之前我們聊到BMS的定義，設(shè)計(jì)目標(biāo)和主要構(gòu)成模塊，我們這期就深入到實(shí)際業(yè)務(wù)中，針對(duì)美國(guó)海外倉(cāng)尾程的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)做一次深入的分析和設(shè)計(jì)。

01 背景

物流商介紹

近些年做美國(guó)市場(chǎng)的中國(guó)跨境電商賣家越來越多，其中不少已經(jīng)上市，比如俗稱“華南城四少”的通拓，有棵樹，賽維，傲基。也有越來越多的中國(guó)企業(yè)開始做美國(guó)電商平臺(tái)，比如shein，temu，Tik Tok。

無論是跨境電商大賣還是電商平臺(tái)也越來越重視訂單履約，海外倉(cāng)作為一種新型的履約模式，也越來越被推崇。

北美海外倉(cāng)這個(gè)賽道也有越來越多的玩家，比如萬邑通、運(yùn)去哪、谷倉(cāng)、樂歌等，但不管有多少個(gè)海外倉(cāng)玩家，尾程配送服務(wù)也繞不開這幾家美國(guó)本土的快遞公司，如FedEx，UPS，USPS，以及Amazon近些年對(duì)外開放的履約服務(wù)Amazon Shipping。

物流服務(wù)介紹

每個(gè)物流商有自己獨(dú)特的履約服務(wù)，如FedEx有FedEx Ground?，F(xiàn)edEx Home Delivery?，UPS Ground。

每個(gè)物流服務(wù)有自己的特點(diǎn)：

• FedEx First Overnight：根據(jù)目的地，確保在下一個(gè)工作日上午8:00或9:30前送達(dá)。
• FedEx Overnight：提供次日上午10:30前（偏遠(yuǎn)地區(qū)為中午或下午4:30前）送達(dá)服務(wù)。
• FedEx Standard Overnight：大多數(shù)美國(guó)地址可在下一個(gè)工作日下午3:00前送達(dá)。
• FedEx 2Day AM：兩天工作日內(nèi)上午10:30前送達(dá)至大多數(shù)美國(guó)地址。
• FedEx 2Day：兩個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)，多數(shù)地區(qū)下午4:30前到達(dá)。
• FedEx Express Saver：三個(gè)工作日內(nèi)下午4:30前送達(dá)。
• FedEx Ground：經(jīng)濟(jì)高效的地面運(yùn)輸，1-5個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。
• FedEx Home Delivery：專為住宅提供，1-5個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)，可選晚間和周末送貨。
• FedEx SmartPost：利用USPS進(jìn)行最后一英里運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)選擇，2-7個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)。
• FedEx One Rate：提供隔夜、兩天和三天送貨服務(wù)，固定費(fèi)率取決于包裝尺寸和服務(wù)級(jí)別。
• FedEx Flat Rate：為FedEx Express美國(guó)國(guó)內(nèi)貨件提供統(tǒng)一費(fèi)率運(yùn)輸，簡(jiǎn)化定價(jià)流程。

本文重點(diǎn)介紹下比較常用的FedEx Ground，以及FedEx Home Delivery

02 業(yè)務(wù)分析

1. 計(jì)費(fèi)項(xiàng)介紹

以FedEx Ground & Home Delivery為例，計(jì)費(fèi)項(xiàng)包括：

• 基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)：基本運(yùn)費(fèi)是根據(jù)每個(gè)包裹的重量和尺寸來計(jì)算的；
• 附加費(fèi)：AHS附加費(fèi)，OS附加費(fèi)，住宅附加費(fèi)，偏遠(yuǎn)附加費(fèi)，旺季附加費(fèi)，簽名附加費(fèi)，超150lb附加費(fèi)，燃油附加費(fèi)等。

附加費(fèi)中還有細(xì)分，此處以AHS附加費(fèi)舉例：

1）AHS – Dimension GD\HD超尺寸附加費(fèi)，收費(fèi)前提：

• 最長(zhǎng)邊>48inch(121.92cm)
• 次長(zhǎng)邊>超過30inch(76.2cm)
• 圍長(zhǎng)(最長(zhǎng)邊+次長(zhǎng)邊*2+最短邊*2)＞105 inch（266.7cm）

2）AHS – Weight GD\HD超重附加費(fèi)：?jiǎn)渭鼘?shí)際重量 > 50 lbs(22.68kg)

3）AHS – Packaging GD\HD非標(biāo)準(zhǔn)包裝附加費(fèi)

• 貨物沒有完全裝入運(yùn)輸外包裝；
• 貨物的外包裝非瓦楞纖維板（紙板）材料制成，包括但不限于金屬、木材、帆布、皮革、硬塑料、軟塑料（如塑料袋）或發(fā)泡聚苯乙烯泡沫（如聚苯乙烯泡沫塑料）；
• 貨物外包裝可收縮或拉伸；
• 貨物裝在軟包裝袋（例如快遞袋，塑料袋和氣泡袋）中,最長(zhǎng)邊>18 inch(45.72cm),次長(zhǎng)邊>13 inch(33.02cm),高度>5 inch(12.7 cm)；
• 貨物或外包裝是圓柱形的，郵筒，金屬罐，水桶，密封液體桶，鼓等；
• 貨物用金屬，塑料或布條捆扎，或裝有輪子，腳輪，提手或皮帶（包括外表面松散包裹或內(nèi)含物突出到外表面的包裝）；
• 貨物的外包裝可能對(duì)其包裹造成損壞。

值得注意的是，以上三個(gè)AHS附加費(fèi)滿足任意條件即收取，如同時(shí)超尺寸、重量、非標(biāo)準(zhǔn)包裝附加費(fèi)都滿足的情況下只收取較貴值，包裝途中可能變形，F(xiàn)edex可按照實(shí)際尺寸重量收取費(fèi)用。

2. ZONE介紹

fedex根據(jù)發(fā)貨地，將全美劃分為多個(gè)zone

3. 計(jì)費(fèi)規(guī)則介紹

• 基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)：基于zone和計(jì)費(fèi)重確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)費(fèi)中計(jì)算=max{體積重，實(shí)重}，體積重=長(zhǎng)*寬*高/泡重比。
• OS/AHS附加費(fèi)：基于zone設(shè)定固定收費(fèi)金額，一般分4檔，zone 2，zone 3-4，zone5-6，zone 7+。
• 偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)：針對(duì)夏威夷，阿拉斯加收取的固定收費(fèi)金額。
• 旺季附加費(fèi)：針對(duì)特定時(shí)間段的固定收費(fèi)金額。
• 簽名費(fèi)：針對(duì)簽名服務(wù)的固定收費(fèi)金額，包括IndirectSignature間接簽名，Direct Signature 直接簽名，Adult Signature成人簽名。
• 燃油費(fèi)：計(jì)費(fèi)邏輯：(Base Rate 基礎(chǔ)費(fèi)+ Other Surcharges其他附加費(fèi)) × 燃油費(fèi)率。

03 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1. 模型設(shè)計(jì)

計(jì)費(fèi)模型主要由三部分組成：

1. 計(jì)費(fèi)分組：用于適配一組計(jì)費(fèi)項(xiàng)中的特殊規(guī)則，如AHS附加費(fèi)中三個(gè)計(jì)費(fèi)項(xiàng)只收取其中一項(xiàng)；
2. 計(jì)費(fèi)項(xiàng)：用于維護(hù)物流商的計(jì)費(fèi)項(xiàng)
3. 計(jì)費(fèi)方案：針對(duì)客戶個(gè)性化需求，設(shè)定單獨(dú)的計(jì)費(fèi)方案

2. 頁面設(shè)計(jì)

1）計(jì)費(fèi)分組和計(jì)費(fèi)項(xiàng)

2）計(jì)費(fèi)方案配置

基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)配置：基于重量和zone的叉乘形成二維表；

附加費(fèi)示例