?破解低效執(zhí)行，SOP助力高效復(fù)用?。本文探討如何通過建立個人SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）來破解低效執(zhí)行問題。SOP將復(fù)雜任務(wù)拆解為標(biāo)準(zhǔn)化步驟，確保每一步都有明確指導(dǎo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。通過建立個人SOP，不僅可以提高執(zhí)行效率，還能確保工作質(zhì)量。此外，SOP的復(fù)用性使得面對重復(fù)任務(wù)時能夠迅速調(diào)用經(jīng)驗，避免從零開始，從而實現(xiàn)高效復(fù)用，推動個人和組織績效持續(xù)提升。

在這個太多異常、大多數(shù)不確定的當(dāng)下，我們常處于多任務(wù)、多異常的狀態(tài)下。早上還糾結(jié)掙扎在難理順、難重塑的一堆BUG中，中午就被通知辭退，下午就需要辦完手續(xù)；手上還一堆待辦任務(wù)，一下又推過來幾個項目，因為前項目經(jīng)理幾分鐘前“永久躺平”；

人到中年，最怕晚上突然的親人的電話，不是意外就是永久，因為平常早知道你精疲力乏…

很多事情，沒有辦法，只有面對！

只有面對，瀟灑、理性的轉(zhuǎn)身還有一丟丟尊嚴。

畢竟歇斯底里除了像個小丑，其他人都在玻璃鏡外面。

但總有那么一些人，能夠理性溝通，高效處理，瀟灑轉(zhuǎn)身；

也總有那么一些人，手上的東西分門別類，異常插入的也能快到斬亂麻；

還總有那么一些人，他們控制情緒，快速吩咐，條塊得當(dāng)，臨時的暫停后還要回歸，個人不只是自己；

仍總有那么一些人，他們能快速完成任務(wù)，用時少，質(zhì)量還很高…

在這個不確定的當(dāng)下，構(gòu)建一些相對穩(wěn)固的基石，個人的人生路才有可能少一些動蕩。

這些優(yōu)秀的人，都有自己的SOP，都有應(yīng)對不同場景的SOP。

一、為什么是SOP

一次飛行任務(wù)中，廈門航空某班次飛機因輪子上的插銷未拔而無法正常起飛。此次事件，飛機原路返回檢修燃油、時間消耗巨大，因此導(dǎo)致乘客延機、改航班，航司需進行補償，影響重大。

事后，為解決此類問題，制定了詳細的SOP [標(biāo)準(zhǔn)操作程序]。

要求飛機起飛前，陸地工作人員需拔掉插銷并后退15步，站在駕駛員視線內(nèi)舉手示意，待駕駛員回應(yīng)后方可繼續(xù)下一個工序。

通過這一SOP，有效避免了類似事件的再次發(fā)生，提升了飛行安全，保障了乘客和機組人員的生命財產(chǎn)安全。

通過規(guī)范化工作流程，SOP有助于降低錯誤和事故的風(fēng)險，尤其是在安全和合規(guī)方面。

全球各門店星巴克為確?？Х绕焚|(zhì)一致，制定了詳細的咖啡制作SOP，包括咖啡豆的選擇、研磨、沖泡等各個環(huán)節(jié)的詳細步驟和參數(shù)。

提升顧客體驗，維護品牌形象的同時，加速了新員工操作技能的完全掌握，降低了培訓(xùn)成本。

SOP確保團隊成員在執(zhí)行任務(wù)時遵循相同的步驟和標(biāo)準(zhǔn)，從而減少錯誤和混亂，提高工作效率。

▲ SOP關(guān)鍵點

掌握SOP思維，正確的事重復(fù)去做，用標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行方法，反復(fù)拿到好結(jié)果。

流程化的事項，順序去執(zhí)行就好。

執(zhí)行完第一步，執(zhí)行第二步，事情在不知覺間，已然獲取到成果。

通過持續(xù)的循環(huán)過程，總結(jié)經(jīng)驗，復(fù)盤問題，不斷迭代SOP，執(zhí)行效率會繼續(xù)提升、執(zhí)行結(jié)果也能不斷攀高。

按照標(biāo)準(zhǔn)流程，執(zhí)行一遍，只是獲取一個成果；

按照標(biāo)準(zhǔn)流程，執(zhí)行多遍，就能發(fā)現(xiàn)流程可以再造，流程節(jié)點可以詳細化校驗清單，標(biāo)準(zhǔn)流程本身在升級，標(biāo)準(zhǔn)流程生產(chǎn)成果的質(zhì)量在飆升。

正確的事情重復(fù)去做，并在重復(fù)中不斷調(diào)整優(yōu)化。

有SOP的作業(yè)流實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化管理，產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)化，工位標(biāo)準(zhǔn)化；

產(chǎn)線如何檢查，如何運轉(zhuǎn)，如何異常處理，都有對應(yīng)細分的SOP；

工位操作標(biāo)準(zhǔn)化，如何開工，如何生產(chǎn)，如何質(zhì)量復(fù)核，也有對應(yīng)的詳細SOP；

工位標(biāo)準(zhǔn)化，需要哪些技能，用到哪些物料，注意哪些安全，也有對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)；

中間各工序、各環(huán)節(jié)就更清晰、更獨立；而產(chǎn)線和工序、工位的關(guān)系也更清楚。

新入職的操作人員按照標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，可以快速上崗；

能力強的操作人員可以多熟悉幾個工位，逐步成為多能工，乃至于逐步清晰明了整條生產(chǎn)線；

當(dāng)然，若生產(chǎn)班組中操作人員有其他想法，或偶爾有點私事，產(chǎn)線依舊能正常、高效、保質(zhì)運行。

在大量的不確定下，保留盡可能多一點的確定性。

流程化，更高效；標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)果輸出更穩(wěn)定。

二、什么是SOP

SOP，也就是“標(biāo)準(zhǔn)操作程序”，是Standard Operating Procedure 三個單詞中首字母的大寫。

通俗的來講就是，將一件事物按照統(tǒng)一的步驟和要求執(zhí)行下去，常見如：新人操作手冊。

程序主要強調(diào)流程，強調(diào)一步一步順序執(zhí)行；程序也是SOP的關(guān)鍵詞，其余兩個詞匯均是程序的修飾詞；

作業(yè)主要表述的事務(wù)，可以加事務(wù)的具體描述，如 讀書SOP，寫作SOP，復(fù)盤SOP；

標(biāo)準(zhǔn)主要強調(diào)SOP的質(zhì)量，要達到標(biāo)準(zhǔn)水平，要完整完善，要明細清楚。

SOP的精髓是將細節(jié)進行量化。

先將事物進行步驟或階段劃分，成為一大塊一大塊；

然后將每一步驟或階段拆解，成為一小塊一小塊；

還要將每一小塊設(shè)定操作順序，設(shè)定校驗規(guī)則，以能夠明確具體執(zhí)行時，什么條件下進入下一步。

先控制，后碎部，步步檢核。

將事務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化；然后在規(guī)則下辦事，形成閉環(huán)；再依據(jù)做事效果，反思哪一步有問題，從而進一步完善SOP。是終點也是起點，用新的SOP再做這些事務(wù)。

SOP的建立過程是從細項到頂層歸納，從明細事務(wù)到抽象梳理。

通過邏輯思維，找到同類工作共通點，以此建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，把工作做成流水線。

同一類工作只需要思考一次底層邏輯，以后的工作就是按照流程執(zhí)行，重復(fù)性套用、不斷修正優(yōu)化。

從而節(jié)約時間，提升效率，可多用思維導(dǎo)圖、表格、流程圖等形式展示。

很多工作建立適合自己的SOP，事半功倍。

有SOP思維，理論上可以從0-1學(xué)會任何技能，也可以大幅提升原本的技能水平。

在工作中，SOP 可以讓任務(wù)更加清晰明確，避免混亂和錯誤。

每一個步驟都有詳細的規(guī)定，就像搭積木一樣，一塊一塊穩(wěn)穩(wěn)地搭建起成功的大廈。再也不用擔(dān)心不知道從哪里開始，或者遺漏重要的環(huán)節(jié)。

學(xué)習(xí)上，SOP 可以讓學(xué)習(xí)更加高效，更快突破新知識的初識，便于搭建個人知識樹，打造個人知識森林。

每天學(xué)習(xí)計劃，先復(fù)習(xí)什么，再學(xué)習(xí)什么，最后進行總結(jié)歸納。每天都可以有輸出，聚沙成塔。

生活中， SOP讓生活變得井井有條，減少不必要的糾結(jié)和浪費時間。從早上的起床洗漱到晚上的護膚睡覺，都可以制定一套屬于自己的流程，有序有閑有結(jié)果。

初始建立SOP時，不要過度詳細，先確保這個事情跑起來。

過多的環(huán)節(jié)、過多的細節(jié)，可能是事務(wù)執(zhí)行的阻礙。

寫文章SOP優(yōu)先輔助寫出文章，然后才是寫好文章，之后才是又好又快寫好文章。

三、推薦3個SOP

建立個人的SOP，從一些事情上入手，逐漸高效循環(huán)起來，更高效加速自己的人生。

針對于個人的職業(yè)發(fā)展，結(jié)合從事的行業(yè)，已經(jīng)有一些成熟、高大上的SOP：產(chǎn)品設(shè)計SOP，低代碼平臺構(gòu)建SOP，系統(tǒng)拆解SOP，精益生產(chǎn)拆解SOP。

這些很復(fù)雜的事項，可以拆解很多很多的小的SOP，從改變自己，從切實行動，建議大家先從小的、可落地的更具體的事務(wù)開始。

從個人角度推薦 讀書SOP、寫作SOP、復(fù)盤SOP，讀書SOP強化輸入，擴展更多信息源；寫作SOP強化輸出，擴展更多的表達。

輸入輸出，完成自身的閉環(huán)，這個過程中的所有得到都是人生的厚度。

復(fù)盤SOP是加速，加速讀書、寫作的迭代升級，提高輸入輸出的效率，提升輸入輸出的質(zhì)量。

1. 讀書SOP [輸入]

▲ 讀書SOP

當(dāng)前讀書SOP，是一個簡單版本，強調(diào)了閱讀前、閱讀中、閱讀后的事項，確保能夠讀下去、能夠讀完、讀后有所收獲。

流程的執(zhí)行過程記錄、執(zhí)行結(jié)果記錄反饋執(zhí)行情況，提供讀書筆記模版，擴大讀書的收益。

▲讀書筆記模板

通過讀書筆記模版確定讀書有一個好的結(jié)果。

此后還可以優(yōu)化讀書SOP，再深入細化讀書過程，或再擴展讀書前的篩選，從而有質(zhì)量的篩選，有目的的閱讀，有結(jié)果的輸出。

2. 寫作SOP [輸出]

目前寫作以公眾號輸出為主體。

公眾號寫作SOP為：【內(nèi)容規(guī)劃-文章構(gòu)成-排版標(biāo)準(zhǔn)-數(shù)據(jù)復(fù)盤】

▲ 公眾號SOP

首先理清品牌-產(chǎn)品-社交三大版塊的細分內(nèi)容；

其次設(shè)計封面圖和標(biāo)題、頭部中部尾部的構(gòu)成；

然后統(tǒng)一排版標(biāo)準(zhǔn)：字號、動圖、封底引導(dǎo)等；

最后分析發(fā)布三天后的閱讀量、送達閱讀率、閱讀完成率等。

3. 復(fù)盤SOP [總結(jié)]

基于讀書、寫作都有自己的SOP后，復(fù)盤SOP主要選擇KISS模型。

Keep(保持)：做得很棒的，下次繼續(xù)保持；

Improve(改善)：做得不好的，下次優(yōu)化和改進；

Start(開始)：之前沒做，后續(xù)要開始做的事情；

Stop(停止)：之前做了但結(jié)果不好，停止不再做。

▲KISS復(fù)盤記錄模板

KISS復(fù)盤結(jié)果模板除了常規(guī)的 保持、改善、開始、停止項的內(nèi)容補充，增加了目標(biāo)回顧、評估結(jié)果、分析原因、總結(jié)規(guī)律等部分，是復(fù)盤SOP的一次迭代升級，更是復(fù)盤過程前因后果的補充和完善，讓結(jié)果對于其他人也可以是知其然知其所以然。

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做事過程流程化，做事結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化，“做事”這個事情“標(biāo)準(zhǔn)工作流程”化。

循環(huán)往復(fù)的過程中，不斷總結(jié)、不斷提升，優(yōu)化再提升。

持續(xù)去做事，持續(xù)去成功，持續(xù)拿到好結(jié)果，持續(xù)構(gòu)建自信心，持續(xù)打造自己完全控制的區(qū)域，持續(xù)穩(wěn)固自己的基礎(chǔ)盤，持續(xù)夯實自己的根據(jù)地。

正確的事情重復(fù)去做，并在重復(fù)中不斷調(diào)整優(yōu)化。

點亮一塊根據(jù)地，然后星星之火，可以燎原。