在職場(chǎng)的征途上，每一位領(lǐng)導(dǎo)者都如同舵手，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)破浪前行。東瓶西鏡同學(xué)在跨崗帶隊(duì)的實(shí)踐中深刻體會(huì)到，那些看似基礎(chǔ)的工作能力，實(shí)則是支撐職業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基石。正如老子所言：“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于累土?！北疚膶⒎窒砟切┰陬I(lǐng)導(dǎo)崗位上讓他受益匪淺的基本功，帶你一起探索如何在職場(chǎng)中穩(wěn)固根基，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

“風(fēng)，起于青萍之末；浪，成于微瀾之間。”

星球小群里的朋友可能都知道，自打上個(gè)月開(kāi)始，鵝城一紙委任狀下來(lái)，鏡同學(xué)便被親自帶領(lǐng)某業(yè)務(wù)線(xiàn)，算是成為該事業(yè)部的臨時(shí)負(fù)責(zé)人。

說(shuō)實(shí)話(huà)，這還不到一個(gè)月的短暫經(jīng)歷卻讓我感慨頗多，最讓我感觸的是，工作基本功其實(shí)是構(gòu)建打工人底層的操作系統(tǒng)的關(guān)鍵，倘若基礎(chǔ)不完備，就如同系統(tǒng)有 bug，勢(shì)必難以長(zhǎng)久發(fā)展。

可能在很多同學(xué)看來(lái)，產(chǎn)品基本功不就是圍繞產(chǎn)品能力的老生常談嘛，比如，業(yè)務(wù)洞察、原型設(shè)計(jì)、需求評(píng)審，等等，總歸跳不出產(chǎn)品內(nèi)核吧。

隨便拿需求評(píng)審為例，這妥妥是我們的基本功，但也確實(shí)有不少同學(xué)基本功不扎實(shí)。

比如，我們昨天產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部座談會(huì)，其中就對(duì)需求評(píng)審進(jìn)行了復(fù)盤(pán)分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品同學(xué)因評(píng)審環(huán)節(jié)基本功不扎實(shí)導(dǎo)致研發(fā)投訴的竟然很不少。

比如，有的同學(xué)評(píng)審時(shí)通知開(kāi)發(fā)同學(xué)不全，個(gè)別開(kāi)發(fā)壓根不知道有這個(gè)評(píng)審；有的同學(xué)上來(lái)就演示原型，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)不知道業(yè)務(wù)背景；有的同學(xué)需求評(píng)審時(shí)講解不清晰，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)人員一頭霧水；有的同學(xué)評(píng)審時(shí)功能點(diǎn)有遺漏，導(dǎo)致后期項(xiàng)目延期。

你看，這些都是最基本的產(chǎn)品基本功。

但鏡同學(xué)今天想說(shuō)倒不是這些大家耳熟能詳?shù)漠a(chǎn)品能力要求，反而是我們?nèi)菀缀雎缘牡L(zhǎng)期來(lái)看又很重要的工作基本功。

誠(chéng)然，只有把基礎(chǔ)打牢，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地；就像建造高樓大廈，沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的地基，再宏偉的建筑也只是空中樓閣。

在我看來(lái)，產(chǎn)品經(jīng)理的基本功不僅僅是一種技能，更是一種態(tài)度和習(xí)慣。

它甚至體現(xiàn)在我們?nèi)粘９ぷ鞯拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié)中，從與用戶(hù)的溝通交流到與團(tuán)隊(duì)成員的合作協(xié)調(diào)，從對(duì)數(shù)據(jù)的分析解讀到對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察。

所以，我越發(fā)覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理的基本功才是實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)進(jìn)階和穩(wěn)定存活的關(guān)鍵——我們不能僅僅關(guān)注那些高大上的戰(zhàn)略規(guī)劃和創(chuàng)新理念，而忽視了基本功的修煉。

1、書(shū)面表達(dá)：要有駕馭文字的能力

鏡同學(xué)在讀書(shū)小群也多次分享，書(shū)面表達(dá)，真的是相當(dāng)重要的基本功。

但是，書(shū)面表達(dá)的要點(diǎn)是要駕馭文字呈現(xiàn)價(jià)值，絕不是簡(jiǎn)單的文字堆砌。

我記得《體驗(yàn)設(shè)計(jì)》一書(shū)中寫(xiě)過(guò)，“好的設(shè)計(jì)需要用清晰的表達(dá)來(lái)傳遞價(jià)值?！?寫(xiě)各種書(shū)面材料同樣如此，關(guān)鍵在于得用精準(zhǔn)的文字把想法和策略展現(xiàn)出來(lái)。

我記得前段時(shí)間，我們老板批評(píng)品牌為他寫(xiě)的一個(gè)發(fā)言稿，說(shuō)是過(guò)于堆砌辭藻卻忽略了對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值的體現(xiàn)，文字是服務(wù)于業(yè)務(wù)的，不能舍本逐末。

舉個(gè)例子：

我們團(tuán)隊(duì)里有個(gè)A同學(xué)，平時(shí)討論問(wèn)題總能拋出一些有啟發(fā)的觀(guān)點(diǎn)，可一讓他寫(xiě)方案就犯難，前兩天我讓他寫(xiě)個(gè)活動(dòng)方案，大綱我都幫他擬好了，結(jié)果三天才寫(xiě)兩頁(yè)，關(guān)鍵內(nèi)容還很蒼白。

眾所周知，產(chǎn)品經(jīng)理平時(shí)要面對(duì)各種書(shū)面材料，而且越往上走需要輸出的東西就越多，像項(xiàng)目方案、產(chǎn)品手冊(cè)、培訓(xùn)文檔等等，如果書(shū)面表達(dá)能力差，不僅會(huì)帶來(lái)工作問(wèn)題，也會(huì)影響業(yè)務(wù)進(jìn)展和個(gè)人升遷。

就像A同學(xué)寫(xiě)的活動(dòng)方案，既沒(méi)和業(yè)務(wù)結(jié)合，也沒(méi)進(jìn)行抽象升華，客戶(hù)看了根本不明白咱的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)在哪，這就是典型的書(shū)面表達(dá)不行，從而導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值和業(yè)務(wù)策略。

另外，書(shū)面表達(dá)不好還會(huì)影響項(xiàng)目推進(jìn)，因?yàn)槿狈η逦姆桨福瑘F(tuán)隊(duì)成員不知道該怎么行動(dòng)，所以我在向下管理時(shí)都會(huì)認(rèn)真把批注寫(xiě)清楚、工作任務(wù)安排清晰。

當(dāng)然，書(shū)面文字寫(xiě)不好，需求表達(dá)有爭(zhēng)議也容易導(dǎo)致項(xiàng)目延誤，甚至還會(huì)影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展——領(lǐng)導(dǎo)看不上你的價(jià)值，升職加薪自然就難了。

當(dāng)然，如果你的書(shū)面表達(dá)基本功很扎實(shí)，就能應(yīng)對(duì)很多跨領(lǐng)域的新場(chǎng)景，比如，最近的活動(dòng)策劃、推廣方案、產(chǎn)品手冊(cè)、甚至公眾號(hào)推文的初稿，很多都是我先寫(xiě)的，至少能在資源不足的情形下支撐下業(yè)務(wù)。

那怎么提升書(shū)面表達(dá)能力呢？

鏡同學(xué)以為，首先要珍惜編寫(xiě)每個(gè)書(shū)面材料的機(jī)會(huì)：不要覺(jué)得產(chǎn)品手冊(cè)、培訓(xùn)方案這些不重要，要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)任務(wù)，不斷鍛煉自己的書(shū)面表達(dá)能力，少抱怨，把它當(dāng)成歷練的機(jī)會(huì)。

另外，也要多學(xué)習(xí)優(yōu)秀的案例，看看人家是怎么寫(xiě)方案的，平時(shí)也可以多讀書(shū)，提升自己的語(yǔ)言素養(yǎng)。

總之，書(shū)面表達(dá)是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功，務(wù)必要重視起來(lái)，不然等要用的時(shí)候再追悔莫及就晚了。

2、驗(yàn)證迭代：多和自身業(yè)務(wù)相融合

上周，我們運(yùn)營(yíng)總監(jiān)被老板批評(píng)了，原因是他在匯報(bào)平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)策略時(shí)用的一張PPT是網(wǎng)上通用的方法論，老板當(dāng)場(chǎng)批評(píng)他說(shuō)沒(méi)有用心，沒(méi)有和我們公司的業(yè)務(wù)相融合。

這種場(chǎng)景其實(shí)也很常見(jiàn)，比如，產(chǎn)品在調(diào)研分析時(shí)也時(shí)常會(huì)流于表面數(shù)據(jù)、指標(biāo)，但唯獨(dú)意識(shí)不到要切換到自家業(yè)務(wù)的視角，哪怕直接套用你的業(yè)務(wù)模型也好過(guò)通用的、干澀的方法論。

所以，融合迭代既是一種思維，也是產(chǎn)品基本功。

我們這個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，我們?cè)跇I(yè)務(wù)策略上也參考了競(jìng)品，但更多的是小步快跑、迭代驗(yàn)證出來(lái)的業(yè)務(wù)路徑，這里的關(guān)鍵就是結(jié)合自身的業(yè)務(wù)情況。

比如，我們起初在辦公室里設(shè)想的用戶(hù)模型是大型企業(yè)——他們營(yíng)收要不錯(cuò)，要有一定認(rèn)知，還要有業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型意愿。

但，我們并沒(méi)有把這類(lèi)畫(huà)像鎖定為目標(biāo)用戶(hù)，而是先電話(huà)調(diào)研了百十家，結(jié)果發(fā)現(xiàn)中小型企業(yè)反而更適合，于是，結(jié)合我們的業(yè)務(wù)特征和調(diào)研結(jié)果做了調(diào)整，將目標(biāo)客戶(hù)鎖定在中小企業(yè)客戶(hù)之上。

再比如，我們的業(yè)務(wù)推廣方式，一開(kāi)始我們認(rèn)為要采用單點(diǎn)拜訪(fǎng)，可驗(yàn)證后發(fā)現(xiàn)收效甚微，于是調(diào)整思路，聚焦分析我們的業(yè)務(wù)情況，采用“會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)”的方式驗(yàn)證了下，發(fā)現(xiàn)效果出奇的好。

你看，這些業(yè)務(wù)活動(dòng)策劃我也沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，但復(fù)盤(pán)來(lái)看，可能還是得益于我的“迭代驗(yàn)證”的基本功足夠扎實(shí)，才避免了可能的沉沒(méi)成本。

3、優(yōu)先級(jí)策略：高效工作的秘訣

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》中有句話(huà)：“要事第一”。

這個(gè)原則的核心思想是“四象限法則”，意思是要將重要的事情放在首位，優(yōu)先處理最有價(jià)值的事情?。

道理大家都明白，但往往說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。

比如，我們前段時(shí)間組織的招商活動(dòng)，那物料清單長(zhǎng)得讓人眼花繚亂，什么演講主題、邀約話(huà)術(shù)、業(yè)務(wù)政策、銷(xiāo)售協(xié)議、產(chǎn)品視頻、手冊(cè)提綱等等。

這么多事兒壓在為數(shù)不多的幾個(gè)人身上，真是壓力山大，而優(yōu)先級(jí)管理就成了團(tuán)隊(duì)高效工作的關(guān)鍵秘訣。

就拿這次招商活動(dòng)來(lái)說(shuō)，邀約話(huà)術(shù)不定下來(lái)，其他同學(xué)根本沒(méi)法和客戶(hù)溝通聯(lián)系，這會(huì)極大地影響工作進(jìn)度，所以，咱得先把最重要的事情搞定，才能讓整個(gè)工作流程順利推進(jìn)。

事實(shí)上，最近高密度的各類(lèi)工作，我最大的處理方法就是用“滴答清單”做四象限分布，盡力試圖有條不紊的去解決。

其實(shí)，不僅員工工作需要優(yōu)先級(jí)思維，企業(yè)經(jīng)營(yíng)同樣需要取舍，不管你承認(rèn)與否，“既要、又要”都是高風(fēng)險(xiǎn)的策略。

真的，我見(jiàn)證了太多死掉的業(yè)務(wù)線(xiàn)，都是來(lái)源于老板“既要、又要”的策略。

比如，既要產(chǎn)品功能豐富、體驗(yàn)好，又要開(kāi)發(fā)時(shí)間短、快速上線(xiàn)，結(jié)果就是產(chǎn)品帶病上崗，客戶(hù)不買(mǎi)賬；再比如，既要GMV拉動(dòng)資本眼光，又要盈虧平衡，往往就會(huì)是原地踏步；

很簡(jiǎn)單，任何時(shí)候，優(yōu)先級(jí)思維都應(yīng)該是本能思考。

說(shuō)到這里，我突然想起清華大學(xué)寧向東教授在其經(jīng)營(yíng)管理課中分享過(guò)的一個(gè)反直覺(jué)的觀(guān)點(diǎn)：

– 你每天干的事情里面，“重要、但是不急迫”的事情越多，說(shuō)明你對(duì)于生活和工作的把控力越高；說(shuō)明你在職場(chǎng)和商場(chǎng)上的主動(dòng)權(quán)越大。

– 相反，如果你每天做的事情都是“重要、但很緊迫”的事情，或者這樣的事情在你的時(shí)間表里面占比特別多，說(shuō)明你的例外情況特別多，而且都是如果不馬上處理，就要出大事的情況。

原因很簡(jiǎn)單，如果每天都是在處理“重要、但很緊迫”的這種情況，就說(shuō)明你的主動(dòng)權(quán)是很差的，在某種意義上，這也意味著你一直是在一種危機(jī)的邊緣上工作和生活。

所以，不僅要提升基礎(chǔ)的優(yōu)先級(jí)管理能力，還要向上精細(xì)化管理，最大限度做到有條不紊。無(wú)論如何，我都覺(jué)得優(yōu)先級(jí)策略是產(chǎn)品經(jīng)理高效工作的秘訣，畢竟我們?nèi)粘Ｃ鎸?duì)復(fù)雜的產(chǎn)品工作，只有做好優(yōu)先級(jí)管理，才能有條不紊地推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的成功。

好了，說(shuō)了這么多，其實(shí)從產(chǎn)品經(jīng)理到事業(yè)部負(fù)責(zé)人，我深刻體會(huì)到基本功就像是大樹(shù)的根基：書(shū)面表達(dá)能讓我們有效傳遞價(jià)值，不斷向上晉升；抽象思考能讓我們看透本質(zhì)，更好地把握產(chǎn)品方向；優(yōu)先級(jí)策略則讓我們?cè)诜彪s事務(wù)中找到關(guān)鍵路徑。

尼采說(shuō)過(guò)，越是向往高處的陽(yáng)光，他的根就需要向下，伸向地底最深處。

顯然，基本功就根基。

最后，還有一點(diǎn)也很重要，我們不只是理解方法，而是要付諸行動(dòng)，不斷切實(shí)提升自己的工作基本功，也正如大石哲之在《靠譜》一書(shū)中所說(shuō)：

靠譜的職場(chǎng)人都是行動(dòng)導(dǎo)向的，快速行動(dòng)，摸著石頭過(guò)河，先開(kāi)槍?zhuān)僬{(diào)整，而不去刻意追求完美。