在數(shù)字化浪潮中，數(shù)據(jù)分析已成為企業(yè)決策的羅盤。千冰儀，數(shù)據(jù)領(lǐng)域的深耕者，為我們揭開(kāi)了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的神秘面紗。本文將帶您一探究竟，如何從海量數(shù)據(jù)中提煉出有價(jià)值的業(yè)務(wù)洞察，并轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)指南。讓我們跟隨數(shù)據(jù)的足跡，探索數(shù)據(jù)分析如何助力企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。

數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)成為當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)降本增效的重要手段，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策也逐漸成為重要的工作習(xí)慣。但實(shí)際上，很多人甚至是數(shù)據(jù)分析師使用數(shù)據(jù)時(shí)，往往只是停留在取數(shù)據(jù)、看數(shù)據(jù)階段，從數(shù)據(jù)中挖掘出有效的決策結(jié)論卻遲遲難以入門。數(shù)據(jù)分析界流傳的一個(gè)段子就是，數(shù)據(jù)分析師費(fèi)了九牛二虎之力一通分析猛如虎，最后得出的結(jié)論是下雨影響了訂單量。

一、 數(shù)據(jù)分析的核心目標(biāo)

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策需要解決：是什么，為什么，怎么樣，如何做四個(gè)問(wèn)題；

是什么：構(gòu)建可以全面反映業(yè)務(wù)全貌的數(shù)據(jù)指標(biāo)，從拍腦袋定性決策到有數(shù)可依的定量決策

怎么樣：如果只告訴你昨天DAU100萬(wàn)是沒(méi)有任何意義的，需要給出數(shù)據(jù)指標(biāo)好壞評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，比如同環(huán)比歷史同期對(duì)比，和目標(biāo)KPI對(duì)比，和競(jìng)對(duì)對(duì)比，和大盤對(duì)比等對(duì)比，這樣才能判斷業(yè)務(wù)是否健康

為什么：當(dāng)對(duì)比發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)指標(biāo)表現(xiàn)異常，如環(huán)比下降50%（正常10%），需要通過(guò)關(guān)聯(lián)指標(biāo)分析、維度拆解，定位到影響指標(biāo)變化的關(guān)鍵因素

怎么做：定位到具體的維度（產(chǎn)品、渠道、區(qū)域等）后，再去結(jié)合業(yè)務(wù)內(nèi)外部運(yùn)營(yíng)動(dòng)作的變化，定位具體的原因，從而輸出下一步的行動(dòng)建議；

二、 數(shù)據(jù)分析輸出決策建議的思路

在戰(zhàn)略分析領(lǐng)域一個(gè)經(jīng)典的模型是波士頓矩陣，基于市場(chǎng)份額、市場(chǎng)增量率兩個(gè)指標(biāo)將業(yè)務(wù)落位到四個(gè)象限，增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)份額高的業(yè)務(wù)定義為明星業(yè)務(wù)，需要加大投入擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)；而對(duì)于份額低、增長(zhǎng)率低的業(yè)務(wù)，則建議逐步放棄，把資源投入到其他業(yè)務(wù)中；

在數(shù)據(jù)指標(biāo)分析時(shí)，可以借用波士頓矩陣的思想，以流量投放渠道為例，可以從獲客能力、營(yíng)收能力等不同的指標(biāo)維度將渠道落位，同時(shí)建立四象限劃分的基準(zhǔn)線（比如平均值、中位數(shù)、行業(yè)參考、Top優(yōu)質(zhì)渠道等），氣泡大小可以用流量規(guī)模來(lái)表示，這樣再給到業(yè)務(wù)渠道投放策略建議時(shí)，就可以根據(jù)渠道落位直觀的給出，例如：

XX渠道獲客能力強(qiáng)，但營(yíng)收能力差，需要優(yōu)化進(jìn)站后產(chǎn)品承接策略，提升用戶收益；

三、 小結(jié)

數(shù)據(jù)分析的價(jià)值在于把數(shù)據(jù)代表的業(yè)務(wù)含義準(zhǔn)確地監(jiān)控和表達(dá)出來(lái)，很多數(shù)據(jù)分析或數(shù)據(jù)產(chǎn)品缺少分析結(jié)論建議的輸出時(shí)，往往會(huì)淪為取數(shù)工具，難以體現(xiàn)自身的價(jià)值，開(kāi)始自我懷疑。