B2B獲客常用手段:成本與收益一次說明白??

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本文深入探討了針對B端市場的五種主要獲客策略,為企業(yè)提供了一套全面的獲客指南。這些策略不僅能幫助企業(yè)提高品牌影響力,還能有效提升客戶獲取效率和質(zhì)量。立刻了解這些策略,為您的企業(yè)開啟增長新篇!

不論是C端還是B端,都有一個運營萬能公式,即: 收入=客戶數(shù)*客單價。

在C端,因為客戶基數(shù)大,購買頻次高,即使客單價稍微低一些,只要獲客做的足夠好,收入都會比較可觀,但在B端,因為目標(biāo)客群基數(shù)小,客單價高,所以獲客是否高效精準(zhǔn)就相當(dāng)重要了。

今天一次說清楚常用的2B獲客手段及成本收益,企業(yè)或產(chǎn)品在不同階段可以有所取舍!

再下鉆看一個公式:

客戶數(shù)=流量*轉(zhuǎn)化率

流量從哪里來,就要看你的客群通常會關(guān)注什么,會聚集在哪里,就去哪里找,

比如我曾負(fù)責(zé)的一款開發(fā)者產(chǎn)品的運營,那我們就會首先圍繞開發(fā)者做好畫像分析,

開發(fā)者通常是男性,日常工作是寫代碼,習(xí)慣用PC,喜歡通過搜索,論壇或者圈子去獲取日常資訊,開發(fā)者作為產(chǎn)品的直接使用者,是我們第一個層次要去影響的群體,我們通常就會通過搜索引擎營銷或SEO來影響開發(fā)者的搜索展現(xiàn),通過在github/程序員相關(guān)社群或開源論壇做一些相關(guān)的內(nèi)容或圈子運營,同時過程中培養(yǎng)KOL,通過某領(lǐng)域內(nèi)頭部的開發(fā)者來影響,最終通過培育直接使用者的認(rèn)知習(xí)慣來達(dá)到推廣開發(fā)者產(chǎn)品獲客及傳播的目的。

所以針對B端使用群體,我們通常有五種獲客手段:

01 官網(wǎng)建設(shè)

收益指數(shù):??????????

建設(shè)好自己的品牌官網(wǎng)也至關(guān)重要,就類似于線下門店的門牌一樣,是消費者第一印象的締造,通過官網(wǎng)去呈現(xiàn)B端用戶比較關(guān)心的點,比如產(chǎn)品功能,技術(shù)限制,開發(fā)成本等等,通過官網(wǎng)形象的展示,能夠為產(chǎn)品帶來很多精準(zhǔn)的客戶,成本低質(zhì)量好。

02 流量投放

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目前B端業(yè)務(wù)來說,搜索引擎PC端的投放效果遠(yuǎn)好于C端,這與用戶登錄后需要進(jìn)入控制臺進(jìn)行一些代碼層面操作的用戶使用路徑有關(guān),所以,搜索引擎營銷一直都是B端運營最常用最有效的渠道之一,且主要是PC端的投放,國內(nèi)來說,百度依然占據(jù)重要地位,我們會通過關(guān)鍵詞優(yōu)化+投放+廣告語優(yōu)化+landing頁優(yōu)化來提升獲客ROI;目前B端科技領(lǐng)域的獲客成本也相對較高,一個獲客成本去到五六百上千都是有可能的,從長期來看,高客單的情況下ROI也相對不錯。

03 SEO

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隨著整個市場經(jīng)濟(jì)下行,各廠家縮減了營銷預(yù)算后,SEM的投放銳減,于是我們加大了SEO的優(yōu)化力度,通過網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,以及內(nèi)容的布局來提升搜索引擎的自然收錄,例如建設(shè)Blog專區(qū)做技術(shù)解碼,開發(fā)實踐,開發(fā)者活動等PGC+UGC形式來提升技術(shù)影響力,通常github,CSDN,掘金,極客公園等社區(qū)內(nèi)容引流來獲客,也是B端常用的方式之一,但這種存在的挑戰(zhàn)就是內(nèi)容投入大等直接獲客效果難追蹤,但對于品牌影響力來說非常重要。

04 銷售/生態(tài)體系

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通常B端企業(yè)都會有自己的直銷、經(jīng)銷及分銷體系,通過如網(wǎng)銷、電銷、經(jīng)銷、直銷等銷售通路的建設(shè)與運營,對于B端長決策周期業(yè)務(wù)來說,非常重要,SLG依然是B端產(chǎn)品最有效的提升收入及客戶數(shù)的最有效的方法。

同時,我們知道B端業(yè)務(wù),通常使用者與決策者可能不是同一撥人,比如使用者是直接開發(fā)者,決策者可能就是公司的CEO/CTO,所以對于生態(tài)品牌的建設(shè)也非常重要,在B端,有一種購買理由叫“老板說買這家”就買了,所以CXO的圈層運營也通常會有相關(guān)的團(tuán)隊來做,例如做一些高端沙龍/對話等來影響企業(yè)的直接決策者,對于B端產(chǎn)品來說,就是自上而下的高效營銷方式了。

05 市場活動

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行業(yè)展會,垂直社區(qū)活動,或者自辦的閉門沙龍,開發(fā)者大會,通過邀約名單后續(xù)再做商機(jī)孵化,直觀轉(zhuǎn)化效果一般,但對于行業(yè)影響力傳播會比較有幫助。

本文由 @柳絮飛舞 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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