微信視頻號的雙贊設計,真的做對了嗎?

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視頻號下方有幾個按鈕,光是點贊和收藏,好多人都容易搞混,甚至亂點。這篇文章,我們看看作者是如何分析的。

微信的雙贊設計其實就是正?!军c贊】和【朋友贊】,被吐槽最多的原因就是用戶的學習成本太高,幾乎分辨不清兩者的區(qū)別。

如果你作為一個普通用戶,在遇到值得推薦的視頻時,你會點哪個圖標呢,是不是也會有點茫然,那既然是這么高成本的設計,為什么視頻號遲遲沒有優(yōu)化呢?

為了能切身了解一下微信這樣設計的初衷,我特地使用了一段時間的視頻號,同時也看過行業(yè)內(nèi)資深從業(yè)者的解讀,今天我嘗試用我自己的視角解讀一番。

【朋友贊】設計的目的是什么?

一、視頻號彎道超車的秘訣

繼抖音等短視頻軟件爆火之后,微信想要瓜分現(xiàn)有賽道的流量,其難度是相當大的。而且微信本身決定做視頻號的理由,我之前也有寫過,并不是單純的效仿。

微信產(chǎn)品的迭代宗旨一直都是做合適的,而視頻作為能承載更多內(nèi)容的載體,相比圖片,一定是社交場景中所需要的。

因此,微信做短視頻的底層邏輯,也一定少不了社交屬性。

而在早期的視頻號起步階段,朋友贊推薦機制相比較于算法推薦,是更具信任度的。同時無論是對于推薦者還是被推薦者,朋友贊比起普通點贊確實更符合微信的社交屬性。

二、那只保留朋友贊,拋棄普通點贊行不行呢?

我相信很多人也一定會有這個想法,但當短視頻面對上億用戶時,視頻號的難題將不再是如何起步,它的業(yè)務難題將變?yōu)槿绾巫層脩羲⒌礁哔|(zhì)量的視頻,而這種評判標準,也唯有廣大用戶本身定奪。

這時就少不了機器算法,依靠點贊、播放時長等一系列數(shù)據(jù),系統(tǒng)自己判斷內(nèi)容好壞,并決定推送給哪些用戶。這時候的點贊,本身就是算法機制非常依賴的一項數(shù)據(jù)。

三、那能不能在產(chǎn)品設計上優(yōu)化呢?

既然微信需要朋友贊,算法又需要普通點贊,那在產(chǎn)品設計上能不能做一些優(yōu)化呢?

我相信微信的同學一定有很多方案能兼容以上兩種業(yè)務視角,但為什么從視頻號上線至今,雙贊的樣式從未改變過。

這一點上我覺得就是微信最拿捏人性的部分,其實很多時候,當我在刷到一些“高大上”內(nèi)容的時候,類似成功人士秘訣、學習心得等等之類的,我會有一點點的虛榮心說想要告訴大家,我有在變得更好。

我和你們那些天天刷低級樂趣視頻的人不一樣,這種心理是一種人性,視頻號沒有忽視這種人性,而這本身也是社交的一部分,因此朋友贊的地位和普通贊是一樣的,沒有必要優(yōu)化或者改變雙贊格局。

四、讓社交和創(chuàng)作欲望都再次強烈

微信公眾號的slogan叫,‘再小的個體也有自己的品牌’,微信本身也是比較關注中小創(chuàng)作者的,而圍繞朋友贊,對于很多剛剛起號的創(chuàng)作者來說,通訊錄好友就是第一批讀者和觀眾,而圍繞朋友贊設計的一系列功能,例如創(chuàng)作者感謝【朋友贊】等等之類的,不僅僅是雙方社交關系的促進,更是對中小創(chuàng)作者極大的鼓舞。

社交關系除了溝通以外,微信幫我們留住了很多細膩的感觸,朋友圈看到大學同學的點贊,我從來不會覺得我們只是“點贊之交”,反而常常很溫馨,即使我們現(xiàn)在沒有很多話了,而視頻號和微信所堅持的,就是這種人與人之間細膩的感觸和交集。

專欄作家

都市擺渡人,公眾號:都市擺渡人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。電商行業(yè)資深產(chǎn)品經(jīng)理,專注提升產(chǎn)品認知和思維,期待共同進步。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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