本文將探討如何在不同的社交媒體平臺上運營法律類賬號，以及如何利用AARRR模型來優(yōu)化運營策略，提高客戶轉(zhuǎn)化率，為法律行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考和啟示。

一、行業(yè)思考

經(jīng)過疫情和近幾年市場的發(fā)展，目前已經(jīng)成長的法律類賬號運營2年以上，實現(xiàn)多數(shù)全國撒花、大多數(shù)的律所投入到新媒體運營的行列進行獲客；通過運營賬號、搭建矩陣圈子吸引著不少律所進行投入。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示：24年抖音用戶10億、DAU:9億、基本每小時刷抖音2/h+；那么微信視頻號的MAU的DAU突破了8億+，DAU：6億+。

二、視頻案例拆解

從最初大家熟知的賬號個人黃V賬號：李叔凡律師、易軼律師、李揚律師、王慧律師、法師馬馬等賬號的起步、各垂類內(nèi)容也逐漸呈現(xiàn)；

“民商事類、婚姻垂類、經(jīng)濟垂類、搞笑垂類、專業(yè)法律知識類”多種形式。

如下分析：

1. 李叔凡律· 王慧律師·法師馬馬

1）他們的流量如何獲取？

（1）李叔凡律師

• 視頻特點：視覺沖擊
• 切換不同場景
• 一口氣說完，即便在外邊也是如此，很難發(fā)現(xiàn)有剪輯的痕跡
• 在不同的視頻中結(jié)尾最后說一句固定的話術(shù)，體現(xiàn)出本人知民意，解民憂，得到民意的形象
• 不難發(fā)現(xiàn)視頻也緊跟熱度，捕捉評論區(qū)中的話題進行視頻解答

（2）王慧律師

• • 視頻特點：以直播切片為主，聲音進行處理，追熱點為輔助

• 分享開庭后的直播預(yù)告，多數(shù)以直播為主
• 屬于婚姻垂類賬號
• 直播場景固定給人加深印象
• 一直以法袍為準立律師形象

（3）法師馬馬

• 視覺沖擊大
• 多為搞笑題材
• 在直播中一本正經(jīng)
• 通過短視頻去轉(zhuǎn)化直播中的粉絲
• 緊隨熱點

以上賬號粉絲基數(shù)可以想象如果真是粉絲有1萬，直播轉(zhuǎn)化率在50%那么通過連麥后再進行成案的幾率是20%~25%、如果有5個律師，那么養(yǎng)活一個中小的律所是否可以?

2）那么我們?nèi)绾稳ゴ蛟熳约旱馁~號去獲取線索？

首先選擇哪些平臺？（小紅書為例）

比如：現(xiàn)在隨著律師行業(yè)年輕化，可以選擇以：“小紅書”為例。

根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查小紅書70%的用戶是女性，并且19-35歲用戶占據(jù)了80%，90后是整個產(chǎn)品體系的主力人群。同樣，一些婚姻問題可以著重去進行內(nèi)容的投放。

內(nèi)容選擇可以是“①婚姻案例為準②貼合熱點結(jié)合小紅書制造內(nèi)容焦點③輸出專業(yè)知識體現(xiàn)個人價值”；

除了以上這些①還可以在其他賬號下方互動留言，保持賬號活躍，②在打開小紅書后不要亂搜亂看，盡可能直接通過網(wǎng)頁或者在主頁直接發(fā)布內(nèi)容，避免大數(shù)據(jù)推算。

通過在搜索欄搜索：“婚姻”可以看到搜索欄中看到排名以及筆記的關(guān)鍵詞的“關(guān)鍵詞、詞根”的排名、“相關(guān)數(shù)字表示的筆記”，可以根據(jù)當下的關(guān)鍵詞進行過搜索和關(guān)鍵詞庫的排名進行內(nèi)容的編輯以及篩選。

那么做內(nèi)容還是做線索？（全平臺為例）

在做內(nèi)容之前我們都會由于到底是內(nèi)容泛一點還是法律知識專業(yè)一點，那么在此告訴大家到底怎么操作才能獲取更多的線索。

首先要看下你運營的律師IP的習慣以及是否要以專業(yè)的法律內(nèi)容去進行拍攝？

如果律師比較嚴謹且要求內(nèi)容專業(yè)，那么在運營時大可把專業(yè)知識加一點熱點進行內(nèi)容的“泛知識+專業(yè)內(nèi)容”，以直播為主線，視頻內(nèi)容為輔助，前期多以直播為主。

若律師對自己賬號沒有太多要求，可內(nèi)容“泛知識+熱點”“在話題嚴謹符合規(guī)則的前提下進行內(nèi)容的升級和改造”同時以直播為主和熱點視頻+爆款短視頻為主要核心，促進線索的主動留資。

另外：視頻號多以民生、民情、親民為主，體現(xiàn)社會現(xiàn)狀，加以視頻內(nèi)容評述，增加個人合理觀點。
主動引導留資，評論下方增加評論矛盾點，激發(fā)關(guān)鍵詞的權(quán)重。

三、AARRR模型來搭建不同的運營周期

1. 獲客階段

當我們在第一個月熟悉平臺機制和玩法規(guī)則的前提下，可以進行拉新（留資）的引導，此時可以同時測算出平臺的“關(guān)鍵詞、詞根、熱詞等”，此時我們可以根據(jù)不同的內(nèi)容去按照條件搜索“點贊、收藏”占比高的內(nèi)容以及“關(guān)鍵詞”占比多的內(nèi)容進行積累和完善、穿插到自己的內(nèi)容池。

2. 激活階段

當用戶通過短視頻了解到律師的個人形象后可通過視頻直播的方式進行連麥，建立聯(lián)動機制，讓用戶對律師產(chǎn)生信任感，同時提升律師開播話術(shù)，進行不斷地優(yōu)化和調(diào)整。

3. 留存階段

當用戶連麥完成后需要有專人進行承接和解答，收集線索及材料，及時準備好固定話術(shù)。

4. 商業(yè)變現(xiàn)

直播完成后的交接以及1V1的解答是付費的關(guān)鍵時刻。

5. 自傳播

若用戶通過解答解決問題可引導用戶在已建立的粉絲群成為“社群領(lǐng)袖”（言論要在合理合法的情況下進行）定期維護“社群領(lǐng)袖以及群員”

同時在社群內(nèi)可以提供免費解答服務(wù)等措施，與用戶建立聯(lián)系和信任。