在職場(chǎng)上，總是聽(tīng)說(shuō)用PDCA工作法可以提高效率；這種方法是什么，如何在產(chǎn)品工作中應(yīng)用？這篇文章，我們看看作者分享的經(jīng)驗(yàn)。

01 SOP：工作高效與規(guī)范的基石

工業(yè)革命時(shí)期，隨著工廠(chǎng)制度的興起和大規(guī)模生產(chǎn)的發(fā)展，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化需求日益增加。為了提高生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，工廠(chǎng)管理者開(kāi)始通過(guò)對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)分析，確定最佳的工作方法和標(biāo)準(zhǔn)操作流程，以提高生產(chǎn)效率。開(kāi)始嘗試制定一些標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。這就是SOP的前身。

由于 SOP 思維具有顯著的有效性，如今眾多人員紛紛將高效工作的方法加以提煉，進(jìn)而總結(jié)為一套 SOP 流程，以此助力自己迅速完成工作并高效管理項(xiàng)目。而由美國(guó)著名管理學(xué)家戴明提出的PDCA 循環(huán)規(guī)則便是SOP思維的一種體現(xiàn)。PDCA 循環(huán)有助于人們?cè)趫?zhí)行 SOP 的過(guò)程中不斷檢查、改進(jìn)，從而快速提升自己的執(zhí)行力和工作質(zhì)量，推動(dòng)工作流程持續(xù)優(yōu)化。

02 PDCA循環(huán)：執(zhí)行力的關(guān)鍵

1）計(jì)劃階段（Plan）

計(jì)劃是在行動(dòng)之前對(duì)未來(lái)行動(dòng)的目標(biāo)、內(nèi)容、方法、步驟等進(jìn)行預(yù)先設(shè)計(jì)和安排的過(guò)程。在 PDCA 循環(huán)中，P（Plan）計(jì)劃階段是整個(gè)循環(huán)的基礎(chǔ)和起點(diǎn)，它為后續(xù)的執(zhí)行、檢查和處理提供了明確的方向和指導(dǎo)。提前設(shè)定明確的計(jì)劃。目標(biāo)必須是具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、和公司戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)并且有時(shí)限的。

樣例分析：

公司投入巨大資源致力于開(kāi)展重點(diǎn)打造的倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目。鑒于此項(xiàng)目規(guī)模龐大，若缺乏切實(shí)可行的階段計(jì)劃，則難以順利完成。因此，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及開(kāi)發(fā)人數(shù)，特制定了詳細(xì)計(jì)劃。將整體大計(jì)劃拆分為三個(gè)小計(jì)劃，每個(gè)季度完成一個(gè)。例如，Q1 版本完成倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目的貨架到人部分，Q2 版本聚焦倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目的密集存儲(chǔ)以及高并發(fā)部分，Q3 版本著力于倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目的貨箱到人部分。進(jìn)一步地，針對(duì) Q1 版本的計(jì)劃，又拆分為每?jī)芍芤粋€(gè)迭代，每個(gè)迭代的目標(biāo)為通過(guò)產(chǎn)品顧問(wèn)驗(yàn)收。對(duì)于每?jī)芍艿男〉?，產(chǎn)品、測(cè)試、開(kāi)發(fā)、算法等人員需各自完成相應(yīng)任務(wù)目標(biāo)。

1、目標(biāo)必須是經(jīng)過(guò)會(huì)議討論后，所參與迭代的角色知曉和認(rèn)可的。

2、必須明確具體的目標(biāo)，提前講好目標(biāo)達(dá)成的條件，避免理解差異。

2）執(zhí)行階段（Do）

執(zhí)行階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按計(jì)劃開(kāi)展工作，重點(diǎn)是確保任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，保證流程按預(yù)定方案推進(jìn)。

3）檢查階段（Check）

檢查階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按計(jì)劃開(kāi)展工作，重點(diǎn)是確保任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，保證流程按預(yù)定方案推進(jìn)。檢查可以核實(shí)工作是否在既定的時(shí)間、資源和質(zhì)量要求下，沿著計(jì)劃的軌道推進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并進(jìn)行調(diào)整。

樣例分析：

在確定項(xiàng)目目標(biāo)后，需對(duì)研發(fā)過(guò)程和研發(fā)結(jié)果予以檢查。其中，對(duì)研發(fā)過(guò)程的檢查涵蓋每日早上站會(huì)，以便匯報(bào)在完成目標(biāo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提前發(fā)出預(yù)警。同時(shí)，每?jī)芍苷匍_(kāi)會(huì)議對(duì)每個(gè)迭代的目標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)。若未能完成，則分析原因并進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整，確保不影響整體計(jì)劃。

4）行動(dòng)階段（Act）

依據(jù)檢查階段所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解析并予以解決。若解決問(wèn)題的方案具有可復(fù)用性，則可形成總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；若問(wèn)題無(wú)法解決，則進(jìn)入下一個(gè) PDCA 循環(huán)進(jìn)行進(jìn)一步處理。

樣例分析：

每?jī)蓚€(gè)季度目標(biāo)之間設(shè)置緩沖區(qū)，以便解決上一個(gè)目標(biāo)在檢查過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。