微信小店的問世，標(biāo)志著騰訊正式步入電商新紀(jì)元，展現(xiàn)其在社交電商領(lǐng)域的雄心與策略，但如何將其盤活又成了一個(gè)新問題？

微信小店發(fā)布，一只靴子落地。

微信，正式開啟“微信電商”時(shí)代。平臺(tái)電商高速發(fā)展的 20 年里，騰訊從未放棄過電商夢(mèng)，在經(jīng)歷數(shù)次自營(yíng)嘗試之后，一度中斷，并轉(zhuǎn)向投資，成就了京東、拼多多萬億規(guī)模。

正因N多次嘗試未果，

坊間傳出：“騰訊沒有電商基因”

也許，這次的微信小店，真的不一樣了。小店發(fā)布，微信正式攪局平臺(tái)電商，不過看微信小店的業(yè)態(tài)，用“平臺(tái)”這個(gè)詞，似乎又不太準(zhǔn)確。微信特別的土壤，以及超級(jí)復(fù)雜的流量結(jié)構(gòu)，注定了它會(huì)走出一條完全不同的道路。今天我們聊聊，微信小店的“野心”。

1. 微信找到最佳策略；
2. 微信小店撬動(dòng)萬億市場(chǎng)；
3. 誰是最大受益者？

一、生態(tài)最大，視頻號(hào)往后靠

8月15日，騰訊總裁劉熾平在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上表示:

“我們最近也重新定位了我們的直播電商業(yè)務(wù)，使其更像微信電商，也就是說，我們要建立的這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)不僅僅基于視頻號(hào)和直播頻道，我們要在微信內(nèi)建立電商生態(tài)系統(tǒng)，與整個(gè)微信生態(tài)系統(tǒng)相連接，仍然會(huì)從我們的公眾號(hào)，視頻號(hào)以及直播頻道汲取很多力量。

但同時(shí)，它將與微信生態(tài)系統(tǒng)的所有元素相連接，包括公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信，以及包括微信內(nèi)發(fā)生的所有社交和群組活動(dòng)，我們想以非常耐心但系統(tǒng)的方式建立一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，使其與單純的直播電商有所區(qū)別，對(duì)商家和用戶更有價(jià)值，我們也非常希望解決大家所看到的問題?！?/p>

這段內(nèi)容以及最近一系列動(dòng)作，釋放了非常明確的信號(hào)。

在2024年6月份之前，視頻號(hào)電商內(nèi)部閉環(huán)，它是生長(zhǎng)在微信內(nèi)的“抖音”，以直播間為核心，從各個(gè)節(jié)點(diǎn)導(dǎo)入到直播間進(jìn)行集中變現(xiàn)。

但是這兩個(gè)月調(diào)整之后，微信小店成為整個(gè)微信電商的核心陣地，公私域流量開始導(dǎo)入微信小店。

導(dǎo)致這個(gè)變化的原因，可能如下：

1、單純”微信版抖音“，效率并不高。

目前小程序電商有 5 萬億體量（公開數(shù)據(jù)），而視頻號(hào)去年只做了 1300 多億。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容缺失、流量激活率低，視頻號(hào)并沒有最大化使用微信的流量。

2、無法與微信生態(tài)耦合。

視頻號(hào)之前的思路，在某種層面與微信生態(tài)是割裂的。

所以，我們看到有很多擰巴的操作，并在公私域聯(lián)動(dòng)中，政策搖曳不定。

時(shí)至今日，微信內(nèi)并行存在不同電商業(yè)態(tài)：品牌自營(yíng)小程序商城、獨(dú)立私域電商平臺(tái)、視頻號(hào)電商。

一個(gè)生態(tài)內(nèi)多個(gè)相同業(yè)務(wù)并行，用戶從哪兒下單？商家在哪兒開店？有沒有統(tǒng)一的規(guī)則？

一是割裂了用戶體驗(yàn)，

二是商家賣貨亂上加亂。

有沒有一種更包容、更加體系的做法？

微信小店，應(yīng)運(yùn)而生。

微信小店是個(gè)全域視角的產(chǎn)物，“它將與微信生態(tài)系統(tǒng)的所有元素相連接，包括公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信，以及包括微信內(nèi)發(fā)生的所有社交和群組活動(dòng)”。

微信各場(chǎng)景“全家桶”，所有的交易，百川匯海，微信小店之后會(huì)成為微信用戶購物與交易的最終場(chǎng)景。

所以，微信小店是微信所有流量集中變現(xiàn)的陣地。

從主陣地退下來，視頻號(hào)，則成為微信小店破圈的主要流量來源。

二、小店，盤活生態(tài)

“如果，

微信用戶只需要一個(gè)交易場(chǎng)景，

那只能是微信小店?！?/p>

這意味著，小程序電商走向了尾聲。

品牌自營(yíng)小程序商城、私域獨(dú)立電商平臺(tái)，需要重新尋找生存機(jī)會(huì)，之前幾篇文章我寫過，這里不做贅述。

對(duì)于用戶，私域種種交易風(fēng)險(xiǎn)：售后不完善、假貨黑灰產(chǎn)等，核心問題就是沒有一個(gè)被監(jiān)管的交易陣地。

交易無法被管理，

那么用戶體驗(yàn)很難被優(yōu)化。

對(duì)商家而言，私域無法體系化獲得外部流量，又是個(gè)致命痛點(diǎn)。

微信小店，可以解決上述問題：

1. 私域用戶引入小店成交，受平臺(tái)監(jiān)管，平臺(tái)也有扣點(diǎn)收入，所以私域引流就不會(huì)成為阻礙。
2. 商家做小店動(dòng)力充足，因?yàn)樗接驅(qū)胫辈ラg成交，會(huì)有公域流量額外的流量獎(jiǎng)勵(lì)。
3. 微信小店可以持續(xù)累積銷售量、好評(píng)以及各種信譽(yù)資產(chǎn)，從而大大提升新客戶的轉(zhuǎn)化率。

微信小店，完成了三贏：

1. 商家獲得免費(fèi)SaaS，信譽(yù)陣地、公域流量、以及公私域聯(lián)動(dòng)的額外激勵(lì)；
2. 平臺(tái)通過小店，把之前商家積累的交易客戶吸進(jìn)來，各類私域成交會(huì)被納入到平臺(tái)交易，極大地?cái)U(kuò)充了平臺(tái)的商域流量。
3. 用戶獲得更規(guī)范的購物體驗(yàn)：產(chǎn)品合規(guī)性、發(fā)貨及時(shí)性、售后保障。

通過微信小店的規(guī)范與約束，用戶體驗(yàn)與其他平臺(tái)拉齊，從而再次激發(fā)新用戶進(jìn)入微信交易，形成疊加效應(yīng)。

私域交易遷移到平臺(tái)；

視頻號(hào)公域流量持續(xù)增加；

用戶購物體驗(yàn)的提升，搶走其他平臺(tái)份額；

微信小店，

可能會(huì)讓微信整體交易量提升1-2個(gè)數(shù)量級(jí)。

三、誰是最大受益者？

如今，多寡頭平臺(tái)電商混戰(zhàn)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)又遇到增長(zhǎng)瓶頸，游戲、廣告業(yè)務(wù)似乎不足以支撐騰訊帝國(guó)的龐大版圖。

微信小店支撐生態(tài)電商，可能會(huì)顛覆現(xiàn)有的電商格局。

拉長(zhǎng)時(shí)間看，

商家與用戶唯一無法逃離的可能只有微信。

基于邏輯推演：

一、微信小店成為商家的核心陣地。

1. 信譽(yù)陣地：銷量、評(píng)論，成為商家的信譽(yù)資產(chǎn)；
2. 分銷陣地：公域主播、私域分銷員，都會(huì)通過小店標(biāo)簽來確定分銷意向；
3. 轉(zhuǎn)化陣地：私域、公域新用戶也會(huì)根據(jù)小店標(biāo)簽，確定購買意愿。

二、利好中小微商家。

微信去中心化、網(wǎng)格化的流量分發(fā)，注定微信不可能產(chǎn)生超級(jí)頭部，不可能有小楊哥、董宇輝這種流量奇跡。

那就意味著，每個(gè)人都會(huì)獲得基礎(chǔ)流量池，但流量不夠多，就必須提升流量的有效使用率。

本地生活商家、或已經(jīng)積累信譽(yù)的中小商家，則能更好使用這部分流量。

本地生活商家，原本有一定的私域流量，就容易完成冷啟動(dòng)，加上已有內(nèi)容場(chǎng)景（門店場(chǎng)景）、以及服務(wù)能力（到店、外賣、小時(shí)達(dá)）。

流量變現(xiàn)能力強(qiáng)，那他們就有持續(xù)做下去的動(dòng)力。

中小品牌、源頭基地、生產(chǎn)工廠、手工工作室都具備這類特征，內(nèi)容生產(chǎn)成本低，已經(jīng)有部分私域沉淀，就特別容易完成冷啟動(dòng)。

低成本運(yùn)營(yíng)、以信譽(yù)積累為獲得訂單的主要手段，就能夠承接小流量，且可以長(zhǎng)久持續(xù)地良性運(yùn)營(yíng)。

或許，他們會(huì)是微信小店的超級(jí)受益者。

不同于淘寶的純購物平臺(tái)，也不同于抖音娛樂驅(qū)動(dòng)興趣購物，微信是一個(gè)日活用戶 13.59 億的復(fù)雜生態(tài)。

它顧及的維度太多，除了講商業(yè)效率，可能要更看重用戶的長(zhǎng)久體驗(yàn)，以及每個(gè)人在生態(tài)內(nèi)的生存狀態(tài)與價(jià)值。

說到底，微信是中國(guó)人際關(guān)系的線上版，它是由熟人關(guān)系編制的一張大網(wǎng)。

遵循著熟人社會(huì)的一切法則，價(jià)值依賴一層層的口碑傳遞。

交朋友、做生意，

最終靠的是真誠與信譽(yù)。

公眾號(hào)的野心是：

“再小的個(gè)體，也有自己的品牌”

微信小店的野心，也許可以很樸實(shí)：

“每個(gè)真誠的人，都可以做好生意”

有了真誠，一切都會(huì)變好。

也許能做好微信小店的人是，燒烤店老板娘、大山里養(yǎng)雞的返鄉(xiāng)大學(xué)生、開服裝工廠的王老板、開了30年老店的趙師傅……

還有那些愿意用好產(chǎn)品、好服務(wù)，通過積累口碑而賺錢的人。

這個(gè)野心，也許已經(jīng)足夠大了。