引流or賣課or教學(xué),3個模型講清楚知識付費直播
在知識付費的浪潮中,直播成為了連接講師與學(xué)員的重要橋梁。本文深入探討了知識付費直播的三種核心模型:引流、賣課和教學(xué),為講師們提供了一套完整的直播策略。
從2018年短視頻大火時代崛起,5G技術(shù)緊隨其后,觀看直播成為全民風(fēng)潮。
隨即直播成為線上講師必備運營手段,越來越多的講師傾向于直播賣課與分享
但我們發(fā)現(xiàn),不少講師經(jīng)常遇到下面難題;
- 公域直播賣課,不會節(jié)奏,訂單為0
- 私域直播,不會留人,停留時長低
- 直播準(zhǔn)備欠缺,不會設(shè)置,影響效果
以上難題都是因為你不懂直播模型,不理解直播的邏輯,直接影響直播賣課與分享。
01 公域直播:引流與賣課
在抖音視頻號等個公域平臺直播,講師的目的主要有兩個:一方面是掛載低價課成交,吸引公域流量,為私域流量池二次銷轉(zhuǎn)提供低價用戶,另一方面是直接銷售中高價課獲取收益。
1. 判斷直播賬號自然流推薦狀態(tài)
講師在公域直播賣課的完整路徑是從公域獲取自然流推薦,學(xué)員觀看直播,通過優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容增加自然流推薦,然后引導(dǎo)學(xué)員參與良性互動,在講述的過程中轉(zhuǎn)化學(xué)員,引導(dǎo)學(xué)員購入課程。
那么我們需要關(guān)注公域直播引入自然流推薦,增加停留時間,活躍評論區(qū)的各種數(shù)據(jù),這樣才能從公域上為你帶來源源不斷新的精準(zhǔn)付費用戶,如果賬號自然流推薦狀態(tài)不健康,那么必然會持續(xù)性影響直播間的賣課銷轉(zhuǎn)效果。
為了準(zhǔn)確判斷賬號狀態(tài),開播前不需要把直播間轉(zhuǎn)發(fā)到私域,使用自然流量開播,然后觀察開播后的數(shù)據(jù)來判斷當(dāng)前賬號的自然推流狀態(tài)。
新直播號數(shù)據(jù)參考
用戶平均停留:4分56s
用戶平均停留時長<10min,在線低,具備一定留人能力
老直播號數(shù)據(jù)參考
用戶平均停留:14分7s
用戶平均停留時長>10min,在線保持平穩(wěn),能承接流量,有一定的轉(zhuǎn)化節(jié)奏
直播賣課數(shù)據(jù)參考
線上賣課也是做生意的一種,做生意脫離不了成本支出與利潤收入,只有持續(xù)不斷穩(wěn)定的利潤才能供給后續(xù)的經(jīng)營發(fā)展,線上賣課分為四檔運作,比照業(yè)內(nèi)成熟的銷轉(zhuǎn)比例來調(diào)整直播間前端銷售的知識產(chǎn)品定價
- 十元檔,轉(zhuǎn)化率1%-4%
- 百元檔,轉(zhuǎn)化率0.5%-2%
- 千元檔,轉(zhuǎn)化率0.1%-0.5%
- 萬元檔,靠私域銷轉(zhuǎn),無直播轉(zhuǎn)化率
如果是個人講師,為了支撐長期的投入產(chǎn)出在可觀的狀態(tài),沒有任何助手,最佳配置是直接銷售百元檔,千元檔的知識產(chǎn)品。
如果是IP工作室,人員配置多于3人或以上,最佳配置是銷售十元檔,百元檔的知識產(chǎn)品,配置后端人員私域轉(zhuǎn)化萬元檔產(chǎn)品。
2. 公域直播賣課模型
無論是靠低價課引流,還是中高價課程直接售賣,講賣時機(jī)的搭配往往決定了停留時長、下單率等核心指標(biāo),進(jìn)而決定整場的直播效果。
以往講師在公域開播都是開播就賣或者只講不賣,馬上切換為最佳賣課模型,相信你的直播訂單輕松提效10%。
2.1 機(jī)構(gòu)講師直播模型最佳配置:
知識產(chǎn)品:體驗課,百元課
直播模型:講賣講賣模型,30分鐘講-15分鐘賣-30分鐘講-15分鐘賣
賣課模式:機(jī)構(gòu)講師希望做二次銷轉(zhuǎn)提高人效,直接使用講賣講買模型,前面講 30 分鐘賣 15 分鐘,形成鋸齒曲線,講完以后再講 30 分鐘賣 15 分鐘,這樣循環(huán)構(gòu)建一個賣課直播間模型。
后續(xù)獲取的學(xué)員可以到私域流量池進(jìn)行“升單”,規(guī)?;疭OP運作讓用戶報名高階課程,這樣前端精準(zhǔn)成交用戶,后端也能長期轉(zhuǎn)化為高凈值學(xué)員。
2.2 IP講師/個體講師直播模型最佳配置:
知識產(chǎn)品:千元課
直播模型:大講小賣模型,90分鐘講-30分鐘賣
賣課模式:IP老師只有一個人,前面90分鐘講,后面30分鐘賣,把增長,轉(zhuǎn)化,拉新一條龍搞定,它的好處是不用做低轉(zhuǎn)高,直接賣高客單。
前端高客單價銷轉(zhuǎn),后端搭配高凈值的服務(wù),小群體高凈值產(chǎn)生忠誠,以后單課客戶價值做得越高,后期利潤值會越大,逐漸形成高客單高利潤模型。
3. 直播演示:IP講師直播賣唱歌課程為例
知識分享型的直播不同于電商類型直播,不需要經(jīng)過吆喝叫賣,高頻成交成為你的直播留人狀態(tài)。
我們的目標(biāo)是塑造一個內(nèi)容型驅(qū)動自然流量推薦的直播間。
接下來,我們以IP講師/個體講師直播模型來演示如何運用直播模型賣課;
1)直播賣課前90分鐘,是講述內(nèi)容環(huán)節(jié);
以直播賣唱歌課程為例,老師開播先開腔唱歌,唱得好聽,公域平臺上刷到的用戶才會愿意聽,才會有更多的自然流量進(jìn)來。
2)熱點背景音樂天然增加自然流推薦
可結(jié)合最近抖音熱曲《蘋果香》
“六星街里還傳來 巴揚琴聲嗎 阿力克桑德的 面包房列巴出爐了嗎”
講師進(jìn)行每一句歌曲拆解唱法,逐動作拆解如何發(fā)揮能把這首流行曲唱好,進(jìn)一步吸引到想學(xué)唱歌的人群。
3)良性互動為銷轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)增加用戶停留時長
誘導(dǎo)互動會限制自然流推薦,講師扣1發(fā)福利引導(dǎo)學(xué)員互動,在知識分享型賣課的直播,這是一個引導(dǎo)互動的誤區(qū)。
唱歌老師引導(dǎo)用戶調(diào)成語音輸入法形式,講師在直播中唱一句,用戶語音輸入也跟唱一句,文字自然會出現(xiàn)在評論區(qū),自然流也會逐步推薦流量進(jìn)來,這才是內(nèi)容型直播間良性互動方式。
最后評論區(qū)的氛圍提升,學(xué)員也明白講師授課內(nèi)容,熱點型的背景音樂也間接為直播間陸續(xù)提供自然流推薦。
4)直播后30分鐘,是售賣環(huán)節(jié);
通過前面授課內(nèi)容的推薦,講師可進(jìn)一步引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識到學(xué)習(xí)到一門技能的美好的生活愿景,一方面是為退休生活提供一個消遣時間的愛好,另一方面親友聚會,拍攝短視頻也有一項技能展示,能夠滿足用戶的情緒價值。
售賣的過程中,直播的話術(shù)需要輪番闡述學(xué)習(xí)后的美好愿景與學(xué)習(xí)效果,引導(dǎo)學(xué)員付費。
02 私域直播:知識分享教學(xué)
公域直播的核心在于引流、賣課,而私域直播的核心是分享和知識傳授,講師傾向于完整輸出一場知識型的直播。
那么整個私域直播的節(jié)奏需要以開場白-核心知識講解-互動答疑為完整的直播鏈路。
1. 私域知識分享直播模型
以一場直播60分鐘為例
第一部分:開場白用時2-5分鐘,占10% 內(nèi)容結(jié)構(gòu):獲取用戶注意力-建立鏈結(jié)-介紹直播知識點框架
第二部分:核心知識講解用時42分鐘,占70%:內(nèi)容結(jié)構(gòu):激活舊認(rèn)知-引入新認(rèn)知-練習(xí)反饋
第三部分:互動答疑用時12分鐘,占20% 內(nèi)容結(jié)構(gòu):總結(jié)復(fù)習(xí)-提出行動計劃-完美收場
2. 直播演示:以銷售培訓(xùn)為例,講好知識分享直播
第一部分:開場白用時2-5分鐘,占10%
內(nèi)容結(jié)構(gòu):獲取用戶注意力-建立鏈結(jié)-介紹直播知識點框架
1)獲取用戶注意力:
對應(yīng)課程分類:知識類:道具、引文、名人名言技能類:學(xué)生做自我評估、糾錯法態(tài)度類:分享體驗、故事、名人名言、案例分析
2)建立鏈結(jié):
對應(yīng)鏈結(jié)分類:
感謝情感聯(lián)結(jié)、提問價值聯(lián)結(jié)、背景情感價值聯(lián)結(jié)、情感鏈結(jié)
撰寫鏈結(jié)公式:(痛點描述)+益處(收益描述)=學(xué)習(xí)動機(jī)
3)介紹直播知識點框架:
撰寫框架公式:設(shè)定目標(biāo)—建立信心—強化意愿
第二部分:核心知識講解用時42分鐘,占70%:
內(nèi)容結(jié)構(gòu):激活舊認(rèn)知-引入新認(rèn)知-練習(xí)反饋
1)激活舊認(rèn)知,引入新認(rèn)知
知識概念類:類比法、圖解法、游戲法、實物展示、演示、圖片、案例、講解
技能類:角色扮演、演示法、實物展示、錄像、類比、提問、講解
軟技能及態(tài)度類:案例、故事、體驗活動(游戲玩法)視頻、討論與分析、自我測評、提問
2)練習(xí)反饋:
發(fā)展型反饋的工具:贊賞、認(rèn)可、優(yōu)勢、問題、缺點、不足、建議、鼓勵、幫助
可套用方法:
第一組:問答、復(fù)述、連線、默寫、提問、填空、對比、糾錯、筆試
第二組:課后作業(yè)、舉例、練習(xí)(狹義)、討論與分析、辯論、案例分析匯報演講、競賽
第三組:操作、演示、角色扮演、情景模擬
第三部分:互動答疑用時12分鐘,占20%
內(nèi)容結(jié)構(gòu):總結(jié)復(fù)習(xí)-提出行動計劃-完美收場
1)總結(jié)復(fù)習(xí);
可套用方法:引導(dǎo)學(xué)員回憶提煉、引導(dǎo)學(xué)員使用3-2-1復(fù)習(xí)法、引導(dǎo)學(xué)員畫腦圖回顧
2)提出行動計劃
互動頻率:平均每4分鐘1次
互動內(nèi)容:先激活舊知,再引入新知,舊知應(yīng)與新知有關(guān)聯(lián)
互動方式:避免多次重復(fù)使用類似的教學(xué)設(shè)計活動
3)完美收場
意義升華、號召行動鏈路:學(xué)員分享-意義升華-故事升華-引文觸發(fā)
03 操作指南:私域直播場景選擇
3.1 半屏直播模式
適用場景:可發(fā)送課件、圖片、語音等文件傳輸功能適合現(xiàn)場教學(xué)、在線培訓(xùn)、電腦教學(xué)
實際應(yīng)用直播場景:PPT直播、PPT+真人出鏡直播、電腦教學(xué)直播
對應(yīng)直播互動功能:
開場:簽到、發(fā)紅包、文稿
直播中:投票問答、視頻、語音,1v1連麥
直播結(jié)束:文件、作業(yè)、圖文卡
操作指引:電腦端后臺 – 課程 – 單課 – 新建單課- 半屏直播- 課程主題/時間收費類型-互動
3.2 全屏直播模式
適用場景:全屏畫面,直播畫面更大更清晰,適合直播帶貨、戶外直播、手機(jī)直播總結(jié)復(fù)習(xí)、答疑,提出行動計劃
實際應(yīng)用直播場景:真人出鏡+大屏幕直播、真人出鏡+背景摳圖直播、現(xiàn)場演講直播、訪談直播
對應(yīng)直播互動功能:
開場:簽到、發(fā)紅包、好物推薦
直播中:投票問答、公示板,1v1連麥
直播結(jié)束:公示板
操作指引:電腦端后臺 – 課程 – 單課 – 新建單課- 全屏直播- 課程主題/時間收費類型-互動
專欄作家
小餅干講知識變現(xiàn),公眾號:千聊知識店鋪,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。知識博主、講師運營顧問,擅長解決中小線上講師經(jīng)營難題。分享知識行業(yè)+創(chuàng)業(yè)思考經(jīng)驗。
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