維度進(jìn)行分析，這些維度可以是理論的推斷，或者競品分析。

但再怎么樣這些也只是一些輔助的參考，因?yàn)樗痪哂锌陀^性，沒有非常充足的可信度。