馬化騰的搜索夢,靠AI能成嗎?
文章將分析騰訊在AI搜索領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局,以及ima.copilot如何利用騰訊的內(nèi)容生態(tài)優(yōu)勢,特別是微信公眾號平臺的豐富資源,來提升其在AI搜索市場的競爭力。同時,我們也將討論AI搜索面臨的挑戰(zhàn)和商業(yè)模式的探索,以及騰訊如何在這個新興領(lǐng)域中尋找新的機會。
AI搜索概念熱鬧了整個2024。
OpenAI在推出了對標(biāo)谷歌的ChatGPT search搜索引擎后,近期又傳出要整合其GPT聊天工具,自研新新一代AI瀏覽器的消息,且已經(jīng)挖來兩位參與谷歌Chrome瀏覽器研發(fā)的員工,包括創(chuàng)始團(tuán)隊成員之一Ben Goodger。
國內(nèi)這邊,大廠早已悉數(shù)落位:靠搜索起家的百度,AI重構(gòu)迅速落地;阿里夸克年內(nèi)圍繞AI搜索大量更新,PConline統(tǒng)計稱其PC端今年已是國內(nèi)電腦端AI應(yīng)用下載量第一。
算上360、Kimi、秘塔、天工等等,AI時代的搜索大戰(zhàn)全面打響,畢竟PC仍是目前主流的生產(chǎn)力工具,搜索引擎與信息獲取高度綁定,對于一眾大模型產(chǎn)品來說意味著穩(wěn)定的流量入口。
領(lǐng)域內(nèi)一直聲量不高的騰訊,年末終于推出了包含AI搜索能力的AI智能工作臺ima.copilot,由自家的混元大模型提供技術(shù)支持。
ima.copilot
目前沒有網(wǎng)頁版,想使用必須下載Windows或Mac系統(tǒng)客戶端。
當(dāng)年搜索引擎大戰(zhàn),鵝廠缺席,后來收購的搜狗也是不溫不火。掏出ima的騰訊,似乎有機會靠AI補上“搜索”這一業(yè)務(wù)短板。
倘若能借助自身社交等領(lǐng)域流量池,ima的獲客顯然不成問題,但若想在AI搜索這片紅海站穩(wěn)腳跟,用戶視角下的產(chǎn)品力才是大考。
一、內(nèi)容池是護(hù)城河
背靠騰訊公眾號平臺的內(nèi)容生態(tài),ima有著獨一份的數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢,也就是內(nèi)容池。
在搜索框中輸入蔚來相關(guān)話題,可以看到ima給出“基于全網(wǎng)”的回答內(nèi),引用了騰訊網(wǎng)、網(wǎng)易和微信公眾號等多個平臺的內(nèi)容作為參考。
并且,藍(lán)媒匯昨天發(fā)布的稿件《狂飆的蔚來怎么就翻車了》,已經(jīng)迅速納入了與話題相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容推薦。
在搜索功能方面,ima(包括之前手機端的騰訊元寶APP)接入微信公眾號,相當(dāng)于擁有了一個高質(zhì)量、獨家的內(nèi)容源。
微信公眾號運營至今所建立的內(nèi)容生態(tài)中,聚合了龐大的內(nèi)容創(chuàng)作者群體和海量文章資源,且?guī)缀鹾w了各個領(lǐng)域及行業(yè)。專家學(xué)者、從業(yè)者等通過公眾號分享深度見解和專業(yè)知識,形成了大量高質(zhì)量、有深度的內(nèi)容。
對比同賽道其他AI搜索引擎,ima能使用公眾號專業(yè)內(nèi)容池的這一“特長”,使其在回答專業(yè)問題時,理論上有能力夠提供更準(zhǔn)確、更有價值的參考,并結(jié)合上述專業(yè)作者給出的觀點和思考給出分析,而非簡單將網(wǎng)絡(luò)信息整合。
無論是常見問題還是復(fù)雜的專業(yè)問題,都可以從豐富的公眾號文章中找到相應(yīng)解答和參考,從而提高問答的質(zhì)量及可信度,為用戶提供更有價值的信息支持。
ima在內(nèi)容專業(yè)性和權(quán)威性上的優(yōu)勢,對比競品目前可以說是獨一份。
二、新大陸
微信公眾號內(nèi)容生態(tài)可用,是ima在產(chǎn)品層面的優(yōu)勢。
如果將視角拉大到集團(tuán)層面,ima這一AI搜索產(chǎn)品的落地,于騰訊而言甚至有著一定程度的戰(zhàn)略價值。
2012年著名的搜索引擎大戰(zhàn),如360與百度的“3B 大戰(zhàn)”中,騰訊并未直接參與其中。
當(dāng)時,騰訊雖有自己的搜索業(yè)務(wù) “搜搜”,但在市場競爭中未與百度、360等大規(guī)模正面交鋒。
一方面,騰訊的核心業(yè)務(wù)和優(yōu)勢主要集中在社交領(lǐng)域,如QQ和后來的微信,對于搜索業(yè)務(wù)的投入和重視程度相對有限;另一方面,搜索引擎市場前期已被百度等占據(jù)較大份額,騰訊進(jìn)入該領(lǐng)域較晚,面臨著較高的技術(shù)和市場壁壘。
而搜狗在被騰訊收購前及收購后的發(fā)展雖有亮點,但在搜索引擎市場競爭中確實未取得突破性的進(jìn)展,未能打破百度和360等的主導(dǎo)地位。
但在搜索行業(yè)進(jìn)入AI時區(qū)的當(dāng)下,環(huán)境和十幾年前已經(jīng)有了很大不同,AI成了其中的變量。
技術(shù)層面來看,AI搜索展現(xiàn)出了強大的發(fā)展?jié)摿Γ坪醮碇磥硭阉黝I(lǐng)域的大勢所趨。然而,就目前的市場環(huán)境而言,AI搜索仍面臨諸多挑戰(zhàn),最為突出的是商業(yè)模式尚未成熟。
傳統(tǒng)搜索引擎主要依靠廣告盈利,通過向企業(yè)收取廣告費用,為用戶提供免費的搜索服務(wù),這種模式已經(jīng)相對穩(wěn)定且成熟。但AI搜索卻難以簡單地復(fù)制這一模式。
首先,AI搜索強調(diào)為用戶提供更直接、更精準(zhǔn)的答案,其核心在于滿足用戶對信息的快速獲取和準(zhǔn)確理解的需求,若在搜索結(jié)果中插入廣告,必然破壞用戶體驗,與AI搜索的初衷背道而馳。
并且,AI搜索需要調(diào)用大模型進(jìn)行推理,這一過程會耗費大量的資源,導(dǎo)致運營成本大幅上升,不但無法覆蓋成本反而會影響自身傳統(tǒng)搜索營收。
因此,原先就在賽道內(nèi)的大廠,如百度、360,在實際推進(jìn)AI搜索過程中,只能謹(jǐn)慎把握力度。一旦過于激進(jìn)地投入AI搜索的研發(fā)和推廣,反而會對自身搜索業(yè)務(wù)的基本盤造成沖擊。
在技術(shù)尚未完全成熟、商業(yè)模式還未跑通的情況下,大規(guī)模地將資源傾斜到AI搜索,卻無法在其中找到技術(shù)和業(yè)績的平衡點,僅依賴 AI 搜索的發(fā)展預(yù)期顯然是不理智的。畢竟,AI搜索的盈利前景尚不明確,而傳統(tǒng)搜索業(yè)務(wù)仍是賽道內(nèi)傳統(tǒng)大廠的主要收入來源。
新技術(shù)和基本盤之間,老玩家需要達(dá)成一個非常微妙的平衡。
但憑借ima試圖上桌的騰訊,不存在這個問題:搜索本就不在騰訊自身的主要業(yè)務(wù)版圖之中,新入局(當(dāng)然前期投入不可避免)帶來的更多是增量。
ima如果能做大做強,PC端搜索引擎格局即便沒到重新洗牌的程度,也至少能讓騰訊先分一杯羹。
對于鵝廠來說,搜索幾乎完全是一塊新大陸。入口已經(jīng)初步搭好,就看ima的產(chǎn)品力,能否穩(wěn)定撐起這個入口,讓鵝廠一步上桌了。
作者|陶然?
編輯|魏曉
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【藍(lán)媒匯】,微信公眾號:【AI藍(lán)媒匯】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
這句話提出了一個關(guān)于科技趨勢和企業(yè)戰(zhàn)略的問題。馬化騰作為騰訊公司的創(chuàng)始人,一直在探索如何利用新興技術(shù)來推動公司的產(chǎn)品和服務(wù)。在這里提到的“搜索夢”,可能是指通過人工智能技術(shù)來改進(jìn)搜索引擎,使其更加智能化和個性化,從而提升用戶體驗和市場競爭力。
AI技術(shù)的發(fā)展為搜索引擎帶來了新的可能性,比如通過自然語言處理(NLP)來理解用戶的查詢意圖,或者通過機器學(xué)習(xí)來優(yōu)化搜索結(jié)果的相關(guān)性。這些技術(shù)的應(yīng)用有可能實現(xiàn)更加精準(zhǔn)和高效的搜索服務(wù),從而幫助實現(xiàn)馬化騰的搜索夢想。
然而,是否能夠成功,還取決于多種因素,包括技術(shù)的成熟度、市場接受度、競爭對手的動態(tài)以及法律法規(guī)的限制等。AI技術(shù)雖然提供了新的機會,但也伴隨著挑戰(zhàn),比如數(shù)據(jù)隱私和算法透明度等問題。因此,馬化騰的搜索夢能否靠AI實現(xiàn),還需要看騰訊如何在這些方面做出平衡和創(chuàng)新。