一般對(duì)接業(yè)務(wù)需求后，需要進(jìn)行自制或采購(gòu)分析。即判斷是否有能力自研，如自研難度較大、成本較高，則考慮采用對(duì)外采購(gòu)的方案，本文主要從甲方視角介紹信息系統(tǒng)（軟件）采購(gòu)和采購(gòu)后實(shí)施的一般流程，每個(gè)流程的主要工作和材料產(chǎn)出。

一、需求分析階段

主要工作：

內(nèi)部產(chǎn)品經(jīng)理針對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析

明確：背景、目標(biāo)、用戶、使用場(chǎng)景、使用頻率等需求關(guān)鍵問題

重要材料產(chǎn)出：

需求調(diào)研文檔

二、廠商尋源

廠商來源：

1. 項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理在以往合作過的廠商中選擇能夠提供對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的
2. 業(yè)務(wù)方或其他同事推薦能夠提供對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的廠商
3. 同行業(yè)友商推薦的合作廠商
4. 搜索引擎
5. 軟件采購(gòu)渠道網(wǎng)站
6. 行業(yè)報(bào)告名單。

三、調(diào)研過程

1. 官網(wǎng)了解信息
2. 商務(wù)對(duì)接
3. 產(chǎn)品演示和解決方案介紹
4. 邀請(qǐng)POC

這四個(gè)階段會(huì)對(duì)尋源階段納入調(diào)研范圍的廠商進(jìn)行層層篩選，最終邀請(qǐng)意向度最高的廠商進(jìn)入poc階段。

重要材料產(chǎn)出：

廠商調(diào)研圖譜：包括潛在廠商的公司信息、產(chǎn)品信息、服務(wù)行業(yè)、典型客戶、人員素質(zhì)、技術(shù)能力等各方面的綜合記錄。

四、POC測(cè)試

POC：可行性驗(yàn)證，在正式采購(gòu)產(chǎn)品前，驗(yàn)證其是否能夠滿足需求和滿足情況的測(cè)試。

這一階段向廠商發(fā)出POC邀請(qǐng)，同意參與后進(jìn)行以下工作：

1. POC機(jī)器申請(qǐng)（需要廠商提供軟硬件部署清單后由技術(shù)經(jīng)理申請(qǐng)）
2. POC環(huán)境部署（廠商將所提供產(chǎn)品部署到本地環(huán)境）
3. POC實(shí)施（廠商在POC環(huán)境中進(jìn)行開發(fā)實(shí)施，如無開發(fā)需求則部署完產(chǎn)品后可直接使用）
4. POC演示（向業(yè)務(wù)演示所提的主要需求和場(chǎng)景的滿足情況）
5. POC報(bào)告（總結(jié)本次POC情況，全面對(duì)比不同廠商所提供產(chǎn)品的優(yōu)劣）
6. POC結(jié)果（根據(jù)poc情況得出選型結(jié)論，此結(jié)論對(duì)于最終采購(gòu)結(jié)果影響占50%左右）

重要材料產(chǎn)出

POC報(bào)告：包括背景和目標(biāo)、原則和方法、相關(guān)方和相關(guān)方工作、環(huán)境部署軟硬件要求、具體測(cè)試場(chǎng)景和要求、廠商表現(xiàn)、最終結(jié)論。

五、立項(xiàng)申請(qǐng)和采購(gòu)準(zhǔn)備

在這一階段，業(yè)務(wù)方正式提交采購(gòu)申請(qǐng)，負(fù)責(zé)組織采購(gòu)的部門（it部or采購(gòu)部or辦公室)立項(xiàng)申請(qǐng)，根據(jù)采購(gòu)金額判斷時(shí)候需要舉行立項(xiàng)評(píng)審會(huì)。

根據(jù)立項(xiàng)時(shí)提出的采購(gòu)方案，實(shí)施對(duì)應(yīng)流程（具體采購(gòu)方式見公司采購(gòu)管理制度）

常見的幾種采購(gòu)方案：

1. 單一來源
2. 公開招標(biāo)
3. 邀請(qǐng)投標(biāo)
4. 競(jìng)爭(zhēng)性談判
5. 詢價(jià)采購(gòu)
6. 框架協(xié)議

重要材料產(chǎn)出

立項(xiàng)報(bào)告、立項(xiàng)PPT、需求文檔、項(xiàng)目整體預(yù)算、技術(shù)方案、招標(biāo)邀請(qǐng)函等。

六、合同簽訂

選定最終采購(gòu)廠商后，簽訂項(xiàng)目合同

七、實(shí)施準(zhǔn)備

測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備

廠商提供軟硬件清單明細(xì)

測(cè)試機(jī)器申請(qǐng)（技術(shù)經(jīng)理申請(qǐng)）

測(cè)試環(huán)境部署（廠商自行部署）

生產(chǎn)環(huán)境準(zhǔn)備

生產(chǎn)機(jī)器申請(qǐng)（技術(shù)經(jīng)理申請(qǐng)）

生產(chǎn)環(huán)境部署（廠商自行部署）

系統(tǒng)對(duì)接

根據(jù)項(xiàng)目需求，準(zhǔn)備對(duì)接，常見的對(duì)接有以下幾種：

1. 用戶組織架構(gòu)對(duì)接：如果公司存在多套組織架構(gòu)（可能有三套），根據(jù)需求對(duì)接其中一套
2. 統(tǒng)一認(rèn)證登錄對(duì)接：注冊(cè)系統(tǒng)信息需要提供：系統(tǒng)名稱、訪問鏈接、授權(quán)人（用戶）范圍、系統(tǒng)LOGO等
3. 其他內(nèi)部系統(tǒng)對(duì)接集成（OA CRM ERP等）

八、正式實(shí)施

進(jìn)入正式實(shí)施階段后，主要為項(xiàng)目管理相關(guān)工作，明確甲乙雙方的項(xiàng)目參與人員及角色

包括：業(yè)務(wù)方對(duì)接人、甲方it對(duì)接人、乙方項(xiàng)目對(duì)接人、其他相關(guān)人員

1. 需求分析：需要協(xié)助廠商對(duì)接業(yè)務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)表達(dá)需求，同時(shí)提出專業(yè)建議，明確本期需求范圍和優(yōu)先級(jí)；在廠商產(chǎn)出設(shè)計(jì)方案后，組織業(yè)務(wù)評(píng)審，促進(jìn)方案優(yōu)化、調(diào)整。
2. 開發(fā)階段： 進(jìn)入正式的開發(fā)階段，需要由項(xiàng)目經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體管理，明確整體項(xiàng)目排期，以周為單位匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度。協(xié)助廠商、業(yè)務(wù)解決項(xiàng)目問題，把控項(xiàng)目整體進(jìn)展。

明確項(xiàng)目周會(huì)召開形式、時(shí)間、內(nèi)容；項(xiàng)目周報(bào)撰寫人、匯報(bào)內(nèi)容、發(fā)送時(shí)間、抄送范圍

九、上線準(zhǔn)備

分別由以下相關(guān)方提供測(cè)試報(bào)告：

乙方測(cè)試人員、甲方測(cè)試人員、甲方業(yè)務(wù)人員

其他準(zhǔn)備工作（具體準(zhǔn)備工作視公司要求而定）：

1. 系統(tǒng)上線流程提交
2. 生產(chǎn)環(huán)境防火墻開通
3. 上線前安全檢測(cè)
4. 上線前業(yè)務(wù)培訓(xùn)
5. 上線通知準(zhǔn)備（oa系統(tǒng)發(fā)文、企微通知、公眾號(hào)通知、郵件通知等其他渠道）

十、項(xiàng)目驗(yàn)收

廠商根據(jù)項(xiàng)目情況提供驗(yàn)收清單中提到的材料，幾種重要的驗(yàn)收材料如下：

1. 用戶手冊(cè)
2. 系統(tǒng)需求規(guī)格說明書
3. 測(cè)試報(bào)告
4. 概要設(shè)計(jì)/詳細(xì)設(shè)計(jì)
5. 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

具體驗(yàn)收材料，視公司要求而定

根據(jù)業(yè)務(wù)需求和項(xiàng)目運(yùn)行情況，規(guī)劃后期建設(shè)計(jì)劃