在產品管理的浩瀚海洋中，分析產品是一項基本而關鍵的技能。它不僅能夠幫助我們洞察市場動態(tài)，還能讓我們從他人的創(chuàng)造中汲取靈感。刀哥在這篇文章中，為我們提供了一個全面的分析框架，它像一盞燈塔，指引我們系統(tǒng)地拆解和理解產品。正如彼得·德魯克所說：“質量在于令產品或服務滿足顧客需求的程度。

產品經理要提升產品能力，有幾種方式：

1、做項目。從調研到設計，從研發(fā)到運營，遇到各種問題，并解決，最終達成業(yè)務目標。

2、看書。學習其他人分享的知識，將知識應用在項目中，提升決策能力。

3、向大佬請教。向產品前輩請教，打開自己的知識盲區(qū)，提升自己的產品思維。

4、分析產品。保持分析產品的習慣，輸出產品分析報告，并分享給別人，以教代學。

這篇文章來談談第四點，分析產品，刀哥梳理了一個分析框架，按照這個框架去分析產品，然后輸出分析報告，將產品亮點收集起來，持續(xù)執(zhí)行，產品能力一定會飛速成長。

以下是框架的思維導圖：

這個框架涉及面比較廣，如果是直接競品，建議逐一分析，如果是非同行產品，建議針對性的分析，例如，在構思一個新產品，不知道如何架構的時候，可以重點分析產品架構；在設計某個功能沒有頭緒時，可以重點從分析某個功能。

分析完產品后，有兩個動作，一是輸出產品分析報告，二是將自己覺得好的方案收集到自己的方案庫。例如好的組件，可以加在自己的組件庫里，好的界面交互，可以保存在自己的圖片庫。組件庫使用Axure，圖片庫推薦使用eagle。

方案庫里的方案，就是我們以后解決問題的方案來源，所以分析產品、做產品就是個拆和組的過程，拆解成個體方案，再組合成我們的產品。

下面，我們我們來詳述產品分析的每一個模塊。

一、文檔概述

這個部分對產品做一個整體的概述，包括我們的體驗環(huán)境和產品概況，讓我們在回顧這份文檔或者別人看的時候能知道，是在上面環(huán)境下分析的產品，以及產品大概是做什么的，有個大概的認識。

1.體驗環(huán)境

使用的什么手機、手機系統(tǒng)的版本號以及體驗時間。

手機型號

iPhoneXR  14.7.1

APP版本號

v1.0.0

分析時間

2021/9/7

2.產品概述

所屬公司、產品類型、logo、slogan等。

所屬公司

四川一袋金融信息服務有限公司

產品類型

金融-助貸

產品logo

產品Slogan

一站式金融科技生態(tài)平臺

產品定位

摩爾生活APP使泛金融服務數字化升級，為客戶提供泛金融產品的信息搜索、瀏覽功能，為銀行等正規(guī)持牌金融機構提供產品分享平臺，為廣大泛金融從業(yè)及需求人員提供交流平臺，在營銷推廣工具、客戶解決方案、費用結算等經營需求上提供支持。

3.業(yè)務模型

產品的業(yè)務模式是什么，從多邊關系來說，是做平臺，還是自營。平臺是B2C、B2B、C2C或B2B2C。

業(yè)務邏輯是概要的描述產品大體的運作模式，有句話說得好，看事物要以事實為依據，利益為準繩，從業(yè)務邏輯應該可以看出與產品有干系的對象有哪些，以及利從何來，利往何去。

二、市場分析

市場分析是從宏觀上去看產品所處的環(huán)境，以及這個產品所服務的市場規(guī)模有多大

1.市場規(guī)模

市場規(guī)模是指，一段時間內，市場對產品或服務的需求總量，評估市場規(guī)模有兩種方法，一種是估算，一種是查閱研究報告。

以洗衣機為例，一般每戶家庭都有一臺洗衣機，國內大概有5億戶家庭，如果每臺洗衣機只能用一年，那么每年就是5億臺的市場容量。

當然洗衣機生命周期不可能只用一年，一般在5~10年左右，加上消費升級的改善需求，我們假設取7年。

每年洗衣機的市場容量，則是：5億/7=7142萬臺。

有更多的行業(yè)我們是無法根據常識來估算的，或者很難估算準確。這時候可以嘗試直接找現成的數據來源。

比如前面的截圖，就是來自于行業(yè)報告。行業(yè)報告去哪里獲取呢？不要直接百度搜索，這樣得到的數據不一定準確，而且效率太低。這里匯總了一些平臺供參考：

研究報告平臺：中研普華，發(fā)現報告，艾瑞網，酷傳，新榜，移動數據平臺，易觀，企鵝智酷。

數據公司平臺：中怡康，第一財經，奧維云網，國家統(tǒng)計局，決策狗，數據通，奧維付費版，生意參謀，數據雷達，魔鏡。

也可以嘗試用bing搜索“filetype:pdf+關鍵詞（大品類，細分品類）”。

以上提到的搜索渠道，有些免費有些付費。如果付費的話，一份行業(yè)報告的標價一般都在幾千到一萬多人民幣的范圍。

我們用估算法來預測下，貸款中介市場的市場規(guī)模。例:

查詢相關數據獲知，目前中國的信貸總額約為15萬億，按平均3%服務費測算，預計約4000億元/年。

2.市場增長率

市場規(guī)模是看這塊蛋糕有多大，市場增長率是看這個蛋糕的擴展速度有多大，市場增長率，是一段時間內市場規(guī)模增長的比率。把市場規(guī)模作為橫坐標，市場增長率作為縱坐標，可以得出一個象限圖。

增長率高、市場容量大是巨頭爭搶，如5G、人工智能、物聯網，BAT大廠都會布局；

增長率高、市場容量小是未來明星，如掃地機器人、智能語音；

增長率低、市場容量小表明這個行業(yè)已經處于沒落的階段，增長率甚至為負，比如現在的出租車行業(yè)、自行車租賃、方便面（想一想，為什么這些行業(yè)處于沒落階段？）；

增長率低、市場容量大屬于細分市場，表明行業(yè)的格局已相對穩(wěn)定，新進玩家可能沒有太大空間。

產品經理在選擇公司的時候，也要學會分析下這個公司所處的行業(yè)，優(yōu)先選擇第一象限的行業(yè)，不要選擇第三象限的行業(yè)，行業(yè)不景氣，公司掙不到錢，想有更好的發(fā)展，可能性也不大。

貸款行業(yè)市場規(guī)模及增長率：

3.行業(yè)現狀

市場是由多個交易對象組成的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)會存在一些問題，可以從公司、用戶的角度來分析。例如從公司的角度，獲客成本越來越高、政策監(jiān)管越來越嚴、整個市場由增量轉為存量。從用戶的角度來說，用戶還有哪些需求沒有被滿足。例：

當前的貸款中介行業(yè)，以下問題正逐漸突顯：

整個市場的獲客成本逐漸增高，通過SEM推廣獲客，平均每個獲客成本，增加了50%左右；

銀監(jiān)會對金融行業(yè)的監(jiān)管越來越嚴格，金融相關的業(yè)務，比如推廣、APP上架、電銷等，都需要提供金融許可證，而對于貸款中介來說，很難獲得這樣許可證，導致在很多業(yè)務上都受限，業(yè)務擴展越來越難；

正在由增量市場轉變?yōu)榇媪渴袌觯?/p>

而用戶端，以下痛點仍未完全解決：

機構與產品太多：在競爭較充分的市場里有太多的貸款機構和貸款產品，借款人不知道到底哪一家能成功貸款？

找更快：到底哪一家更快？真的急用錢，等錢救急，時間比成本更重要！

找更便宜：借款人會考慮哪一家的利息最便宜？是否還有比目前找到的更便宜？

時間與精力成本：借款人自己選擇的過程，會浪費很多時間和成本，而且不一定有好結果！

宣傳與實際：借款人擔心選擇的貸款機構和產品，懷疑真的和廣告宣傳一樣嗎？

4.市場前景

市場還有什么發(fā)展機會，未來的發(fā)展趨勢是怎樣的。例：

隨著移動互聯網發(fā)展和貸款人群升級，相信會呈現這樣的趨勢：

第一、第三方貸款點評、貸款服務評級、爆料類平臺出現。人群變化構成需求變化，之前沒有出現，一是與貸款用戶上網少有關系，二是貸款用戶年齡層次和知識結構有關系，三是行業(yè)發(fā)展較初級，貸款服務機構不足。這類平臺的出現將對金融服務機構、貸款經紀人進行制約和約束，減少坑蒙拐騙的現象，真正優(yōu)勝劣汰的行為開始；中小微企業(yè)貸款人網上社交、分享曬圖開始逐步興起，不僅學習貸款融資，而且可以進行行業(yè)合作交流。

第二、線上獲客、智能匹配貸款的比例不斷增加。隨著新興技術的運用不斷落地，貸款客戶沒有粘性將通過移動互聯網貸款平臺得到改善，貸款服務的品牌性經紀平臺開始誕生?？旖?，高效，便利的貸款服務，逐漸會在一線及發(fā)達城市開始普及。

第三、貸款中介（貸款經紀）將開始標準化。隨著金融監(jiān)管對助貸、貸款經紀的制約會加大，不排除未來幾年會有貸款經紀人從業(yè)資格證的產生，類似保險經紀人員從業(yè)資格證。貸款經紀人還是會依附于主要的一家金融機構，便于管理、升級，完全像國外的獨立經紀人會有，但是相信不會那么快和普及，國內還有一段漫長的發(fā)展過程，畢竟現在經紀人還有許多的知識體系還不夠完善、知識水平還較為低，需要升級改善。詐騙、套路貸的事件會大大減少！

三、需求分析

1.目標用戶

分析目標用戶的基本信息和行為信息，構建用戶畫像。

關鍵用戶畫像：根據用戶特征，實例化一個或多個核心用戶畫像，作為后續(xù)的一些設計決策依據。

2.場景及需求

需求來源于場景，功能來源于需求。分析場景，可以探尋功能的來源。場景由用戶、環(huán)境、時機和事件組成，用一句話來描述，就是什么人，在什么環(huán)境下，基于什么動機，去做了什么事。用這樣的方式描述場景，然后提煉出需求和功能。例：

四、產品分析

產品是功能的載體，用戶在場景里產生需求，產品通過功能滿足用戶需求，產品分析是從大框架到功能點來解構產品。

1.產品概述

分析產品的色系、風格和調性，例如豆瓣始終保持文藝小清新的調性。例：

產品色系為紅色，采用全局標簽式的導航，產品營造了一種科技感的風味，UI、交互、顯得比較年輕，給人以信任感，應該比較符合其目標用戶的審美。

2.系統(tǒng)框架

用戶看到的產品，僅僅是整個系統(tǒng)的一個模塊，其背后一定有更多系統(tǒng)的支持，系統(tǒng)框架是指各個模塊之間的交互邏輯、層級關系。做為產品經理，要能透過現象看本質，除了學習能看到產品外，還要有意識去深挖好產品的實現邏輯。例：

3.產品架構

產品架構，是指產品的功能架構，好的架構兼容性好、易于使用。功能架構的對象是功能，功能是一個輸入、處理、輸出的邏輯組合，功能是邏輯結構而不是物理結構。例：

4.信息架構

是物質存在的一種方式，是事物一種普遍屬性，一般指數據、消息中所包含的意義，可以使消息中所描述事件的不確定性減少。

信息結構圖是供開發(fā)建數據庫的參考依據。

信息結構由“表”及“里”分為兩類，“表”主要是給前端和設計師看的信息結構，稱之為信息的展示結構比較合適，大家常說的就是這一類，“里”是給技術人員使用的，便于后端技術人員設計數據庫，常用E-R圖來描述此類信息結構。

信息架構并不一定要梳理，大部分情況下，開發(fā)在建數據庫時，會根據PRD、原型等自行提煉信息，進行表結構設計。例：

5.業(yè)務流程

分析產品的業(yè)務流程時，通常是指核心業(yè)務流程，核心業(yè)務流程，是產品核心功能的體現，大部分產品，核心流程只有一個，部分復雜的產品可能會有多個。核心流程之外是分支流程，這些分支流程，我們可以在分析具體功能的時候梳理。例：

6.功能點

分析功能點，從幾個方面：功能描述、前置條件、后置條件、界面交互、主流程、分支流程、異常流程、業(yè)務規(guī)則。

功能描述：簡要描述功能解決什么問題，起到什么作用；

前置條件：要使用這個功能，使用對象必須是什么等級、什么狀態(tài)、是否登錄；

后置條件：執(zhí)行完功能的操作步驟后，服務器會執(zhí)行什么操作，用戶會受到什么提示；

界面交互：梳理頁面的交互流程圖，遍歷所有可能出現的界面元素；

主流程：順利按流程執(zhí)行的全部操作過程及系統(tǒng)相應；

分支流程：流程里涉及不同操作，不同操作執(zhí)行不同流程，遍歷所有的分支流程；

異常流程：流程里某個環(huán)節(jié)出現異常時的執(zhí)行方法，如網絡異常、訂單達到上限、次數達到上限；

業(yè)務規(guī)則：所有涉及到判定的地方，都有業(yè)務規(guī)則，即判定是根據什么規(guī)則進行的，例如短信驗證碼的有效時長、驗證碼1分鐘內的最大發(fā)送次數；

例：

【注冊登錄功能】

功能描述：未登錄的用戶主動點登錄，或者點擊某個需要登錄才能繼續(xù)使用的功能時，跳轉到登錄界面。

前置條件：當前用戶未登錄，網絡正常

后置條件：登錄成功，使用相關功能

界面交互：

界面元素：

業(yè)務流程：

注冊登錄業(yè)務流程圖

分支流程：

1) 網絡異常：提示網絡異常；

2) 調用短信接口失?。禾崾径绦奴@取失??；

業(yè)務規(guī)則：

1) 驗證碼有效時間：3分鐘；

2) 1分鐘內短信獲取次數不能超過5條；

3) 是否已注冊的判定：系統(tǒng)已存在改手機號的記錄；

五、運營分析

運營分析分為兩個方面，一是數據表現，通過各種渠道了解產品的日活、月活等基礎行為數據，和成交量、成交金額等業(yè)務數據。

另一方面是產品的運營策略，可以使用海盜指標的分析框架，分析產品在拉新、激活等方面采用了什么樣的運營策略。

產品經理的職業(yè)發(fā)展，有兩個大的方面，一是偏策劃和設計，是專家路線，另一方面是偏市場和運營，屬于商業(yè)操盤手的路線，如果要往商業(yè)操盤手路線走，必須具備一定的運營能力。

六、寫在最后

通過這幾個步驟的分析，可以總結出產品的亮點，可能是某個功能，或某個交互，或者是產品的UI，將亮點記錄下來，放入自己的方案庫，以后遇到類似的場景，就可以直接從方案庫調取方案。

產品經理要具備模型思維，所謂模型，就是解決問題的套路，通過產品分析，我們可以收集到足夠多的模型，直接競品的分析，更能知己知彼，學習別人做得好的地方，完善自己的不足。

按照框架去分析產品，分析能更全面。一份全面的產品分析文檔，應該包含這些部分：產品概述、市場分析、需求分析、產品分析、運營分析、總結分析。

但并不是每一份產品分析文檔都要按照這個結構梳理，有時分析的重點是市場、有時分析的是產品功能、有時分析產品交互……總之，產品分析是根據自己的需要，有針對性的解構并學習的過程。

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