產(chǎn)品新人如何快速成長(zhǎng),學(xué)習(xí)提升
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展的今天,產(chǎn)品經(jīng)理的角色變得愈發(fā)重要,但同時(shí)也更具挑戰(zhàn)性。對(duì)于產(chǎn)品新人來(lái)說(shuō),如何在短時(shí)間內(nèi)快速成長(zhǎng)、提升專業(yè)能力,是進(jìn)入這一領(lǐng)域后亟待解決的問(wèn)題。
產(chǎn)品經(jīng)理特別是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位出現(xiàn)以來(lái),市面上有越來(lái)越多的書籍和文章教大家產(chǎn)品經(jīng)理該怎么樣入門,怎么快速提升。但這里面大多數(shù)內(nèi)容都不怎么適用,于是我就想著自己寫一篇。
我從事產(chǎn)品工作已經(jīng)有10余年,這些年也帶過(guò)很多產(chǎn)品新人,針對(duì)產(chǎn)品新人如何快速成長(zhǎng)/學(xué)習(xí)提升方面,我積累了4點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)(方法論),這里分享給大家。
- 產(chǎn)品還原:還原已有產(chǎn)品的已有功能模塊,撰寫詳盡的PRD文檔。
- 產(chǎn)品體驗(yàn):體驗(yàn)新產(chǎn)品、熱門產(chǎn)品或競(jìng)品,輸出分析報(bào)告。
- 重設(shè)計(jì):針對(duì)已有產(chǎn)品的某個(gè)或某幾個(gè)模塊做產(chǎn)品的重設(shè)計(jì)re-design。
- 讀書分享:每月指定圖書,閱讀后輸出讀書報(bào)告并在部門內(nèi)進(jìn)行分享。
我之前帶新員工的時(shí)候,一般都會(huì)跟他們一起制定如下的試用期工作計(jì)劃,該計(jì)劃基本上涵蓋了以上所述的4個(gè)方面的內(nèi)容。
01.產(chǎn)品還原
產(chǎn)品還原是將已上線的產(chǎn)品功能模塊重新再設(shè)計(jì)一遍,主要包括場(chǎng)景分析、用例分析、原型制作、PRD撰寫等,看似沒(méi)有太大技術(shù)含量的東西,但實(shí)際上卻并非如此。
比如營(yíng)銷活動(dòng)體系中已經(jīng)上線了優(yōu)惠券的功能,產(chǎn)品新人可以在僅體驗(yàn)/試用前端產(chǎn)品的前提下,把優(yōu)惠券管理后臺(tái)的功能逐一還原出來(lái)。
上圖是樸樸超市小程序優(yōu)惠券頁(yè)面的截圖,產(chǎn)品新人可以根據(jù)這個(gè)頁(yè)面中顯示的文字內(nèi)容來(lái)還原推演出優(yōu)惠券管理后臺(tái)應(yīng)該是怎樣的。
雖然各個(gè)產(chǎn)品或應(yīng)用的優(yōu)惠券功能看上去沒(méi)有太太差別,但實(shí)際上行業(yè)不同產(chǎn)品形態(tài)不同,優(yōu)惠券的前后臺(tái)功能差異還是很大的。
比如我在《萬(wàn)字長(zhǎng)文:營(yíng)銷活動(dòng)體系的搭建和18種活動(dòng)玩法》中講過(guò)的萬(wàn)能優(yōu)惠券,這種券主要用于線下推廣的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,這也是我之前在純線上電商平臺(tái)中沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸到的。
再比如消費(fèi)金融行業(yè)的優(yōu)惠券,其優(yōu)惠方式和使用場(chǎng)景跟電商平臺(tái)的滿減滿折優(yōu)惠券就有很大的區(qū)別。即便是同個(gè)行業(yè)/領(lǐng)域不同公司的優(yōu)惠券,差別也不小。
這個(gè)方法最大的好處就是方便省事上手快,產(chǎn)品新人將優(yōu)惠券前后臺(tái)的主要流程和關(guān)鍵點(diǎn)全部還原復(fù)現(xiàn)后,就可以找最初設(shè)計(jì)優(yōu)惠券功能的“正牌產(chǎn)品經(jīng)理”的相關(guān)文檔進(jìn)行比對(duì),然后就可以發(fā)現(xiàn)自己在設(shè)計(jì)方面缺失、遺漏和不足的地方。
接著優(yōu)惠券正牌產(chǎn)品經(jīng)理就可以有針對(duì)性的給產(chǎn)品新人進(jìn)行講解和指導(dǎo),這樣產(chǎn)品老人省時(shí)又省力,產(chǎn)品新人還能快速上手,同時(shí)還能加深了對(duì)公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的了解,一舉多得。
我個(gè)人建議在選取“產(chǎn)品還原”功能點(diǎn)的時(shí)候,不要一上來(lái)就整業(yè)務(wù)邏輯特別復(fù)雜的,否則新人做完差不多十天半個(gè)月就過(guò)去了,而是要循序漸進(jìn),由易到難。
同時(shí)我也建議,產(chǎn)品新人在“產(chǎn)品還原”的時(shí)候,盡量選擇跟其負(fù)責(zé)的產(chǎn)品模塊一致或強(qiáng)關(guān)聯(lián)的模塊,你讓做訂單支付的還原營(yíng)銷模塊還能理解,畢竟關(guān)聯(lián)性很強(qiáng),但你讓他去做用戶成長(zhǎng)體系的功能模塊還原,就有些偏頗了。
02.產(chǎn)品分析
俗話說(shuō)“熟讀唐詩(shī)三百首、不會(huì)作詩(shī)也會(huì)吟”,“讀書破萬(wàn)卷、下筆如有神”,這2句俗語(yǔ)就是古代的“一萬(wàn)小時(shí)定律”。
要成為某個(gè)領(lǐng)域的專家,需要10000小時(shí)。如果每天工作八個(gè)小時(shí),一周工作五天,那么成為一個(gè)領(lǐng)域的專家至少需要五年。
可能將“一萬(wàn)小時(shí)定律”用在產(chǎn)品經(jīng)理身上有些“夸張”,但其體現(xiàn)的哲學(xué)思想?yún)s是很實(shí)用的:只有在一個(gè)領(lǐng)域或?qū)I(yè)大量的鉆研、思考和積累,假以時(shí)日,必有大成。
我的建議內(nèi)容是這樣的:將App Store中除游戲之外的23個(gè)分類下的Top20應(yīng)用共計(jì)460款,每個(gè)應(yīng)用“把玩”20分鐘,將其所有的功能/頁(yè)面全部操作一遍甚至多遍。
然后為每款應(yīng)用做學(xué)習(xí)筆記,每款A(yù)PP把玩+記錄的時(shí)間平均30分鐘,每周投入10個(gè)小時(shí),這樣算下來(lái)大約半年左右。
有人可能會(huì)說(shuō)這個(gè)動(dòng)作太耗費(fèi)時(shí)間了,有這個(gè)必要么?其實(shí)不然,通過(guò)這種看似很笨的方法,可以快速?gòu)浹a(bǔ)、培養(yǎng)產(chǎn)品新人的“產(chǎn)品感”。這樣產(chǎn)品新人后期在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候,腦袋里面就會(huì)浮現(xiàn)出其他產(chǎn)品中優(yōu)秀的交互或功能點(diǎn)。
舉個(gè)例子,如下左圖是一個(gè)表單頁(yè)面,正常情況下激活了輸入框后輸入框內(nèi)的默認(rèn)提示文字會(huì)消失,但是問(wèn)題來(lái)了:用戶填寫到第3、第4項(xiàng)的時(shí)候或者要提交的時(shí)候,可能會(huì)忘了前面幾個(gè)輸入框的內(nèi)容到底是什么含義。
這個(gè)時(shí)候怎么辦?縮短輸入框?qū)挾热缓蠊潭@示字段名詞?這樣本來(lái)3行就能顯示完全的信息現(xiàn)在需要4行才能顯示完整,而且隨之會(huì)帶來(lái)另外一個(gè)問(wèn)題:頁(yè)面擁擠,視覺(jué)上不舒服。
但如果你“把玩”過(guò)幾百上千款A(yù)PP后就會(huì)在頭腦里閃現(xiàn)出一種新的交互模式,如上圖右邊所示,激活后將字段信息即藍(lán)字Title縮小并移動(dòng)到輸入框左上角顯示。
有同學(xué)可能會(huì)說(shuō)這個(gè)東西屬于UI/UE設(shè)計(jì)師的工作范疇,這個(gè)東西屬于奇技淫巧沒(méi)啥價(jià)值,但我想說(shuō)的是很多C端產(chǎn)品就是很多個(gè)這樣的細(xì)節(jié)在產(chǎn)品力上勝出的。
我建議產(chǎn)品新人至少要保證把本行業(yè)的TOP20甚至TOP50都認(rèn)真“把玩”一遍甚至多遍,這樣你才能保證自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品在本行業(yè)里面的水準(zhǔn)是不低于平均分的,如果把玩的足夠多,你還有機(jī)會(huì)把產(chǎn)品體驗(yàn)做到遙遙領(lǐng)先。
關(guān)于如何做產(chǎn)品分析,知乎上有很多很好的建議,但我認(rèn)為新人把分析的重點(diǎn)放在功能點(diǎn)和交互設(shè)計(jì)方面就可以了,暫時(shí)沒(méi)有必要拓展到更深更廣的層面。
圖.產(chǎn)品分析報(bào)告之功能點(diǎn)對(duì)比
03.重設(shè)計(jì)
重設(shè)計(jì)顧名思義,就是給現(xiàn)有的產(chǎn)品做重設(shè)計(jì)。
重(chong)設(shè)計(jì)跟產(chǎn)品還原最大的區(qū)別就是后者是針對(duì)產(chǎn)品新人當(dāng)前公司的已有產(chǎn)品/功能/模塊,為的是在還原推演的過(guò)程中吃透現(xiàn)有的業(yè)務(wù)體系和流程。重設(shè)計(jì)則是給任意產(chǎn)品重新做產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。只有理論聯(lián)系實(shí)踐,才能得出真知,才能在這個(gè)重設(shè)計(jì)的過(guò)程中有所收獲,個(gè)人才能獲得成長(zhǎng)。而這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)品新人可以:
- 將UI、交互設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)等方面的理論加以實(shí)踐,鍛煉設(shè)計(jì)能力。
- 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中功能、交互方面的不足,培養(yǎng)產(chǎn)品感。
- 從用戶體驗(yàn)五要素的層面深度思考產(chǎn)品。
- 鍛煉思考能力和問(wèn)題分析能力。
比如無(wú)數(shù)人吐槽花里胡哨的支付寶APP,如果讓你來(lái)重新設(shè)計(jì),你會(huì)怎么從戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層這5個(gè)層級(jí)來(lái)規(guī)劃新的APP?
你在重新設(shè)計(jì)支付寶APP的過(guò)程中,肯定會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品分析(上述方法2),肯定會(huì)去想用戶需要或期望的簡(jiǎn)潔到底要簡(jiǎn)潔到什么程度?
你在重設(shè)計(jì)的過(guò)程當(dāng)中,會(huì)深度思考支付寶APP里面哪些功能模塊是阿里的戰(zhàn)略重點(diǎn),頁(yè)面結(jié)構(gòu)上如何規(guī)劃布局,前端表現(xiàn)層怎么才能做到既優(yōu)雅簡(jiǎn)潔又方便快捷。
這個(gè)過(guò)程肯定會(huì)很痛苦也會(huì)很費(fèi)時(shí)間,肯定會(huì)需要大量的深度思考,這個(gè)思考的過(guò)程對(duì)于產(chǎn)品新人來(lái)說(shuō)也是一種煉心,但重設(shè)計(jì)的過(guò)程對(duì)于產(chǎn)品新人來(lái)說(shuō)也是一種成長(zhǎng)。
產(chǎn)品新人在對(duì)5個(gè)、10個(gè)以上的產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)重設(shè)計(jì)以后,將會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)五要素即戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層有更多更深刻的認(rèn)識(shí)。
這里強(qiáng)烈推薦產(chǎn)品新人閱讀這本《用戶體驗(yàn)要素》,這本書雖然寫于2011年,但真的特別特別好,里面的五要素理論放在現(xiàn)在乃至未來(lái)10年都不會(huì)過(guò)時(shí)。
04.讀書分享
現(xiàn)在信息獲取的渠道非常多,但書籍仍然是體系化知識(shí)構(gòu)建的最佳路徑。
產(chǎn)品經(jīng)理入門,應(yīng)該先從什么書看起?如果一開(kāi)始選錯(cuò)了書,很容易出現(xiàn)看不懂、看不進(jìn)去,或者看了不會(huì)用的問(wèn)題,繼而產(chǎn)生自我懷疑,校招入門或社招轉(zhuǎn)行的路也會(huì)變得曲折很多。
之前我公眾號(hào)有寫過(guò)3篇文章來(lái)推薦產(chǎn)品經(jīng)理閱讀書單,有興趣的可以點(diǎn)開(kāi)以下文章鏈接查看詳情,這里就不再單獨(dú)對(duì)圖書進(jìn)行推薦了。
產(chǎn)品新人光讀書是不夠的,TA還需要通過(guò)輸出讀書報(bào)告、進(jìn)行讀書分享的方式將讀到的內(nèi)容消化吸收,然后構(gòu)建形成自己的知識(shí)體系。
比如產(chǎn)品新人閱讀了曲卉老師的這本《硅谷增長(zhǎng)黑客實(shí)戰(zhàn)筆記》,里面的哪些知識(shí)或者觀點(diǎn)刷新了你的認(rèn)知,給你帶來(lái)了極大的觸動(dòng),哪些理論和方法可以運(yùn)用到你當(dāng)前的工作里面?
產(chǎn)品新人可以通過(guò)讀書會(huì)或者分享或者寫文章的方式,將讀書的收獲輸出成PPT或者公眾號(hào)文章,確保自己不是讀完就忘,通過(guò)輸出來(lái)倒閉自己的輸入。
另外,我強(qiáng)烈建議產(chǎn)品新人要養(yǎng)成輸出分享的好習(xí)慣,這個(gè)分享可以是公司內(nèi),部門內(nèi)的分享,也可以是公眾號(hào)寫文章,知乎答題的方式來(lái)進(jìn)行分享。
通過(guò)分享,可以鍛煉產(chǎn)品新人的思考能力和結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力,可以培養(yǎng)產(chǎn)品新人不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣,再將學(xué)習(xí)的收獲在工作中實(shí)踐,接著總結(jié)復(fù)盤,再次學(xué)習(xí)實(shí)踐,形成良好的正向的循環(huán)。
公眾號(hào)分享還有一個(gè)很大的好處,能夠逼著產(chǎn)品新人提升精進(jìn)。因?yàn)楫a(chǎn)品新人要分享,所以就得肚子里面有貨,要想有貨就得在工作中實(shí)踐總結(jié),在書本中汲取干貨。
我特別喜歡公眾號(hào)的slogan:再小的個(gè)體,也有自己的品牌。產(chǎn)品新人堅(jiān)持在公眾號(hào)上面輸出,假以時(shí)日就會(huì)形成自己的IP,再次跳槽換工作的時(shí)候,就會(huì)比其他不輸出的產(chǎn)品經(jīng)理多一些機(jī)會(huì)。
我之前幾次換工作的時(shí)候,我的這個(gè)公眾號(hào)就起了很大的幫助,面試官可以通過(guò)你的公眾號(hào)更深入全面的了解你的能力,然后判斷你的崗位匹配度。
以上,希望以上4個(gè)方法能夠?qū)Ξa(chǎn)品新人的快速成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)提升有所幫助。
作者:詹老師,公眾號(hào):詹老師
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